Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: 20 oktober 2026

1. Overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen u en Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "wij", "ons"), Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten — de exploitant van InterMIND, het meetingplatform met realtime spraakvertaling dat beschikbaar is op intermind.com en via de mobiele InterMIND-apps (de "Dienst"). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden. Als u de Dienst gebruikt namens een organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden, en omvat "u" ook die organisatie.

Uitgever en eigenaar van de intellectuele eigendom: MindMeeting OÜ (Estland), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estland. Exploitant van de Dienst en contractpartij: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Verenigde Arabische Emiraten). De mobiele InterMIND-apps worden door MindMeeting OÜ gepubliceerd in de Apple App Store en op Google Play, namens en onder licentie van Golden Fish LLC; uw overeenkomst voor de Dienst is met Golden Fish LLC. Registratienummers, licentiegegevens en links naar de officiële overheidsregisters van beide bedrijven vindt u op onze pagina Bedrijf.

2. De Dienst

InterMIND biedt online meetings met realtime spraaktranscriptie en -vertaling, meetingopnames, permanente chat en chat tijdens meetings met berichtvertaling, documentvertaling en door AI gegenereerde meetingsamenvattingen. Beschikbaarheid van functies en limieten zijn afhankelijk van uw abonnement (zie §4).

Nauwkeurigheid van vertalingen. Transcriptie en vertaling worden geproduceerd met automatische spraakherkenning en machinevertaling. Ze worden geboden voor het gemak van de communicatie en kunnen fouten bevatten. Vertrouw er niet op als enige basis voor juridische, medische, financiële of andere ingrijpende beslissingen, en controleer de juistheid voordat u zich op een transcript of vertaling baseert.

3. Accounts

U meldt zich aan met een eenmalige e-mailcode of via een externe aanmeldprovider (bijv. Google of Microsoft). Houd de toegang tot uw e-mailaccount veilig — iedereen die die account beheert, heeft toegang tot uw InterMIND-account. U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account. Teamwerkruimtes hebben beheerders die leden, content en facturatie voor de werkruimte kunnen beheren; als u lid wordt van een teamwerkruimte, beheren de beheerders daarvan de gegevens van die werkruimte.

Gasten kunnen zonder account deelnemen aan meetings; anonieme gastsessies zijn tijdelijk en worden automatisch verwijderd (zie het Privacybeleid).

4. Abonnementen, facturatie, proefperiodes

Abonnementen. De Dienst biedt een gratis abonnement en betaalde abonnementen. De actuele abonnementen, limieten (zoals maandelijkse vertaalminuten, deelnemers en opslag) en prijzen staan op de prijzenpagina op intermind.com/pricing, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Betaling. Betaalde abonnementen worden gefactureerd per abonnementsperiode (maandelijks of jaarlijks) via onze betalingsprovider Stripe. Uw kaartgegevens worden door Stripe verwerkt en komen nooit in onze systemen terecht.
Proefperiodes. Betaalde abonnementen kunnen een gratis proefperiode omvatten; de duur wordt getoond bij het afrekenen. Tenzij u opzegt voordat de proefperiode eindigt, gaat het abonnement automatisch in.
Verlenging en opzegging. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen via het factureringsportaal in Instellingen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Behoudens wat de toepasselijke wetgeving vereist, zijn vergoedingen niet restitueerbaar en bieden wij geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke factureringsperiodes. Aankopen via onze wederverkoper Paddle vallen onder het Terugbetalingsbeleid van Paddle; verzoeken om terugbetaling voor dergelijke aankopen worden door Paddle afgehandeld. Als u consument bent in de EU/EER of het VK, heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale diensten. Niets in deze Voorwaarden beperkt de dwingende consumentenrechten volgens het recht van uw land van verblijf.
Wijzigingen in abonnementen en prijzen. Wij kunnen de prijzen of limieten van abonnementen wijzigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen; wijzigingen gelden vanaf uw volgende factureringsperiode.
Gebruikslimieten. Abonnementslimieten (bijv. vertaalminuten per maand) worden door de Dienst afgedwongen; wanneer een limiet is bereikt, wordt de betreffende functie gepauzeerd tot de volgende periode of tot een upgrade.

