Navigateurs et appareils

Navigateurs pris en charge, paramètres d'autorisation et particularités mobiles/ordinateur de bureau.

Navigateurs pris en charge

Navigateur	Version minimale	Notes
Chrome	90+	Meilleur support, ensemble de fonctionnalités complet
Edge	90+	Même moteur que Chrome — ensemble de fonctionnalités complet
Safari	15+	Fonctionne ; le partage d'écran nécessite Safari 17+
Firefox	100+	Fonctionne ; certains codecs de secours sur du matériel plus ancien
Opera, Brave, Arc	Équivalent Chrome 90+	Fonctionne (construit sur Chromium)
Internet Explorer, ancien Edge	—	Non pris en charge

Exécutez le Test de navigateur WebRTC pour vérifier votre navigateur avant de rejoindre une réunion importante.

Symptôme	Cause probable	Solution
La demande d'autorisation se répète à chaque connexion	Le navigateur est réglé sur "Demander à chaque fois"	Cliquez sur l'icône de verrouillage dans la barre d'adresse → définissez Microphone et Caméra sur Autoriser pour le domaine InterMIND
"Permission refusée" sans invite	L'autorisation avait été refusée précédemment	Idem ci-dessus — passez de Bloquer à Autoriser, puis rechargez
Les autorisations sont réinitialisées à chaque session	Navigation en mode Incognito / Privé	Utilisez une fenêtre normale, ou accordez l'autorisation à nouveau à chaque session
L'invite au niveau du système d'exploitation n'est jamais apparue	Le navigateur a été précédemment refusé au niveau du système d'exploitation	macOS : Réglages système → Confidentialité et sécurité → Appareil photo/Microphone → activer le navigateur. Windows : Paramètres → Confidentialité → Appareil photo/Microphone

Symptôme	Cause probable	Solution
Le son se coupe lorsque l'onglet est en arrière-plan	Safari ralentit agressivement les onglets inactifs	Gardez l'onglet InterMIND au premier plan pendant les réunions
La caméra passe au mauvais appareil lors de la reconnexion	Safari ne respecte pas toujours la mémoire du "périphérique par défaut"	Sélectionnez manuellement le périphérique après la connexion
Partage d'écran manquant	Safari ≤16 ne prend pas en charge `getDisplayMedia()` de manière fiable	Mettez à niveau vers Safari 17+ ou utilisez Chrome/Edge pour le partage
Annulation d'écho faible	Le traitement audio de Safari est moins agressif que celui de Chrome	Utilisez un casque pour éviter l'écho

Le mobile est pris en charge mais présente des limites par rapport à l'ordinateur de bureau.

Fonctionnalité	iOS Safari	Android Chrome
Réunions audio + vidéo	✓	✓
Traduction (écouter + parler)	✓	✓
Partage d'écran	✗ (iOS n'expose pas `getDisplayMedia` au web)	✗
Mode arrière-plan	Limité — Safari met en pause les onglets inactifs	Limité — Chrome met en pause les onglets inactifs
Image dans l'image	✓ sur iOS 15+	✓

Pour les réunions de plus de 30 minutes ou avec partage d'écran, l'ordinateur de bureau est recommandé.

Problème	Cause
Les autorisations sont réinitialisées à chaque session	Le mode privé efface les données du site à la fermeture
La connexion échoue avec "cookies tiers bloqués"	Le mode privé bloque les cookies de manière plus agressive
Performances inférieures à celles d'une fenêtre normale	Moins de mise en cache, plus de surcharge

Pour les réunions, utilisez une fenêtre de navigateur normale.

Certaines extensions interrompent WebRTC :

Type d'extension	Ce qu'elle interrompt
Bloqueurs de publicités (uBlock, AdBlock)	Généralement bien ; bloquent rarement la signalisation WebRTC — désactivez pour `*.intermind.com` si les problèmes persistent
Extensions de confidentialité / VPN (NordVPN, Ghostery)	Peuvent bloquer STUN/TURN — désactivez pendant les réunions
Gestionnaires / figeurs d'onglets (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Suspendent l'onglet InterMIND et interrompent l'appel — désactivez pour InterMIND
Extensions anti-pistage	Peuvent bloquer les points de terminaison d'analyse, généralement inoffensives

Testez dans une fenêtre incognito avec les extensions désactivées — si cela fonctionne, une extension en est la cause.

Si quelque chose est bloqué et que rien d'autre ne fonctionne :

Ouvrez les outils de développement du navigateur (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Cliquez avec le bouton droit sur le bouton de rechargement → Vider le cache et rechargement forcé
Si le problème persiste : Paramètres → effacez les données du site pour intermind.com