Problemi audio
Risolvi problemi di microfono, altoparlanti e audio nelle riunioni InterMIND.
Problemi audio
Il microfono non funziona
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Messaggio "Accesso al microfono negato" | Permesso del browser bloccato | Clicca sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi → imposta Microfono su Consenti → ricarica |
| L'icona del microfono mostra una barra rossa, nessun livello audio | Il microfono è disattivato o è selezionato il dispositivo sbagliato | Clicca sulla freccia accanto al pulsante del microfono nella barra dei controlli → seleziona il dispositivo corretto |
| L'indicatore del livello audio resta piatto quando parli | Permesso del microfono bloccato a livello di sistema operativo | macOS: Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Microfono → abilita il browser. Windows: Impostazioni → Privacy → Microfono |
| Il microfono funziona in altre app ma non in InterMIND | Un'altra scheda del browser sta usando il dispositivo | Chiudi le altre schede che potrebbero usare il microfono (Zoom Web, Google Meet, ecc.) e ricarica |
| Le cuffie Bluetooth si connettono ma non c'è audio | Le cuffie sono in modalità a bassa qualità (HFP) | Disconnetti e riconnetti le cuffie, oppure passa a un collegamento cablato |
Nessuno riesce a sentirti
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Il tuo livello audio si muove ma gli altri sentono silenzio | Instradato sul microfono sbagliato | Apri Impostazioni → Dispositivi → seleziona il microfono corretto |
| Gli altri sentono un audio ovattato/lontano | Microfono a distanza del portatile invece delle cuffie | Cambia dispositivo nella barra dei controlli; avvicinati fisicamente al portatile se non hai cuffie |
| Parli ma solo un partecipante non ti sente | Quel partecipante ha l'altoparlante disattivato o il dispositivo di uscita sbagliato | Chiedigli di verificare la selezione dell'altoparlante — non è un problema tuo |
Non riesci a sentire gli altri
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Silenzio totale da parte di tutti | Scheda del browser disattivata (clic destro sulla scheda → Riattiva audio) | Riattiva l'audio della scheda del browser |
| Silenzio da parte di un solo partecipante | È in muto o il suo microfono è rotto | Controlla l'indicatore del microfono nella lista dei partecipanti |
| Si sente l'audio della traduzione ma non le voci originali | La traduzione sostituisce l'audio originale per progettazione | È il comportamento previsto — vedi Traduzione in tempo reale |
| Volume troppo basso anche al 100% | L'uscita del sistema operativo è bassa o il dispositivo di uscita è sbagliato | Controlla le impostazioni audio del sistema operativo; cambia dispositivo di uscita |
Eco o feedback
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Tutti sentono la propria voce con un ritardo | Qualcuno nella stanza sta usando un altoparlante senza cuffie | Il responsabile dovrebbe disattivare il microfono, passare alle cuffie o usare l'opzione Echo cancellation nelle impostazioni audio del browser |
| Voce che scoppietta, crepita o suona robotica | Larghezza di banda Bluetooth saturata, o un'altra app sta usando il microfono | Passa a un audio cablato; chiudi le altre app audio |
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