E-Mail an den Channel

Jeder Channel kann eine eigene E-Mail-Adresse haben, und dasselbe gilt für Ihren persönlichen Inbox. Alles, was E-Mails sendet – Monitoring-Warnungen, Ticketing-Systeme, CRMs, Abrechnungen, CI-Pipelines, Newsletter, ein Kollege, der einen Thread weiterleitet – landet dort als reguläre Nachricht: der Absender wird genannt, Anhänge bleiben erhalten, Signaturen und zitierte Antwortverläufe werden entfernt. Mitglieder sehen dies live im Web und auf dem Desktop, erhalten eine Push-Benachrichtigung auf dem Mobilgerät und lesen es in ihrer eigenen Sprache. Die Feature-Seite für E-Mail an den Channel zeigt dies in der Praxis.

Der Nachrichtenfluss ist in eine Richtung: E-Mail → InterMIND. Antworten innerhalb des Channels senden keine E-Mail zurück.

Erstellen einer Channel-Adresse

Nur der Host des Channels kann die Adresse erstellen, einsehen oder entfernen:

1. Öffnen Sie den Channel und klicken Sie im Chat-Header auf das Zahnrad-Symbol für die Anzeigeeinstellungen
2. Wählen Sie E-Mail an den Channel
3. Klicken Sie auf Adresse erstellen — Sie erhalten eine private Adresse im Format <token>@in.intermind.com
4. Kopieren Sie diese und fügen Sie sie überall dort ein, wo ein Tool nach einer Benachrichtigungs-E-Mail fragt

Derselbe Dialog bietet Neue Adresse (rotieren) und Adresse entfernen. Das Rotieren oder Entfernen wird sofort wirksam — die alte Adresse funktioniert nicht mehr.

Ihre Inbox-Adresse

Auch Ihr persönlicher Inbox hat eine Adresse: Öffnen Sie den Inbox-Chat, Zahnrad-Symbol → E-Mail an den Inbox. E-Mails, die dorthin gesendet werden, sind nur für Sie sichtbar. Verwenden Sie dies für Dinge, die nur Sie sehen sollten; verwenden Sie eine Channel-Adresse für Dinge, die das Team sehen sollte.

Adresse privat halten

Die Adresse ist eine Berechtigung: Jeder, der sie hat, kann im Channel posten, also behandeln Sie sie wie ein Passwort. Wenn sie preisgegeben wird, stellen Sie eine neue aus. E-Mails an eine nicht vorhandene Adresse werden stillschweigend verworfen — kein Bounce, keine Antwort —, sodass eine geratene Adresse einem Angreifer keinen Anhaltspunkt bietet.

Was ankommt und wie

• Text — der Nur-Text-Teil wird verwendet; eine reine HTML-E-Mail wird in Text umgewandelt. Nachrichtentexte sind auf 100.000 Zeichen begrenzt
• Absender — die Nachricht wird dem Namen und der Adresse des Absenders zugeordnet, nicht dem Channel-Host, und wird wie jede externe Nachricht für jeden Leser übersetzt
• Betreff — wird als erste Zeile der Nachricht beibehalten
• Signaturen und zitierte Verläufe — werden entfernt, sodass ein weitergeleiteter Thread den neuen Inhalt statt der gesamten Historie anzeigt
• Anhänge — werden als Dateinachrichten beibehalten, jeweils bis zu 25 MB

Limits

• Anhänge werden auf den Speicherpool Ihres Teams angerechnet. Wenn der Speicher voll ist, kommt der Text weiterhin an, aber der Anhang wird übersprungen, mit einem Hinweis in der Nachricht, der dies bestätigt
• Bis zu 30 E-Mails pro Stunde pro Adresse; alles darüber hinaus in derselben Stunde wird verworfen
• E-Mail an den Channel ist in jedem Plan verfügbar

Zugehörige Themen

• E-Mail an den Channel: Wie jeder Dienst ohne Bot in Ihren Team-Chat postet — die Mechanik und der Vergleich mit Bot-Tokens
• Telegram — Nachrichten weiterleiten und Gruppen über dieselbe Route in eine Richtung spiegeln
• Channels & Mitglieder — Hosts, Mitglieder, Einladungen
• Dateifreigabe — Speicherung und Dateiverarbeitung