InterMIND

音声の問題

InterMIND ミーティングでのマイク、スピーカー、音声の問題を解決します。

音声の問題

マイクが動作しない

症状考えられる原因対処方法
「マイクへのアクセスが拒否されました」と表示されるブラウザの権限がブロックされているアドレスバーの鍵アイコンをクリック →マイクを許可に設定 → 再読み込み
マイクアイコンに赤いスラッシュが表示され、音声レベルがないマイクがミュートされているか、誤ったデバイスが選択されているコントロールバーのマイクボタン横の矢印をクリック → 正しいデバイスを選択
話しても音声レベルインジケーターが反応しないOS レベルのマイク権限がブロックされているmacOS: システム設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク → ブラウザを有効化。Windows: 設定 → プライバシー → マイク
他のアプリではマイクが動作するが InterMIND では動作しない別のブラウザタブがデバイスを占有しているマイクを使用している可能性のある他のタブ(Zoom Web、Google Meet など)を閉じて再読み込み
Bluetooth ヘッドセットは接続されるが音声が出ないヘッドセットが低品質(HFP)モードになっているヘッドセットを切断して再接続するか、有線に切り替える

自分の声が他の参加者に聞こえない

症状考えられる原因対処方法
自分の音声レベルは動くが、他の参加者には無音誤ったマイクデバイスが選択されている設定 → デバイスを開く → 正しいマイクを選択
他の参加者にこもった/遠い音声で聞こえるヘッドセットではなくラップトップの遠距離マイクが使われているコントロールバーでデバイスを切り替える。ヘッドセットがない場合はラップトップに物理的に近づく
自分は話せているが、特定の 1 人だけ聞こえないその参加者のスピーカーがミュートされているか、出力デバイスが誤っている相手にスピーカー選択を確認するよう依頼 — こちら側の問題ではありません

他の参加者の声が聞こえない

症状考えられる原因対処方法
全員から完全に無音ブラウザタブがミュートされている(タブを右クリック → ミュート解除)ブラウザタブのミュートを解除
1 人の参加者だけ無音相手がミュートしているか、マイクが壊れている参加者リストでその人のマイクインジケーターを確認
翻訳音声は流れるが元の声が聞こえない仕様により、翻訳音声は元の音声に置き換わりますこれは想定された動作です — リアルタイム翻訳を参照
音量を 100% にしても小さすぎるOS の出力音量が低いか、誤った出力デバイスが選択されているOS のサウンド設定を確認し、出力デバイスを切り替える

エコーやハウリング

症状考えられる原因対処方法
全員が自分の声を遅延付きで聞こえる同じ部屋にいる誰かがヘッドセットなしでスピーカーを使用している該当者がミュートするか、ヘッドセットに切り替えるか、ブラウザの音声設定でエコーキャンセルを有効にする
パチパチ音、ポップノイズ、ロボットのような声Bluetooth の帯域が飽和しているか、別のアプリがマイクを使用している有線音声に切り替える。他の音声アプリを閉じる

関連項目

トラブルシューティング

InterMIND における音声、映像、翻訳、ネットワーク、ブラウザに関する一般的な問題を解決します。

ビデオ・カメラの問題

InterMIND でのカメラ、ビデオタイル、画面共有の問題を解決します。