Gestione del tuo abbonamento
Gestione dell'abbonamento
Questa guida illustra come avviare, modificare e cancellare il tuo abbonamento a InterMIND.
Abbonarsi a un piano
Dalla pagina Prezzi
Vai alla pagina Prezzi
Visita la pagina Prezzi (accessibile dal footer o dalla navigazione).
Scegli l'intervallo di fatturazione
Passa tra fatturazione Mensile e Annuale (quella annuale fa risparmiare il 25%).
Seleziona un piano
Clicca sulla CTA del piano:
- Basic — Inizia gratis (nessun checkout, gratuito per sempre)
- Pro — Prova gratis la prima volta, oppure Ottieni Pro se hai già usato la tua prova
- Business — Prova gratis la prima volta, oppure Ottieni Business se hai già usato la tua prova
- Enterprise — Contatta le vendite per compilare il modulo di richiesta
Completa il checkout
Verrai reindirizzato alla pagina di checkout protetta di Stripe. Inserisci i tuoi dati di pagamento e conferma.
Piano attivato
Dopo un pagamento con successo, verrai reindirizzato su InterMIND con il tuo nuovo piano attivo.
Per i piani Pro e Business
Durante il checkout, puoi modificare il numero di licenze (postazioni) per il tuo team. Questo ti permette di pagare esattamente per il numero di membri del team di cui hai bisogno.
Se non hai effettuato l'accesso
Se clicchi sul pulsante di un piano senza aver effettuato l'accesso:
Reindirizzamento al login
Verrai reindirizzato alla pagina di login.
Accedi
Dopo aver effettuato l'accesso, il processo di checkout si avvia automaticamente per il piano selezionato.
Modifica del piano
Passaggio a un piano superiore
Per passare a un piano superiore:
Vai a Prezzi o Fatturazione
Visita la pagina Prezzi o Fatturazione.
Clicca su Upgrade
Seleziona il piano desiderato.
Conferma nel portale Stripe
Il portale mostra un prezzo calcolato pro-rata per il resto del tuo periodo di fatturazione.
Fatto
Conferma l'upgrade — il tuo nuovo piano entra in vigore immediatamente.
Passaggio a un piano inferiore
Per passare a un piano di livello inferiore:
Vai a Prezzi o Fatturazione
Visita la pagina Prezzi o Fatturazione.
Seleziona il piano inferiore
Scegli il piano a cui desideri passare.
Conferma nel portale Stripe
Il downgrade entra in vigore in genere alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.
Modifica dell'intervallo di fatturazione
Per passare tra fatturazione mensile e annuale:
- Apri il Portale clienti di Stripe (tramite la pagina Fatturazione)
- Modifica il tuo intervallo di fatturazione
- La fatturazione annuale applica automaticamente lo sconto del 25%
Cancellazione dell'abbonamento
Come cancellare
Apri Fatturazione
Vai alla pagina Fatturazione dalla barra laterale.
Clicca su Cancel
Verrai reindirizzato al Portale clienti di Stripe.
Conferma la cancellazione
Conferma la cancellazione nel portale.
Cosa succede dopo la cancellazione
- Durante la prova: L'abbonamento termina immediatamente — nessun ulteriore accesso alle funzionalità a pagamento
- Dopo la prova: Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine dell'attuale periodo di fatturazione
- La pagina Fatturazione mostra "Abbonamento in scadenza" con la data di fine
- Al termine del periodo, il tuo account torna al piano Basic (gratuito)
Riattivazione
Se hai cancellato ma il periodo di fatturazione non è ancora terminato:
- Vai alla pagina Fatturazione
- Clicca su Reactivate
- Il tuo abbonamento continua normalmente — nessun nuovo addebito fino al prossimo periodo di fatturazione
Nuovo abbonamento
Se il tuo abbonamento è del tutto scaduto:
- Vai alla pagina Prezzi
- Scegli un piano e completa il processo di checkout
- Nota: la prova gratuita non è disponibile se l'hai già utilizzata in precedenza
Metodi di pagamento
Il pagamento è gestito interamente tramite Stripe:
- Carta di credito/debito è il metodo di pagamento accettato
- Gestisci i tuoi metodi di pagamento tramite il Portale clienti di Stripe
- Aggiorna la tua carta prima della scadenza per evitare errori di pagamento
Problemi di pagamento
Se un pagamento non va a buon fine:
- Riceverai una notifica relativa al pagamento non riuscito
- Stripe riproverà automaticamente il pagamento
- Se il problema persiste, aggiorna il tuo metodo di pagamento nel Portale clienti
- Il fallimento continuativo dei pagamenti può comportare la cancellazione del tuo abbonamento
FAQ
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì, puoi effettuare un upgrade o un downgrade in qualsiasi momento. Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione pro-rata. I downgrade hanno effetto alla fine del tuo periodo di fatturazione.
Cosa succede ai miei dati se cancello?
I tuoi dati vengono conservati dopo la cancellazione. Se ti abboni di nuovo, ritroverai tutto esattamente come lo avevi lasciato. Tuttavia, se lo spazio di archiviazione supera il limite del piano Basic, dovrai effettuare un upgrade per accedere a tutti i file.
Posso richiedere un rimborso?
I rimborsi seguono la politica di rimborso del provider di pagamenti che ha elaborato il tuo acquisto. Gli acquisti effettuati tramite Paddle sono regolati dalla Politica di rimborso di Paddle e le richieste di rimborso sono gestite da Paddle. Salvo ove richiesto dalla legge applicabile, le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili.
I miei dati di pagamento sono protetti?
Sì. Tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe. InterMIND non memorizza mai i dettagli della tua carta di credito.