Zarządzanie subskrypcją
Zarządzanie subskrypcją
Ten przewodnik opisuje, jak rozpocząć, zmienić i anulować subskrypcję InterMIND.
Subskrybowanie planu
Ze strony cennika
Przejdź do strony cennika
Odwiedź stronę Cennik (dostępną w stopce lub nawigacji).
Wybierz okres rozliczeniowy
Przełącz między rozliczeniami miesięcznymi i rocznymi (plan roczny pozwala zaoszczędzić 25%).
Wybierz plan
Kliknij przycisk CTA wybranego planu:
- Basic — Rozpocznij za darmo (bez przejścia do kasy, na zawsze za darmo)
- Pro — Wypróbuj za darmo przy pierwszym użyciu lub Wybierz Pro, jeśli wykorzystałeś już okres próbny
- Business — Wypróbuj za darmo przy pierwszym użyciu lub Wybierz Business, jeśli wykorzystałeś już okres próbny
- Enterprise — Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby wypełnić formularz zapytania
Dokończ proces zakupu
Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę płatności Stripe. Wprowadź dane płatnicze i potwierdź.
Plan aktywowany
Po udanej płatności zostaniesz przekierowany z powrotem do InterMIND z aktywnym nowym planem.
Dla planów Pro i Business
Podczas realizacji zakupu możesz dostosować liczbę licencji (miejsc) dla swojego zespołu. Dzięki temu płacisz dokładnie za potrzebną liczbę członków zespołu.
Jeśli nie jesteś zalogowany
Jeśli klikniesz przycisk planu, nie będąc zalogowanym:
Przekierowanie do logowania
Zostaniesz przekierowany na stronę logowania.
Zaloguj się
Po zalogowaniu proces zakupu rozpocznie się automatycznie dla wybranego planu.
Zmiana planu
Ulepszenie planu
Aby przejść na wyższy plan:
Przejdź do Cennika lub Rozliczeń
Odwiedź stronę Cennik lub Rozliczenia.
Kliknij Ulepsz
Wybierz pożądany plan.
Potwierdź w portalu Stripe
Portal wyświetla proporcjonalną cenę za pozostały okres rozliczeniowy.
Gotowe
Potwierdź ulepszenie — Twój nowy plan zacznie obowiązywać natychmiast.
Obniżenie planu
Aby przejść na plan niższej kategorii:
Przejdź do Cennika lub Rozliczeń
Odwiedź stronę Cennik lub Rozliczenia.
Wybierz niższy plan
Wybierz plan, na który chcesz przejść.
Potwierdź w portalu Stripe
Obniżenie planu zazwyczaj obowiązuje od końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zmiana okresu rozliczeniowego
Aby przełączyć się między rozliczeniami miesięcznymi i rocznymi:
- Otwórz Portal Klienta Stripe (przez stronę Rozliczeń)
- Zmień swój okres rozliczeniowy
- Rozliczenia roczne automatycznie naliczają 25% zniżki
Anulowanie subskrypcji
Jak anulować
Otwórz Rozliczenia
Przejdź do strony Rozliczenia z paska bocznego.
Kliknij Anuluj
Zostaniesz przekierowany do Portalu Klienta Stripe.
Potwierdź anulowanie
Potwierdź anulowanie w portalu.
Co się dzieje po anulowaniu
- W okresie próbnym: Subskrypcja kończy się natychmiast — brak dalszego dostępu do płatnych funkcji
- Po okresie próbnym: Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
- Strona rozliczeń wyświetla "Kończąca się subskrypcja" wraz z datą zakończenia
- Po zakończeniu okresu Twoje konto powraca do planu Basic (darmowego)
Reaktywacja
Jeśli anulowałeś subskrypcję, ale okres rozliczeniowy jeszcze się nie zakończył:
- Przejdź do strony Rozliczenia
- Kliknij Reaktywuj
- Twoja subskrypcja będzie kontynuowana normalnie — brak nowych opłat do następnego okresu rozliczeniowego
Ponowna subskrypcja
Jeśli Twoja subskrypcja wygasła w całości:
- Przejdź do strony Cennik
- Wybierz plan i przejdź przez proces zakupu
- Uwaga: darmowy okres próbny nie jest dostępny, jeśli wykorzystałeś go wcześniej
Metody płatności
Płatności są obsługiwane w całości przez Stripe:
- Karta kredytowa/debetowa to akceptowana metoda płatności
- Zarządzaj swoimi metodami płatności przez Portal Klienta Stripe
- Zaktualizuj swoją kartę przed jej wygaśnięciem, aby uniknąć niepowodzeń płatności
Problemy z płatnościami
Jeśli płatność się nie powiedzie:
- Otrzymasz powiadomienie o nieudanej płatności
- Stripe automatycznie ponowi próbę płatności
- Jeśli problem będzie się utrzymywał, zaktualizuj metodę płatności w Portalu Klienta
- Długotrwałe niepowodzenia płatności mogą skutkować anulowaniem Twojej subskrypcji
FAQ
Czy mogę zmieniać plany w dowolnym momencie?
Tak, możesz ulepszyć lub obniżyć plan w dowolnym momencie. Ulepszenia wchodzą w życie natychmiast z rozliczeniem proporcjonalnym. Obniżenia wchodzą w życie na koniec Twojego okresu rozliczeniowego.
Co dzieje się z moimi danymi w przypadku anulowania?
Twoje dane zostaną zachowane po anulowaniu. Jeśli ponownie subskrybujesz, wszystko będzie tak, jak to zostawiłeś. Jeśli jednak Twoja przestrzeń dyskowa przekracza limit planu Basic, konieczne będzie ulepszenie planu, aby uzyskać dostęp do wszystkich plików.
Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy?
Zwroty podlegają polityce zwrotów dostawcy płatności, który obsłużył Twój zakup. Zakupy dokonane przez Paddle podlegają Polityce Zwrotów Paddle, a prośby o zwrot są obsługiwane przez Paddle. O ile nie wymaga tego obowiązujące prawo, opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi.
Czy moje informacje o płatności są bezpieczne?
Tak. Całe przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez Stripe. InterMIND nigdy nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej.