Email to Channel

У каждого канала может быть собственный email-адрес, как и у вашего личного Inbox. Всё, что отправляет email — оповещения мониторинга, тикетинг-системы, CRM, биллинг, CI-пайплайны, рассылки, тред, пересланный коллегой — попадает туда как обычное сообщение: отправитель указан, вложения сохранены, подписи и цитируемые хвосты ответов обрезаны. Участники видят это в реальном времени в веб-версии и на десктопе, получают push-уведомление на мобильном и читают на своём языке. Страница Email to Channel feature page показывает это в действии.

Поток сообщений однонаправленный: email → InterMIND. Ответ внутри канала не отправляет email обратно.

Создание адреса канала

Только хост канала может создавать, просматривать или удалять адрес:

1. Откройте канал и нажмите значок шестерёнки настроек отображения в шапке чата
2. Выберите Email to channel
3. Нажмите Create address — вы получите приватный адрес в формате <token>@in.intermind.com
4. Скопируйте его и вставьте туда, где инструмент запрашивает email для уведомлений

В том же диалоге доступны New address (смена) и Remove address. Смена или удаление вступает в силу немедленно — старый адрес перестаёт работать.

Ваш адрес Inbox

У вашего личного Inbox тоже есть адрес: откройте чат Inbox, значок шестерёнки → Email to Inbox. Письма, отправленные туда, видны только вам. Используйте его для того, что видеть должны только вы; используйте адрес канала для того, что должна видеть команда.

Храните адрес в приватности

Адрес — это возможность: любой, у кого он есть, может писать в канал, поэтому относитесь к нему как к паролю. Если он утёк, создайте новый. Почта на несуществующий адрес отбрасывается беззвучно — без bounce, без ответа — так что угаданный адрес не даёт атакующему ничего.

Что приходит и как

• Текст — используется часть в виде простого текста; письмо только в HTML конвертируется в текст. Тело письма ограничено 100 000 символами
• Отправитель — сообщение приписывается имени и адресу отправителя, а не хосту канала, и переводится для каждого читателя, как любое внешнее сообщение
• Тема — сохраняется как первая строка сообщения
• Подписи и цитируемые хвосты — обрезаются, так что пересланный тред показывает новый контент, а не всю историю
• Вложения — сохраняются как файловые сообщения, каждое до 25 МБ

Ограничения

• Вложения учитываются в пуле хранилища вашей команды. Когда хранилище заполнено, текст всё равно приходит, а вложение пропускается с пометкой об этом в сообщении
• До 30 писем в час на адрес; всё сверх этого за тот же час отбрасывается
• Email to channel доступен на любом тарифе

Связанные материалы

• Email to channel: как любой сервис публикует сообщения в командный чат без бота — механика и сравнение с токенами ботов
• Telegram — пересылка сообщений и зеркалирование групп по тому же однонаправленному маршруту
• Channels & Members — хосты, участники, приглашения
• File Sharing — хранилище и работа с файлами