サブスクリプションの管理
サブスクリプションの管理
このガイドでは、InterMIND のサブスクリプションを開始・変更・解約する方法を説明します。
プランに登録する
料金ページから
料金ページに移動する
料金ページ(フッターまたはナビゲーションから開けます)にアクセスします。
請求サイクルを選択する
Monthly(月払い)と Yearly(年払い)を切り替えます(年払いの割引は料金ページに表示されます)。
プランを選択する
プランの CTA ボタンをクリックします。
- Basic — Get started free(チェックアウトなし、ずっと無料)
- Pro — 初回は Try for free、トライアルをすでに利用済みの場合は Get Pro
- Business — 初回は Try for free、トライアルをすでに利用済みの場合は Get Business
- Enterprise — Contact Sales をクリックして問い合わせフォームに入力
チェックアウトを完了する
Pro で最初に Try for free を選んだ場合、チェックアウトは一切開きません。14 日間の Pro トライアルがカード不要ですぐに始まります(無料トライアルを参照)。それ以外の場合は、安全なチェックアウトページ(Stripe、または一部の国では Paddle)に移動します。お支払い情報を入力して確定してください。
プランが有効化される
お支払いが完了すると、InterMIND に戻り、新しいプランが有効になっています。
Pro および Business プランの場合
チェックアウト時に人数を見積もる必要はありません。チーム全員を招待してください。有料組織のメンバーは全員、プランに含まれるすべての機能を利用でき、更新のたびに請求されるのは直近 28 日間にアクティブだったメンバー、つまりミーティングに参加した、チャットに書き込んだ、または Mia に質問したメンバーだけです。利用がなくなったメンバーには費用がかからず、アクセス権もそのまま維持されます。オーナーは常にカウントされます。チーム外のミーティングゲストやチャンネル参加者は、常に無料です。Users ページでは、現在の期間にアクティブなメンバーと、次回の更新でカウントされるメンバー数を確認できます。
サインインしていない場合
サインインしていない状態でプランのボタンをクリックした場合:
ログインページへリダイレクト
ログインページに移動します。
サインイン
サインインすると、選択したプランの手続きが自動的に続行されます。初めての Pro トライアルはカード不要で開始され、それ以外はチェックアウトが開きます。
プランを変更する
アップグレード
上位プランにアップグレードするには:
料金ページまたは請求ページに移動する
Upgrade をクリックする
希望のプランを選択します。
請求ポータルで確認する
ポータルには、現在の請求期間の残り日数に応じて日割り計算された金額が表示されます。
完了
アップグレードを確定すると、新しいプランがすぐに有効になります。
ダウングレード
下位プランに切り替えるには:
請求サイクルを切り替える
月払いと年払いを切り替えるには:
- カスタマーポータルを開きます(請求ページから)
- 請求サイクルを変更します
- 年払いにすると、現在の年払い割引が自動的に適用されます
サブスクリプションを解約する
解約の手順
解約後の動作
- トライアル期間中: サブスクリプションは即時終了し、有料機能にはアクセスできなくなります
- トライアル終了後: サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です
- 請求ページに「Subscription Ending」と終了日が表示されます
- 期間終了後、アカウントは Basic(無料)プランに戻ります
再開する
解約済みでも請求期間がまだ終了していない場合:
- Billing ページに移動します
- Reactivate をクリックします
- サブスクリプションは通常どおり継続されます。次の請求期間まで新たな請求は発生しません
再度申し込む
サブスクリプションが完全に期限切れになった場合:
- 料金ページに移動します
- プランを選び、チェックアウトの手続きを進めます
- 注意: 以前に無料トライアルを利用したことがある場合、無料トライアルは利用できません
お支払い方法
お支払いは、お支払い事業者(Stripe、または一部の国では Paddle)がすべて処理します。
- 利用できるお支払い方法はクレジットカード/デビットカードです
- お支払い方法はカスタマーポータルで管理できます
- 支払いの失敗を防ぐため、カードは有効期限が切れる前に更新してください
お支払いの問題
お支払いに失敗した場合:
- 支払い失敗の通知が届きます
- お支払い事業者が自動的に再請求を行います
- 問題が解消しない場合は、カスタマーポータルでお支払い方法を更新してください
- 支払いの失敗が続くと、サブスクリプションが解約される場合があります
FAQ
プランはいつでも変更できますか?
はい、いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。アップグレードは日割り計算で即時に反映されます。ダウングレードは請求期間の終了時に反映されます。
解約するとデータはどうなりますか?
解約後もデータは保持されます。再度申し込めば、すべて以前の状態に戻ります。ただし、ストレージ使用量が Basic プランの上限を超えている場合、すべてのファイルにアクセスするにはアップグレードが必要です。
返金は受けられますか?
返金は、ご購入を処理したお支払い事業者の返金ポリシーに従います。Paddle 経由のご購入には Paddle の返金ポリシーが適用され、返金のご依頼は Paddle が対応します。適用される法令で定められている場合を除き、サブスクリプション料金は返金されません。
お支払い情報は安全ですか?
はい。お支払いの処理はすべて、お支払い事業者(Stripe、または一部の国では Paddle)が行います。InterMIND がクレジットカード情報を保存することはありません。