InterMIND

Điều khoản dịch vụ

Ngày có hiệu lực: 20 tháng 10 năm 2026

1. Thỏa thuận

Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") là hợp đồng giữa bạn và Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "chúng tôi"), Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất — đơn vị vận hành InterMIND, nền tảng cuộc họp có dịch giọng nói theo thời gian thực, truy cập tại intermind.com và qua các ứng dụng di động InterMIND ("Dịch vụ"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn chấp nhận các Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và "bạn" bao gồm cả tổ chức đó.

Nhà xuất bản và chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Đơn vị vận hành Dịch vụ và bên ký kết hợp đồng: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất). Các ứng dụng di động InterMIND được MindMeeting OÜ phát hành trên Apple App Store và Google Play, thay mặt và theo giấy phép của Golden Fish LLC; hợp đồng của bạn về Dịch vụ là với Golden Fish LLC. Số đăng ký, thông tin giấy phép và liên kết đến cơ quan đăng ký chính thức của chính phủ đối với cả hai công ty có trên trang Công ty của chúng tôi.

2. Dịch vụ

InterMIND cung cấp các cuộc họp trực tuyến kèm phiên âm và dịch giọng nói theo thời gian thực, ghi lại cuộc họp, trò chuyện lưu trữ lâu dài và trò chuyện trong cuộc họp có dịch tin nhắn, dịch tài liệu, cùng bản tóm tắt cuộc họp do AI tạo. Tính năng và giới hạn khả dụng phụ thuộc vào gói của bạn (xem §4).

Độ chính xác của bản dịch. Bản phiên âm và bản dịch được tạo bởi nhận dạng giọng nói tự động và dịch máy. Chúng được cung cấp để thuận tiện cho giao tiếp và có thể chứa lỗi. Không nên dựa vào chúng làm cơ sở duy nhất cho các quyết định pháp lý, y tế, tài chính hoặc các quyết định quan trọng khác, và hãy kiểm tra độ chính xác trước khi dựa vào bất kỳ bản phiên âm hay bản dịch nào.

3. Tài khoản

Bạn đăng nhập bằng mã email dùng một lần hoặc bằng nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba (ví dụ Google hoặc Microsoft). Hãy giữ an toàn quyền truy cập vào tài khoản email của bạn — bất kỳ ai kiểm soát tài khoản đó đều có thể truy cập tài khoản InterMIND của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình. Không gian làm việc của nhóm có quản trị viên, những người có thể quản lý thành viên, nội dung và thanh toán của không gian làm việc đó; nếu bạn tham gia một không gian làm việc của nhóm, quản trị viên của không gian đó kiểm soát dữ liệu của nó.

Khách có thể tham gia cuộc họp mà không cần tài khoản; các phiên khách ẩn danh chỉ tồn tại tạm thời và được xóa tự động (xem Chính sách quyền riêng tư).

4. Gói, thanh toán, dùng thử

  • Các gói. Dịch vụ cung cấp một gói miễn phí và các gói thuê bao trả phí. Các gói hiện hành, giới hạn (như số phút dịch mỗi tháng, số người tham gia và dung lượng lưu trữ) và giá được niêm yết trên trang giá tại intermind.com/pricing, trang này là một phần của các Điều khoản này.
  • Thanh toán. Các gói trả phí được tính phí theo thuê bao (hằng tháng hoặc hằng năm) thông qua nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, Stripe. Thông tin thẻ của bạn do Stripe xử lý và không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.
  • Dùng thử. Các gói trả phí có thể kèm thời gian dùng thử miễn phí; thời lượng được hiển thị khi thanh toán. Trừ khi bạn hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử, thuê bao sẽ tự động bắt đầu.
  • Gia hạn và hủy. Thuê bao tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua cổng thanh toán trong phần Cài đặt; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác, các khoản phí không được hoàn lại và chúng tôi không hoàn tiền hay cấp tín dụng cho các kỳ thanh toán chưa sử dụng hết. Các giao dịch mua qua đại lý bán lại Paddle của chúng tôi tuân theo Chính sách hoàn tiền của Paddle; yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch đó do Paddle xử lý. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU/EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền rút lại theo luật định trong vòng 14 ngày đối với các dịch vụ số. Không nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
  • Thay đổi gói và giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá hoặc giới hạn của các gói với thông báo trước ít nhất 30 ngày; các thay đổi áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.
  • Giới hạn sử dụng. Các giới hạn của gói (ví dụ số phút dịch mỗi tháng) được Dịch vụ áp dụng; khi đạt giới hạn, tính năng tương ứng sẽ tạm dừng cho đến kỳ tiếp theo hoặc đến khi nâng cấp.

