Navigateurs & appareils

Navigateurs pris en charge, paramètres d'autorisation et particularités mobile / bureau.

Navigateurs et appareils

Navigateur	Version minimale	Notes
Chrome	90+	Meilleure prise en charge, ensemble de fonctionnalités complet
Edge	90+	Même moteur que Chrome — ensemble de fonctionnalités complet
Safari	15+	Fonctionne ; le partage d'écran nécessite Safari 17+
Firefox	100+	Fonctionne ; quelques replis de codec sur du matériel plus ancien
Opera, Brave, Arc	Équivalent Chrome 90+	Fonctionne (basé sur Chromium)
Internet Explorer, ancienne version d'Edge	—	Non pris en charge

Exécutez le test de navigateur WebRTC pour vérifier votre navigateur avant de rejoindre une réunion importante.

Carte de prise en charge des codecs du test de navigateur WebRTC

Symptôme	Cause probable	Solution
L'invite d'autorisation boucle à chaque connexion	Le navigateur est réglé sur « Demander à chaque fois »	Cliquez sur l'icône du cadenas dans la barre d'adresse → réglez Microphone et Caméra sur Autoriser pour le domaine InterMIND
« Autorisation refusée » sans invite	L'autorisation a été précédemment refusée	Identique à ci-dessus — passez de Bloquer à Autoriser, puis rechargez
Les autorisations se réinitialisent à chaque session	Navigation en mode Incognito / Privé	Utilisez une fenêtre normale, ou accordez à nouveau l'autorisation à chaque session
L'invite au niveau du système d'exploitation n'est jamais apparue	Le navigateur a été précédemment refusé au niveau du système d'exploitation	macOS : Réglages système → Confidentialité et sécurité → Caméra/Microphone → activer le navigateur. Windows : Paramètres → Confidentialité → Caméra/Microphone

Symptôme	Cause probable	Solution
L'audio coupe lorsque l'onglet est en arrière-plan	Safari bride agressivement les onglets inactifs	Gardez l'onglet InterMIND au premier plan pendant les réunions
La caméra bascule sur le mauvais appareil lors de la reconnexion	Safari ne respecte pas toujours la mémoire de l'« appareil par défaut »	Sélectionnez manuellement l'appareil après avoir rejoint
Partage d'écran manquant	Safari ≤16 ne prend pas en charge `getDisplayMedia()` de manière fiable	Mettez à niveau vers Safari 17+ ou utilisez Chrome/Edge pour le partage
Annulation d'écho faible	Le traitement audio de Safari est moins agressif que celui de Chrome	Utilisez un casque pour éviter l'écho

La navigation sur mobile est prise en charge, mais présente des limites par rapport à un ordinateur.

Fonctionnalité	iOS Safari	Android Chrome
Réunions audio + vidéo	✓	✓
Traduction (écouter + parler)	✓	✓
Partage d'écran	✗ (iOS n'expose pas `getDisplayMedia` au web)	✗
Mode arrière-plan	Limité — Safari met en pause les onglets inactifs	Limité — Chrome met en pause les onglets inactifs
Image dans l'image	✓ sur iOS 15+	✓

Pour les réunions de plus de 30 minutes ou avec partage d'écran, l'utilisation d'un ordinateur est recommandée.

Problème	Cause
Les autorisations se réinitialisent à chaque session	Le mode privé efface les données du site lors de la fermeture
Échec de connexion avec « cookies tiers bloqués »	Le mode privé bloque les cookies plus agressivement
Performances inférieures à celles d'une fenêtre normale	Moins de mise en cache, plus de surcharge

Pour les réunions, utilisez une fenêtre de navigateur normale.

Certaines extensions perturbent WebRTC :

Type d'extension	Ce qui est perturbé
Bloqueurs de publicité (uBlock, AdBlock)	Généralement sans problème ; bloquent rarement la signalisation WebRTC — désactivez-les pour `*.intermind.com` si les problèmes persistent
Extensions de confidentialité / VPN (NordVPN, Ghostery)	Peuvent bloquer STUN/TURN — désactivez-les pendant les réunions
Gestionnaires d'onglets / freezers (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Suspendent l'onglet InterMIND et interrompent l'appel — désactivez-les pour InterMIND
Extensions anti-tracking	Peuvent bloquer les points de terminaison d'analyse, généralement inoffensives

Testez dans une fenêtre de navigation privée avec les extensions désactivées — si cela fonctionne, une extension est la cause.

Si quelque chose est bloqué et que rien d'autre ne fonctionne :

Ouvrez les DevTools du navigateur (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Faites un clic droit sur le bouton de rechargement → Empty Cache and Hard Reload
Si le problème persiste : Paramètres → effacez les données du site pour intermind.com