サブスクリプションの管理

このガイドでは、InterMINDのサブスクリプションの開始、変更、キャンセル方法について説明します。

プランへの登録

料金ページから

ProおよびBusinessプランの場合

チェックアウト時に、チームのライセンス数（シート数）を調整できます。これにより、必要なチームメンバーの人数分だけ正確にお支払いいただけます。

サインインしていない場合

ログインしていない状態でプランボタンをクリックした場合：

プランの変更

アップグレード

より上位のプランにアップグレードするには：

ダウングレード

より下位のプランに切り替えるには：

請求間隔の切り替え

月次請求と年次請求を切り替えるには：

1. Stripeカスタマーポータルを開きます（請求ページから）
2. 請求間隔を変更します
3. 年次請求では25%の割引が自動的に適用されます

サブスクリプションのキャンセル

キャンセル方法

キャンセル後の処理

• トライアル中: サブスクリプションは直ちに終了します — 有料機能にはアクセスできなくなります
• トライアル後: 現在の請求期間の終了までサブスクリプションは有効なままです
• 請求ページには終了日とともに「サブスクリプション終了」と表示されます
• 期間終了後、アカウントはBasic（無料）プランに戻ります

再アクティブ化

キャンセルしたが、請求期間がまだ終了していない場合：

1. 請求ページに移動します
2. 再アクティブ化をクリックします
3. サブスクリプションは通常どおり継続します — 次の請求期間まで新しい請求は発生しません

再登録

サブスクリプションが完全に期限切れになった場合：

1. 料金ページに移動します
2. プランを選択し、チェックアウトプロセスを行います
3. 注意：以前に無料トライアルを利用したことがある場合は、ご利用いただけません

支払い方法

支払いはすべてStripeを通じて処理されます：

• クレジットカード/デビットカードが利用可能な支払い方法です
• Stripeカスタマーポータルから支払い方法を管理できます
• 支払いの失敗を防ぐため、カードの有効期限が切れる前に更新してください

支払いの問題

支払いが失敗した場合：

• 失敗した支払いに関する通知が届きます
• Stripeが自動的に支払いを再試行します
• 問題が解決しない場合は、カスタマーポータルで支払い方法を更新してください
• 支払いの失敗が続く場合、サブスクリプションがキャンセルされることがあります

よくある質問

いつでもプランを切り替えることができますか？

はい、いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。アップグレードは日割り計算で直ちに有効になります。ダウングレードは請求期間の終了時に有効になります。

キャンセルするとデータはどうなりますか？

キャンセル後もデータは保持されます。再登録すると、すべてのデータが以前の状態のまま復元されます。ただし、ストレージがBasicプランの制限を超えている場合は、すべてのファイルにアクセスするためにアップグレードする必要があります。

返金を受けることはできますか？

返金は、購入を処理した決済代行業者の返金ポリシーに従います。Paddleを通じた購入はPaddleの返金ポリシーが適用され、返金リクエストはPaddleによって処理されます。適用法令で義務付けられている場合を除き、サブスクリプション料金は返金不可です。

支払い情報は安全ですか？

はい。すべての支払い処理はStripeによって処理されます。InterMINDがクレジットカードの詳細を保存することはありません。