Zarządzanie subskrypcją
Zarządzanie subskrypcją
Ten przewodnik opisuje, jak rozpocząć, zmienić i anulować subskrypcję InterMIND.
Wykupienie planu
Ze strony Cennik
Przejdź do strony Cennik
Otwórz stronę Cennik (dostępną ze stopki lub z nawigacji).
Wybierz okres rozliczeniowy
Przełącz między rozliczeniem Miesięcznie a Rocznie (rabat roczny jest widoczny na stronie cennika).
Wybierz plan
Kliknij przycisk przy wybranym planie:
- Basic: Zacznij za darmo (bez płatności, za darmo na zawsze)
- Pro: Wypróbuj za darmo za pierwszym razem albo Wybierz Pro, jeśli okres próbny został już wykorzystany
- Business: Wypróbuj za darmo za pierwszym razem albo Wybierz Business, jeśli okres próbny został już wykorzystany
- Enterprise: Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby wypełnić formularz zapytania
Dokończ płatność
Pierwsze kliknięcie Wypróbuj za darmo w planie Pro w ogóle nie otwiera płatności: 14-dniowy okres próbny Pro rozpoczyna się od razu, bez karty (zob. Okres próbny). We wszystkich pozostałych przypadkach nastąpi przekierowanie na bezpieczną stronę płatności: Stripe lub Paddle w wybranych krajach. Podaj dane płatnicze i potwierdź.
Plan aktywowany
Po udanej płatności wrócisz do InterMIND z aktywnym nowym planem.
Plany Pro i Business
Przy płatności nie trzeba niczego szacować. Zaproś cały zespół: każdy członek płatnej organizacji ma dostęp do wszystkiego, co obejmuje plan, a każde odnowienie rozlicza tylko członków, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 28 dni, czyli dołączyli do spotkania, napisali na czacie lub zapytali Mia. Członkowie, którzy przestają być aktywni, nic nie kosztują i zachowują dostęp; właściciel jest liczony zawsze. Goście spotkań i uczestnicy kanałów spoza zespołu są zawsze bezpłatni. Strona Użytkownicy pokazuje, kto jest aktywny w bieżącym okresie i ilu członków uwzględni następne odnowienie.
Jeśli nie jesteś zalogowany
Jeśli klikniesz przycisk planu, nie będąc zalogowanym:
Przekierowanie do logowania
Nastąpi przekierowanie na stronę logowania.
Zaloguj się
Po zalogowaniu wybrany plan jest kontynuowany automatycznie: pierwszy okres próbny Pro startuje bez karty, w pozostałych przypadkach otwiera się płatność.
Zmiana planu
Przejście na wyższy plan
Aby przejść na wyższy plan:
Przejdź do Cennika lub Rozliczeń
Otwórz stronę Cennik lub stronę Rozliczenia.
Kliknij Zmień na wyższy
Wybierz żądany plan.
Potwierdź w portalu rozliczeniowym
Portal pokaże cenę proporcjonalną do pozostałej części okresu rozliczeniowego.
Gotowe
Potwierdź zmianę, a nowy plan zacznie obowiązywać natychmiast.
Przejście na niższy plan
Aby przejść na plan niższego poziomu:
Przejdź do Cennika lub Rozliczeń
Otwórz stronę Cennik lub stronę Rozliczenia.
Wybierz niższy plan
Wybierz plan, na który chcesz przejść.
Potwierdź w portalu rozliczeniowym
Przejście na niższy plan zwykle zaczyna obowiązywać z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zmiana okresu rozliczeniowego
Aby przełączyć się między rozliczeniem miesięcznym a rocznym:
- Otwórz portal klienta (ze strony Rozliczenia)
- Zmień okres rozliczeniowy
- Przy rozliczeniu rocznym bieżący rabat roczny jest naliczany automatycznie
Anulowanie subskrypcji
Jak anulować
Otwórz Rozliczenia
Przejdź do strony Rozliczenia na pasku bocznym.
Kliknij Anuluj
Nastąpi przekierowanie do portalu klienta u operatora płatności.
Potwierdź anulowanie
Potwierdź anulowanie w portalu.
Co dzieje się po anulowaniu
- W trakcie okresu próbnego: subskrypcja kończy się natychmiast, bez dalszego dostępu do funkcji płatnych
- Po okresie próbnym: subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
- Strona Rozliczenia pokazuje komunikat „Subskrypcja wygasa” wraz z datą zakończenia
- Po zakończeniu okresu konto wraca do planu Basic (bezpłatnego)
Ponowna aktywacja
Jeśli subskrypcja została anulowana, ale okres rozliczeniowy jeszcze się nie skończył:
- Przejdź do strony Rozliczenia
- Kliknij Aktywuj ponownie
- Subskrypcja trwa jak dotąd, bez nowej opłaty do następnego okresu rozliczeniowego
Ponowne wykupienie subskrypcji
Jeśli subskrypcja całkowicie wygasła:
- Przejdź do strony Cennik
- Wybierz plan i przejdź przez proces płatności
- Uwaga: okres próbny nie jest dostępny, jeśli został już wykorzystany
Metody płatności
Płatności obsługują w całości nasi operatorzy płatności: Stripe lub Paddle w wybranych krajach:
- Karta kredytowa/debetowa jest akceptowaną metodą płatności
- Metodami płatności zarządzasz w portalu klienta
- Zaktualizuj kartę przed upływem jej ważności, aby uniknąć nieudanych płatności
Problemy z płatnością
Jeśli płatność się nie powiedzie:
- Otrzymasz powiadomienie o nieudanej płatności
- Operator płatności automatycznie ponowi próbę pobrania płatności
- Jeśli problem się utrzymuje, zaktualizuj metodę płatności w portalu klienta
- Dalsze niepowodzenia płatności mogą skutkować anulowaniem subskrypcji
FAQ
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?
Tak, w każdej chwili możesz przejść na wyższy lub niższy plan. Przejście na wyższy plan zaczyna obowiązywać natychmiast, z rozliczeniem proporcjonalnym. Przejście na niższy plan zaczyna obowiązywać z końcem okresu rozliczeniowego.
Co stanie się z moimi danymi po anulowaniu?
Twoje dane są zachowane po anulowaniu. Jeśli wykupisz subskrypcję ponownie, wszystko będzie tak, jak to zostawiłeś. Jeśli jednak zajęte miejsce przekracza limit planu Basic, aby uzyskać dostęp do wszystkich plików, trzeba będzie przejść na wyższy plan.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Zwroty podlegają polityce zwrotów operatora płatności, który obsłużył zakup. Zakupy dokonane przez Paddle podlegają Polityce zwrotów Paddle, a wnioski o zwrot rozpatruje Paddle. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Całą obsługę płatności prowadzą nasi operatorzy płatności: Stripe lub Paddle w wybranych krajach. InterMIND nigdy nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej.