Funkcje AI

Karta Funkcje AI na stronie Integracje to miejsce, w którym właściciel lub administrator organizacji decyduje o dwóch rzeczach: czy funkcje AI organizacji w ogóle działają oraz w której chmurowej bramie działają. Wybór dotyczy wszystkich funkcji AI naraz: podsumowań spotkań, streszczeń dokumentów, asystenta pisania, Ask AI i Mii na spotkaniach.

Wyłączanie funkcji AI

Wyłącz przełącznik Funkcje AI, aby treści Twojej organizacji nie trafiały do żadnego modelu językowego. Spotkania nadal są transkrybowane i tłumaczone, a czaty i dokumenty działają bez zmian. Przestają działać tylko elementy generowane przez AI: podsumowania przychodzą bez streszczenia, dokumenty są udostępniane bez streszczenia AI, asystent pisania i Ask AI są ukryte, a Mia nie słucha. Możesz je włączyć z powrotem w dowolnej chwili.

Wybór bramy

Każda funkcja AI działa w bramie modeli językowych hiperskalera, w własnym tenancie InterMIND. Wybierz tę, z której Twoja organizacja już korzysta na potrzeby własnego AI, aby żaden nowy podprocesor AI nie pojawił się w Waszym obszarze zgodności:

Wszystkie bramy są skonfigurowane z zerowym przechowywaniem danych i bez trenowania modeli na Twoich treściach. Wywołanie AI wysyła tylko to, czego potrzebuje dana funkcja: transkrypcję spotkania i okno czatu w chwili zakończenia spotkania (dla podsumowania), udostępniony dokument (dla jego streszczenia), tekst z edytora (dla asystenta pisania), pytanie (dla Ask AI). Lista dostawców i regionów znajduje się na stronie podprocesorów oraz na stronie Bezpieczeństwo.

Własny endpoint

Organizacje, które uruchamiają własny model, np. vLLM we własnym centrum danych albo wdrożenie modelu we własnym tenancie chmurowym, wybierają Własny endpoint i podają adres URL serwera, nazwę modelu oraz, jeśli serwer tego wymaga, klucz API. Od tej chwili każda funkcja AI organizacji wywołuje ten serwer i nic poza nim. Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i nigdy nie jest ponownie wyświetlany; przy kolejnych edycjach zostaw pole puste, aby go zachować. Na własnym endpoincie Mia odpowiada tekstem, ponieważ głos pochodzi od dostawcy bramy.

Pomoc na każdym ekranie

Panel po prawej stronie to Pomoc: otwórz go skrótem Cmd/Ctrl + / lub przyciskiem Pomoc na pasku bocznym, na dowolnej stronie i w pokoju spotkania. Zna ekran, na którym jesteś, więc na pytanie „co robi ten przycisk?” odpowie dla tego właśnie ekranu, a także wyjaśni, jak działa InterMIND. Po zalogowaniu na płatnym planie odpowiada również na podstawie Twoich spotkań, czatów i plików oraz może przygotować link do spotkania lub wiadomość do potwierdzenia przez Ciebie. Ta rozmowa jest zapisywana dla Ciebie i jest dostępna ponownie na każdej stronie oraz po odświeżeniu. W planie bez tej funkcji oraz bez konta panel odpowiada na podstawie dokumentacji.

W przypadku pytania o jeden kanał użyj kłódki obok pola wiadomości tego kanału, czyli Zapytaj Mię o ten kanał. Mia czyta wtedy także czat, pliki i podsumowania spotkań tego kanału, a wątek jest przechowywany w tym kanale.

Mia przeszukuje internet

W swoich wątkach, czyli w panelu Pomocy na płatnym planie i w trybie prywatnym czatu pokoju, Mia może sięgnąć poza Twoją organizację, gdy pytanie tego wymaga: po wiadomości, ceny, informacje o firmie, przepisy prawa czy dokumentację innego produktu. Przeszukuje internet, czyta publiczne strony warte przeczytania i podaje adres każdego faktu, który z nich bierze. Na głos, podczas spotkania, nie wyszukuje.