5. Nội dung của bạn

  • Quyền sở hữu. Bạn giữ mọi quyền đối với nội dung bạn tạo hoặc tải lên — cuộc họp, bản ghi, bản phiên âm, tin nhắn trò chuyện, tài liệu ("Nội dung"). Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu nào.
  • Giấy phép vận hành. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép cần thiết để vận hành Dịch vụ: lưu trữ, lưu giữ, truyền tải, phiên âm, dịch, tóm tắt và hiển thị Nội dung của bạn cho bạn và những người bạn chia sẻ. Giấy phép này chấm dứt khi Nội dung bị xóa. Chúng tôi không dùng Nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI.
  • Trách nhiệm của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung của mình và về việc sử dụng các tính năng ghi âm và phiên âm tuân thủ pháp luật hiện hành — một số khu vực pháp lý yêu cầu sự đồng ý của tất cả người tham gia trước khi một cuộc trò chuyện được ghi âm hoặc phiên âm. Dịch vụ hiển thị việc ghi âm cho người tham gia, nhưng việc xin bất kỳ sự đồng ý nào theo yêu cầu của pháp luật là trách nhiệm của bạn.
  • Xóa và xuất dữ liệu. Bạn có thể xóa từng Nội dung riêng lẻ, hoặc xóa toàn bộ tài khoản trong phần Cài đặt (vĩnh viễn, tức thì, bao gồm dung lượng lưu trữ và việc hủy thuê bao), và xuất dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp ZIP. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết về thời gian lưu giữ.

