Mia a donné une réponse erronée
Pourquoi une réponse de Mia dans le panneau d'aide ou lors d'une réunion peut être erronée, et comment la vérifier avant d'agir.
Mia a donné une réponse erronée
Mia est un modèle de langage, le même type de technologie que tout autre assistant IA. Elle rédige la réponse la plus probable à partir de ce qui lui est fourni : la documentation, l'écran sur lequel vous vous trouvez et, une fois connecté, vos réunions, vos conversations et vos fichiers. Une réponse probable n'est pas toujours une réponse exacte. Traitez-la comme la réponse rapide d'un collègue : généralement juste, mais à vérifier avant que de l'argent, une échéance ou une promesse en dépende.
Pourquoi une réponse peut être erronée
| Ce que vous constatez | Pourquoi cela arrive |
|---|---|
| Une réponse assurée, mais tout simplement fausse | Le modèle comble une lacune avec le texte le plus plausible au lieu de dire qu'il ne sait pas |
| Une date, un chiffre ou un nom légèrement inexact | Les chiffres et les noms sont ce qu'un modèle déforme le plus facilement ; un chiffre issu d'une transcription peut être arrondi ou confondu avec un chiffre voisin |
| Une réponse sur une fonctionnalité qu'InterMIND ne propose pas | La question décrivait quelque chose de familier venant d'un autre produit, et le modèle a suivi la description |
| Une réponse issue de la mauvaise réunion ou du mauvais canal | Le panneau répond à propos de l'écran ouvert ; l'en-tête le nomme. Lorsque rien n'est ouvert, il répond à propos de votre compte dans son ensemble |
| Une information du web qui n'est plus à jour | Les résultats web sont des pages telles qu'elles étaient au moment de leur lecture ; l'adresse sous la réponse indique d'où elle provient |
Comment vérifier
- Lisez la mention sous la réponse. Elle nomme la réunion, le canal ou la page dont la réponse est tirée. Ouvrez-la : la transcription, le compte rendu et le fichier sont la source, la réponse n'en est qu'un résumé.
- Demandez la source. « D'où cela vient-il ? » amène Mia à citer la ligne de la transcription ou le passage du document.
- Reposez la question de façon plus précise. « Qu'a-t-on convenu sur le prix le 12 octobre ? » laisse moins de marge au modèle que « qu'avons-nous convenu ? ».
- Indiquez ce qui est faux. Une correction apportée dans la même conversation est prise en compte pour la suite de celle-ci. Un terme mal traduit est corrigé définitivement dans le glossaire.
Ce qui n'est pas une erreur du modèle
- Le panneau répond uniquement à partir de la documentation. Soit vous n'êtes pas connecté, soit l'organisation a désactivé les fonctionnalités d'IA, soit le budget quotidien de réponses est épuisé ; le panneau indique laquelle de ces situations s'applique.
- Mia ne répond pas à voix haute en réunion. À voix haute, elle répond aux participants disposant d'une licence sur les offres payantes ; chacun peut lui écrire dans le panneau d'aide. Voir Mia en réunion.
Rien de ce que vous écrivez à Mia n'est utilisé pour entraîner un modèle, et rien n'est conservé par la passerelle IA une fois la réponse produite : voir Sécurité.