Z InterMIND wychodzi tylko fraza wyszukiwania, którą Mia formułuje sama. Nigdy Twoje dokumenty, podsumowania ani czaty, i nic, co identyfikuje Ciebie lub Twoją organizację. Wyszukiwanie działa w oparciu o Brave Search API (zobacz Podprocesory). Strony są odczytywane tak, jak odczytałby je każdy odwiedzający: tylko strony publiczne, zgodnie z plikiem robots.txt witryny, bez logowania, bez plików cookie, do jednego megabajta HTML, zwykłego tekstu lub PDF. Zeskanowane pliki PDF bez warstwy tekstowej oraz strony budowane w całości za pomocą skryptów nie są odczytywane. To, co mówi strona, jest traktowane jako dane: strona nie może wydawać Mii poleceń.

Właściciel lub administrator może to wyłączyć w sekcji Ustawienia → Funkcje AI → Mia przeszukuje internet. Wyłączenie oznacza, że oba narzędzia nie istnieją dla nikogo w organizacji: Mia odpowiada na podstawie materiałów Twojej organizacji i tego, co sama wie, a gdy pytanie wymagałoby internetu, mówi o tym wprost.

Mia na spotkaniach

Mia to uczestniczka AI organizacji na spotkaniu. Słucha za pośrednictwem transkrypcji spotkania i odpowiada, gdy ktoś zwróci się do niej po imieniu, np. „Mia, co ustaliliśmy ostatnio?”, albo napisze do niej w trybie prywatnym czatu spotkania. Odpowiada na podstawie transkrypcji tego spotkania, czatu i udostępnionych dokumentów oraz podsumowań wcześniejszych sesji tego samego pokoju.

Odpowiedź podąża za pytaniem. Zapytana na głos, Mia odpowiada na głos do całego pokoju, a każdy uczestnik słyszy ją we własnym języku: odpowiedź jest pisana natywnie w każdym z obecnych języków i odtwarzana głosem na urządzeniu każdego uczestnika, więc Mia nie jest uczestniczką samego połączenia: nie ma jej w nagraniu ani w transkrypcji. Zacznij mówić, a Mia przestanie; kliknij krzyżyk obok jej imienia, aby przerwać odpowiedź. Jej imię jest potrzebne tylko raz, na początku: po jej odpowiedzi rozmowa pozostaje otwarta przez około minutę, a każda kolejna wymiana ją przedłuża. Możesz kontynuować bez używania imienia, np. „a co z terminem?”, a ona sama oceni, czy to było do niej, czy słowo skierowane do kogoś w pokoju. Cisza zamyka rozmowę. Gdy jesteś w pokoju sam na sam z Mią, nigdy nie potrzebujesz jej imienia: wszystko, co mówisz, jest skierowane do niej. Zapytana w trybie prywatnym czatu spotkania, odpowiada tylko tam. Przycisk kłódki obok pola wiadomości przełącza czat między trybami Wszyscy i Mia: w trybie Mia panel ciemnieje, każda linijka, którą piszesz, jest dla niej (bez imienia, bez prefiksu), a nikt inny w pokoju nie widzi tej wymiany. Wyślij jej dokument lub zrzut ekranu przyciskiem +, a ona go przeczyta. Wątek jest zapisywany dla Ciebie w tym pokoju, więc następna sesja tego samego pokoju otwiera się z Twoimi wcześniejszymi pytaniami i jej odpowiedziami na swoich miejscach. To, co Mia zapisuje na Twoje słowo (decyzja, action item, link do kolejnego spotkania), pozostaje w czacie pokoju dla wszystkich i trafia do podsumowania.

Mia korzysta z bramy organizacji-gospodarza i jej głosu (Azure AI Speech lub Google Cloud Text-to-Speech, regiony UE) i działa, dopóki funkcje AI są włączone dla tej organizacji. Odpowiada licencjonowanym uczestnikom planów płatnych: uczestnik z planem płatnym ma Mię na każdym spotkaniu, do którego dołącza, bez względu na to, kto je prowadzi, zarówno na głos, jak i na czacie prywatnym. Goście i uczestnicy z planem bezpłatnym słyszą jej odpowiedzi udzielane innym, ale ona im nie odpowiada.

