InterMIND

Ketentuan Layanan

Tanggal berlaku: 17 Juni 2026

1. Perjanjian

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan kontrak antara Anda dan Golden Fish Corporate Services Provider LLC ("Golden Fish CSP LLC", "kami"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab — operator InterMIND, platform meeting dengan terjemahan ucapan secara real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menerima Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikatnya, dan "Anda" mencakup organisasi tersebut.

Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Entitas Pengikat Kontrak: Golden Fish Corporate Services Provider LLC (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan di Apple App Store dan Google Play oleh MindMeeting OÜ atas nama dan berdasarkan lisensi dari Golden Fish CSP LLC; kontrak Anda untuk Layanan ini adalah dengan Golden Fish CSP LLC.

2. Layanan

InterMIND menyediakan meeting daring dengan transkripsi dan terjemahan ucapan secara real-time, rekaman meeting, obrolan persisten dan dalam meeting dengan terjemahan pesan, terjemahan dokumen, serta ringkasan meeting yang dihasilkan AI. Ketersediaan fitur dan batasannya bergantung pada paket Anda (lihat §4).

Akurasi terjemahan. Transkripsi dan terjemahan dihasilkan oleh pengenalan ucapan otomatis dan terjemahan mesin. Keduanya disediakan untuk kemudahan komunikasi dan dapat mengandung kesalahan. Jangan mengandalkannya sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan hukum, medis, keuangan, atau keputusan penting lainnya, dan verifikasi akurasinya sebelum mengandalkan transkrip atau terjemahan apa pun.

3. Akun

Anda masuk dengan kode email sekali pakai atau penyedia sign-in pihak ketiga (misalnya Google atau Microsoft). Jaga keamanan akses ke akun email Anda — siapa pun yang mengendalikannya dapat mengakses akun InterMIND Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun Anda. Workspace tim memiliki administrator yang dapat mengelola anggota, konten, dan penagihan untuk workspace tersebut; jika Anda bergabung dengan workspace tim, administratornya mengendalikan data workspace tersebut.

Tamu dapat bergabung dalam meeting tanpa akun; sesi tamu anonim bersifat sementara dan dihapus secara otomatis (lihat Kebijakan Privasi).

4. Paket, penagihan, uji coba

  • Paket. Layanan menawarkan paket gratis dan paket langganan berbayar. Paket saat ini, batasannya (seperti menit terjemahan bulanan, peserta, dan penyimpanan), serta harganya tercantum pada halaman harga di intermind.com/pricing, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.
  • Pembayaran. Paket berbayar ditagih melalui langganan (bulanan atau tahunan) melalui penyedia pembayaran kami, Stripe. Detail kartu Anda ditangani oleh Stripe dan tidak pernah menyentuh sistem kami.
  • Uji coba. Paket berbayar dapat mencakup uji coba gratis; durasinya ditampilkan saat checkout. Kecuali Anda membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan dimulai secara otomatis.
  • Pembaruan dan pembatalan. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan di Pengaturan; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan. Kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sebagaimana dinyatakan dalam §12, biaya tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian dana atau kredit untuk periode penagihan sebagian. Jika Anda adalah konsumen di UE/EEA atau UK, Anda memiliki hak penarikan 14 hari secara statutori untuk layanan digital; dengan mulai menggunakan paket berbayar selama periode tersebut, Anda secara tegas meminta pelaksanaan segera dan mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan setelah layanan dilaksanakan sepenuhnya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
  • Perubahan paket dan harga. Kami dapat mengubah harga atau batasan paket dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya; perubahan berlaku mulai periode penagihan Anda berikutnya.
  • Batasan penggunaan. Batasan paket (misalnya menit terjemahan per bulan) diberlakukan oleh Layanan; ketika batas tercapai, fitur terkait dijeda hingga periode berikutnya atau upgrade.

5. Konten Anda

  • Kepemilikan. Anda mempertahankan seluruh hak atas konten yang Anda buat atau unggah — meeting, rekaman, transkrip, pesan obrolan, dokumen ("Konten"). Kami tidak mengklaim kepemilikan.
  • Lisensi untuk mengoperasikan. Anda memberikan kami lisensi yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: untuk meng-host, menyimpan, mengirimkan, mentranskrip, menerjemahkan, meringkas, dan menampilkan Konten Anda kepada Anda dan orang-orang yang Anda bagikan Konten tersebut. Lisensi ini berakhir ketika Konten dihapus. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.
  • Tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab atas Konten Anda dan atas penggunaan fitur perekaman dan transkripsi sesuai dengan hukum yang berlaku — sebagian yurisdiksi mewajibkan persetujuan semua peserta sebelum percakapan direkam atau ditranskrip. Layanan menampilkan perekaman kepada peserta, tetapi memperoleh persetujuan yang diwajibkan secara hukum adalah tanggung jawab Anda.
  • Penghapusan dan ekspor. Anda dapat menghapus Konten satu per satu, atau seluruh akun Anda di Pengaturan (permanen, segera, mencakup penyimpanan dan pembatalan langganan), dan mengekspor data akun Anda sebagai arsip ZIP. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail retensi.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak: menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum; melanggar hak orang lain (termasuk merekam orang tanpa persetujuan yang diwajibkan); mengunggah malware atau mencoba menerobos, menyelidiki, atau membebani Layanan; menjual kembali atau me-white-label Layanan tanpa perjanjian dengan kami; atau mengganggu pengguna lain. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Ketentuan ini. Jika pelanggaran dapat diperbaiki, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan yang wajar (biasanya 14 hari) untuk memperbaikinya sebelum menangguhkan atau mengakhiri akun Anda. Kami dapat menangguhkan akses dengan segera, dengan pemberitahuan sesegera mungkin secara wajar, ketika pelanggaran bersifat melawan hukum, menimbulkan risiko keamanan, berisiko merugikan pihak lain atau Layanan, atau ketika diwajibkan oleh hukum.

7. Privasi dan perlindungan data

Kebijakan Privasi kami (/privacy) menjelaskan apa yang kami proses dan mengapa; daftar subprosesor dipublikasikan di /legal/subprocessors. Untuk organisasi yang membutuhkannya, kami menyediakan Data Processing Addendum — mintalah melalui privacy@mind.com.

8. Kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan branding-nya, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh MindMeeting OÜ (Estonia) dan/atau pemberi lisensinya serta digunakan oleh Golden Fish CSP LLC. Ketentuan ini hanya memberikan Anda hak untuk menggunakan Layanan; tidak ada hak lain yang dialihkan. Jika Anda mengirimkan umpan balik atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

9. Layanan pihak ketiga

Sign-in melalui Google atau Microsoft, dan pembayaran melalui Stripe, tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga.

10. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau tanpa kesalahan, atau akurasi transkripsi dan terjemahan (§2). Untuk langganan berbayar, komitmen uptime kami dan pemulihan kredit layanan eksklusifnya dijelaskan dalam Service Level Agreement, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini; selain itu, Layanan disediakan tanpa komitmen tingkat layanan.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku: (a) tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau goodwill, bahkan jika telah diberi tahu tentang kemungkinannya; (b) total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau terkait dengan Layanan atau Ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau USD 100; dan (c) batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan atau kekeliruan penyajian yang bersifat menipu, atau kesengajaan atau kelalaian berat. Jika hukum perlindungan konsumen wajib memberikan Anda hak yang lebih besar, hak tersebut berlaku. Batasan ini mencerminkan alokasi risiko yang wajar dan merupakan dasar penting dari kesepakatan.

12. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda karena pelanggaran material atas Ketentuan ini (dengan pemberitahuan dan periode perbaikan yang wajar jika pelanggaran dapat diperbaiki, sebagaimana diatur dalam §6), atau menghentikan Layanan dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya — dalam hal ini, biaya yang telah dibayar di muka untuk periode yang belum digunakan akan dikembalikan secara proporsional. Bagian yang secara alami tetap berlaku setelah pengakhiran (misalnya §§8, 10, 11, 13) tetap berlaku.

13. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Dubai International Financial Centre (DIFC). Pengadilan DIFC memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan, dan para pihak tunduk pada yurisdiksi Pengadilan DIFC. Pilihan hukum dan forum ini tidak menggantikan hukum perlindungan data wajib yang berlaku atas pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Jika Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen, tidak ada dalam bagian ini yang mencabut perlindungan ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat mengajukan tuntutan di pengadilan negara tersebut jika hukum yang berlaku mewajibkannya.

14. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku, dan untuk perubahan material kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email sebelum perubahan berlaku. Penggunaan lanjutan setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan.

15. Kontak

Golden Fish Corporate Services Provider LLC — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@mind.com