Team status pages

  • Đây là gì. Team status pages là một phần của Dịch vụ trên các gói có bao gồm tính năng này (không có trong gói Basic miễn phí; các gói được liệt kê tại /pricing). Trên một gói như vậy, bộ não AI mà tổ chức của bạn đã chọn cho phần tóm tắt cuộc họp (§2; Chính sách quyền riêng tư §3) đọc mỗi bản tóm tắt cuộc họp một lần và trích xuất các dữ kiện từ đó — yêu cầu, lời hứa, nhiệm vụ, quyết định, câu hỏi, vấn đề, rủi ro và các khoản tiền — mỗi dữ kiện kèm một trích dẫn nguyên văn từ bản tóm tắt. Các dữ kiện được đánh giá mức độ quan trọng và khẩn cấp so với các mục tiêu do quản trị viên viết, được lưu cho không gian làm việc, và được hiển thị dưới dạng các trang trạng thái (nhiệm vụ, vấn đề, mục quan trọng và khẩn cấp, số tiền liên quan, yêu cầu theo nhóm đối tác) cho các thành viên và thông qua các trợ lý AI được kết nối với không gian làm việc. Một dữ kiện mà trích dẫn của nó không thể tìm thấy trong bản tóm tắt sẽ bị Dịch vụ loại bỏ.
  • Cách vận hành. Team status pages chạy cho mọi tổ chức trên gói có bao gồm tính năng này; không có công tắc riêng và không có gì cần chấp nhận ngoài các Điều khoản này — mục này là một phần của các Điều khoản (hiện là phiên bản 2026-10-20). Trường hợp quản trị viên của một không gian làm việc đã chấp nhận phiên bản trước đó, theo hình thức tự nguyện (opt-in), của mục này trước ngày 20 tháng 10 năm 2026, Dịch vụ sẽ giữ lại bản ghi đó. Tổ chức không muốn bản tóm tắt cuộc họp của mình được xử lý theo cách này thì chọn một gói không có Team status pages. Quản trị viên thông báo cho các thành viên của tổ chức rằng bản tóm tắt cuộc họp của họ được đọc theo cách này.
  • Nội dung phái sinh. Các dữ kiện và trang được phái sinh từ Nội dung của bạn và là Nội dung của bạn theo §5 này: bạn sở hữu chúng, giấy phép nêu trên bao gồm việc tạo và hiển thị chúng, và chúng tôi không dùng chúng để huấn luyện các mô hình AI. Các dữ kiện có thể nêu tên người như họ được nhắc đến trong cuộc họp — ai đã yêu cầu, ai đã hứa, ai được giao việc, khách hàng hay nhà cung cấp nào — và Dịch vụ có thể ánh xạ tên người được giao việc với một tài khoản thành viên để dòng đó đến được thành viên ấy. Các trang mô tả tình trạng công việc, không phải con người thực hiện công việc: Dịch vụ không xếp hạng, chấm điểm, phân hạng hay đánh giá cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào, và bạn đồng ý không sử dụng Team status pages làm cơ sở duy nhất cho một quyết định về một cá nhân (chẳng hạn tuyển dụng, đánh giá hiệu suất hoặc sa thải). Các dữ kiện do AI tạo ra và có thể sai hoặc chưa đầy đủ; trích dẫn được đưa vào để mọi dữ kiện đều có thể được kiểm tra đối chiếu với bản tóm tắt.
  • Ai thấy gì. Quản trị viên thấy các trang của tổ chức. Một thành viên thấy các dữ kiện từ những phiên họ đã chủ trì hoặc tham dự, kể từ ngày họ tham gia không gian làm việc trở đi trừ khi quản trị viên mở lịch sử trước đó, cùng với các dòng được giao cho họ. Các quyền tương tự được áp dụng khi các trang được đọc qua một trợ lý AI được kết nối; trên các gói tính phí theo thành viên hoạt động, một lần đọc như vậy là một lệnh gọi công cụ được thực hiện với tư cách thành viên đó và được tính là hoạt động của thành viên đó (Chính sách quyền riêng tư §2).
  • Tạm dừng và xóa. Chuyển sang gói không có Team status pages sẽ tạm dừng việc trích xuất; các dữ kiện đã lưu được giữ lại nhưng không hiển thị cho ai cho đến khi tổ chức lại dùng gói có bao gồm tính năng này. Các dữ kiện tồn tại chừng nào bản tóm tắt mà chúng bắt nguồn còn tồn tại: xóa các tài liệu của một phiên sẽ xóa các dữ kiện của phiên đó, và xóa không gian làm việc hoặc tài khoản sẽ xóa tất cả. Không có thời hạn lưu giữ riêng cho các dữ kiện.

6. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không: sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật; xâm phạm quyền của người khác (bao gồm ghi âm người khác khi chưa có sự đồng ý cần thiết); tải lên phần mềm độc hại hoặc cố gắng xâm nhập, dò quét hay làm quá tải Dịch vụ; bán lại hoặc gắn nhãn trắng (white-label) Dịch vụ mà không có thỏa thuận với chúng tôi; hoặc gây cản trở người dùng khác. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm các Điều khoản này. Khi một vi phạm có thể khắc phục được, chúng tôi sẽ gửi thông báo và cho bạn một khoảng thời gian hợp lý (thông thường là 14 ngày) để khắc phục trước khi tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể tạm ngưng quyền truy cập ngay lập tức, kèm thông báo ngay khi có thể một cách hợp lý, khi vi phạm là trái pháp luật, gây rủi ro bảo mật, có nguy cơ gây hại cho người khác hoặc cho Dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

7. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi (/privacy) mô tả những gì chúng tôi xử lý và lý do; danh sách các bên xử lý phụ được công bố tại /legal/subprocessors. Đối với các tổ chức cần đến, chúng tôi cung cấp Phụ lục xử lý dữ liệu — hãy yêu cầu qua privacy@intermind.com.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế và thương hiệu, được bảo vệ bởi các quyền sở hữu trí tuệ thuộc sở hữu của MindMeeting OÜ (Estonia) và/hoặc các bên cấp phép của công ty, và được Golden Fish LLC sử dụng. Các Điều khoản này chỉ cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ; không có quyền nào khác được chuyển giao. Nếu bạn gửi cho chúng tôi phản hồi hoặc đề xuất, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có nghĩa vụ nào đối với bạn.

9. Dịch vụ của bên thứ ba

Việc đăng nhập qua Google hoặc Microsoft, và thanh toán qua Stripe, tuân theo các điều khoản riêng của những nhà cung cấp đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ của bên thứ ba.

10. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "như sẵn có". Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và việc không vi phạm quyền của bên thứ ba. Chúng tôi không bảo đảm hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi, cũng như độ chính xác của các bản phiên âm và bản dịch (§2). Đối với các thuê bao trả phí, cam kết về thời gian hoạt động của chúng tôi và biện pháp khắc phục duy nhất bằng tín dụng dịch vụ được mô tả trong Thỏa thuận mức dịch vụ, thỏa thuận này là một phần của các Điều khoản này; ngoài ra, Dịch vụ được cung cấp mà không có cam kết về mức dịch vụ.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép: (a) không bên nào chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hoặc về việc mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hay uy tín, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra; (b) tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hay các Điều khoản này được giới hạn ở mức cao hơn giữa số phí bạn đã trả cho chúng tôi cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, hoặc 100 USD; và (c) các giới hạn này không áp dụng đối với trách nhiệm không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật hiện hành, bao gồm trách nhiệm về tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, về gian lận hoặc trình bày sai sự thật một cách gian dối, hoặc về hành vi cố ý sai phạm hay sơ suất nghiêm trọng. Khi luật bảo vệ người tiêu dùng mang tính bắt buộc trao cho bạn các quyền lớn hơn, những quyền đó được ưu tiên áp dụng. Các giới hạn này phản ánh sự phân bổ rủi ro hợp lý và là cơ sở thiết yếu của thỏa thuận.

12. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn khi có vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này (kèm thông báo và thời gian khắc phục hợp lý khi vi phạm có thể khắc phục, như quy định tại §6), hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ với thông báo trước hợp lý — trong trường hợp đó, các khoản phí đã trả trước cho khoảng thời gian chưa sử dụng sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ. Các phần mà theo bản chất vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt (ví dụ §§8, 10, 11, 13) sẽ tiếp tục có hiệu lực.

13. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Trung tâm Tài chính Quốc tế Dubai (DIFC). Các Tòa án của DIFC có thẩm quyền độc quyền đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ, và các bên chấp nhận thẩm quyền của các Tòa án DIFC. Việc lựa chọn luật điều chỉnh và cơ quan giải quyết tranh chấp này không thay thế luật bảo vệ dữ liệu mang tính bắt buộc áp dụng cho hoạt động xử lý được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ với tư cách người tiêu dùng, không nội dung nào trong mục này tước bỏ sự bảo vệ của các quy định bắt buộc theo luật của quốc gia nơi bạn cư trú, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó khi luật áp dụng yêu cầu như vậy.

14. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này; chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này và cập nhật ngày có hiệu lực, và đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong sản phẩm hoặc qua email trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận.

15. Liên hệ

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Email: privacy@intermind.com