Mia zabiera głos z własnej inicjatywy

Jej odpowiedzi trafiają do członków organizacji z planem płatnym, a jej własne notatki, działanie na słowo gospodarza i proponowanie kolejnego kroku działają, gdy gospodarzem jest taka organizacja. Wyłączenie Funkcji AI dla organizacji wyłącza ją razem ze wszystkimi innymi funkcjami AI.

Bez proszenia Mia pisze krótkie notatki na czacie spotkania: tylko tekstem, we wszystkich językach obecnych w pokoju, nigdy ponad czyimś głosem:

• Na początku: co postanowiono na poprzedniej sesji tego pokoju i co pozostało otwarte oraz co jest w dzisiejszym porządku obrad (notatka z agendą spotkania).
• W połowie i pięć minut przed końcem: co zostało dotąd postanowione, co jest nadal otwarte i których punktów agendy jeszcze nie poruszono. Gdy nie ma zaplanowanego końca, zakłada, że spotkanie trwa 45 minut.
• Gdy ktoś bierze coś na siebie: „Wyślę wycenę do piątku” staje się „Zanotowano: Anna: wysłać wycenę do piątku”, a notatka trafia do podsumowania.
• Gdy pytanie zawisa w powietrzu: nikt nie odpowiedział, a odpowiedź znajduje się w poprzednim podsumowaniu, udostępnionym dokumencie lub czacie. Mia publikuje ją ze wskazaniem źródła. Nigdy nie zgaduje i nigdy nie przeszukuje internetu.

Powiedz jej, żeby nie wtrącała się do rozmowy, np. „Mia, bądź cicho”, „Mia, nie przerywaj”, a tak zrobi: od tej chwili odzywa się tylko wtedy, gdy ktoś zawoła ją po imieniu, nie śledzi żadnej rozmowy bez swojego imienia i nie pisze własnych notatek. Może to powiedzieć każdy, komu odpowiada, nie tylko gospodarz. „Mia, kontynuuj” przywraca ją do pracy. Mia publikuje co najwyżej dwadzieścia notatek na godzinę.

Mia działa na słowo gospodarza

Gospodarz spotkania i moderatorzy mogą polecić Mii wykonanie działania; pozostali uczestnicy mogą zadawać jej pytania, ale nie będzie działać na ich polecenie. Wykonuje je od razu i potwierdza na głos oraz na czacie, gdzie gospodarz widzi przycisk Cofnij przez cały czas trwania spotkania (działa też „Mia, cofnij to”):

• Zaplanuj kolejne spotkanie: „Mia, ustaw spotkanie kontynuacyjne w przyszły czwartek o piętnastej”: pojawia się nowe spotkanie, link trafia na czat, a wydarzenie ląduje w podłączonym kalendarzu Google lub Microsoft prowadzącego, w jego własnej strefie czasowej. Bez podłączonego kalendarza spotkanie i link i tak zostają utworzone.
• Zapisz decyzję, action item lub otwarte pytanie: „Mia, zanotuj decyzję: wybieramy dostawcę B”: notatka pojawia się na czacie i jest częścią podsumowania.
• Wyślij podsumowanie do CRM: „Mia, wyślij podsumowanie do Pipedrive”: podsumowanie tego spotkania trafia również na ten adres z potwierdzonej książki adresowej podsumowań gospodarza.

Mia proponuje kolejny krok

Przed końcem spotkania Mia zestawia agendę z tym, co zostało powiedziane, i proponuje jeden konkretny kolejny krok: spotkanie kontynuacyjne dla punktów, których nie omówiono, albo osobę odpowiedzialną za decyzję, która zapadła, ale nie została wypowiedziana. Gospodarz potwierdza słowami „Mia, tak”, a ona wykonuje to dokładnie tak, jak opisano powyżej.