ビデオ・カメラの問題
InterMIND でのカメラ、ビデオタイル、画面共有の問題を解決します。
ビデオ・カメラの問題
カメラが検出されない
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 「カメラが見つかりません」と表示される、またはセレクターにデバイスが表示されない | OS レベルでカメラがブロックされている | macOS: システム設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ → ブラウザを有効化。Windows: 設定 → プライバシー → カメラ |
| 参加するたびにブラウザが許可を求める | 権限が拒否されているか、「毎回確認」に設定されている | アドレスバー → 鍵アイコン → カメラ を 許可 に設定 |
| 外付け Web カメラがリストに表示されない | ドライバーの問題または USB ハブの電力不足 | ハブを介さず、ノート PC に直接接続し直す。ドライバーを再インストール |
| 他のアプリではカメラが動作するが InterMIND では動作しない | 他のタブがデバイスを保持している | カメラを使用している他のタブ(Google Meet、Zoom Web など)を閉じてリロード |
ビデオタイルが黒い、またはフリーズする
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 自分のタイルにビデオではなくアバターが表示される | カメラがオフになっている(カメラアイコンをクリックして切り替え) | カメラを再びオンにする |
| カメラがオンでも自分のタイルが黒い | カメラのプライバシーシャッターが閉じている | Web カメラの物理シャッターを開く |
| 自分側ではビデオがフリーズしているが、他の参加者には正常に見える | ローカルのレンダリングの問題 | ページをリロード(Cmd/Ctrl+R) |
| 他の参加者側でビデオがフリーズする | ネットワーク帯域が不足している | ネットワーク・接続 を参照 |
| 意図しないカメラが使用されている(例: 内蔵ではなく外付け) | デフォルトデバイスの不一致 | カメラボタンの隣の矢印をクリック → 正しいデバイスを選択 |
ビデオ品質の問題
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 映像がピクセル化され、低解像度 | 帯域節約のための自動調整 | ルーターに近づくか有線接続に切り替える。InterMIND は帯域が回復すると HD に自動復帰します |
| 照明が暗すぎる | 顔が逆光になっている(背後に窓がある) | 前方からの照明を追加するか、窓に向かって座る |
| 映像のラグ(動くと映像がカクつく) | 他のアプリによる CPU のボトルネック | 重いアプリ(動画を再生中のブラウザタブ、ビルド実行中の IDE など)を閉じる |
画面共有
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 「画面共有はサポートされていません」 | Safari 16 以下は一部プラットフォームで getDisplayMedia() をサポートしていない | Chrome、Edge を使用するか、Safari 17 以降にアップデート |
| macOS で共有時に画面が黒くなる | 画面収録の権限が付与されていない | システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録 → ブラウザを有効化し、ブラウザを終了して再起動 |
| タブを共有した際に音声が共有されない | タブの音声共有には Chrome/Edge が必要 | ブラウザを切り替えるか、音声なしでウィンドウを共有し、元のソースのミュートを解除 |