Fitur AI

Kartu Fitur AI di halaman Integrasi adalah tempat pemilik atau admin organisasi menentukan dua hal: apakah fitur AI organisasi berjalan sama sekali, dan di gateway cloud mana fitur itu berjalan. Pilihan ini berlaku untuk semua fitur AI sekaligus — rangkuman meeting, ringkasan dokumen, asisten penulisan, Ask AI, dan Mia di meeting.

Mematikan fitur AI

Matikan sakelar Fitur AI agar konten organisasi Anda tidak disentuh model bahasa mana pun. Meeting tetap ditranskripsikan dan diterjemahkan, serta chat dan dokumen tetap berfungsi — hanya bagian yang dihasilkan AI yang berhenti: rangkuman datang tanpa ringkasan, dokumen dibagikan tanpa ringkasan AI, asisten penulisan dan Ask AI disembunyikan, dan Mia tidak mendengarkan. Anda dapat menyalakannya kembali kapan saja.

Memilih gateway

Setiap fitur AI berjalan di gateway model bahasa milik hyperscaler, di tenant InterMIND sendiri. Pilih gateway yang sudah digunakan organisasi Anda untuk AI-nya sendiri, sehingga tidak ada subprosesor AI baru yang masuk ke lingkup compliance Anda:

Semua gateway dikonfigurasi dengan zero data retention dan tanpa pelatihan model pada konten Anda. Yang dikirim dalam sebuah panggilan AI hanyalah apa yang dibutuhkan fitur tersebut: transkrip meeting dan jendela chat saat meeting berakhir untuk rangkuman, dokumen yang dibagikan untuk ringkasannya, teks editor untuk asisten penulisan, dan pertanyaan untuk Ask AI. Daftar vendor dan region ada di halaman subprosesor dan halaman Keamanan.

Endpoint Anda sendiri

Organisasi yang menjalankan model sendiri — vLLM di pusat data mereka, atau deployment model di tenant cloud mereka sendiri — memilih Your own endpoint lalu memasukkan URL server, nama model, dan, jika server membutuhkannya, sebuah API key. Sejak saat itu setiap fitur AI organisasi memanggil server tersebut dan tidak yang lain. Key disimpan terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan lagi; biarkan kolomnya kosong pada pengeditan berikutnya untuk mempertahankannya. Mia menjawab dalam teks di endpoint Anda sendiri, karena suaranya berasal dari vendor gateway.

Bantuan dari layar mana pun

Panel di sisi kanan adalah Help: buka dengan Cmd/Ctrl + / atau Help di sidebar, di halaman mana pun dan di dalam meeting. Panel ini mengetahui layar yang sedang Anda buka, sehingga «apa fungsi tombol ini?» dijawab sesuai layar tersebut, dan panel ini menjelaskan cara kerja InterMIND. Saat Anda sudah masuk, di paket apa pun, panel ini juga menjawab berdasarkan meeting, chat, dan file Anda, serta dapat menyiapkan tautan meeting atau pesan untuk Anda konfirmasi; percakapan itu disimpan untuk Anda dan muncul lagi di halaman mana pun serta setelah memuat ulang. Setiap anggota memiliki anggaran harian sendiri untuk jawaban ini, yang ditetapkan oleh paket organisasinya: sekitar sepuluh pertanyaan per hari di Basic, lebih banyak di Pro dan Business, tanpa batas harian di Enterprise. Anggaran diperbarui pada tengah malam UTC; saat habis, panel menyampaikannya dan menyebutkan waktunya, sementara bagian panel lainnya — percakapan tersimpan dan dokumentasi — tetap tersedia. Tanpa akun, atau ketika organisasi telah mematikan fitur AI, panel menjawab berdasarkan dokumentasi.

Panel mengikuti apa yang sedang terbuka. Saat sebuah channel terbuka, panel membaca chat, file, dan rangkuman meeting channel itu; di dalam meeting, panel juga membaca transkrip langsung. Header panel menyebutkan channel atau meeting yang sedang dijawab — atau Akun Anda bila tidak ada yang terbuka — dan setiap jawaban menyimpan tanda tempat pertanyaan diajukan. Hanya ada satu utas: pertanyaan yang diajukan di sebuah channel muncul lagi di layar lain mana pun.

