Audioproblemen
Los microfoon-, luidspreker- en audioproblemen op in InterMIND-meetings.
Audioproblemen
Microfoon werkt niet
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Melding "Toegang tot microfoon geweigerd" | Browsertoestemming geblokkeerd | Klik op het slotje in de adresbalk → zet Microfoon op Toestaan → laad de pagina opnieuw |
| Microfoonpictogram toont een rode streep, geen audioniveau | Microfoon staat gedempt of er is een verkeerd apparaat geselecteerd | Klik op de pijl naast de microfoonknop in de besturingsbalk → kies het juiste apparaat |
| Audioniveau-indicator blijft vlak wanneer u spreekt | Microfoontoestemming op besturingssysteemniveau geblokkeerd | macOS: Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon → schakel de browser in. Windows: Instellingen → Privacy → Microfoon |
| Microfoon werkt in andere apps, maar niet in InterMIND | Een ander browsertabblad houdt het apparaat vast | Sluit andere tabbladen die de microfoon kunnen gebruiken (Zoom Web, Google Meet, enz.) en laad de pagina opnieuw |
| Bluetooth-headset verbindt, maar er is geen audio | Headset staat in de modus met lage kwaliteit (HFP) | Verbreek de verbinding met de headset en maak die opnieuw, of schakel over op een bedrade headset |
Niemand kan u horen
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Uw audioniveau beweegt, maar anderen horen stilte | Verkeerd microfoonapparaat gekoppeld | Open Settings → Devices → selecteer de juiste microfoon |
| Anderen horen gedempt of veraf klinkend geluid | Ingebouwde microfoon van de laptop in plaats van de headset | Wissel van apparaat in de besturingsbalk; ga fysiek dichter bij de laptop zitten als u geen headset hebt |
| U spreekt, maar slechts één deelnemer hoort u niet | Die deelnemer heeft de luidspreker gedempt of een verkeerd uitvoerapparaat geselecteerd | Vraag hen hun luidsprekerselectie te controleren — het ligt niet aan u |
U hoort anderen niet
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Complete stilte van iedereen | Browsertabblad gedempt (rechtsklik op tabblad → Dempen opheffen) | Heef de demping van het browsertabblad op |
| Stilte van slechts één deelnemer | Die deelnemer staat gedempt, of de microfoon is defect | Controleer de microfoonindicator van die deelnemer in de deelnemerslijst |
| Vertaalde audio wordt afgespeeld, originele stemmen klinken zacht | Tijdens vertaling blijft het origineel bewust op 20 % | Dit is normaal — zie Realtime vertaling |
| Volume te laag, zelfs op 100% | Uitvoer van het besturingssysteem staat laag of er is een verkeerd uitvoerapparaat geselecteerd | Controleer de geluidsinstellingen van het besturingssysteem; wissel van uitvoerapparaat |
Echo of feedback
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Iedereen hoort de eigen stem met vertraging | Iemand in de ruimte gebruikt een luidspreker zonder headset | De veroorzaker moet de microfoon dempen, overstappen op een headset of de schakelaar Echo cancellation in de audio-instellingen van de browser gebruiken |
| Gekraak, geknetter of een robotachtige stem | Bluetooth-bandbreedte verzadigd, of een andere app gebruikt de microfoon | Schakel over op bedrade audio; sluit andere audio-apps |
Gerelateerd
- Meeting-bediening — Selectie van microfoon en luidspreker tijdens een gesprek
- Browsers en apparaten — Vereiste toestemmingen en ondersteunde browsers