Browser e dispositivi
Browser supportati, impostazioni dei permessi e peculiarità di mobile / desktop.
Browser e dispositivi
Browser supportati
| Browser | Versione minima | Note |
|---|---|---|
| Chrome | 90+ | Supporto migliore, set di funzionalità completo |
| Edge | 90+ | Stesso motore di Chrome — set di funzionalità completo |
| Safari | 15+ | Funziona; la condivisione dello schermo richiede Safari 17+ |
| Firefox | 100+ | Funziona; alcuni fallback di codec su hardware più datato |
| Opera, Brave, Arc | Equivalente Chrome 90+ | Funziona (basati su Chromium) |
| Internet Explorer, Edge legacy | — | Non supportati |
Esegui il test WebRTC del browser per verificare il tuo browser prima di partecipare a una riunione importante.
Richieste di permesso
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| La richiesta di permesso si ripete a ogni accesso | Il browser è impostato su "Chiedi ogni volta" | Clicca sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi → imposta Microfono e Fotocamera su Consenti per il dominio InterMIND |
| "Permesso negato" senza richiesta | Il permesso è stato precedentemente negato | Come sopra — cambia da Blocca a Consenti, poi ricarica |
| I permessi si azzerano a ogni sessione | Navigazione in modalità Incognito / Privata | Usa una finestra normale, oppure concedi il permesso a ogni sessione |
| La richiesta a livello di sistema operativo non è mai apparsa | Il browser era stato precedentemente negato a livello di OS | macOS: Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera/Microfono → abilita il browser. Windows: Impostazioni → Privacy → Fotocamera/Microfono |
Peculiarità di Safari
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| L'audio si interrompe quando la scheda è in background | Safari limita in modo aggressivo le schede inattive | Tieni la scheda InterMIND in primo piano durante le riunioni |
| La fotocamera passa al dispositivo sbagliato al rientro | Safari non sempre rispetta la memoria del "dispositivo predefinito" | Seleziona manualmente il dispositivo dopo l'ingresso |
| Condivisione schermo assente | Safari ≤16 non supporta getDisplayMedia() in modo affidabile | Aggiorna a Safari 17+ oppure usa Chrome/Edge per la condivisione |
| Cancellazione dell'eco debole | L'elaborazione audio di Safari è meno aggressiva di quella di Chrome | Usa una cuffia con microfono per evitare l'eco |
Browser mobili
Il mobile è supportato ma presenta dei limiti rispetto al desktop.
| Funzionalità | iOS Safari | Android Chrome |
|---|---|---|
| Riunioni audio + video | ✓ | ✓ |
| Traduzione (ascolto + parlato) | ✓ | ✓ |
| Condivisione schermo | ✗ (iOS non espone getDisplayMedia al web) | ✗ |
| Modalità background | Limitata — Safari mette in pausa le schede inattive | Limitata — Chrome mette in pausa le schede inattive |
| Picture-in-picture | ✓ su iOS 15+ | ✓ |
Per riunioni più lunghe di 30 minuti o con condivisione schermo, si raccomanda il desktop.
Modalità Incognito / Privata
| Problema | Causa |
|---|---|
| I permessi si azzerano a ogni sessione | La modalità privata cancella i dati del sito alla chiusura |
| L'accesso non riesce con "cookie di terze parti bloccati" | La modalità privata blocca i cookie in modo più aggressivo |
| Prestazioni peggiori rispetto a una finestra normale | Meno caching, più overhead |
Per le riunioni, usa una finestra del browser normale.
Estensioni del browser
Alcune estensioni compromettono WebRTC:
| Tipo di estensione | Cosa compromette |
|---|---|
| Ad blocker (uBlock, AdBlock) | Solitamente non danno problemi; raramente bloccano il signaling WebRTC — disabilitali per *.intermind.com se i problemi persistono |
| Estensioni privacy / VPN (NordVPN, Ghostery) | Possono bloccare STUN/TURN — disabilitale durante le riunioni |
| Gestori/sospensori di schede (The Great Suspender, Auto Tab Discard) | Sospendono la scheda InterMIND e interrompono la chiamata — disabilitali per InterMIND |
| Estensioni anti-tracking | Possono bloccare gli endpoint di analytics, di solito innocue |
Prova in una finestra in incognito con le estensioni disattivate — se lì funziona, la causa è un'estensione.
Svuotare la cache
Se qualcosa è bloccato e nient'altro funziona:
- Apri i DevTools del browser (Cmd/Ctrl+Shift+I)
- Fai clic con il tasto destro sul pulsante di ricaricamento → Svuota cache e ricarica forzatamente
- Se ancora non funziona: Impostazioni → cancella i dati del sito per
intermind.com
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