Управление вашей подпиской
Управление вашей подпиской
В этом руководстве описано, как оформить, изменить и отменить подписку InterMIND.
Оформление подписки на тариф
Со страницы тарифов
Перейдите на страницу тарифов
Посетите страницу Тарифы (доступна из нижнего колонтитула или навигации).
Выберите интервал оплаты
Переключайтесь между ежемесячной (Monthly) и ежегодной (Yearly) оплатой (ежегодная экономит 25%).
Выберите тариф
Нажмите кнопку призыва к действию (CTA) для тарифа:
- Basic — Начать бесплатно (без оформления заказа, навсегда бесплатно)
- Pro — Попробовать бесплатно в первый раз, или Получить Pro, если вы уже использовали пробный период
- Business — Попробовать бесплатно в первый раз, или Получить Business, если вы уже использовали пробный период
- Enterprise — Связаться с отделом продаж, чтобы заполнить форму запроса
Завершите оформление заказа
Вы будете перенаправлены на защищенную страницу оформления заказа Stripe. Введите данные для оплаты и подтвердите.
Тариф активирован
После успешной оплаты вы будете перенаправлены обратно в InterMIND с активным новым тарифом.
Для тарифов Pro и Business
Во время оформления заказа вы можете настроить количество лицензий (мест) для вашей команды. Это позволит вам оплатить ровно столько членов команды, сколько вам нужно.
Если вы не вошли в систему
Если вы нажмете кнопку тарифа, не войдя в систему:
Перенаправление на страницу входа
Вы будете перенаправлены на страницу входа.
Войдите в систему
После входа в систему процесс оформления заказа автоматически начнется для выбранного вами тарифа.
Изменение вашего тарифа
Обновление
Чтобы перейти на более высокий тариф:
Перейдите в раздел "Тарифы" или "Оплата"
Посетите страницу Тарифы или Оплата.
Нажмите "Обновить"
Выберите желаемый тариф.
Подтвердите на портале Stripe
На портале отображается пропорциональная цена за оставшуюся часть вашего расчетного периода.
Готово
Подтвердите обновление — ваш новый тариф вступает в силу немедленно.
Понижение
Чтобы перейти на тариф более низкого уровня:
Перейдите в раздел "Тарифы" или "Оплата"
Посетите страницу Тарифы или Оплата.
Выберите тариф более низкого уровня
Выберите тариф, на который вы хотите перейти.
Подтвердите на портале Stripe
Понижение обычно вступает в силу в конце вашего текущего расчетного периода.
Изменение интервала оплаты
Чтобы переключиться между ежемесячной и ежегодной оплатой:
- Откройте Портал клиентов Stripe (через страницу "Оплата")
- Измените интервал оплаты
- Ежегодная оплата автоматически применяет скидку 25%
Отмена подписки
Как отменить
Откройте "Оплата"
Перейдите на страницу Оплата из боковой панели.
Нажмите "Отменить"
Вы будете перенаправлены на Портал клиентов Stripe.
Подтвердите отмену
Подтвердите отмену на портале.
Что происходит после отмены
- Во время пробного периода: Подписка прекращается немедленно — дальнейший доступ к платным функциям отсутствует.
- После пробного периода: Ваша подписка остается активной до конца текущего расчетного периода.
- На странице "Оплата" отображается "Подписка заканчивается" с датой окончания.
- После окончания периода ваша учетная запись возвращается к тарифу Basic (бесплатный).
Повторная активация
Если вы отменили подписку, но расчетный период еще не закончился:
- Перейдите на страницу Оплата
- Нажмите Реактивировать
- Ваша подписка продолжит действовать как обычно — без новой оплаты до следующего расчетного периода.
Повторная подписка
Если срок действия вашей подписки полностью истек:
- Перейдите на страницу Тарифы
- Выберите тариф и пройдите процесс оформления заказа.
- Примечание: бесплатная пробная версия недоступна, если вы уже использовали ее ранее.
Способы оплаты
Оплата полностью обрабатывается через Stripe:
- Кредитная/дебетовая карта является принимаемым способом оплаты.
- Управляйте своими способами оплаты через Портал клиентов Stripe.
- Обновите свою карту до истечения срока ее действия, чтобы избежать сбоев в оплате.
Проблемы с оплатой
Если платеж не прошел:
- Вы получите уведомление о неудачной оплате.
- Stripe автоматически повторит платеж.
- Если проблема сохраняется, обновите способ оплаты на Портале клиентов.
- Продолжительные сбои в оплате могут привести к отмене вашей подписки.
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я изменить тариф в любое время?
Да, вы можете обновить или понизить тариф в любое время. Обновления вступают в силу немедленно с пропорциональным расчетом. Понижения вступают в силу в конце вашего расчетного периода.
Что произойдет с моими данными, если я отменю подписку?
Ваши данные сохраняются после отмены. Если вы подпишетесь снова, все будет так, как вы оставили. Однако, если ваше хранилище превышает лимит тарифа Basic, вам потребуется обновиться для доступа ко всем файлам.
Могу ли я получить возврат средств?
Свяжитесь со службой поддержки для запросов на возврат средств. Возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке.
Безопасна ли моя платежная информация?
Да. Вся обработка платежей осуществляется Stripe. InterMIND никогда не хранит данные вашей кредитной карты.