Проблемы с видео и камерой

Устранение проблем с камерой, видеоизображением и демонстрацией экрана в InterMIND.

Камера не обнаружена

Симптом	Вероятная причина	Решение
"Камера не найдена" или нет устройств в селекторе	Камера заблокирована на уровне ОС	macOS: Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера → включить браузер. Windows: Настройки → Конфиденциальность → Камера
Браузер запрашивает разрешение при каждом подключении	Разрешение было отклонено или установлено на "Спрашивать каждый раз"	Адресная строка → значок замка → установите Камера на Разрешить
Внешняя веб-камера не отображается в списке	Проблема с драйвером или питанием USB-концентратора	Подключите напрямую к ноутбуку, а не через концентратор; переустановите драйвер
Камера работает в других приложениях, но не в InterMIND	Другая вкладка удерживает устройство	Закройте другие вкладки, использующие камеру (Google Meet, Zoom Web и т.д.), и перезагрузите страницу

Симптом	Вероятная причина	Решение
Ваше изображение показывает аватар вместо видео	Камера выключена (нажмите значок камеры для переключения)	Включите камеру обратно
Ваше изображение черное, даже если камера включена	Шторка конфиденциальности камеры закрыта	Откройте физическую шторку на вашей веб-камере
Видео зависло у вас, другие видят вас нормально	Проблема локального рендеринга	Перезагрузите страницу (Cmd/Ctrl+R)
Видео зависло у других пользователей	Пропускная способность сети слишком низка	См. Сеть и соединение
Используется неправильная камера (например, внешняя вместо встроенной)	Несоответствие устройства по умолчанию	Нажмите стрелку рядом с кнопкой камеры → выберите нужное устройство

Симптом	Вероятная причина	Решение
Пиксельное видео низкого разрешения	Автоматическая регулировка для экономии пропускной способности	Подойдите ближе к роутеру, переключитесь на проводное подключение; InterMIND автоматически восстанавливает HD, когда пропускная способность позволяет
Освещение слишком темное	Ваше лицо подсвечивается сзади (окно за вами)	Добавьте фронтальное освещение или сядьте лицом к окну
Задержка видео (вы двигаетесь, видео зависает)	Проблема с производительностью ЦП из-за других приложений	Закройте ресурсоемкие приложения (вкладки браузера с видео, IDE, выполняющие сборки)

Симптом	Вероятная причина	Решение
"Демонстрация экрана не поддерживается"	Safari ≤16 не поддерживает `getDisplayMedia()` на некоторых платформах	Используйте Chrome, Edge или обновитесь до Safari 17+
Черный экран при демонстрации на macOS	Разрешение на запись экрана не предоставлено	Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Запись экрана → включите браузер, затем закройте и снова откройте браузер
Звук не передается при демонстрации вкладки	Передача звука вкладки требует Chrome/Edge	Смените браузер или демонстрируйте окно без звука и включите звук на источнике

Проблемы со звуком

Устранение проблем с микрофоном, динамиком и звуком в собраниях InterMIND.

Качество перевода

Устранение проблем с неправильным языком, задержками, отсутствием субтитров и точностью перевода.