InterMIND

Ketentuan Layanan

Tanggal berlaku: 17 Juni 2026

1. Perjanjian

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian antara Anda dan Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "kami"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab — operator InterMIND, platform rapat dengan terjemahan ucapan real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menerima Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut, dan "Anda" mencakup organisasi tersebut.

Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Entitas Kontrak: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND dipublikasikan di Apple App Store dan Google Play oleh MindMeeting OÜ atas nama, dan di bawah lisensi dari, Golden Fish LLC; kontrak Anda untuk Layanan ini adalah dengan Golden Fish LLC. Nomor registrasi, detail lisensi, dan tautan ke registri pemerintah resmi dari kedua perusahaan ada di halaman Perusahaan kami.

2. Layanan

InterMIND menyediakan rapat online dengan transkripsi dan terjemahan ucapan real-time, rekaman rapat, obrolan persisten dan dalam rapat dengan terjemahan pesan, terjemahan dokumen, dan ringkasan rapat yang dihasilkan AI. Ketersediaan dan batasan fitur bergantung pada paket Anda (lihat §4).

Akurasi terjemahan. Transkripsi dan terjemahan dihasilkan oleh pengenalan ucapan otomatis dan terjemahan mesin. Layanan ini disediakan untuk kemudahan komunikasi dan mungkin mengandung kesalahan. Jangan menjadikannya sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan hukum, medis, finansial, atau keputusan penting lainnya, dan verifikasi keakurasiannya sebelum mengandalkan transkrip atau terjemahan apa pun.

3. Akun

Anda masuk dengan kode email sekali pakai atau penyedia masuk pihak ketiga (mis. Google atau Microsoft). Jaga akses ke akun email Anda tetap aman — siapa pun yang mengendalikannya dapat mengakses akun InterMIND Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda. Ruang kerja tim memiliki administrator yang dapat mengelola anggota, konten, dan tagihan untuk ruang kerja tersebut; jika Anda bergabung dengan ruang kerja tim, administrator ruang kerja tersebut mengontrol data ruang kerjanya.

Tamu dapat bergabung dalam rapat tanpa akun; sesi tamu anonim bersifat sementara dan dibersihkan secara otomatis (lihat Kebijakan Privasi).

4. Paket, tagihan, uji coba

  • Paket. Layanan ini menawarkan paket gratis dan paket berlangganan berbayar. Paket, batasan (seperti menit terjemahan bulanan, peserta, dan penyimpanan), serta harga saat ini tercantum di halaman harga di intermind.com/pricing, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.
  • Pembayaran. Paket berbayar ditagihkan melalui langganan (bulanan atau tahunan) melalui penyedia pembayaran kami, Stripe. Detail kartu Anda ditangani oleh Stripe dan tidak pernah menyentuh sistem kami.
  • Uji coba. Paket berbayar mungkin termasuk uji coba gratis; durasinya ditampilkan saat checkout. Kecuali jika Anda membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan akan dimulai secara otomatis.
  • Pembaharuan dan pembatalan. Langganan diperbarui secara otomatis hingga dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal tagihan di Pengaturan; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian dana atau kredit untuk periode penagihan parsial. Pembelian yang dilakukan melalui reseller kami Paddle tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana Paddle; permintaan pengembalian dana untuk pembelian tersebut ditangani oleh Paddle. Jika Anda seorang konsumen di UE/EEA atau Inggris, Anda memiliki hak penarikan secara hukum selama 14 hari untuk layanan digital. Tidak ada apa pun dalam Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
  • Perubahan dan harga paket. Kami dapat mengubah harga atau batasan paket dengan pemberitahuan sebelumnya setidaknya 30 hari; perubahan berlaku pada periode penagihan Anda berikutnya.
  • Batasan penggunaan. Batasan paket (mis. menit terjemahan per bulan) diberlakukan oleh Layanan; ketika batas tercapai, fitur yang bersangkutan dijeda hingga periode berikutnya atau hingga peningkatan paket.

5. Konten Anda

  • Kepemilikan. Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda buat atau unggah — rapat, rekaman, transkrip, pesan obrolan, dokumen ("Konten"). Kami tidak mengklaim kepemilikan.
  • Lisensi untuk beroperasi. Anda memberi kami lisensi yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: untuk menghosting, menyimpan, mengirim, mentranskripsi, menerjemahkan, meringkas, dan menampilkan Konten Anda kepada Anda dan orang-orang yang Anda bagikan. Lisensi ini berakhir saat Konten dihapus. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.
  • Tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab atas Konten Anda dan atas penggunaan fitur perekaman dan transkripsi dengan mematuhi hukum yang berlaku — beberapa yurisdiksi mengharuskan persetujuan semua peserta sebelum percakapan direkam atau ditranskripsi. Layanan membuat perekaman terlihat oleh peserta, tetapi untuk mendapatkan persetujuan yang diwajibkan secara hukum adalah tanggung jawab Anda.
  • Penghapusan dan ekspor. Anda dapat menghapus Konten individual, atau seluruh akun Anda di Pengaturan (permanen, segera, mencakup penyimpanan dan pembatalan langganan), dan mengekspor data akun Anda sebagai arsip ZIP. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail penyimpanan.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak: menggunakan Layanan untuk tujuan melawan hukum; melanggar hak orang lain (termasuk merekam orang tanpa persetujuan yang diwajibkan); mengunggah malware atau mencoba melanggar, menyelidiki, atau membebani Layanan; menjual kembali atau memberi label putih (white-label) pada Layanan tanpa perjanjian dengan kami; atau mengganggu pengguna lain. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Ketentuan ini. Jika suatu pelanggaran dapat diperbaiki, kami akan memberi Anda tahu dan kesempatan yang wajar (biasanya 14 hari) untuk memperbaikinya sebelum menangguhkan atau mengakhiri akun Anda. Kami dapat menangguhkan akses secara langsung, dengan pemberitahuan secepat mungkin yang wajar, jika pelanggaran melawan hukum, menimbulkan risiko keamanan, berisiko membahayakan orang lain atau Layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

7. Privasi dan perlindungan data

Kebijakan Privasi kami (/privacy) menjelaskan apa yang kami proses dan mengapa; daftar subprosesor dipublikasikan di /legal/subprocessors. Untuk organisasi yang membutuhkannya, kami menawarkan Addendum Pemrosesan Data — minta di privacy@intermind.com.

8. Kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan mereknya, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh MindMeeting OÜ (Estonia) dan/atau pemberi lisensinya serta digunakan oleh Golden Fish LLC. Ketentuan ini hanya memberi Anda hak untuk menggunakan Layanan; tidak ada hak lain yang dialihkan. Jika Anda mengirimkan masukan atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban kepada Anda.

9. Layanan pihak ketiga

Masuk melalui Google atau Microsoft, dan pembayaran melalui Stripe, tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga.

10. Sangkalan

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami menolak semua jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu dan tidak melanggar. Kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau bebas kesalahan, atau keakuratan transkripsi dan terjemahan (§2). Untuk langganan berbayar, komitmen waktu aktif (uptime) kami dan penyelesaian kredit layanan eksklusifnya dijelaskan dalam Perjanjian Tingkat Layanan, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini; jika tidak, Layanan disediakan tanpa komitmen tingkat layanan.

11. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku: (a) tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau atas keuntungan, pendapatan, data, atau niat baik yang hilang, bahkan jika telah diberitahu tentang kemungkinan tersebut; (b) total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini dibatasi sebesar yang lebih tinggi antara biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau USD 100; dan (c) batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum yang berlaku, termasuk untuk kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, karena penipuan atau kesalahan representasi fraudulen, atau karena pelanggaran disengaja atau kelalaian berat. Jika hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib memberikan Anda hak yang lebih besar, hak tersebut akan berlaku. Batasan ini mencerminkan alokasi risiko yang wajar dan merupakan dasar penting dari kesepakatan.

12. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda karena pelanggaran material atas Ketentuan ini (dengan pemberitahuan dan masa perbaikan yang wajar jika pelanggaran dapat diperbaiki, seperti yang diatur dalam §6), atau menghentikan Layanan dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar — dan dalam hal ini biaya yang telah dibayar di muka untuk periode yang tidak terpakai akan dikembalikan secara pro-rata. Bagian-bagian yang sifatnya bertahan setelah pengakhiran (mis. §§8, 10, 11, 13) tetap bertahan.

13. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Dubai International Financial Centre (DIFC). Pengadilan DIFC memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Layanan, dan para pihak tunduk pada yurisdiksi Pengadilan DIFC. Pemilihan hukum dan forum ini tidak menggantikan hukum perlindungan data wajib yang berlaku untuk pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Jika Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen, tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghilangkan perlindungan dari ketentuan wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat mengajukan proses hukum di pengadilan negara tersebut sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

14. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; kami akan memposting versi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku, dan untuk perubahan material kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal berlaku merupakan bentuk persetujuan.

15. Kontak

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@intermind.com