Итоги встречи

После окончания встречи InterMIND формирует итоги — одну страницу со всем, что осталось после сессии:

• Саммари — созданное ИИ краткое изложение обсуждения
• Транскрипт — полная расшифровка с разбивкой по говорящим
• Запись — видеозапись, если сессия записывалась

Итоги отображаются на вашем языке: на каком бы языке ни проходила встреча, саммари переводится для вас по запросу. Пример можно посмотреть на странице функции «Итоги встречи с ИИ».

Где найти итоги

• Email — каждый участник сессии, вошедший в аккаунт, получает ссылку на итоги по электронной почте после завершения обработки; у гостя, который присоединился без аккаунта, нет почтового адреса в системе, поэтому письмо ему не приходит
• Чат — в каналах в чат канала публикуется сообщение-документ с итогами; нажмите на него, чтобы открыть итоги
• Календарь — событие календаря, созданное для встречи, содержит ссылку на итоги, так что она работает с первого дня
• Копия итогов (BCC) — организатор может добавить дополнительные адреса, на которые будет приходить копия письма с итогами, например входящий адрес CRM (см. ниже)

Ссылка на итоги (…/r/…) постоянная — одна и та же ссылка работает для всех сессий этой встречи.

Кто может открыть итоги

Итоги доступны только участникам: чтобы открыть ссылку, нужно войти в аккаунт, а доступ есть у организатора, участвовавших в сессии людей и участников команды организатора. Если переслать ссылку кому-то ещё, доступа это не даст.

Редактирование саммари

Участники встречи могут исправить саммари от ИИ прямо на странице итогов:

1. Откройте итоги и нажмите Edit под саммари
2. Исправьте текст и сохраните

Каждая правка создаёт новую версию. В Version history отображаются оригинал от ИИ и каждая правка в виде сравнения с точностью до слова, с указанием автора и времени. Заголовок сообщения с итогами в чате обновляется в соответствии с отредактированным саммари.

Перенесённые action items (предварительная версия). В организации с включёнными страницами статуса команды каждая задача и обещание, записанные в итогах, попадают в цепочку задач организации начиная с дня, когда страницы были включены. Когда итоги составляются, открытые пункты, которые организатор вправе читать (администратор — всей организации; участник — по сессиям, которые он вёл или в которых участвовал с момента присоединения, а также всё, что назначено ему), считываются и сверяются с тем, что прозвучало в этой сессии: пункт, о завершении которого кто-то сообщил, отмечается как выполненный; любой другой пункт отмечается как невыполненный, с причиной словами участников встречи или с пометкой «не обсуждалось», если о нём никто не заговорил, рядом с днём, когда он был впервые записан. Результат — раздел Carried over в итогах: выполненный пункт покидает цепочку, невыполненный переходит в следующую сессию, а пункт, не выполненный дважды подряд, попадает в список проблем организации. Сессия, в которой участвует кто-либо из-за пределов организации, включая гостя по ссылке, ничего не переносит: цепочка — это внутреннее состояние организации, а итоги такой сессии доступны и внешнему участнику; при этом её собственные задачи в цепочку всё равно попадают. Собственная оценка участника по задаче важнее оценки модели, и модель её никогда не отменяет. В начале следующей сессии Mia называет открытые пункты и их исполнителей, чтобы о них говорили, а не забывали. Вебхук итогов передаёт те же строки в поле tasks; в итогах в Slack чекбоксы показываются значками. Редактирование саммари меняет и эти строки. Функция работает для избранных аккаунтов, пока её дорабатывают.

Оценка саммари

Под саммари вы увидите вопрос «Was this summary useful?» с кнопками «палец вверх» и «палец вниз». При оценке «палец вниз» предлагается быстро указать причину: неверные цифры, пропущены ключевые моменты, неверный акцент или выдуманные факты. Оценки помогают улучшать качество саммари.

Архив итогов

• Каналы хранят итоги каждой прошедшей сессии — откройте страницу итогов и переключайтесь между сессиями
• Спонтанные встречи хранят только итоги последней сессии, как и история их чата, которая очищается после каждого звонка

Удаление итогов

Организатор встречи может удалить материалы итогов сессии — саммари, транскрипт, запись и их переводы. Удаление необратимо; итоги заново не создаются.

Копия итогов (BCC в вашу CRM)

Организатор может настроить отправку каждых итогов встречи или канала также в виде скрытой копии (BCC) на дополнительные адреса — как правило, на входящий адрес CRM или трекера (например, Pipedrive Smart BCC).

Где настроить (только организатор):

• Страница встреч — разверните строку своей встречи и заполните поле Recap copy:
• Чат канала — меню настроек отображения (значок шестерёнки) → Recap copy

Каждый новый адрес сначала должен подтвердить доставку: InterMIND отправляет тестовое письмо, оформленное как настоящие итоги, и кто-то должен открыть его в принимающей системе и нажать на ссылку подтверждения в течение 1 часа. До этого момента адрес помечен как ожидающий, и копии не отправляются. Если время истекло, выберите адрес в поле ещё раз, чтобы получить новое тестовое письмо. Если тестовое письмо не приходит, разрешите noreply@intermind.com как отправителя в принимающей системе.

Подробности:

• Подтверждённые адреса сохраняются в вашей личной адресной книге (до 10) и могут использоваться для разных встреч и каналов
• Копия — это то же письмо, которое получают участники: текст саммари, а также ссылки на полные итоги и транскрипт — эти ссылки по-прежнему требуют входа в аккаунт участника встречи
• Доступно на всех тарифах

Требования

Итоги формируются на основе транскрипции встречи — как фиксируются транскрипты, описано в разделе Транскрипция.

См. также

• Транскрипция — откуда берутся транскрипты
• Демонстрация экрана и запись — записи, входящие в итоги
• Документы и заметки во время звонка — совместный просмотр итогов в следующей сессии