Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 17 juni 2026

1. Overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen u en Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "wij", "ons"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, United Arab Emirates — de exploitant van InterMIND, het meetingplatform met realtime spraakvertaling, beschikbaar via intermind.com en via de InterMIND mobiele apps (de "Service"). Door een account aan te maken of de Service te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden. Als u de Service namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent deze te binden, en omvat "u" ook die organisatie.

Uitgever en eigenaar van intellectuele eigendom: MindMeeting OÜ (Estland), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estland. Service-exploitant en contracterende entiteit: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Verenigde Arabische Emiraten). De InterMIND mobiele apps worden door MindMeeting OÜ namens en in licentie van Golden Fish LLC gepubliceerd in de Apple App Store en Google Play; uw contract voor de Service loopt met Golden Fish LLC. Registratienummers, licentiegegevens en links naar de officiële overheidsregistraties van beide bedrijven vindt u op onze Bedrijf-pagina.

2. De Service

InterMIND biedt online meetings met realtime spraaktranscriptie en -vertaling, opnames van meetings, persistente en in-meeting chat met berichtvertaling, documentvertaling en door AI gegenereerde samenvattingen van meetings. De beschikbaarheid van functies en limieten is afhankelijk van uw abonnement (zie §4).

Vertaalnauwkeurigheid. Transcriptie en vertaling worden geproduceerd door geautomatiseerde spraakherkenning en machinevertaling. Ze worden aangeboden voor communicatiegemak en kunnen fouten bevatten. Vertrouw er niet op als enige basis voor juridische, medische, financiële of andere vergaande beslissingen, en verifieer de nauwkeurigheid voordat u op een transcriptie of vertaling vertrouwt.

3. Accounts

U logt in met een eenmalige e-mailcode of een aanmeldprovider van derden (bijv. Google of Microsoft). Houd de toegang tot uw e-mailaccount veilig — iedereen die er controle over heeft, heeft toegang tot uw InterMIND-account. U bent verantwoordelijk voor de activiteit onder uw account. Team-werkruimten hebben beheerders die leden, content en facturering voor de werkruimte kunnen beheren; als u deelneemt aan een team-werkruimte, bepalen de beheerders ervan de controle over de gegevens van die werkruimte.

Gasten kunnen deelnemen aan meetings zonder account; anonieme gastsessies zijn tijdelijk en worden automatisch verwijderd (zie het privacybeleid).

4. Abonnementen, facturering, proefperiodes

Abonnementen. De Service biedt een gratis abonnement en betaalde abonnementen. Huidige abonnementen, limieten (zoals maandelijkse vertaalminuten, deelnemers en opslag) en prijzen worden vermeld op de prijzenpagina op intermind.com/pricing, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Betaling. Betaalde abonnementen worden gefactureerd via een abonnement (maandelijks of jaarlijks) via onze betalingsprovider, Stripe. Uw kaartgegevens worden verwerkt door Stripe en komen nooit in aanraking met onze systemen.
Proefperiodes. Betaalde abonnementen kunnen een gratis proefperiode bevatten; de duur ervan wordt getoond bij het afrekenen. Tenzij u opzegt voordat de proefperiode afloopt, begint het abonnement automatisch.
Verlenging en opzegging. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen via het facturatieportaal in de instellingen; de opzegging wordt effectief aan het einde van de huidige factureringsperiode. Behalve indien vereist door toepasselijk recht, zijn vergoedingen niet terugbetaalbaar en verstrekken wij geen restituties of credits voor gedeeltelijke factureringsperioden. Aankopen gedaan via onze wederverkoper Paddle vallen onder het Restitutiebeleid van Paddle; verzoeken tot restitutie voor dergelijke aankopen worden afgehandeld door Paddle. Als u een consument bent in de EU/EER of het VK, heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale diensten. Niets in deze Voorwaarden beperkt de verplichtende consumentenrechten volgens het recht van uw woonland.
Abonnementswijzigingen en prijzen. Wij kunnen abonnementsprijzen of limieten wijzigen met minimaal 30 dagen voorafgaande kennisgeving; wijzigingen gelden vanaf uw volgende factureringsperiode.
Gebruikslimieten. Abonnementslimieten (bijv. vertaalminuten per maand) worden gehandhaafd door de Service; wanneer een limiet is bereikt, wordt de betreffende functie gepauzeerd tot de volgende periode of een upgrade.

