Je abonnement beheren

Deze handleiding beschrijft hoe je je InterMIND-abonnement start, wijzigt en opzegt.

Abonneren op een plan

Via de prijzenpagina

Voor Pro- en Business-plannen

Er is niets te dimensioneren bij het afrekenen. Nodig je hele team uit: elk lid van een betaalde organisatie krijgt alles wat het plan omvat, en bij elke verlenging worden alleen de leden gefactureerd die actief waren in de afgelopen 28 dagen — deelnamen aan een meeting, schreven in een chat of Mia vroegen. Leden die stil worden kosten niets en behouden hun toegang; de eigenaar wordt altijd meegeteld. Meeting-gasten en kanaaldeelnemers buiten je team zijn altijd gratis. De pagina Gebruikers toont wie actief is in het huidige venster en hoeveel leden de volgende verlenging telt.

Als je niet bent aangemeld

Als je op een planknop klikt terwijl je niet bent aangemeld:

Je plan wijzigen

Upgraden

Om te upgraden naar een hoger plan:

Downgraden

Om over te stappen naar een lager plan:

Facturatie-interval wijzigen

Om te schakelen tussen maandelijks en jaarlijks factureren:

1. Open het klantportaal (via de Facturatie-pagina)
2. Wijzig je facturatie-interval
3. Jaarlijks factureren past de 25% korting automatisch toe

Je abonnement opzeggen

Opzeggen

Wat gebeurt er na opzegging

• Tijdens proefperiode: Het abonnement eindigt onmiddellijk — geen verdere toegang tot betaalde functies
• Na proefperiode: Je abonnement blijft actief tot het einde van de huidige facturatieperiode
• De Facturatie-pagina toont "Subscription Ending" met de einddatum
• Na het einde van de periode keert je account terug naar het Basic (gratis) plan

Heractiveren

Als je hebt opgezegd maar de facturatieperiode nog niet is afgelopen:

1. Ga naar de pagina Billing
2. Klik op Reactivate
3. Je abonnement gaat gewoon door — geen nieuwe kosten tot de volgende facturatieperiode

Opnieuw abonneren

Als je abonnement volledig is verlopen:

1. Ga naar de Prijzen-pagina
2. Kies een plan en doorloop het afrekenproces
3. Let op: de gratis proefperiode is niet beschikbaar als je deze eerder hebt gebruikt

Betaalmethoden

Betalingen worden volledig afgehandeld via onze betalingsproviders — Stripe, of Paddle in bepaalde landen:

• Krediet-/debetkaart is de geaccepteerde betaalmethode
• Beheer je betaalmethoden via het klantportaal
• Werk je kaart bij voordat deze verloopt om betalingsfouten te voorkomen

Betalingsproblemen

Als een betaling mislukt:

• Je ontvangt een melding over de mislukte betaling
• De betalingsprovider zal de betaling automatisch opnieuw proberen
• Als het probleem aanhoudt, werk je betaalmethode bij in het klantportaal
• Voortdurende betalingsfouten kunnen ertoe leiden dat je abonnement wordt opgezegd

FAQ

Kan ik op elk moment van plan wisselen?

Ja, je kunt op elk moment upgraden of downgraden. Upgrades worden onmiddellijk van kracht met geproportioneerde facturatie. Downgrades worden aan het einde van je facturatieperiode van kracht.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

Je gegevens blijven bewaard na opzegging. Als je opnieuw abonneert, is alles zoals je het hebt achtergelaten. Als je opslag echter de limiet van het Basic-plan overschrijdt, moet je upgraden om toegang te krijgen tot alle bestanden.

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Terugbetalingen volgen het terugbetalingsbeleid van de betalingsprovider die je aankoop heeft verwerkt. Aankopen via Paddle vallen onder het Terugbetalingsbeleid van Paddle en terugbetalingsverzoeken worden afgehandeld door Paddle. Behoudens waar vereist door toepasselijk recht zijn abonnementskosten niet terugbetaalbaar.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja. Alle betalingsverwerking wordt afgehandeld door onze betalingsproviders — Stripe, of Paddle in bepaalde landen. InterMIND slaat nooit je kredietkaartgegevens op.