Trình duyệt & Thiết bị

Trình duyệt được hỗ trợ, cài đặt quyền và các đặc thù trên di động / máy tính.

Trình duyệt được hỗ trợ

Trình duyệt	Phiên bản tối thiểu	Ghi chú
Chrome	90+	Hỗ trợ tốt nhất, đầy đủ tính năng
Edge	90+	Cùng engine với Chrome — đầy đủ tính năng
Safari	15+	Hoạt động; chia sẻ màn hình yêu cầu Safari 17+
Firefox	100+	Hoạt động; một số codec dự phòng trên phần cứng cũ
Opera, Brave, Arc	Tương đương Chrome 90+	Hoạt động (xây dựng trên Chromium)
Internet Explorer, Edge cũ	—	Không được hỗ trợ

Chạy Kiểm tra trình duyệt WebRTC để xác minh trình duyệt của bạn trước khi tham gia một cuộc họp quan trọng.

Triệu chứng	Nguyên nhân có thể	Cách khắc phục
Yêu cầu cấp quyền lặp lại mỗi lần tham gia	Trình duyệt đang đặt ở "Hỏi mỗi lần"	Nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ → đặt Microphone và Camera thành Allow cho miền InterMIND
"Permission denied" mà không có lời nhắc	Quyền đã bị từ chối trước đó	Giống như trên — đổi từ Block thành Allow, sau đó tải lại
Quyền bị đặt lại mỗi phiên	Đang duyệt ở chế độ Ẩn danh / Riêng tư	Sử dụng cửa sổ thông thường, hoặc cấp quyền lại mỗi phiên
Lời nhắc cấp hệ điều hành không xuất hiện	Trình duyệt đã bị từ chối trước đó ở cấp hệ điều hành	macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera/Microphone → bật trình duyệt. Windows: Settings → Privacy → Camera/Microphone

Triệu chứng	Nguyên nhân có thể	Cách khắc phục
Âm thanh ngắt khi tab ở chế độ nền	Safari giới hạn mạnh các tab không hoạt động	Giữ tab InterMIND ở phía trước trong suốt cuộc họp
Camera chuyển sang sai thiết bị khi tham gia lại	Safari không phải lúc nào cũng tôn trọng bộ nhớ "thiết bị mặc định"	Chọn thiết bị thủ công sau khi tham gia
Thiếu chia sẻ màn hình	Safari ≤16 không hỗ trợ `getDisplayMedia()` một cách ổn định	Nâng cấp lên Safari 17+ hoặc dùng Chrome/Edge để chia sẻ
Khử tiếng vọng yếu	Xử lý âm thanh của Safari kém mạnh hơn Chrome	Sử dụng tai nghe để tránh tiếng vọng

Di động được hỗ trợ nhưng có giới hạn so với máy tính.

Tính năng	iOS Safari	Android Chrome
Cuộc họp âm thanh + video	✓	✓
Dịch thuật (nghe + nói)	✓	✓
Chia sẻ màn hình	✗ (iOS không cung cấp `getDisplayMedia` cho web)	✗
Chế độ nền	Hạn chế — Safari tạm dừng các tab không hoạt động	Hạn chế — Chrome tạm dừng các tab không hoạt động
Picture-in-picture	✓ trên iOS 15+	✓

Đối với các cuộc họp dài hơn 30 phút hoặc có chia sẻ màn hình, khuyến nghị dùng máy tính.

Vấn đề	Nguyên nhân
Quyền bị đặt lại mỗi phiên	Chế độ riêng tư xóa dữ liệu trang khi đóng
Đăng nhập thất bại với "third-party cookies blocked"	Chế độ riêng tư chặn cookie mạnh hơn
Hiệu năng kém hơn cửa sổ thông thường	Ít bộ nhớ đệm, nhiều chi phí hơn

Đối với các cuộc họp, hãy sử dụng cửa sổ trình duyệt thông thường.

Một số tiện ích mở rộng làm hỏng WebRTC:

Loại tiện ích	Gây ra vấn đề gì
Trình chặn quảng cáo (uBlock, AdBlock)	Thường ổn; hiếm khi chặn tín hiệu WebRTC — tắt cho `*.intermind.com` nếu vẫn còn vấn đề
Tiện ích quyền riêng tư / VPN (NordVPN, Ghostery)	Có thể chặn STUN/TURN — tắt khi họp
Trình quản lý / đóng băng tab (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Tạm dừng tab InterMIND và làm gián đoạn cuộc gọi — tắt cho InterMIND
Tiện ích chống theo dõi	Có thể chặn các điểm cuối phân tích, thường vô hại

Kiểm tra trong cửa sổ ẩn danh với các tiện ích đã tắt — nếu hoạt động ở đó, thì một tiện ích là nguyên nhân.

Nếu có gì đó bị kẹt và không có cách nào khác hiệu quả:

Mạng & Kết nối

Khắc phục vòng lặp "Đang kết nối lại…", luồng truyền giật và các vấn đề liên quan đến băng thông.

Bảo mật & Quyền riêng tư

Cách InterMIND xử lý dữ liệu của bạn — mã hóa, lưu trữ, quy trình dịch thuật và xác thực.