Gestione dell'abbonamento
Gestione dell'abbonamento
Questa guida illustra come avviare, modificare e annullare l'abbonamento a InterMIND.
Abbonarsi a un piano
Dalla pagina dei prezzi
Vai alla pagina dei prezzi
Visita la pagina Pricing (accessibile dal footer o dalla navigazione).
Scegli la cadenza di fatturazione
Passa tra fatturazione Mensile e Annuale (l'opzione annuale permette di risparmiare il 25%).
Seleziona un piano
Clicca sul CTA del piano:
- Basic — Get started free (nessun checkout, gratuito per sempre)
- Pro — Try for free la prima volta, oppure Get Pro se hai già usato la tua prova
- Business — Try for free la prima volta, oppure Get Business se hai già usato la tua prova
- Enterprise — Contact Sales per compilare il modulo di richiesta
Completa il checkout
Il primo Try for free su Pro non apre alcun checkout: la prova di 14 giorni di Pro inizia immediatamente, senza carta (vedi Free Trial). In tutti gli altri casi verrai reindirizzato alla pagina di checkout sicura — Stripe, o Paddle in alcuni Paesi. Inserisci i dati di pagamento e conferma.
Piano attivato
Dopo il pagamento avvenuto con successo, verrai reindirizzato su InterMIND con il nuovo piano attivo.
Per i piani Pro e Business
Non c'è nulla da dimensionare al checkout. Invita l'intero team: ogni membro di un'organizzazione a pagamento ottiene tutto ciò che include il piano e ogni rinnovo fattura solo i membri che sono stati attivi nei 28 giorni precedenti — hanno partecipato a una riunione, scritto in una chat o chiesto a Mia. I membri che diventano inattivi non costano nulla e mantengono l'accesso; il proprietario viene sempre contato. Gli ospiti delle riunioni e i partecipanti ai canali esterni al tuo team sono sempre gratuiti. La pagina Users mostra chi è attivo nella finestra corrente e quanti membri verranno conteggiati al prossimo rinnovo.
Se non sei connesso
Se clicchi sul pulsante di un piano senza aver effettuato il login:
Reindirizzamento al login
Verrai reindirizzato alla pagina di login.
Accedi
Dopo aver effettuato l'accesso, il piano selezionato continua automaticamente: una prima prova di Pro inizia senza carta, qualsiasi altra opzione apre il checkout.
Modificare il piano
Upgrade
Per passare a un piano superiore:
Vai a Pricing o Billing
Visita la pagina Pricing o la pagina Billing.
Clicca su Upgrade
Seleziona il piano desiderato.
Conferma nel portale di fatturazione
Il portale mostra un prezzo calcolato in proporzione per il resto del tuo periodo di fatturazione.
Fatto
Conferma l'upgrade — il nuovo piano entra in vigore immediatamente.
Downgrade
Per passare a un piano inferiore:
Vai a Pricing o Billing
Visita la pagina Pricing o la pagina Billing.
Seleziona il piano inferiore
Scegli il piano a cui desideri passare.
Conferma nel portale di fatturazione
Il downgrade di solito entra in vigore alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.
Cambiare la cadenza di fatturazione
Per passare tra fatturazione mensile e annuale:
- Apri il customer portal (tramite la pagina Billing)
- Cambia la tua cadenza di fatturazione
- La fatturazione annuale applica automaticamente lo sconto del 25%
Annullare l'abbonamento
Come annullare
Apri Billing
Vai alla pagina Billing dalla barra laterale.
Clicca su Cancel
Verrai reindirizzato al customer portal del tuo provider di pagamento.
Conferma l'annullamento
Conferma l'annullamento nel portale.
Cosa succede dopo l'annullamento
- Durante la prova: l'abbonamento termina immediatamente — nessun ulteriore accesso alle funzionalità a pagamento
- dopo la prova: l'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
- La pagina Billing mostra "Subscription Ending" con la data di fine
- Al termine del periodo, il tuo account torna al piano Basic (gratuito)
Riattivazione
Se hai annullato ma il periodo di fatturazione non è ancora terminato:
- Vai alla pagina Billing
- Clicca Reactivate
- Il tuo abbonamento continua come di consueto — nessun nuovo addebito fino al prossimo periodo di fatturazione
Nuovo abbonamento
Se il tuo abbonamento è completamente scaduto:
- Vai alla pagina Pricing
- Scegli un piano e completa il processo di checkout
- Nota: la prova gratuita non è disponibile se l'hai già usata in passato
Metodi di pagamento
Il pagamento è gestito interamente tramite i nostri provider di pagamento — Stripe, o Paddle in alcuni Paesi:
- La carta di credito/debito è il metodo di pagamento accettato
- Gestisci i tuoi metodi di pagamento tramite il customer portal
- Aggiorna la tua carta prima della scadenza per evitare errori di pagamento
Problemi di pagamento
Se un pagamento non va a buon fine:
- Riceverai una notifica relativa al pagamento fallito
- Il provider di pagamento riproverà automaticamente il pagamento
- Se il problema persiste, aggiorna il tuo metodo di pagamento nel Customer Portal
- Il fallimento continuativo dei pagamenti può comportare l'annullamento del tuo abbonamento
FAQ
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì, puoi effettuare un upgrade o un downgrade in qualsiasi momento. Gli upgrade entrano in vigore immediatamente con fatturazione in proporzione. I downgrade entrano in vigore alla fine del tuo periodo di fatturazione.
Cosa succede ai miei dati se annullo?
I tuoi dati vengono conservati dopo l'annullamento. Se ti abboni di nuovo, troverai tutto come lo avevi lasciato. Tuttavia, se lo spazio di archiviazione supera il limite del piano Basic, dovrai effettuare un upgrade per accedere a tutti i file.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi seguono la politica di rimborso del provider di pagamento che ha elaborato il tuo acquisto. Gli acquisti effettuati tramite Paddle sono regolati dalla Paddle's Refund Policy e le richieste di rimborso sono gestite da Paddle. Salvo ove previsto dalla legge applicabile, le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Sì. Tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita dai nostri provider di pagamento — Stripe, o Paddle in alcuni Paesi. InterMIND non archivia mai i dati della tua carta di credito.