Audioproblemen
Los problemen met microfoon, luidsprekers en audio op in InterMIND-meetings.
Audioproblemen
Microfoon werkt niet
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Melding "Microfoontoegang geweigerd" | Browsermachtiging geblokkeerd | Klik op het slotpictogram in de adresbalk → zet Microfoon op Toestaan → herlaad de pagina |
| Microfoonpictogram toont een rode streep, geen audioniveau | Microfoon is gedempt of verkeerd apparaat geselecteerd | Klik op de pijl naast de microfoonknop in de bedieningsbalk → kies het juiste apparaat |
| Audioniveau-indicator blijft plat wanneer u spreekt | Microfoonmachtiging op OS-niveau geblokkeerd | macOS: Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon → schakel de browser in. Windows: Instellingen → Privacy → Microfoon |
| Microfoon werkt in andere apps maar niet in InterMIND | Een ander browsertabblad houdt het apparaat vast | Sluit andere tabbladen die de microfoon mogelijk gebruiken (Zoom Web, Google Meet, enz.) en herlaad |
| Bluetooth-headset maakt verbinding maar geen audio | Headset staat in modus met lage kwaliteit (HFP) | Verbreek en herstel de verbinding met de headset, of schakel over op bedraad |
Niemand kan u horen
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Uw audioniveau beweegt maar anderen horen stilte | Verkeerd microfoonapparaat geselecteerd | Open Instellingen → Apparaten → selecteer de juiste microfoon |
| Anderen horen gedempte/afstandelijke audio | De verre-veldmicrofoon van de laptop in plaats van de headset | Wissel van apparaat in de bedieningsbalk; ga fysiek dichter bij de laptop zitten als er geen headset is |
| U spreekt maar slechts één deelnemer hoort u niet | Die deelnemer heeft zijn luidspreker gedempt of het verkeerde uitvoerapparaat geselecteerd | Vraag hem/haar om de luidsprekerselectie te controleren — niet uw probleem |
U kunt anderen niet horen
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Volledige stilte van iedereen | Browsertabblad gedempt (rechtsklik op tabblad → Dempen opheffen) | Hef de demping van het browsertabblad op |
| Stilte van slechts één deelnemer | Ze zijn gedempt, of hun microfoon is defect | Controleer hun microfoonindicator in de deelnemerslijst |
| Vertaalaudio speelt af maar geen originele stemmen | Vertaling vervangt originele audio bewust | Dit is normaal — zie Vertaling in Echttijd |
| Volume te laag zelfs bij 100% | OS-uitvoer staat laag of verkeerd uitvoerapparaat | Controleer de geluidsinstellingen van het besturingssysteem; wissel van uitvoerapparaat |
Echo of feedback
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Iedereen hoort hun eigen stem met vertraging | Iemand in de ruimte gebruikt een luidspreker zonder headset | De veroorzaker moet dempen, overschakelen op een headset of de schakelaar Echo-onderdrukking in de audio-instellingen van de browser gebruiken |
| Kraken, ploppen of robotachtige stem | Bluetooth-bandbreedte verzadigd, of een andere app gebruikt de microfoon | Schakel over op bedrade audio; sluit andere audio-apps |
Gerelateerd
- Meetingbediening — Selectie van microfoon en luidspreker tijdens een gesprek
- Browsers en apparaten — Vereiste machtigingen en ondersteunde browsers