Audioprobleme

Beheben Sie Mikrofon-, Lautsprecher- und sonstige Audioprobleme in InterMIND-Meetings.

Mikrofon funktioniert nicht

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Lösung
Meldung „Mikrofonzugriff verweigert"	Browser-Berechtigung blockiert	Klicken Sie in der Adressleiste auf das Schloss-Symbol → stellen Sie Mikrofon auf Zulassen → laden Sie die Seite neu
Mikrofon-Symbol zeigt einen roten Schrägstrich, kein Audiopegel	Mikrofon ist stummgeschaltet oder falsches Gerät ausgewählt	Klicken Sie in der Steuerleiste auf den Pfeil neben der Mikrofon-Schaltfläche → wählen Sie das richtige Gerät aus
Die Audiopegelanzeige bleibt flach, wenn Sie sprechen	Mikrofonberechtigung auf Betriebssystemebene blockiert	macOS: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon → Browser aktivieren. Windows: Einstellungen → Datenschutz → Mikrofon
Mikrofon funktioniert in anderen Apps, aber nicht in InterMIND	Ein anderer Browser-Tab belegt das Gerät	Schließen Sie andere Tabs, die das Mikrofon verwenden könnten (Zoom Web, Google Meet usw.), und laden Sie die Seite neu
Bluetooth-Headset verbindet sich, aber es gibt kein Audio	Headset befindet sich im Modus mit niedriger Qualität (HFP)	Trennen Sie das Headset und verbinden Sie es erneut, oder wechseln Sie zu einem kabelgebundenen Headset

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Lösung
Ihr Audiopegel bewegt sich, aber andere hören nichts	Falsches Mikrofon zugewiesen	Öffnen Sie Einstellungen → Geräte → wählen Sie das richtige Mikrofon aus
Andere hören dumpfen/entfernten Ton	Fernfeldmikrofon des Laptops statt Headset	Wechseln Sie das Gerät in der Steuerleiste; ohne Headset rücken Sie physisch näher an den Laptop
Sie sprechen, aber nur ein Teilnehmer hört Sie nicht	Bei diesem Teilnehmer ist der Lautsprecher stummgeschaltet oder das falsche Ausgabegerät gewählt	Bitten Sie ihn, seine Lautsprecherauswahl zu prüfen – das Problem liegt nicht bei Ihnen

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Lösung
Völlige Stille von allen	Browser-Tab stummgeschaltet (Rechtsklick auf den Tab → Stummschaltung aufheben)	Heben Sie die Stummschaltung des Browser-Tabs auf
Stille nur von einem Teilnehmer	Er ist stummgeschaltet, oder sein Mikrofon ist defekt	Prüfen Sie seine Mikrofonanzeige in der Teilnehmerliste
Übersetzungston wird abgespielt, Originalstimmen sind leise	Bei Übersetzung bleibt das Original konstruktionsbedingt bei 20 %	Das ist so vorgesehen – siehe Übersetzung in Echtzeit
Lautstärke zu niedrig, auch bei 100 %	Die Ausgabe des Betriebssystems ist zu leise oder das falsche Ausgabegerät ist gewählt	Prüfen Sie die Soundeinstellungen des Betriebssystems; wechseln Sie das Ausgabegerät

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Lösung
Alle hören ihre eigene Stimme mit Verzögerung	Jemand im Raum nutzt einen Lautsprecher ohne Headset	Die verursachende Person sollte sich stummschalten, ein Headset verwenden oder den Schalter Echo cancellation in den Audioeinstellungen des Browsers nutzen
Knistern, Knacken oder roboterhafte Stimme	Bluetooth-Bandbreite ausgelastet, oder eine andere App nutzt das Mikrofon	Wechseln Sie zu kabelgebundenem Audio; schließen Sie andere Audio-Apps

Fehlerbehebung

Beheben Sie häufige Probleme mit Audio, Video, Übersetzung, Netzwerk und Browsern in InterMIND.

Video- und Kameraprobleme

Beheben Sie Probleme mit Kamera, Videokachel und Bildschirmfreigabe in InterMIND.