Problemi video e fotocamera
Risolvi i problemi di fotocamera, riquadro video e condivisione schermo in InterMIND.
Problemi video e fotocamera
Fotocamera non rilevata
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| "Fotocamera non trovata" o nessun dispositivo nel selettore | Fotocamera bloccata a livello di sistema operativo | macOS: Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera → abilita il browser. Windows: Impostazioni → Privacy → Fotocamera |
| Il browser chiede l'autorizzazione a ogni accesso | L'autorizzazione è stata negata o impostata su "Chiedi ogni volta" | Barra degli indirizzi → icona del lucchetto → imposta Fotocamera su Consenti |
| Webcam esterna non elencata | Problema di driver o alimentazione dell'hub USB | Ricollega direttamente al laptop, non tramite un hub; reinstalla il driver |
| La fotocamera funziona in altre app ma non in InterMIND | Un'altra scheda sta occupando il dispositivo | Chiudi le altre schede che utilizzano la fotocamera (Google Meet, Zoom Web, ecc.) e ricarica |
Riquadro video nero o bloccato
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Il tuo riquadro mostra l'avatar invece del video | La fotocamera è spenta (clicca sull'icona della fotocamera per attivarla/disattivarla) | Riattiva la fotocamera |
| Il tuo riquadro è nero anche con la fotocamera accesa | L'otturatore di privacy della fotocamera è chiuso | Apri l'otturatore fisico sulla webcam |
| Video bloccato dalla tua parte, gli altri ti vedono correttamente | Problema di rendering locale | Ricarica la pagina (Cmd/Ctrl+R) |
| Video bloccato dalla parte degli altri | Larghezza di banda di rete troppo bassa | Vedi Rete e connessione |
| Viene usata la fotocamera sbagliata (es. esterna invece dell'integrata) | Dispositivo predefinito errato | Clicca sulla freccia accanto al pulsante della fotocamera → seleziona il dispositivo corretto |
Problemi di qualità video
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Video pixelato, a bassa risoluzione | Regolazione automatica per risparmio di banda | Avvicinati al router, passa alla connessione cablata; InterMIND ripristina automaticamente l'HD quando la banda lo consente |
| L'illuminazione è troppo scura | Il tuo viso è in controluce (finestra alle spalle) | Aggiungi una luce frontale o siediti rivolto verso una finestra |
| Ritardo video (ti muovi, il video scatta) | Collo di bottiglia della CPU dovuto ad altre app | Chiudi le app pesanti (schede del browser con video, IDE che eseguono build) |
Condivisione schermo
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| "Condivisione schermo non supportata" | Safari ≤16 non supporta getDisplayMedia() su alcune piattaforme | Usa Chrome, Edge o aggiorna a Safari 17+ |
| Schermo nero durante la condivisione su macOS | Autorizzazione Registrazione schermo non concessa | Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Registrazione schermo → abilita il browser, quindi chiudi e riapri il browser |
| L'audio non viene condiviso quando si condivide una scheda | La condivisione dell'audio della scheda richiede Chrome/Edge | Cambia browser, oppure condividi la finestra senza audio e riattiva l'audio della sorgente |
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