Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 17 juni 2026

1. Overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen u en Golden Fish Corporate Services Provider LLC ("Golden Fish CSP LLC", "wij", "ons"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten — de exploitant van InterMIND, het vergaderplatform met real-time spraakvertaling, beschikbaar via intermind.com en via de InterMIND mobiele apps (de "Service"). Door een account aan te maken of de Service te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden. Als u de Service namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent om deze te binden, en omvat "u" deze organisatie.

Uitgever en eigenaar van intellectueel eigendom: MindMeeting OÜ (Estland), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estland. Service-exploitant en contracterende entiteit: Golden Fish Corporate Services Provider LLC (Verenigde Arabische Emiraten). De InterMIND mobiele apps worden door MindMeeting OÜ op de Apple App Store en Google Play gepubliceerd namens, en in licentie gegeven door, Golden Fish CSP LLC; uw contract voor de Service is met Golden Fish CSP LLC.

2. De Service

InterMIND biedt online vergaderingen met real-time spraaktranscriptie en -vertaling, vergaderopnames, permanente chat en chat tijdens vergaderingen met berichtvertaling, documentvertaling en door AI gegenereerde vergadersamenvattingen. De beschikbaarheid van functies en limieten is afhankelijk van uw abonnement (zie §4).

Vertaalnauwkeurigheid. Transcriptie en vertaling worden geproduceerd door geautomatiseerde spraakherkenning en machinevertaling. Ze worden aangeboden voor communicatiegemak en kunnen fouten bevatten. Vertrouw er niet op als enige basis voor juridische, medische, financiële of andere ingrijpende beslissingen, en verifieer de nauwkeurigheid voordat u op een transcriptie of vertaling vertrouwt.

3. Accounts

U logt in met een eenmalige e-mailcode of een externe inlogprovider (bijv. Google of Microsoft). Houd de toegang tot uw e-mailaccount veilig — iedereen die er controle over heeft, kan toegang krijgen tot uw InterMIND-account. U bent verantwoordelijk voor activiteit onder uw account. Team-werkruimtes hebben beheerders die leden, inhoud en facturering voor de werkruimte kunnen beheren; als u deelneemt aan een team-werkruimte, hebben de beheerders datacontrole over die werkruimte.

Gasten kunnen deelnemen aan vergaderingen zonder account; anonieme gastsessies zijn tijdelijk en worden automatisch gewist (zie het privacybeleid).

4. Abonnementen, facturering, proefperiodes

Abonnementen. De Service biedt een gratis abonnement en betaalde abonnementen. Actuele abonnementen, limieten (zoals maandelijkse vertaalminuten, deelnemers en opslag) en prijzen worden vermeld op de pagina met prijzen op intermind.com/pricing, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Betaling. Betaalde abonnementen worden gefactureerd via een abonnement (maandelijks of jaarlijks) via onze betalingsprovider, Stripe. Uw kaartgegevens worden verwerkt door Stripe en komen nooit in aanraking met onze systemen.
Proefperiodes. Betaalde abonnementen kunnen een gratis proefperiode bevatten; de duur ervan wordt getoond bij het afrekenen. Tenzij u opzegt voordat de proefperiode afloopt, begint het abonnement automatisch.
Verlenging en opzegging. Abonnementen worden automatisch verlengd tot ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen via de facturatieportal in Instellingen; de opzegging wordt effectief aan het einde van de huidige factureringsperiode. Tenzij vereist door toepasselijk recht, zijn kosten niet-restitueerbaar en verstrekken wij geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke factureringsperioden. Aankopen die via onze wederverkoper Paddle worden gedaan, vallen onder het Restitutiebeleid van Paddle; verzoeken tot terugbetaling voor dergelijke aankopen worden door Paddle afgehandeld. Als u een consument bent in de EU/EER of het VK, heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale diensten. Niets in deze Voorwaarden beperkt verplichte consumentenrechten volgens de wet van uw woonland.
Abonnementswijzigingen en prijzen. We kunnen abonnementsprijzen of limieten wijzigen met minimaal 30 dagen voorafgaande kennisgeving; wijzigingen gelden vanaf uw volgende factureringsperiode.
Gebruikslimieten. Abonnementslimieten (bijv. vertaalminuten per maand) worden door de Service afgedwongen; wanneer een limiet is bereikt, wordt de betreffende functie gepauzeerd tot de volgende periode of een upgrade.

5. Uw inhoud

Eigendom. U behoudt alle rechten op de inhoud die u maakt of uploadt — vergaderingen, opnames, transcripties, chatberichten, documenten ("Inhoud"). Wij doen geen aanspraak op eigendom.
Licentie om te opereren. U verleent ons de licentie die nodig is om de Service uit te voeren: hosten, opslaan, verzenden, transcriberen, vertalen, samenvatten en uw Inhoud weergeven aan u en de mensen met wie u deze deelt. Deze licentie eindigt wanneer de Inhoud wordt verwijderd. Wij gebruiken uw Inhoud niet om AI-modellen te trainen.
Uw verantwoordelijkheden. U bent verantwoordelijk voor uw Inhoud en voor uw gebruik van opname- en transcriptiefuncties in naleving van de toepasselijke wetgeving — sommige rechtsgebieden vereisen de toestemming van alle deelnemers voordat een gesprek wordt opgenomen of getranscribeerd. De Service maakt opnames zichtbaar voor deelnemers, maar het verkrijgen van eventueel wettelijk vereiste toestemming is uw verantwoordelijkheid.
Verwijdering en export. U kunt afzonderlijke Inhoud verwijderen, of uw volledige account in Instellingen (permanent, onmiddellijk, inclusief opslag en opzegging van het abonnement), en uw accountgegevens exporteren als een ZIP-archief. Zie het privacybeleid voor details over bewaartermijnen.

6. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord niet: de Service te gebruiken voor onwettige doeleinden; inbreuk te maken op de rechten van anderen (inclusief het opnemen van mensen zonder vereiste toestemming); malware te uploaden of proberen in te breken op de Service, deze te onderzoeken of te overbelasten; de Service te verkopen of van een white-label te voorzien zonder een overeenkomst met ons; of andere gebruikers te hinderen. We kunnen accounts schorsen of beëindigen die deze Voorwaarden schenden. Wanneer een schending kan worden hersteld, zullen we u een kennisgeving en een redelijke gelegenheid (normaal gesproken 14 dagen) geven om deze te herstellen voordat we uw account schorsen of beëindigen. We kunnen de toegang onmiddellijk schorsen, met een kennisgeving zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk, wanneer de schending onwettig is, een beveiligingsrisico vormt, het risico op schade aan anderen of aan de Service met zich meebrengt, of wanneer dit wettelijk vereist is.

7. Privacy en gegevensbescherming

Ons privacybeleid (/privacy) beschrijft wat wij verwerken en waarom; de lijst met subverwerkers wordt gepubliceerd op /legal/subprocessors. Voor organisaties die dit nodig hebben, bieden we een Verwerkersovereenkomst aan — vraag deze aan via privacy@mind.com.

8. Intellectueel eigendom

De Service, inclusief de software, het ontwerp en de branding, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van MindMeeting OÜ (Estland) en/of haar licentiegevers en wordt gebruikt door Golden Fish CSP LLC. Deze Voorwaarden verlenen u uitsluitend het recht om de Service te gebruiken; er gaan geen andere rechten over. Als u ons feedback of suggesties stuurt, mogen wij deze gebruiken zonder verplichtingen jegens u.

9. Diensten van derden

Inloggen via Google of Microsoft, en betalingen via Stripe, zijn onderworpen aan de eigen voorwaarden van deze providers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden.

10. Vrijwaringen

De Service wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijzen wij alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief geschiktheid voor een specifiek doel en niet-inbreuk. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, of de nauwkeurigheid van transcripties en vertalingen (§2). Voor betaalde abonnementen worden onze uptime-toezegging en de uitsluitende tegemoetkoming in de vorm van een servicekrediet beschreven in de Service Level Agreement, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden; anders wordt de Service geleverd zonder toezeggingen met betrekking tot serviceniveaus.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht: (a) is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of strafschade, of voor gederfde winst, inkomsten, gegevens of goodwill, zelfs indien de mogelijkheid hiervan is gesignaleerd; (b) is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Service of deze Voorwaarden, beperkt tot het hoogste van de kosten die u ons voor de Service heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering, of USD 100; en (c) gelden deze limieten niet voor aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misrepresentatie, of voor opzet of grove nalatigheid. Waar verplichte consumentenbeschermingswetgeving u meer rechten geeft, prevaleren die rechten. Deze beperkingen weerspiegelen een redelijke verdeling van risico's en vormen een essentiële basis van de overeenkomst.

12. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Service en uw account verwijderen. We kunnen uw toegang schorsen of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze Voorwaarden (met een kennisgeving en een redelijke herstelperiode indien de schending herstelbaar is, zoals uiteengezet in §6), of de Service stopzetten met een redelijke voorafgaande kennisgeving — in welk geval vooruitbetaalde kosten voor de ongebruikte periode pro-rata worden terugbetaald. Secties die naar hun aard een beëindiging overleven (bijv. §§8, 10, 11, 13) blijven van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van het Dubai International Financial Centre (DIFC) van toepassing. De rechtbanken van het DIFC hebben exclusieve jurisdictie over elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Service, en de partijen onderwerpen zich aan de jurisdictie van de DIFC-rechtbanken. Deze keuze van toepasselijk recht en forum verdringt de verplichte gegevensbeschermingswetgeving die van toepassing is op de verwerking die in het privacybeleid wordt beschreven. Als u de Service als consument gebruikt, onthoudt niets in deze sectie u de bescherming van verplichte bepalingen van de wet van uw woonland, en u kunt procedures aanspannen bij de rechtbanken van dat land indien de toepasselijke wet dit vereist.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken; we zullen de nieuwe versie op deze pagina plaatsen en de ingangsdatum bijwerken, en voor wezenlijke wijzigingen zullen we u in het product of per e-mail informeren voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum vormt aanvaarding.

15. Contact

Golden Fish Corporate Services Provider LLC — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. E-mail: privacy@mind.com