Browser e dispositivi
Browser supportati, impostazioni delle autorizzazioni e particolarità mobile / desktop.
Browser e dispositivi
Browser supportati
| Browser | Versione minima | Note |
|---|---|---|
| Chrome | 90+ | Supporto ottimale, set completo di funzioni |
| Edge | 90+ | Stesso engine di Chrome — set completo di funzioni |
| Safari | 15+ | Funziona; la condivisione schermo richiede Safari 17+ |
| Firefox | 100+ | Funziona; alcuni fallback dei codec su hardware datato |
| Opera, Brave, Arc | Equivalenti a Chrome 90+ | Funzionano (basati su Chromium) |
| Internet Explorer, Edge legacy | — | Non supportati |
Esegui il Test Browser WebRTC per verificare il tuo browser prima di partecipare a una riunione importante.
Richieste di autorizzazione
| Sintomo | Probabile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| La richiesta di autorizzazione si ripete a ogni partecipazione | Il browser è impostato su "Chiedi ogni volta" | Fai clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi → imposta Microfono e Fotocamera su Consenti per il dominio InterMIND |
| "Permesso negato" senza richiesta | L'autorizzazione è stata precedentemente negata | Come sopra — cambia da Blocca a Consenti, quindi ricarica |
| Le autorizzazioni si resettano a ogni sessione | Navigazione in modalità Incognito / Privata | Usa una finestra normale oppure concedi di nuovo l'autorizzazione a ogni sessione |
| La richiesta a livello di OS non è mai apparsa | Il browser è stato precedentemente negato a livello di OS | macOS: Impostazioni di sistema → Privacy e Sicurezza → Fotocamera/Microfono → abilita il browser. Windows: Impostazioni → Privacy → Fotocamera/Microfono |
Particolarità di Safari
| Sintomo | Probabile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| L'audio si interrompe quando la scheda è in background | Safari limita aggressivamente le schede inattive | Mantieni la scheda InterMIND in primo piano durante le riunioni |
| La fotocamera passa al dispositivo sbagliato al rientro | Safari non sempre onora la memoria del "dispositivo predefinito" | Seleziona manualmente il dispositivo dopo esserti unito |
| Condivisione schermo mancante | Safari ≤16 non supporta getDisplayMedia() in modo affidabile | Aggiorna a Safari 17+ oppure usa Chrome/Edge per la condivisione |
| Cancellazione dell'eco debole | L'elaborazione audio di Safari è meno aggressiva di quella di Chrome | Usa un headset per evitare l'eco |
Browser per dispositivi mobili
I dispositivi mobili sono supportati ma con limiti rispetto al desktop.
| Funzione | iOS Safari | Android Chrome |
|---|---|---|
| Riunioni audio + video | ✓ | ✓ |
| Traduzione (ascolto + parlato) | ✓ | ✓ |
| Condivisione schermo | ✗ (iOS non espone getDisplayMedia al web) | ✗ |
| Modalità in background | Limitata — Safari mette in pausa le schede inattive | Limitata — Chrome mette in pausa le schede inattive |
| Picture-in-picture | ✓ su iOS 15+ | ✓ |
Per riunioni superiori a 30 minuti o con condivisione schermo, è consigliato il desktop.
Modalità Incognito / Privata
| Problema | Causa |
|---|---|
| Le autorizzazioni si resettano a ogni sessione | La modalità privata elimina i dati del sito alla chiusura |
| Il login fallisce con "cookie di terze parti bloccati" | La modalità privata blocca i cookie in modo più aggressivo |
| Prestazioni peggiori rispetto a una finestra normale | Minor caching, maggior overhead |
Per le riunioni, usa una normale finestra del browser.
Estensioni del browser
Alcune estensioni compromettono WebRTC:
| Tipo di estensione | Cosa compromette |
|---|---|
| Ad blocker (uBlock, AdBlock) | Di solito non creano problemi; raramente bloccano la segnalazione WebRTC — disabilita per *.intermind.com se i problemi persistono |
| Estensioni di privacy / VPN (NordVPN, Ghostery) | Possono bloccare STUN/TURN — disabilita durante le riunioni |
| Gestori di schede / freezer (The Great Suspender, Auto Tab Discard) | Sospendono la scheda InterMIND e interrompono la chiamata — disabilita per InterMIND |
| Estensioni anti-tracking | Possono bloccare gli endpoint analytics, di solito innocue |
Prova in una finestra di incognito con le estensioni disattivate — se lì funziona, la causa è un'estensione.
Cancellazione della cache
Se qualcosa è bloccato e nient'altro funziona:
- Apri DevTools del browser (Cmd/Ctrl+Maiusc+I)
- Fai clic destro sul pulsante di ricarica → Svuota cache e ricarica forzatamente
- Se ancora non funziona: Impostazioni → cancella i dati del sito per
intermind.com
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Rete e Connessione
Risolvi i loop "Riconnessione in corso...", i flussi instabili e i problemi legati alla larghezza di banda.
Notifiche durante la riunione
Il significato dei banner e delle notifiche toast durante la chiamata — un'altra scheda, trascrizione non disponibile, limite di traduzione, limite di tempo.