Mia gaf een fout antwoord
Waarom een antwoord van Mia in het Help-paneel of tijdens een meeting onjuist kan zijn, en hoe je het controleert voordat je ernaar handelt.
Mia gaf een fout antwoord
Mia is een taalmodel, dezelfde soort technologie als elke andere AI-assistent. Ze schrijft het meest waarschijnlijke antwoord op basis van wat ze heeft meegekregen: de documentatie, het scherm waarop je zit en, als je bent ingelogd, je meetings, chats en bestanden. Een waarschijnlijk antwoord is niet altijd een waar antwoord. Behandel het zoals een snel antwoord van een collega: meestal juist, maar controleer het voordat er geld, een deadline of een belofte van afhangt.
Waarom een antwoord fout kan zijn
| Wat je ziet | Waarom het gebeurt |
|---|---|
| Een stellig antwoord dat gewoon niet waar is | Het model vult een leemte met de meest plausibele tekst in plaats van te zeggen dat het het niet weet |
| Een datum, getal of naam die net niet klopt | Getallen en namen zijn voor een model het makkelijkst te vervormen; een cijfer uit een transcriptie kan afgerond zijn of door elkaar gehaald met een cijfer ernaast |
| Een antwoord over een functie die InterMIND niet heeft | De vraag beschreef iets wat bekend is uit een ander product en het model volgde die beschrijving |
| Een antwoord uit de verkeerde meeting of het verkeerde kanaal | Het paneel antwoordt over het scherm dat openstaat; de kop noemt het. Als er niets openstaat, antwoordt het over je account als geheel |
| Een feit van het web dat verouderd is | Webresultaten zijn pagina's zoals ze waren toen ze werden gelezen; het adres onder het antwoord laat zien waar het vandaan komt |
Hoe je het controleert
- Lees de markering onder het antwoord. Die noemt de meeting, het kanaal of de pagina waaruit het antwoord is opgebouwd. Open die: de transcriptie, de samenvatting en het bestand zijn de bron, het antwoord is er een samenvatting van.
- Vraag om de bron. “Waar komt dit vandaan?” laat Mia de regel uit de transcriptie of de passage uit het document citeren.
- Vraag opnieuw, specifieker. “Wat is er op 12 oktober over de prijs afgesproken?” laat het model minder ruimte dan “wat hebben we afgesproken?”.
- Zeg wat er niet klopt. Een correctie binnen hetzelfde gesprek wordt voor de rest van dat gesprek gebruikt. Een term die verkeerd wordt vertaald, los je blijvend op in het glossarium.
Wat geen modelfout is
- Het paneel antwoordt alleen vanuit de documentatie. Of je bent niet ingelogd, of de organisatie heeft de AI-functies uitgezet, of het dagbudget voor antwoorden is op; het paneel zegt welke van de drie.
- Mia antwoordt niet hardop in een meeting. Hardop antwoordt ze aan deelnemers met een licentie op betaalde abonnementen; iedereen kan haar schrijven in het Help-paneel. Zie Mia in meetings.
Niets wat je naar Mia schrijft wordt gebruikt om een model te trainen, en de AI-gateway bewaart niets nadat het antwoord is gemaakt: zie Beveiliging.