5. Uw content

Eigendom. U behoudt alle rechten op de content die u maakt of uploadt — meetings, opnames, transcripten, chatberichten, documenten ("Content"). Wij maken geen aanspraak op eigendom.
Licentie om de Dienst te laten werken. U verleent ons de licentie die nodig is om de Dienst te laten werken: om uw Content te hosten, op te slaan, te verzenden, te transcriberen, te vertalen, samen te vatten en weer te geven aan u en aan de mensen met wie u de Content deelt. Deze licentie eindigt wanneer de Content wordt verwijderd. Wij gebruiken uw Content niet om AI-modellen te trainen.
Uw verantwoordelijkheden. U bent verantwoordelijk voor uw Content en voor uw gebruik van de opname- en transcriptiefuncties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving — in sommige rechtsgebieden is de toestemming van alle deelnemers vereist voordat een gesprek wordt opgenomen of getranscribeerd. De Dienst maakt opnemen zichtbaar voor deelnemers, maar het verkrijgen van wettelijk vereiste toestemming is uw verantwoordelijkheid.
Verwijdering en export. U kunt afzonderlijke Content verwijderen, of uw hele account in Instellingen (permanent, onmiddellijk, inclusief opslag en opzegging van het abonnement), en uw accountgegevens exporteren als ZIP-archief. Zie het Privacybeleid voor details over bewaartermijnen.

Teamstatuspagina's

Wat het is. Teamstatuspagina's maken deel uit van de Dienst bij de abonnementen die ze bevatten (niet bij het gratis abonnement Basic; de abonnementen staan vermeld op /pricing). Bij zo'n abonnement leest het AI-brein dat uw organisatie al heeft gekozen voor meetingrecaps (§2; Privacybeleid §3) elke meetingrecap één keer en haalt er feiten uit — verzoeken, beloftes, taken, beslissingen, vragen, problemen, risico's en geldbedragen — elk met een letterlijk citaat uit de recap. Feiten worden gewogen op belang en urgentie aan de hand van doelen die de beheerder opstelt, opgeslagen voor de werkruimte en getoond als statuspagina's (taken, problemen, belangrijke en urgente zaken, geld dat op het spel staat, verzoeken per groep van wederpartijen) aan leden en via AI-assistenten die met de werkruimte zijn verbonden. Een feit waarvan het citaat niet in de recap te vinden is, wordt door de Dienst verworpen.
Hoe ze werken. Teamstatuspagina's draaien voor elke organisatie met een abonnement dat ze bevat; er is geen aparte schakelaar en er is niets te accepteren buiten deze Voorwaarden — deze sectie maakt deel uit van deze Voorwaarden (momenteel versie 2026-10-20). Als een beheerder van een werkruimte vóór 20 oktober 2026 de eerdere, opt-in-versie van deze sectie heeft aanvaard, bewaart de Dienst dat vastgelegde akkoord. Een organisatie die niet wil dat haar meetingrecaps op deze manier worden verwerkt, kiest een abonnement zonder Teamstatuspagina's. De beheerder informeert de leden van de organisatie dat hun meetingrecaps op deze manier worden gelezen.
Afgeleide content. Feiten en pagina's zijn afgeleid van uw Content en zijn uw Content onder deze §5: u bent er eigenaar van, de bovenstaande licentie dekt het produceren en weergeven ervan, en wij gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen. Feiten kunnen personen noemen zoals ze in de meeting zijn genoemd — wie het vroeg, wie het beloofde, wie het is toegewezen, welke klant of leverancier — en de Dienst kan een naam van een toegewezen persoon koppelen aan een lidaccount, zodat de regel dat lid bereikt. Pagina's beschrijven de stand van het werk, niet de mensen die het doen: de Dienst beoordeelt, scoort, rangschikt of evalueert personen niet, en u stemt ermee in Teamstatuspagina's niet te gebruiken als enige basis voor een beslissing over een persoon (zoals aanname, functioneren of ontslag). Feiten zijn door AI gegenereerd en kunnen onjuist of onvolledig zijn; het citaat is er zodat elk feit aan de recap kan worden getoetst.
Wie wat ziet. Een beheerder ziet de pagina's van de organisatie. Een lid ziet feiten uit de sessies die het zelf heeft gehost of bijgewoond, vanaf de datum waarop het lid zich bij de werkruimte heeft aangesloten, tenzij de beheerder eerdere geschiedenis opent, plus regels die aan het lid zijn toegewezen. Dezelfde rechten gelden wanneer pagina's worden gelezen via een verbonden AI-assistent; bij abonnementen die per actief lid worden gefactureerd, is zo'n leesactie een toolaanroep namens het lid en telt die als activiteit van dat lid (Privacybeleid §2).
Pauzeren en verwijderen. Overstappen naar een abonnement zonder Teamstatuspagina's pauzeert de extractie; opgeslagen feiten blijven bewaard maar worden aan niemand getoond totdat de organisatie weer een abonnement heeft dat ze bevat. Feiten leven zo lang als de recap waaruit ze komen: het verwijderen van de artefacten van een sessie verwijdert de bijbehorende feiten, en het verwijderen van de werkruimte of de account verwijdert ze allemaal. Er is geen aparte bewaartermijn voor feiten.

6. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om niet: de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden; de rechten van anderen te schenden (waaronder het opnemen van mensen zonder vereiste toestemming); malware te uploaden of te proberen de Dienst te doorbreken, te onderzoeken of te overbelasten; de Dienst door te verkopen of onder eigen merknaam aan te bieden zonder overeenkomst met ons; of andere gebruikers te hinderen. Wij kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden, opschorten of beëindigen. Wanneer een schending kan worden hersteld, geven wij u een kennisgeving en een redelijke gelegenheid (normaal 14 dagen) om die te herstellen voordat wij uw account opschorten of beëindigen. Wij kunnen de toegang onmiddellijk opschorten, met kennisgeving zodra dat redelijkerwijs mogelijk is, wanneer de schending onwettig is, een beveiligingsrisico vormt, schade voor anderen of voor de Dienst dreigt te veroorzaken, of wanneer de wet dit vereist.

7. Privacy en gegevensbescherming

Ons Privacybeleid (/privacy) beschrijft wat wij verwerken en waarom; de lijst met subverwerkers is gepubliceerd op /legal/subprocessors. Voor organisaties die dat nodig hebben, bieden wij een verwerkersovereenkomst aan — vraag deze aan via privacy@intermind.com.

8. Intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp en de branding, wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten die eigendom zijn van MindMeeting OÜ (Estland) en/of haar licentiegevers en die door Golden Fish LLC worden gebruikt. Deze Voorwaarden verlenen u uitsluitend het recht om de Dienst te gebruiken; er worden geen andere rechten overgedragen. Als u ons feedback of suggesties stuurt, mogen wij die gebruiken zonder verplichting jegens u.

9. Diensten van derden

Aanmelden via Google of Microsoft en betalingen via Stripe vallen onder de eigen voorwaarden van die providers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden.

10. Uitsluitingen van garantie

De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available" (in de staat waarin hij zich bevindt en naar beschikbaarheid). Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, wijzen wij alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, noch de nauwkeurigheid van transcripties en vertalingen (§2). Voor betaalde abonnementen worden onze uptimeverbintenis en het daarbij horende exclusieve rechtsmiddel in de vorm van servicetegoed beschreven in de Service Level Agreement, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden; voor het overige wordt de Dienst geleverd zonder serviceniveauverplichtingen.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht: (a) is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill, ook als zij op de hoogte was van de mogelijkheid daarvan; (b) is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst of deze Voorwaarden beperkt tot het hoogste van de vergoedingen die u ons in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering leidde voor de Dienst hebt betaald, of USD 100; en (c) gelden deze beperkingen niet voor aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, of voor opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid. Wanneer dwingend consumentenbeschermingsrecht u meer rechten geeft, prevaleren die rechten. Deze beperkingen weerspiegelen een redelijke verdeling van risico's en vormen een essentiële grondslag van de overeenkomst.

12. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en uw account verwijderen. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen wegens een wezenlijke schending van deze Voorwaarden (met kennisgeving en een redelijke hersteltermijn wanneer de schending herstelbaar is, zoals bepaald in §6), of de Dienst stopzetten met een redelijke opzegtermijn — in welk geval vooruitbetaalde vergoedingen voor de ongebruikte periode pro rata worden terugbetaald. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht blijven (bijv. §§8, 10, 11, 13) blijven van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van het Dubai International Financial Centre (DIFC) van toepassing. De rechtbanken van het DIFC hebben exclusieve rechtsmacht over elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst, en de partijen onderwerpen zich aan de rechtsmacht van de DIFC-rechtbanken. Deze keuze voor toepasselijk recht en forum laat het dwingende gegevensbeschermingsrecht dat van toepassing is op de in het Privacybeleid beschreven verwerking onverlet. Als u de Dienst als consument gebruikt, ontneemt niets in deze sectie u de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw land van verblijf, en kunt u een procedure starten bij de rechtbanken van dat land wanneer het toepasselijke recht dat vereist.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken; wij plaatsen de nieuwe versie op deze pagina en werken de ingangsdatum bij, en bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u in het product of per e-mail op de hoogte voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

15. Contact

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. E-mail: privacy@intermind.com