Mia mencari di web

Di panel Help, Mia dapat mencari ke luar organisasi Anda bila pertanyaan membutuhkannya: berita, harga, sebuah perusahaan, sebuah undang-undang, dokumentasi produk lain. Ia mencari di web, membaca halaman publik yang layak dibaca, dan menyebutkan alamat setiap fakta yang ia ambil dari sana. Secara lisan di dalam meeting, ia tidak mencari.

Yang keluar dari InterMIND adalah frasa pencarian yang dirumuskan Mia sendiri — tidak pernah dokumen, rangkuman, atau chat Anda, dan tidak ada yang mengidentifikasi Anda atau organisasi Anda. Pencarian berjalan di Brave Search API (lihat Subprosesor). Halaman dibaca seperti pengunjung biasa membacanya: hanya halaman publik, sesuai robots.txt situs, tanpa login, tanpa cookie, hingga satu megabyte HTML, teks biasa, atau PDF; PDF hasil pindai tanpa lapisan teks dan halaman yang sepenuhnya dibangun oleh skrip tidak dibaca. Apa yang dikatakan sebuah halaman diperlakukan sebagai data — halaman tidak dapat memberi instruksi kepada Mia.

Pemilik atau admin dapat mematikannya di Settings → AI features → Mia searches the web. Mati berarti kedua alat itu tidak ada bagi siapa pun di organisasi: Mia menjawab dari materi organisasi Anda dan dari apa yang ia ketahui, serta mengatakan dengan jelas bila sebuah pertanyaan membutuhkan web.

Mia di meeting

Mia adalah peserta AI organisasi dalam sebuah meeting. Ia mendengarkan lewat transkrip meeting dan menjawab saat seseorang menyebut namanya — «Mia, apa yang kita sepakati terakhir kali?» — atau menulis kepadanya di panel Help (Cmd/Ctrl + /) selagi meeting berlangsung. Ia menjawab berdasarkan transkrip, chat, dan dokumen yang dibagikan di meeting ini, serta rangkuman sesi-sesi sebelumnya di ruang yang sama.

Jawaban mengikuti pertanyaan. Bila ditanya secara lisan, Mia menjawab secara lisan kepada seluruh ruangan, masing-masing peserta dalam bahasanya sendiri: jawaban ditulis secara native dalam setiap bahasa yang hadir dan disuarakan di perangkat masing-masing peserta, sehingga Mia bukan peserta panggilan itu sendiri — ia tidak ada dalam rekaman maupun transkrip. Mulailah berbicara dan Mia berhenti; ketuk tanda silang di samping namanya untuk menghentikan jawaban. Namanya hanya perlu disebut sekali, untuk memulai: setelah jawabannya, percakapan tetap terbuka sekitar satu menit, dan setiap pertukaran menjaganya tetap terbuka — Anda bisa melanjutkan tanpa menyebut namanya — «lalu bagaimana dengan tenggat waktunya?» — dan ia sendiri menentukan apakah itu ditujukan kepadanya atau hanya ucapan kepada seseorang di ruangan. Keheningan menutupnya. Bila Anda sendirian di ruangan bersama Mia, Anda tidak pernah perlu menyebut namanya: semua yang Anda katakan ditujukan kepadanya. Bila ditanya di panel Help, ia menjawab hanya di sana: setiap baris yang Anda tulis di sana ditujukan kepadanya — tanpa nama, tanpa awalan — dan tidak ada orang lain di meeting yang melihat pertukaran itu. Header panel menyebutkan meeting tersebut, dan jawabannya menyimpan tanda itu. Kirimkan dokumen atau tangkapan layar kepadanya dengan tombol + dan ia akan membacanya. Utas itu milik Anda, bukan milik meeting: utas muncul lagi di layar mana pun dan setelah memuat ulang. Apa yang Mia catat atas perintah Anda — keputusan, action item, tautan tindak lanjut — tetap berada di chat ruangan untuk semua orang dan masuk ke rangkuman.

