サブスクリプションの管理

このガイドでは、InterMINDのサブスクリプションの開始、変更、キャンセル方法について説明します。

プランのサブスクリプション

料金ページから

ProおよびBusinessプランの場合

チェックアウト時にサイズを選択する必要はありません。チーム全体を招待してください。有料組織のすべてのメンバーは、プランに含まれるすべての機能を利用できます。また、各更新時に請求されるのは、過去28日間にアクティブだったメンバーのみです（会議に参加、チャットで発言、またはMiaに質問したメンバー）。非アクティブなメンバーにはコストが発生せず、アクセスは維持されます。オーナーは常にカウントされます。チーム外の会議のゲストやチャネル参加者は常に無料です。ユーザーページには、現在の期間にアクティブなメンバーと、次回の更新でカウントされるメンバー数が表示されます。

サインインしていない場合

ログインしていない状態でプランのボタンをクリックすると：

プランの変更

アップグレード

より上位のプランにアップグレードするには：

ダウングレード

より下位のプランに切り替えるには：

請求間隔の切り替え

月次請求と年次請求を切り替えるには：

1. カスタマーポータルを開く（請求ページから）
2. 請求間隔を変更する
3. 年次請求では25%の割引が自動的に適用されます

サブスクリプションのキャンセル

キャンセル方法

キャンセル後の処理

• トライアル中: サブスクリプションは即座に終了します — 有料機能へのアクセスはなくなります
• トライアル後: 現在の請求期間が終了するまで、サブスクリプションはアクティブなままです
• 請求ページには終了日とともに「Subscription Ending」と表示されます
• 期間が終了すると、アカウントはBasic（無料）プランに戻ります

再アクティブ化

キャンセルしたが、請求期間がまだ終了していない場合：

1. 請求ページに移動します
2. 再アクティブ化をクリックします
3. サブスクリプションは通常通り継続されます — 次の請求期間まで新たな請求は発生しません

再登録

サブスクリプションが完全に期限切れになった場合：

1. 料金ページに移動します
2. プランを選択し、チェックアウトプロセスを完了します
3. 注意: 以前に利用したことがある場合、無料トライアルは利用できません

支払い方法

支払いはすべて、当社の支払いプロバイダー（Stripe、または一部の国ではPaddle）を通じて処理されます：

• クレジット/デビットカードが利用可能な支払い方法です
• カスタマーポータルから支払い方法を管理できます
• 支払い失敗を防ぐため、カードの有効期限が切れる前に更新してください

支払いに関する問題

支払いが失敗した場合：

• 失敗した支払いに関する通知が届きます
• 支払いプロバイダーが自動的に支払いを再試行します
• 問題が解決しない場合は、カスタマーポータルで支払い方法を更新してください
• 支払い失敗が継続すると、サブスクリプションがキャンセルされる場合があります

FAQ

いつでもプランを切り替えられますか？

はい、いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。アップグレードは日割り請求で即座に有効になります。ダウングレードは請求期間の終了時に有効になります。

キャンセルするとデータはどうなりますか？

キャンセル後もデータは保持されます。再登録すると、すべてが以前の状態のままになります。ただし、ストレージがBasicプランの上限を超えている場合は、すべてのファイルにアクセスするためにアップグレードが必要になります。

返金は受けられますか？

返金は、購入を処理した支払いプロバイダーの返金ポリシーに準じます。Paddleを通じた購入はPaddleの返金ポリシーに準拠し、返金リクエストはPaddleによって処理されます。適用法令で要求される場合を除き、サブスクリプション料金は返金不可です。

支払い情報は安全ですか？

はい。すべての支払い処理は、当社の支払いプロバイダー（Stripe、または一部の国ではPaddle）によって処理されます。InterMINDはクレジットカードの詳細を一切保存しません。