ИИ-функции

Карточка ИИ-функций на странице Интеграции — это место, где владелец или администратор организации решает две вещи: будут ли ИИ-функции организации работать вообще и на каком облачном шлюзе они будут работать. Выбор применяется ко всем ИИ-функциям одновременно — сводкам встреч, кратким сводкам документов, помощнику по письму, Ask AI и Mia во встречах.

Отключение ИИ-функций

Переведите переключатель ИИ-функции в положение «выключено», чтобы держать контент вашей организации подальше от любой языковой модели. Встречи по-прежнему транскрибируются и переводятся, а чаты и документы продолжают работать — останавливаются только части, сгенерированные ИИ: своды приходят без резюме, документы передаются без ИИ-сводки, помощник по письму и Ask AI скрываются, а Mia не слушает. Включите их обратно в любой момент.

Выбор шлюза

Каждая ИИ-функция работает на шлюзе языковых моделей гипермасштабируемого провайдера в собственном арендаторе InterMIND. Выберите тот, который ваша организация уже использует для своего ИИ, чтобы в периметр комплаенса не входил новый ИИ-субпроцессор:

Все шлюзы настроены с нулевым хранением данных и без обучения на вашем контенте. ИИ-вызов отправляет только то, что нужно функции: транскрипцию встречи и окно чата в конце встречи для сводки, общий документ для краткого резюме, текст в редакторе для помощника по письму, вопрос для Ask AI. Список поставщиков и регионов находится на странице субпроцессоров и странице Безопасность.

Ваш собственный эндпоинт

Организации, которые используют собственную модель — vLLM в своём дата-центре или развёртывание модели в собственном облачном арендаторе, — выбирают Ваш собственный эндпоинт и вводят URL сервера, имя модели и, если сервер его требует, API-ключ. С этого момента каждая ИИ-функция организации обращается к этому серверу и больше ни к чему. Ключ хранится зашифрованным и больше не отображается; оставьте поле пустым при последующих редактированиях, чтобы сохранить его. Mia отвечает текстом на вашем собственном эндпоинте, так как голос поступает от поставщика шлюза.

Обращение к Mia с любого экрана

Войдя в систему, вы увидите панель Mia справа: откройте её с помощью Cmd/Ctrl + / или кнопки Mia в боковой панели на любой странице или в комнате для встреч. Она знает, на каком экране вы находитесь, поэтому «что делает эта кнопка?» получит ответ для этого экрана; она объясняет, как работает InterMIND, а на платном тарифе отвечает на основе ваших встреч, чатов и файлов и может подготовить ссылку на встречу или сообщение для вашего подтверждения. Диалог сохраняется для вас и снова доступен на любой странице и после перезагрузки. На тарифе без Mia панель отвечает, как работает InterMIND, и сообщает, что остальное доступно на платных тарифах. Без аккаунта панель служит справкой по документации.

Для вопроса по одному каналу используйте замок рядом с полем сообщения этого канала — Спросить Mia об этом канале: там она также читает чат канала, файлы и своды встреч, а диалог сохраняется в этом канале.

Mia выполняет веб-поиск

В её диалогах — на панели Mia и в приватном режиме чата комнаты — Mia может выходить за рамки вашей организации, когда вопросу это требуется: новости, цены, компания, закон, документация другого продукта. Она выполняет веб-поиск, читает заслуживающие внимания публичные страницы и даёт адрес каждого факта, который она из них берёт. Во время встречи вслух она поиск не выполняет.

Из InterMIND выходит только поисковый запрос, который Mia формулирует сама — никогда ваши документы, своды или чаты, и ничего, что идентифицирует вас или вашу организацию. Поиск выполняется через Brave Search API (см. Субпроцессоры). Страницы читаются так, как их прочитал бы любой посетитель: только публичные страницы, в рамках robots.txt сайта, без входа в систему, без файлов cookie, до одного мегабайта HTML, простого текста или PDF; отсканированные PDF без текстового слоя и страницы, полностью построенные скриптами, не читаются. То, что написано на странице, воспринимается как данные — страница не может давать Mia инструкции.

Владелец или администратор отключает это в разделе Настройки → ИИ-функции → Mia выполняет веб-поиск. Выключено означает, что этих двух инструментов нет ни у кого в организации: Mia отвечает на основе материалов вашей организации и того, что она знает, и прямо сообщает, когда для вопроса требуется веб.

Mia во встречах

Mia — это ИИ-участник организации во встрече. Она слушает через транскрипцию встречи и отвечает, когда кто-то обращается к ней по имени — «Mia, о чём мы договорились в прошлый раз?» — или пишет ей в приватном режиме чата встречи. Она отвечает на основе транскрипции, чата и общих документов этой встречи, а также сводок предыдущих сессий в этой же комнате.

