Quản lý gói đăng ký của bạn
Quản lý gói đăng ký của bạn
Hướng dẫn này bao gồm cách bắt đầu, thay đổi và hủy gói đăng ký InterMIND của bạn.
Đăng ký gói
Từ trang Bảng giá
Đi tới trang Bảng giá
Truy cập trang Bảng giá (có thể truy cập từ chân trang hoặc thanh điều hướng).
Chọn kỳ thanh toán
Chuyển đổi giữa thanh toán Hàng tháng và Hàng năm (hàng năm tiết kiệm 25%).
Chọn gói
Nhấp vào nút CTA của gói:
- Basic — Bắt đầu miễn phí (không cần thanh toán, miễn phí vĩnh viễn)
- Pro — Dùng thử miễn phí lần đầu tiên, hoặc Mua Pro nếu bạn đã sử dụng hết lần dùng thử
- Business — Dùng thử miễn phí lần đầu tiên, hoặc Mua Business nếu bạn đã sử dụng hết lần dùng thử
- Enterprise — Liên hệ Sales để điền vào form yêu cầu
Hoàn tất thanh toán
Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn của Stripe. Nhập thông tin thanh toán của bạn và xác nhận.
Gói đã được kích hoạt
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại InterMIND với gói mới đã được kích hoạt.
Đối với gói Pro và Business
Trong quá trình thanh toán, bạn có thể điều chỉnh số lượng giấy phép (ghế) cho đội ngũ của mình. Điều này cho phép bạn thanh toán chính xác cho số lượng thành viên trong nhóm mà bạn cần.
Nếu bạn chưa đăng nhập
Nếu bạn nhấp vào nút của một gói khi chưa đăng nhập:
Chuyển hướng đến trang đăng nhập
Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập.
Đăng nhập
Sau khi đăng nhập, quá trình thanh toán sẽ tự động bắt đầu cho gói bạn đã chọn.
Thay đổi gói của bạn
Nâng cấp gói
Để nâng cấp lên gói cao hơn:
Đi tới trang Bảng giá hoặc Thanh toán
Truy cập trang Bảng giá hoặc trang Thanh toán.
Nhấp vào Nâng cấp
Chọn gói bạn mong muốn.
Xác nhận trên cổng thông tin Stripe
Cổng thông tin sẽ hiển thị giá được tính theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của kỳ thanh toán.
Hoàn tất
Xác nhận nâng cấp — gói mới của bạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Hạ cấp gói
Để chuyển sang gói cấp thấp hơn:
Đi tới trang Bảng giá hoặc Thanh toán
Truy cập trang Bảng giá hoặc trang Thanh toán.
Chọn gói thấp hơn
Chọn gói bạn muốn chuyển sang.
Xác nhận trên cổng thông tin Stripe
Việc hạ cấp thường sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn.
Thay đổi kỳ thanh toán
Để chuyển đổi giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm:
- Mở Cổng thông tin khách hàng của Stripe (thông qua trang Thanh toán)
- Thay đổi kỳ thanh toán của bạn
- Thanh toán hàng năm sẽ tự động áp dụng mức chiết khấu 25%
Hủy gói đăng ký của bạn
Cách hủy
Mở trang Thanh toán
Đi tới trang Thanh toán từ thanh bên.
Nhấp vào Hủy
Bạn sẽ được chuyển hướng đến Cổng thông tin khách hàng của Stripe.
Xác nhận hủy
Xác nhận việc hủy trong cổng thông tin.
Điều gì xảy ra sau khi hủy
- Trong thời gian dùng thử: Gói đăng ký kết thúc ngay lập tức — không thể tiếp tục truy cập các tính năng trả phí
- Sau khi dùng thử: Gói đăng ký của bạn vẫn hoạt động cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại
- Trang Thanh toán sẽ hiển thị "Gói đăng ký sắp kết thúc" cùng với ngày kết thúc
- Sau khi kỳ thanh toán kết thúc, tài khoản của bạn sẽ chuyển về gói Basic (miễn phí)
Kích hoạt lại
Nếu bạn đã hủy nhưng kỳ thanh toán chưa kết thúc:
- Đi tới trang Thanh toán
- Nhấp vào Kích hoạt lại
- Gói đăng ký của bạn sẽ tiếp tục hoạt động bình thường — không phát sinh khoản phí mới cho đến kỳ thanh toán tiếp theo
Đăng ký lại
Nếu gói đăng ký của bạn đã hết hạn hoàn toàn:
- Đi tới trang Bảng giá
- Chọn một gói và thực hiện quá trình thanh toán
- Lưu ý: bản dùng thử miễn phí không khả dụng nếu bạn đã sử dụng trước đó
Phương thức thanh toán
Thanh toán được xử lý hoàn toàn thông qua Stripe:
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ là phương thức thanh toán được chấp nhận
- Quản lý các phương thức thanh toán của bạn thông qua Cổng thông tin khách hàng của Stripe
- Cập nhật thẻ của bạn trước khi thẻ hết hạn để tránh lỗi thanh toán
Các vấn đề về thanh toán
Nếu thanh toán thất bại:
- Bạn sẽ nhận được thông báo về khoản thanh toán thất bại
- Stripe sẽ tự động thử lại thanh toán
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật phương thức thanh toán của bạn trong Cổng thông tin khách hàng
- Việc thanh toán thất bại liên tục có thể dẫn đến việc gói đăng ký của bạn bị hủy
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể chuyển gói bất cứ lúc nào không?
Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp bất cứ lúc nào. Việc nâng cấp sẽ có hiệu lực ngay lập tức với mức phí được tính theo tỷ lệ. Việc hạ cấp sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán của bạn.
Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi hủy gói?
Dữ liệu của bạn được lưu giữ sau khi hủy. Nếu bạn đăng ký lại, mọi thứ sẽ như lúc bạn để lại. Tuy nhiên, nếu dung lượng lưu trữ của bạn vượt quá giới hạn của gói Basic, bạn sẽ cần nâng cấp để truy cập tất cả các tệp.
Tôi có thể nhận được hoàn tiền không?
Việc hoàn tiền tuân theo chính sách hoàn tiền của nhà cung cấp thanh toán đã xử lý giao dịch mua của bạn. Các giao dịch mua thực hiện thông qua Paddle được quản lý bởi Chính sách hoàn tiền của Paddle và các yêu cầu hoàn tiền được xử lý bởi Paddle. Trừ trường hợp luật pháp hiện hành quy định, phí đăng ký sẽ không được hoàn lại.
Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?
Có. Tất cả các quá trình thanh toán đều được xử lý bởi Stripe. InterMIND không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn.