InterMIND

Ketentuan Layanan

Tanggal berlaku: 20 Oktober 2026

1. Perjanjian

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan kontrak antara Anda dan Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "kami"), Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab — operator InterMIND, platform meeting dengan terjemahan ucapan secara real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sebuah organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut, dan "Anda" mencakup organisasi tersebut.

Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Pihak yang Mengadakan Kontrak: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan di Apple App Store dan Google Play oleh MindMeeting OÜ atas nama, dan berdasarkan lisensi dari, Golden Fish LLC; kontrak Anda untuk Layanan adalah dengan Golden Fish LLC. Nomor registrasi, rincian lisensi, dan tautan ke registri resmi pemerintah dari kedua perusahaan tersedia di halaman Perusahaan kami.

2. Layanan

InterMIND menyediakan meeting online dengan transkripsi dan terjemahan ucapan secara real-time, rekaman meeting, chat permanen dan chat dalam meeting dengan terjemahan pesan, terjemahan dokumen, serta ringkasan meeting yang dihasilkan AI. Ketersediaan fitur dan batasannya bergantung pada paket Anda (lihat §4).

Akurasi terjemahan. Transkripsi dan terjemahan dihasilkan oleh pengenalan ucapan otomatis dan terjemahan mesin. Keduanya disediakan demi kemudahan berkomunikasi dan dapat mengandung kesalahan. Jangan menjadikannya satu-satunya dasar untuk keputusan hukum, medis, keuangan, atau keputusan penting lainnya, dan pastikan keakuratannya sebelum mengandalkan transkrip atau terjemahan apa pun.

3. Akun

Anda masuk dengan kode email sekali pakai atau melalui penyedia sign-in pihak ketiga (misalnya Google atau Microsoft). Jaga keamanan akses ke akun email Anda — siapa pun yang mengendalikannya dapat mengakses akun InterMIND Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun Anda. Workspace tim memiliki administrator yang dapat mengelola anggota, konten, dan penagihan untuk workspace tersebut; jika Anda bergabung dengan workspace tim, administratornya mengendalikan data workspace itu.

Tamu dapat bergabung ke meeting tanpa akun; sesi tamu anonim bersifat sementara dan dihapus secara otomatis (lihat Kebijakan Privasi).

4. Paket, penagihan, uji coba

  • Paket. Layanan menawarkan paket gratis dan paket berlangganan berbayar. Paket yang berlaku, batasannya (seperti menit terjemahan bulanan, jumlah peserta, dan penyimpanan), serta harganya tercantum di halaman harga di intermind.com/pricing, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.
  • Pembayaran. Paket berbayar ditagih secara berlangganan (bulanan atau tahunan) melalui penyedia pembayaran kami, Stripe. Data kartu Anda ditangani oleh Stripe dan tidak pernah masuk ke sistem kami.
  • Uji coba. Paket berbayar dapat menyertakan uji coba gratis; durasinya ditampilkan saat checkout. Kecuali Anda membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan dimulai secara otomatis.
  • Perpanjangan dan pembatalan. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan di Pengaturan; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian dana atau kredit untuk periode penagihan sebagian. Pembelian yang dilakukan melalui reseller kami, Paddle, tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana Paddle; permintaan pengembalian dana untuk pembelian tersebut ditangani oleh Paddle. Jika Anda adalah konsumen di UE/EEA atau Inggris, Anda memiliki hak penarikan diri berdasarkan undang-undang selama 14 hari untuk layanan digital. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang bersifat wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
  • Perubahan paket dan harga. Kami dapat mengubah harga atau batasan paket dengan pemberitahuan sebelumnya paling singkat 30 hari; perubahan berlaku mulai periode penagihan berikutnya.
  • Batas penggunaan. Batasan paket (misalnya menit terjemahan per bulan) diberlakukan oleh Layanan; ketika batas tercapai, fitur terkait dijeda hingga periode berikutnya atau hingga Anda melakukan upgrade.