Ответ соответствует вопросу. При вопросе вслух Mia отвечает вслух всей комнате, каждому участнику на его языке: ответ изначально пишется на каждом присутствующем языке и озвучивается на устройстве каждого участника, поэтому Mia не является участником самого звонка — её нет в записи или транскрипции. Начните говорить, и Mia остановится; нажмите на крестик рядом с её именем, чтобы прервать ответ. Её имя нужно назвать один раз, чтобы начать: после её ответа разговор остаётся открытым около минуты, и каждый обмен сообщениями поддерживает его открытым — вы можете продолжать без имени — «а как насчёт дедлайна?» — и она решает, было ли это обращением к ней или словами кому-то в комнате. Тишина закрывает его. Находясь в комнате с Mia один на один, вам никогда не нужно её имя: всё, что вы говорите, предназначено для неё. При вопросе в приватном режиме чата встречи она отвечает только там. Кнопка с замком рядом с полем сообщения переключает чат между режимами Все и Mia: в режиме Mia панель становится тёмной, каждая написанная вами строка предназначена для неё — ни имени, ни префикса — и больше никто в комнате не видит этот обмен. Отправьте ей документ или скриншот кнопкой +, и она прочитает их. Диалог сохраняется для вас в этой комнате, поэтому следующая сессия в той же комнате откроется с вашими предыдущими вопросами и её ответами на месте. То, что Mia фиксирует со слов участников — решение, задача, ссылка для продолжения — остаётся в чате комнаты для всех и попадает в сводку.

Mia использует шлюз принимающей организации и её голос (Azure AI Speech или Google Cloud Text-to-Speech, регионы ЕС) и работает, пока ИИ-функции включены для этой организации. Она отвечает лицензированным участникам платных тарифов: участник на платном тарифе имеет Mia в каждой встрече, к которой присоединяется, независимо от того, кто её хостит — вслух и в приватном чате. Гости и участники на бесплатном тарифе слышат её ответы другим, но она не отвечает им.

Mia выступает по своей инициативе

Её ответы адресованы участникам платных организаций, как и её собственные заметки; действия по слову хоста и предложение следующего шага срабатывают, если хост является участником платного тарифа. Выключение ИИ-функций для организации отключает и её вместе со всеми остальными ИИ-функциями.

Не дожидаясь просьбы, Mia пишет короткие заметки в чат встречи — только текст, на каждом языке, присутствующем в комнате, никогда перехватывая чужой голос:

• В начале — что было решено и оставлено открытым на предыдущей сессии в этой комнате, и что в сегодняшней повестке (заметка о повестке встречи).
• На середине и за пять минут до конца — что решено к этому моменту, что ещё открыто и какие пункты повестки не были затронуты. Без запланированного окончания она исходит из 45-минутной встречи.
• Когда кто-то берёт что-то на себя — «Я отправлю смету к пятнице» превращается в «Зафиксировано: Анна — отправить смету к пятнице», и заметка попадает в сводку.
• Когда вопрос остаётся без ответа — никто не ответил, а ответ есть в предыдущей сводке, общем документе или чате: Mia публикует его с указанием источника. Она никогда не угадывает и не ищет в вебе.

Скажите ей не вмешиваться в разговор — «Mia, помолчи», «Mia, не перебивай» — и она послушается: с этого момента она говорит только когда кто-то обращается к ней по имени, не следит за разговором без своего имени и не пишет свои заметки. Это может сказать любой, кому она отвечает, а не только хост. «Mia, продолжай» возвращает её к активности. Mia публикует не более двадцати заметок в час.

Mia действует по слову хоста

Хост встречи и модераторы могут поручить Mia выполнить действие; другие участники могут задавать ей вопросы, но она не будет действовать для них. Она делает это сразу и подтверждает вслух и в чате, где хост видит кнопку Отменить всё время, пока длится встреча («Mia, отмени это» тоже работает):

• Запланировать продолжение — «Mia, назначи продолжение в следующий четверг в три»: появляется новая встреча, ссылка попадает в чат, а событие добавляется в подключённый календарь Google или Microsoft того, кто отдал команду, в его часовом поясе. Без подключённого календаря встреча и ссылка всё равно создаются.
• Записать решение, задачу или открытый вопрос — «Mia, запиши решение: мы выбираем поставщика B»: заметка появляется в чате и становится частью сводки.
• Отправить сводку в CRM — «Mia, отправь сводку в Pipedrive»: сводка этой встречи также отправляется на этот адрес из подтверждённой хостом адресной книги сводок.

Mia предлагает следующий шаг

До окончания встречи Mia сопоставляет повестку с тем, что было сказано, и предлагает один конкретный следующий шаг — последующую встречу для не рассмотренных пунктов или ответственного за решение, которое было принято, но не озвучено. Хост подтверждает словами «Mia, да», и она выполняет его точно так же, как описано выше.