5. Uw content

Eigendom. U behoudt alle rechten op de content die u aanmaakt of uploadt — meetings, opnames, transcripties, chatberichten, documenten ("Content"). Wij maken geen aanspraak op eigendom.
Licentie om te opereren. U verleent ons de licentie die nodig is om de Service te draaien: het hosten, opslaan, verzenden, transcriberen, vertalen, samenvatten en weergeven van uw Content aan u en de personen met wie u deze deelt. Deze licentie eindigt wanneer de Content wordt verwijderd. Wij gebruiken uw Content niet om AI-modellen te trainen.
Uw verantwoordelijkheden. U bent verantwoordelijk voor uw Content en voor uw gebruik van opname- en transcriptiefuncties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving — sommige rechtsgebieden vereisen de toestemming van alle deelnemers voordat een gesprek wordt opgenomen of getranscribeerd. De Service maakt opnames zichtbaar voor deelnemers, maar het verkrijgen van eventueel wettelijk vereiste toestemming is uw verantwoordelijkheid.
Verwijdering en export. U kunt afzonderlijke Content of uw hele account verwijderen in de instellingen (permanent, onmiddellijk, inclusief opslag- en abonnementsopzegging), en uw accountgegevens exporteren als een ZIP-archief. Zie het privacybeleid voor bewaardetails.

6. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de Service niet te: gebruiken voor onwettige doeleinden; inbreuk maken op de rechten van anderen (inclusief het opnemen van personen zonder vereiste toestemming); malware uploaden of proberen de Service te doorbreken, te onderzoeken of te overbelasten; de Service zonder een overeenkomst met ons wederverkopen of white-labelen; of andere gebruikers hinderen. Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen die deze Voorwaarden schenden. Waar een schending kan worden hersteld, zullen we u een kennisgeving en een redelijke termijn (normaal 14 dagen) geven om dit te herstellen voordat we uw account opschorten of beëindigen. Wij kunnen de toegang onmiddellijk opschorten, met een kennisgeving zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, indien de schending onwettig is, een beveiligingsrisico vormt, schade aan anderen of aan de Service riskeert, of indien vereist door de wet.

7. Privacy en gegevensbescherming

Ons privacybeleid (/privacy) beschrijft wat wij verwerken en waarom; de subverwerkerslijst wordt gepubliceerd op /legal/subprocessors. Voor organisaties die dit nodig hebben, bieden we een Verwerkersovereenkomst aan — vraag deze aan via privacy@intermind.com.

8. Intellectuele eigendom

De Service, inclusief de software, het ontwerp en de huisstijl, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van MindMeeting OÜ (Estland) en/of diens licentiegevers en gebruikt door Golden Fish LLC. Deze Voorwaarden verlenen u uitsluitend het recht om de Service te gebruiken; er gaan geen andere rechten over. Als u ons feedback of suggesties stuurt, mogen wij deze gebruiken zonder enige verplichting tegenover u.

9. Diensten van derden

Aanmelden via Google of Microsoft, en betalingen via Stripe, vallen onder de eigen voorwaarden van deze providers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden.

10. Vrijwaringen

De Service wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Voor zover door de wet toegestaan, wijzen wij alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, of de nauwkeurigheid van transcripties en vertalingen (§2). Voor betaalde abonnementen worden onze uptime-toezegging en de exclusieve tegemoetkoming in de vorm van service-credits beschreven in de Service Level Agreement, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden; in andere gevallen wordt de Service zonder service level guarantees aangeboden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover door het toepasselijk recht toegestaan: (a) is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of strafschade, of voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill, zelfs indien de mogelijkheid hiervan is gemeld; (b) is onze totale cumulatieve aansprakelijkheid uit of in verband met de Service of deze Voorwaarden beperkt tot het hoogste bedrag van de vergoedingen die u ons voor de Service heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim, of USD 100; en (c) gelden deze limieten niet voor aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor opzet of grove nalatigheid. Waar verplichtende consumentenbeschermingswetgeving u meer rechten geeft, prevaleren deze rechten. Deze beperkingen weerspiegelen een redelijke verdeling van het risico en vormen een essentiële basis van de overeenkomst.

12. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Service en uw account verwijderen. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen wegens een wezenlijke schending van deze Voorwaarden (met een kennisgeving en een redelijke hersteltermijn indien de schending herstelbaar is, zoals vastgelegd in §6), of de Service stopzetten met een redelijke voorafgaande kennisgeving — in welk geval vooruitbetaalde vergoedingen voor de ongebruikte periode pro-rata worden terugbetaald. Bepalingen die van nature beëindiging overleven (bijv. §§8, 10, 11, 13) blijven van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van het Dubai International Financial Centre (DIFC) van toepassing. De rechtbanken van het DIFC hebben exclusieve jurisdictie over elk geschil dat voortvloeit uit of in verband staat met deze Voorwaarden of de Service, en de partijen onderwerpen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken van het DIFC. Deze keuze van toepasselijk recht en forum doet geen afbreuk aan de verplichte gegevensbeschermingswetgeving die van toepassing is op de verwerking zoals beschreven in het privacybeleid. Als u de Service als consument gebruikt, ontnemen niets in deze sectie u de bescherming van de verplichte bepalingen van het recht van uw woonland, en u kunt procedures aanspannen bij de rechtbanken van dat land voor zover het toepasselijk recht dit vereist.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken; wij zullen de nieuwe versie op deze pagina plaatsen en de ingangsdatum bijwerken, en bij wezenlijke wijzigingen zullen we u in het product of via e-mail informeren voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum vormt aanvaarding.

15. Contact

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, United Arab Emirates. E-mail: privacy@intermind.com