Problemi audio
Risolvi i problemi di microfono, altoparlanti e audio nei meeting di InterMIND.
Problemi audio
Il microfono non funziona
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Messaggio «Accesso al microfono negato» | Autorizzazione del browser bloccata | Clicca sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi → imposta Microfono su Consenti → ricarica la pagina |
| L'icona del microfono mostra una barra rossa e non c'è livello audio | Il microfono è disattivato o è selezionato il dispositivo sbagliato | Clicca sulla freccia accanto al pulsante del microfono nella barra dei controlli → scegli il dispositivo giusto |
| L'indicatore del livello audio resta fermo quando parli | Autorizzazione del microfono bloccata a livello di sistema operativo | macOS: Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Microfono → abilita il browser. Windows: Impostazioni → Privacy → Microfono |
| Il microfono funziona in altre app ma non in InterMIND | Un'altra scheda del browser sta occupando il dispositivo | Chiudi le altre schede che potrebbero usare il microfono (Zoom Web, Google Meet, ecc.) e ricarica la pagina |
| Le cuffie Bluetooth si connettono ma non c'è audio | Le cuffie sono in modalità a bassa qualità (HFP) | Disconnetti e riconnetti le cuffie, oppure passa a un dispositivo cablato |
Nessuno ti sente
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Il tuo livello audio si muove ma gli altri sentono silenzio | Dispositivo microfono errato | Apri Impostazioni → Dispositivi → seleziona il microfono corretto |
| Gli altri sentono un audio ovattato o lontano | Viene usato il microfono a campo lontano del portatile invece delle cuffie | Cambia dispositivo nella barra dei controlli; se non hai le cuffie, avvicinati fisicamente al portatile |
| Parli ma un solo partecipante non ti sente | Quel partecipante ha l'altoparlante disattivato o il dispositivo di uscita sbagliato | Chiedigli di controllare la selezione dell'altoparlante: il problema non dipende da te |
Non senti gli altri
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Silenzio totale da parte di tutti | Scheda del browser disattivata (clic destro sulla scheda → Riattiva audio) | Riattiva l'audio della scheda del browser |
| Silenzio da parte di un solo partecipante | È disattivato, oppure il suo microfono è guasto | Controlla l'indicatore del suo microfono nell'elenco dei partecipanti |
| Si sente l'audio della traduzione, le voci originali sono basse | Durante la traduzione l'originale resta al 20 % per scelta progettuale | È il comportamento previsto: vedi Traduzione in tempo reale |
| Volume troppo basso anche al 100% | L'uscita del sistema operativo è bassa o è selezionato il dispositivo di uscita sbagliato | Controlla le impostazioni audio del sistema operativo; cambia dispositivo di uscita |
Eco o feedback
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Tutti sentono la propria voce con ritardo | Qualcuno nella stanza usa l'altoparlante senza cuffie | Chi lo causa dovrebbe disattivare il microfono, passare alle cuffie o usare l'opzione Cancellazione dell'eco nelle impostazioni audio del browser |
| Crepitii, scoppiettii o voce robotica | Banda Bluetooth satura, oppure un'altra app sta usando il microfono | Passa all'audio cablato; chiudi le altre app audio |
Vedi anche
- Controlli della riunione — Selezione di microfono e altoparlante durante una chiamata
- Browser e dispositivi — Autorizzazioni richieste e browser supportati