5. Konten Anda

  • Kepemilikan. Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda buat atau unggah — meeting, rekaman, transkrip, pesan chat, dokumen ("Konten"). Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun.
  • Lisensi untuk menjalankan Layanan. Anda memberi kami lisensi yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: untuk menghosting, menyimpan, mengirimkan, mentranskripsikan, menerjemahkan, meringkas, dan menampilkan Konten Anda kepada Anda dan orang-orang yang Anda bagikan kontennya. Lisensi ini berakhir ketika Konten dihapus. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.
  • Tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab atas Konten Anda dan atas penggunaan fitur perekaman dan transkripsi sesuai dengan hukum yang berlaku — beberapa yurisdiksi mewajibkan persetujuan semua peserta sebelum percakapan direkam atau ditranskripsikan. Layanan membuat perekaman terlihat oleh peserta, tetapi memperoleh persetujuan yang diwajibkan oleh hukum adalah tanggung jawab Anda.
  • Penghapusan dan ekspor. Anda dapat menghapus Konten tertentu, atau seluruh akun Anda di Pengaturan (permanen, langsung, mencakup penyimpanan dan pembatalan langganan), serta mengekspor data akun Anda sebagai arsip ZIP. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian retensi.

Halaman status tim

  • Apa itu. Halaman status tim adalah bagian dari Layanan pada paket yang menyertakannya (tidak termasuk paket Basic yang gratis; paket-paket tercantum di /pricing). Pada paket tersebut, AI brain yang telah dipilih organisasi Anda untuk recap meeting (§2; Kebijakan Privasi §3) membaca setiap recap meeting satu kali dan mengekstrak fakta darinya — permintaan, janji, tugas, keputusan, pertanyaan, masalah, risiko, dan jumlah uang — masing-masing dengan kutipan verbatim dari recap. Fakta dinilai tingkat kepentingan dan urgensinya terhadap tujuan yang ditulis administrator, disimpan untuk workspace, dan ditampilkan sebagai halaman status (tugas, masalah, hal penting dan mendesak, uang yang dipertaruhkan, permintaan menurut kelompok pihak lawan) kepada anggota dan melalui asisten AI yang terhubung ke workspace. Fakta yang kutipannya tidak dapat ditemukan dalam recap akan dibuang oleh Layanan.
  • Cara kerjanya. Halaman status tim berjalan untuk setiap organisasi pada paket yang menyertakannya; tidak ada sakelar terpisah dan tidak ada yang perlu disetujui selain Ketentuan ini — bagian ini merupakan bagian dari Ketentuan ini (saat ini versi 2026-10-20). Jika administrator workspace telah menyetujui versi opt-in yang lebih awal dari bagian ini sebelum 20 Oktober 2026, Layanan menyimpan catatan tersebut. Organisasi yang tidak ingin recap meeting-nya diproses dengan cara ini dapat memilih paket tanpa halaman status tim. Administrator menginformasikan kepada anggota organisasi bahwa recap meeting mereka dibaca dengan cara ini.
  • Konten turunan. Fakta dan halaman diturunkan dari Konten Anda dan merupakan Konten Anda berdasarkan §5 ini: Anda memilikinya, lisensi di atas mencakup pembuatan dan penampilannya, dan kami tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Fakta dapat menyebut nama orang sebagaimana disebutkan dalam meeting — siapa yang meminta, siapa yang berjanji, siapa yang ditugaskan, klien atau pemasok mana — dan Layanan dapat memetakan nama penerima tugas ke akun anggota sehingga baris tersebut sampai kepada anggota itu. Halaman menggambarkan keadaan pekerjaan, bukan orang yang mengerjakannya: Layanan tidak menilai, memberi skor, memeringkat, atau mengevaluasi individu dengan cara lain, dan Anda setuju untuk tidak menggunakan halaman status tim sebagai satu-satunya dasar keputusan tentang seseorang (seperti perekrutan, kinerja, atau pemutusan hubungan kerja). Fakta dihasilkan oleh AI dan mungkin salah atau tidak lengkap; kutipan disertakan agar setiap fakta dapat dicek terhadap recap.
  • Siapa melihat apa. Administrator melihat halaman organisasi. Anggota melihat fakta dari sesi yang ia selenggarakan atau hadiri, sejak tanggal ia bergabung dengan workspace kecuali administrator membuka riwayat yang lebih awal, ditambah baris yang ditugaskan kepadanya. Hak yang sama berlaku ketika halaman dibaca melalui asisten AI yang terhubung; pada paket yang ditagih per anggota aktif, pembacaan semacam itu adalah pemanggilan tool yang dilakukan sebagai anggota tersebut dan dihitung sebagai aktivitas anggota itu (Kebijakan Privasi §2).
  • Penjedaan dan penghapusan. Beralih ke paket tanpa halaman status tim menjeda ekstraksi; fakta yang tersimpan tetap disimpan tetapi tidak ditampilkan kepada siapa pun hingga organisasi kembali berada pada paket yang menyertakannya. Fakta bertahan selama recap asalnya: menghapus artefak sebuah sesi menghapus faktanya, dan menghapus workspace atau akun menghapus semuanya. Tidak ada periode retensi terpisah untuk fakta.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak: menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum; melanggar hak pihak lain (termasuk merekam orang tanpa persetujuan yang diwajibkan); mengunggah malware atau mencoba menembus, menyelidiki, atau membebani Layanan secara berlebihan; menjual kembali atau melakukan white-label atas Layanan tanpa perjanjian dengan kami; atau mengganggu pengguna lain. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini. Jika pelanggaran dapat diperbaiki, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan yang wajar (biasanya 14 hari) untuk memperbaikinya sebelum menangguhkan atau menghentikan akun Anda. Kami dapat menangguhkan akses segera, dengan pemberitahuan secepat yang secara wajar dapat dilakukan, jika pelanggaran tersebut melanggar hukum, menimbulkan risiko keamanan, berisiko membahayakan pihak lain atau Layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

7. Privasi dan pelindungan data

Kebijakan Privasi kami (/privacy) menjelaskan apa yang kami proses dan alasannya; daftar subprosesor dipublikasikan di /legal/subprocessors. Bagi organisasi yang membutuhkannya, kami menawarkan Data Processing Addendum — ajukan permintaan ke privacy@intermind.com.

8. Kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan merek-nya, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh MindMeeting OÜ (Estonia) dan/atau pemberi lisensinya dan digunakan oleh Golden Fish LLC. Ketentuan ini hanya memberi Anda hak untuk menggunakan Layanan; tidak ada hak lain yang dialihkan. Jika Anda mengirimkan umpan balik atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

9. Layanan pihak ketiga

Sign-in melalui Google atau Microsoft, serta pembayaran melalui Stripe, tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga.

10. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu dan tidak adanya pelanggaran. Kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau bebas kesalahan, maupun keakuratan transkripsi dan terjemahan (§2). Untuk langganan berbayar, komitmen uptime kami dan satu-satunya kompensasi berupa kredit layanan dijelaskan dalam Perjanjian Tingkat Layanan, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini; selain itu, Layanan disediakan tanpa komitmen tingkat layanan.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku: (a) tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau goodwill, bahkan jika telah diberi tahu tentang kemungkinannya; (b) total tanggung jawab kumulatif kami yang timbul dari atau terkait dengan Layanan atau Ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau USD 100; dan (c) batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk atas kematian atau cedera badan akibat kelalaian, atas penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu, atau atas kesengajaan atau kelalaian berat. Jika hukum pelindungan konsumen yang bersifat wajib memberi Anda hak yang lebih besar, hak tersebut yang berlaku. Batasan ini mencerminkan pembagian risiko yang wajar dan merupakan dasar penting dari kesepakatan.

12. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda karena pelanggaran material terhadap Ketentuan ini (dengan pemberitahuan dan masa perbaikan yang wajar jika pelanggaran dapat diperbaiki, sebagaimana diatur dalam §6), atau menghentikan Layanan dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar — dalam hal ini biaya yang telah dibayar di muka untuk periode yang belum digunakan akan dikembalikan secara pro rata. Bagian-bagian yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran (misalnya §§8, 10, 11, 13) tetap berlaku.

13. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Dubai International Financial Centre (DIFC). Pengadilan DIFC memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, dan para pihak tunduk pada yurisdiksi Pengadilan DIFC. Pilihan hukum dan forum ini tidak mengesampingkan hukum pelindungan data yang bersifat wajib yang berlaku untuk pemrosesan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Jika Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen, tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghilangkan perlindungan dari ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat mengajukan perkara di pengadilan negara tersebut jika hukum yang berlaku mensyaratkannya.

14. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku, dan untuk perubahan material kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email sebelum perubahan berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal berlaku berarti penerimaan.

15. Kontak

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@intermind.com