Mia menggunakan gateway organisasi tuan rumah beserta suaranya (Azure AI Speech atau Google Cloud Text-to-Speech, region UE), dan berjalan selama fitur AI aktif untuk organisasi tersebut. Secara lisan ia menjawab peserta berlisensi di paket berbayar: peserta di paket berbayar memiliki suaranya di setiap meeting yang mereka ikuti, siapa pun yang menjadi host-nya. Tamu dan peserta di paket gratis mendengar jawabannya kepada orang lain, tetapi secara lisan ia tidak menjawab mereka. Panel Help dimiliki setiap anggota yang sudah masuk di paket apa pun, di dalam meeting seperti di layar lain mana pun; tamu tidak memiliki akun dan tidak memiliki utas panel.

Mia bersuara atas inisiatif sendiri

Jawabannya ditujukan kepada anggota organisasi berbayar, dan catatannya sendiri, tindakan atas perintah host, serta usulan langkah berikutnya berjalan bila host adalah anggota organisasi berbayar. Mematikan Fitur AI untuk organisasi akan mematikannya bersama setiap fitur AI lainnya.

Tanpa diminta, Mia menulis catatan singkat di chat meeting — hanya teks, dalam setiap bahasa yang hadir di ruangan, tidak pernah menimpa suara seseorang:

• Di awal — apa yang diputuskan dan dibiarkan terbuka pada sesi sebelumnya di ruangan ini, serta apa yang ada di agenda hari ini (catatan agenda meeting).
• Di pertengahan dan lima menit sebelum akhir — apa yang sudah diputuskan sejauh ini, apa yang masih terbuka, dan butir agenda mana yang belum disentuh. Tanpa jam berakhir terjadwal, ia mengasumsikan meeting berdurasi 45 menit.
• Saat seseorang menyanggupi sesuatu — «Saya kirim estimasinya paling lambat Jumat» menjadi «Dicatat: Anna — kirim estimasi paling lambat Jumat», dan catatan itu masuk ke rangkuman.
• Saat sebuah pertanyaan menggantung — tidak ada yang menjawab dan jawabannya ada di rangkuman sebelumnya, dokumen yang dibagikan, atau chat: Mia mengunggahnya beserta sumbernya. Ia tidak pernah menebak dan tidak pernah mencari di web.

Katakan kepadanya untuk tidak ikut campur dalam pembicaraan — «Mia, diam dulu», «Mia, jangan menyela» — dan ia akan menurutinya: sejak saat itu ia hanya berbicara bila seseorang memanggil namanya, tidak mengikuti percakapan tanpa namanya, dan tidak menulis catatan sendiri. Siapa pun yang dijawabnya dapat mengatakannya, bukan hanya host. «Mia, lanjutkan» memanggilnya kembali. Mia memposting paling banyak dua puluh catatan per jam.

Mia bertindak atas perintah host

Host meeting dan moderator dapat meminta Mia bertindak; peserta lain dapat mengajukan pertanyaan kepadanya, tetapi ia tidak akan bertindak untuk mereka. Ia melakukannya segera dan mengonfirmasi secara lisan serta di chat, tempat host melihat tombol Undo selama meeting berlangsung («Mia, batalkan itu» juga bisa):

• Menjadwalkan tindak lanjut — «Mia, buat meeting tindak lanjut Kamis depan jam tiga»: sebuah meeting baru muncul, tautannya masuk ke chat, dan acaranya masuk ke kalender Google atau Microsoft yang terhubung milik pemberi perintah, dalam zona waktunya sendiri. Tanpa kalender yang terhubung, meeting dan tautannya tetap dibuat.
• Mencatat keputusan, action item, atau pertanyaan terbuka — «Mia, catat keputusannya: kita pakai vendor B»: catatan muncul di chat dan menjadi bagian dari rangkuman.
• Mengirim rangkuman ke CRM — «Mia, kirim rangkumannya ke Pipedrive»: rangkuman meeting ini juga dikirim ke alamat tersebut dari buku alamat rangkuman host yang telah dikonfirmasi.

Mia mengusulkan langkah berikutnya

Sebelum meeting berakhir, Mia menimbang agenda terhadap apa yang telah dibicarakan dan mengusulkan satu langkah berikutnya yang konkret — meeting tindak lanjut untuk butir yang belum dibahas, atau penanggung jawab untuk keputusan yang sudah dibuat tetapi belum disebutkan. Host mengonfirmasi dengan «Mia, ya» dan ia menjalankannya persis seperti di atas.