Zarządzanie subskrypcją
Zarządzanie subskrypcją
Ten przewodnik opisuje, jak rozpocząć, zmienić i anulować subskrypcję InterMIND.
Subskrybowanie planu
Ze strony cennika
Przejdź na stronę cennika
Odwiedź stronę Cennik (dostępną ze stopki lub nawigacji).
Wybierz interwał rozliczeń
Przełącz między rozliczeniami Miesięczne i Roczne (opcja roczna pozwala zaoszczędzić 25%).
Wybierz plan
Kliknij przycisk CTA planu:
- Basic — Get started free (bez procesu zakupowego, bezpłatny na zawsze)
- Pro — Try for free przy pierwszym wyborze lub Get Pro, jeśli już wykorzystano okres próbny
- Business — Try for free przy pierwszym wyborze lub Get Business, jeśli już wykorzystano okres próbny
- Enterprise — Contact Sales, aby wypełnić formularz zapytania
Ukończ proces zakupowy
Pierwsze kliknięcie Try for free w planie Pro w ogóle nie otwiera procesu zakupowego: 14-dniowy okres próbny Pro rozpoczyna się natychmiast, bez podawania danych karty (zobacz Bezpłatny okres próbny). W każdym innym przypadku nastąpi przekierowanie na bezpieczną stronę kasy — Stripe lub Paddle w wybranych krajach. Wprowadź dane płatności i potwierdź.
Plan aktywowany
Po pomyślnej płatności nastąpi przekierowanie z powrotem do InterMIND z aktywnym nowym planem.
Dla planów Pro i Business
W trakcie procesu zakupowego nie ma nic do konfigurowania. Zaproś cały zespół: każdy członek płatnej organizacji otrzymuje wszystko, co zawiera plan, a każde odnowienie rozlicza tylko członków, którzy byli aktywni w ciągu poprzednich 28 dni — dołączyli do spotkania, pisali na czacie lub zadali pytanie Mia. Członkowie, którzy przestają być aktywni, nie generują kosztów i zachowują dostęp; właściciel jest zawsze wliczany. Goście spotkań oraz uczestnicy kanałów spoza Twojego zespołu są zawsze bezpłatni. Strona Users pokazuje, kto jest aktywny w bieżącym oknie i ilu członków będzie wliczonych do kolejnego odnowienia.
Jeśli nie jesteś zalogowany
Jeśli klikniesz przycisk planu bez zalogowania:
Przekierowanie do logowania
Nastąpi przekierowanie na stronę logowania.
Zaloguj się
Po zalogowaniu wybrany plan zostanie automatycznie kontynuowany: pierwszy okres próbny Pro rozpocznie się bez podawania danych karty, a w innych przypadkach otworzy się proces zakupowy.
Zmiana planu
Ulepszenie
Aby ulepszyć do wyższego planu:
Przejdź do cennika lub rozliczeń
Odwiedź stronę Cennik lub Rozliczenia.
Kliknij Ulepsz
Wybierz wybrany plan.
Potwierdź w portalu rozliczeń
Portal wyświetla proporcjonalną cenę za resztę okresu rozliczeniowego.
Gotowe
Potwierdź ulepszenie — nowy plan zacznie obowiązywać natychmiast.
Obniżenie
Aby przełączyć się na plan niższego poziomu:
Przejdź do cennika lub rozliczeń
Odwiedź stronę Cennik lub Rozliczenia.
Wybierz niższy plan
Wybierz plan, na który chcesz się przełączyć.
Potwierdź w portalu rozliczeń
Obniżenie zazwyczaj wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zmiana interwału rozliczeń
Aby przełączyć się między rozliczeniami miesięcznymi i rocznymi:
- Otwórz customer portal (za pomocą strony rozliczeń)
- Zmień interwał rozliczeń
- Rozliczenia roczne automatycznie naliczają rabat 25%
Anulowanie subskrypcji
Jak anulować
Otwórz rozliczenia
Przejdź na stronę Billing z paska bocznego.
Kliknij Anuluj
Nastąpi przekierowanie do portalu klienta dostawcy płatności.
Potwierdź anulowanie
Potwierdź anulowanie w portalu.
Co się dzieje po anulowaniu
- W trakcie okresu próbnego: Subskrypcja kończy się natychmiast — brak dalszego dostępu do płatnych funkcji
- Po okresie próbnym: Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
- Strona rozliczeń wyświetla komunikat „Subscription Ending” z datą zakończenia
- Po zakończeniu okresu Twoje konto powraca do planu Basic (bezpłatnego)
Ponowna aktywacja
Jeśli anulowałeś subskrypcję, ale okres rozliczeniowy jeszcze się nie zakończył:
- Przejdź na stronę Billing
- Kliknij Reactivate
- Twoja subskrypcja będzie kontynuowana normalnie — brak nowych opłat do następnego okresu rozliczeniowego
Ponowna subskrypcja
Jeśli Twoja subskrypcja całkowicie wygasła:
- Przejdź na stronę Cennik
- Wybierz plan i przejdź przez proces zakupowy
- Uwaga: bezpłatny okres próbny nie jest dostępny, jeśli wykorzystałeś go wcześniej
Metody płatności
Płatność jest obsługiwana w całości przez naszych dostawców płatności — Stripe lub Paddle w wybranych krajach:
- Karta kredytowa/debetowa jest akceptowaną metodą płatności
- Zarządzaj swoimi metodami płatności przez portal klienta
- Zaktualizuj kartę przed jej wygaśnięciem, aby uniknąć błędów płatności
Problemy z płatnościami
Jeśli płatność nie powiedzie się:
- Otrzymasz powiadomienie o nieudanej płatności
- Dostawca płatności automatycznie ponowi próbę pobrania środków
- Jeśli problem będzie się utrzymywać, zaktualizuj metodę płatności w Customer Portal
- Długotrwałe niepowodzenia płatności mogą skutkować anulowaniem subskrypcji
FAQ
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?
Tak, możesz ulepszyć lub obniżyć plan w dowolnym momencie. Ulepszenia wchodzą w życie natychmiast z rozliczeniem proporcjonalnym. Obniżenia wchodzą w życie na koniec okresu rozliczeniowego.
Co się dzieje z moimi danymi w przypadku anulowania?
Twoje dane zostają zachowane po anulowaniu. Jeśli ponownie zasubskrybujesz, wszystko będzie tak, jak zostawiłeś. Jeśli jednak Twoja przestrzeń dysponowa przekracza limit planu Basic, konieczne będzie ulepszenie planu, aby uzyskać dostęp do wszystkich plików.
Czy mogę uzyskać zwrot środków?
Zwroty środków podlegają polityce zwrotów dostawcy płatności, który obsłużył Twój zakup. Zakupy dokonane przez Paddle podlegają Polityce zwrotów Paddle, a wnioski o zwrot są obsługiwane przez Paddle. O ile nie wymaga tego obowiązujące prawo, opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi.
Czy moje informacje płatnicze są bezpieczne?
Tak. Całe przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez naszych dostawców płatności — Stripe lub Paddle w wybranych krajach. InterMIND nigdy nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej.