Fitur AI

Kartu AI features di halaman Integrations adalah tempat pemilik atau admin organisasi menentukan dua hal: apakah fitur AI organisasi berjalan sama sekali, dan di gateway cloud mana fitur tersebut berjalan. Pilihan ini berlaku untuk semua fitur AI sekaligus — rekap meeting, ringkasan dokumen, asisten tulisan, Ask AI, dan Mia di meeting.

Mematikan AI features

Matikan saklar AI features untuk menjauhkan konten organisasi Anda dari model bahasa apa pun. Meeting tetap ditranskripsikan dan diterjemahkan, dan chat serta dokumen tetap berfungsi — hanya bagian yang dihasilkan AI yang berhenti: rekap datang tanpa ringkasan, dokumen dibagikan tanpa ringkasan AI, asisten tulisan dan Ask AI disembunyikan, dan Mia tidak mendengarkan. Anda dapat mengaktifkannya kembali kapan saja.

Memilih gateway

Setiap fitur AI berjalan di gateway model bahasa dari hyperscaler, di tenant InterMIND sendiri. Pilih salah satu yang sudah digunakan organisasi Anda untuk AI miliknya, sehingga tidak ada sub-prosesor AI baru yang masuk ke batas kepatuhan Anda:

Semua gateway dikonfigurasi dengan retensi data nol dan tanpa pelatihan pada konten Anda. Yang dikirim oleh panggilan AI hanyalah yang dibutuhkan oleh fitur tersebut: transkrip meeting dan jendela chat di akhir meeting untuk rekap, dokumen yang dibagikan untuk ringkasannya, teks editor untuk asisten tulisan, pertanyaan untuk Ask AI. Daftar vendor dan region ada di halaman subprocessors dan halaman Security.

Endpoint Anda sendiri

Organisasi yang menjalankan modelnya sendiri — vLLM di pusat data mereka, atau deployment model di cloud tenant mereka sendiri — memilih Your own endpoint dan memasukkan URL server, nama model, dan jika server memerlukannya, sebuah API key. Sejak saat itu, setiap fitur AI organisasi memanggil server tersebut dan tidak ada yang lain. Key disimpan secara terenkripsi dan tidak akan pernah ditampilkan lagi; biarkan field kosong saat pengeditan berikutnya untuk menyimpannya. Mia menjawab dalam teks di endpoint Anda sendiri, karena suara berasal dari vendor gateway.

Tanyakan Mia dari layar mana pun

Setelah masuk, panel di sebelah kanan adalah Mia: buka dengan Cmd/Ctrl + / atau Mia di sidebar, di halaman mana pun dan di meeting room. Dia mengetahui layar tempat Anda berada, sehingga «apa fungsi tombol ini?» dijawab untuk layar tersebut; dia menjelaskan cara kerja InterMIND dan, pada paket berbayar, menjawab dari meeting, chat, dan file Anda serta dapat menyiapkan link meeting atau pesan untuk Anda konfirmasi. Percakapan disimpan untuk Anda dan ada lagi di halaman mana pun dan setelah memuat ulang. Pada paket tanpa Mia, panel menjawab cara kerja InterMIND dan menyebutkan bahwa sisanya ada di paket berbayar. Tanpa akun, panel tersebut merupakan bantuan dokumentasi.

Untuk pertanyaan tentang satu channel, gunakan gembok di sebelah kolom pesan channel tersebut — Ask Mia about this channel: di sana dia juga membaca chat, file, dan rekap meeting channel, serta thread disimpan di channel tersebut.

Mia mencari di web

Di thread miliknya — panel Mia dan mode private dari chat sebuah room — Mia dapat melihat ke luar organisasi Anda ketika sebuah pertanyaan membutuhkannya: berita, harga, sebuah perusahaan, hukum, dokumentasi produk lain. Dia mencari di web, membaca halaman publik yang layak dibaca, dan memberikan alamat dari setiap fakta yang dia ambil darinya. Di dalam meeting secara lisan, dia tidak mencari.

Yang meninggalkan InterMIND hanyalah frasa pencarian yang dirangkai Mia sendiri — tidak pernah dokumen, rekap, atau chat Anda, dan tidak ada apa pun yang mengidentifikasi Anda atau organisasi Anda. Pencarian berjalan di Brave Search API (lihat Subprocessors). Halaman dibaca seperti halnya pengunjung mana pun yang membacanya: hanya halaman publik, di dalam robots.txt situs, tanpa sign-in, tanpa cookies, hingga satu megabita HTML, teks biasa, atau PDF; PDF pindaian tanpa lapisan teks dan halaman yang dibangun sepenuhnya oleh skrip tidak dibaca. Apa yang dikatakan sebuah halaman diperlakukan sebagai data — sebuah halaman tidak dapat memberikan instruksi kepada Mia.

Pemilik atau admin mematikannya di Settings → AI features → Mia searches the web. Dimatikan berarti kedua alat itu tidak ada untuk siapa pun di organisasi: Mia menjawab dari materi organisasi Anda dan dari apa yang dia tahu, dan mengatakan dengan jelas kapan sebuah pertanyaan membutuhkan web.

Mia di meeting

Mia adalah peserta AI organisasi dalam sebuah meeting. Dia mendengarkan melalui transkrip meeting dan menjawab ketika seseorang menyapanya dengan nama — «Mia, apa yang kita sepakati sebelumnya?» — atau menulis kepadanya dalam mode private dari chat meeting. Dia menjawab dari transkrip, chat, dan dokumen yang dibagikan dalam meeting ini, serta dari rekap sesi sebelumnya dari room yang sama.

Jawaban mengikuti pertanyaan. Ditanyakan secara lisan, Mia menjawab secara lisan ke seluruh room, setiap peserta dalam bahasa mereka sendiri: jawaban ditulis secara native dalam setiap bahasa yang ada dan diucapkan di perangkat setiap peserta, jadi Mia bukan peserta dari panggilan itu sendiri — dia tidak ada di rekaman atau transkrip. Mulai berbicara dan Mia berhenti; ketuk silang di sebelah namanya untuk memotong jawaban. Namanya hanya dibutuhkan sekali, untuk memulai: setelah jawabannya, percakapan tetap terbuka sekitar satu menit, dan setiap pertukaran membuatnya tetap terbuka — Anda bisa melanjutkan tanpa namanya — «dan bagaimana dengan tenggat waktu?» — dan dia memutuskan apakah itu untuknya atau kata untuk seseorang di dalam room. Hening menutupnya. Sendirian di room dengan Mia Anda tidak pernah membutuhkan namanya: semua yang Anda katakan adalah untuknya. Ditanyakan dalam mode private chat meeting, dia menjawab hanya di sana. Tombol gembok di sebelah kolom pesan mengubah chat antara Everyone dan Mia: dalam mode Mia panel menjadi gelap, setiap baris yang Anda tulis adalah untuknya — tanpa nama, tanpa awalan — dan tidak ada orang lain di room yang melihat pertukaran tersebut. Kirimkan dia dokumen atau tangkapan layar dengan tombol + dan dia akan membacanya. Thread disimpan untuk Anda di room ini, sehingga sesi berikutnya dari room yang sama terbuka dengan pertanyaan awal Anda dan jawabannya tetap di tempat. Apa yang Mia catat atas kata Anda — sebuah keputusan, sebuah action item, sebuah link tindak lanjut — tetap berada di chat room untuk semua orang dan masuk ke dalam rekap.

Mia menggunakan gateway organisasi host dan suaranya (Azure AI Speech atau Google Cloud Text-to-Speech, region EU), dan berjalan selama fitur AI diaktifkan untuk organisasi tersebut. Dia menjawab peserta berlisensi paket berbayar: peserta pada paket berbayar memiliki Mia di setiap meeting yang mereka ikuti, siapa pun yang menyelenggarakannya — secara lisan dan di chat private. Tamu dan peserta pada paket gratis mendengar jawabannya kepada orang lain, tetapi dia tidak menjawab mereka.

Mia berbicara atas kemauan sendiri

Jawabannya diberikan kepada anggota organisasi berbayar, dan catatannya sendiri, bertindak atas kata host dan mengusulkan langkah selanjutnya yang berjalan saat host adalah salah satunya. Mematikan AI features untuk organisasi akan mematikannya bersama dengan setiap fitur AI lainnya.

Tanpa diminta, Mia menulis catatan singkat ke dalam chat meeting — hanya teks, dalam setiap bahasa yang ada di room, tidak pernah menyela suara seseorang:

• Di awal — apa yang diputuskan dan dibiarkan terbuka oleh sesi sebelumnya dari room ini, dan apa yang ada di agenda hari ini (catatan agenda meeting).
• Di tengah dan lima menit sebelum akhir — apa yang telah diputuskan sejauh ini, apa yang masih terbuka, dan item agenda mana yang belum disentuh. Tanpa akhir yang dijadwalkan, dia mengasumsikan meeting berdurasi 45 menit.
• Ketika seseorang mengambil sesuatu — «Saya akan mengirim perkiraan biaya sebelum Jumat» menjadi «Dicatat: Anna — kirim perkiraan biaya sebelum Jumat», dan catatan masuk ke dalam rekap.
• Ketika sebuah pertanyaan menggantung — tidak ada yang menjawab dan jawabannya ada di rekap sebelumnya, dokumen yang dibagikan, atau chat: Mia mempostingnya berserta sumbernya. Dia tidak pernah menebak dan tidak pernah mencari di web.

Beri tahu dia untuk tidak ikut campur dalam pembicaraan — «Mia, diam», «Mia, jangan menyela» — dan dia akan melakukannya: sejak saat itu dia berbicara hanya ketika seseorang memanggil namanya, tidak mengikuti percakapan tanpa namanya, dan tidak menulis catatan sendiri. Siapa pun yang dia jawab bisa mengatakannya, bukan hanya host. «Mia, lanjutkan» mengembalikannya. Mia memposting paling banyak dua puluh catatan per jam.

Mia melakukan hal-hal atas kata host

Host meeting dan moderator dapat menyuruh Mia untuk bertindak; peserta lain bisa bertanya kepadanya, tetapi dia tidak akan bertindak untuk mereka. Dia melakukannya segera dan mengonfirmasi secara lisan dan di chat, di mana host melihat tombol Undo selama meeting berlangsung («Mia, batalkan itu» juga berfungsi):

• Jadwalkan tindak lanjut — «Mia, atur tindak lanjut Kamis depan jam tiga»: sebuah meeting baru muncul, link mendarat di chat dan acara masuk ke kalender Google atau Microsoft yang terhubung dari commander di zona waktu mereka sendiri. Tanpa kalender yang terhubung, meeting dan link tetap dibuat.
• Catat keputusan, action item, atau pertanyaan terbuka — «Mia, catat keputusannya: kita pilih vendor B»: catatan muncul di chat dan menjadi bagian dari rekap.
• Kirim rekap ke CRM — «Mia, kirim rekap ke Pipedrive»: rekap meeting ini juga pergi ke alamat tersebut dari recap address book host yang dikonfirmasi.

Mia mengusulkan langkah selanjutnya

Sebelum meeting berakhir, Mia menimbang agenda terhadap apa yang dikatakan dan mengusulkan satu langkah selanjutnya yang konkret — meeting tindak lanjut untuk item yang tidak tercakup, atau pemilik untuk keputusan yang dibuat tetapi tidak dinyatakan. Host mengonfirmasi dengan «Mia, ya» dan dia mengeksekusinya persis seperti di atas.