InterMIND

Ketentuan Layanan

Tanggal berlaku: 15 Oktober 2026

1. Perjanjian

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan kontrak antara Anda dan Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "kami"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab — operator InterMIND, platform meeting dengan terjemahan ucapan secara real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut, dan "Anda" mencakup organisasi tersebut.

Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Pihak yang Mengadakan Kontrak: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan di Apple App Store dan Google Play oleh MindMeeting OÜ atas nama, dan berdasarkan lisensi dari, Golden Fish LLC; kontrak Anda untuk Layanan adalah dengan Golden Fish LLC. Nomor registrasi, rincian lisensi, dan tautan ke registri resmi pemerintah dari kedua perusahaan tersedia di halaman Perusahaan kami.

2. Layanan

InterMIND menyediakan meeting online dengan transkripsi dan terjemahan ucapan secara real-time, rekaman meeting, obrolan permanen maupun obrolan selama meeting dengan terjemahan pesan, terjemahan dokumen, dan ringkasan meeting yang dibuat oleh AI. Ketersediaan fitur dan batasannya bergantung pada paket Anda (lihat §4).

Akurasi terjemahan. Transkripsi dan terjemahan dihasilkan oleh pengenalan ucapan otomatis dan terjemahan mesin. Keduanya disediakan demi kemudahan berkomunikasi dan dapat mengandung kesalahan. Jangan mengandalkannya sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan hukum, medis, keuangan, atau keputusan penting lainnya, dan pastikan keakuratannya sebelum mengandalkan transkrip atau terjemahan apa pun.

3. Akun

Anda masuk menggunakan kode email sekali pakai atau penyedia sign-in pihak ketiga (misalnya Google atau Microsoft). Jaga keamanan akses ke akun email Anda — siapa pun yang mengendalikannya dapat mengakses akun InterMIND Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda. Workspace tim memiliki administrator yang dapat mengelola anggota, konten, dan penagihan untuk workspace tersebut; jika Anda bergabung dengan workspace tim, administratornya mengendalikan data workspace itu.

Tamu dapat bergabung dalam meeting tanpa akun; sesi tamu anonim bersifat sementara dan dihapus secara otomatis (lihat Kebijakan Privasi).

4. Paket, penagihan, uji coba

  • Paket. Layanan menawarkan paket gratis dan paket berlangganan berbayar. Paket saat ini, batasan (seperti menit terjemahan bulanan, jumlah peserta, dan penyimpanan), serta harga tercantum di halaman harga di intermind.com/pricing, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.
  • Pembayaran. Paket berbayar ditagih melalui langganan (bulanan atau tahunan) lewat penyedia pembayaran kami, Stripe. Data kartu Anda ditangani oleh Stripe dan tidak pernah melewati sistem kami.
  • Uji coba. Paket berbayar dapat mencakup uji coba gratis; durasinya ditampilkan saat checkout. Kecuali Anda membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan akan dimulai secara otomatis.
  • Perpanjangan dan pembatalan. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan di Pengaturan; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan. Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian dana atau kredit untuk periode penagihan parsial. Pembelian yang dilakukan melalui reseller kami, Paddle, tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana Paddle; permintaan pengembalian dana untuk pembelian tersebut ditangani oleh Paddle. Jika Anda adalah konsumen di UE/EEA atau Inggris, Anda memiliki hak penarikan kembali menurut undang-undang selama 14 hari untuk layanan digital. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang bersifat wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
  • Perubahan paket dan harga. Kami dapat mengubah harga atau batasan paket dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya; perubahan berlaku mulai periode penagihan Anda berikutnya.
  • Batas penggunaan. Batasan paket (misalnya menit terjemahan per bulan) diberlakukan oleh Layanan; ketika batas tercapai, fitur terkait dijeda hingga periode berikutnya atau hingga Anda melakukan upgrade.

5. Konten Anda

  • Kepemilikan. Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda buat atau unggah — meeting, rekaman, transkrip, pesan obrolan, dokumen ("Konten"). Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun.
  • Lisensi untuk menjalankan layanan. Anda memberi kami lisensi yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: untuk menyimpan (hosting), menyimpan, mentransmisikan, mentranskripsikan, menerjemahkan, meringkas, dan menampilkan Konten Anda kepada Anda dan kepada orang-orang yang Anda bagikan Konten tersebut. Lisensi ini berakhir ketika Konten dihapus. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.
  • Tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab atas Konten Anda dan atas penggunaan fitur perekaman dan transkripsi sesuai dengan hukum yang berlaku — beberapa yurisdiksi mewajibkan persetujuan semua peserta sebelum percakapan direkam atau ditranskripsikan. Layanan membuat perekaman terlihat oleh peserta, tetapi memperoleh persetujuan yang diwajibkan secara hukum adalah tanggung jawab Anda.
  • Penghapusan dan ekspor. Anda dapat menghapus Konten secara individual, atau seluruh akun Anda di Pengaturan (permanen, langsung, mencakup penyimpanan dan pembatalan langganan), serta mengekspor data akun Anda sebagai arsip ZIP. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian retensi.

Halaman status tim

  • Apa itu. Halaman status tim adalah fitur opsional dari workspace tim, dan nonaktif secara default. Saat diaktifkan, AI brain yang telah dipilih organisasi Anda untuk recap meeting (§2; Kebijakan Privasi §3) membaca setiap recap meeting satu kali dan mengekstrak fakta darinya — permintaan, janji, tugas, keputusan, pertanyaan, masalah, risiko, dan jumlah uang — masing-masing disertai kutipan verbatim dari recap. Fakta ditimbang berdasarkan tingkat kepentingan dan urgensi terhadap tujuan yang ditulis administrator, disimpan untuk workspace, dan ditampilkan sebagai halaman status (tugas, masalah, item penting dan mendesak, uang yang dipertaruhkan, permintaan menurut kelompok pihak lawan) kepada anggota dan melalui asisten AI yang terhubung ke workspace. Fakta yang kutipannya tidak dapat ditemukan dalam recap akan dibuang oleh Layanan.
  • Pengaktifan. Administrator workspace mengaktifkan Halaman status tim untuk organisasi dan, dengan melakukan itu, menerima bagian ini atas nama organisasi; Layanan mencatat siapa yang menerima, kapan, dan versi bagian ini yang diterima (saat ini versi 2026-10-15). Dengan mengaktifkan fitur ini, administrator menyatakan bahwa organisasi boleh memproses recap meeting-nya dengan cara ini dan bahwa anggotanya telah diberi tahu.
  • Konten turunan. Fakta dan halaman diturunkan dari Konten Anda dan merupakan Konten Anda berdasarkan §5 ini: Anda memilikinya, lisensi di atas mencakup pembuatan dan penayangannya, dan kami tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Fakta dapat menyebut nama orang sebagaimana disebutkan dalam meeting — siapa yang meminta, siapa yang berjanji, siapa yang ditugaskan, klien atau pemasok mana — dan Layanan dapat memetakan nama penerima tugas ke akun anggota agar baris tersebut sampai kepada anggota itu. Halaman menggambarkan keadaan pekerjaan, bukan orang yang mengerjakannya: Layanan tidak menilai, memberi skor, memeringkat, atau mengevaluasi individu dengan cara apa pun, dan Anda setuju untuk tidak menggunakan Halaman status tim sebagai satu-satunya dasar keputusan tentang seorang individu (seperti perekrutan, kinerja, atau pemberhentian). Fakta dibuat oleh AI dan dapat keliru atau tidak lengkap; kutipan disertakan agar setiap fakta dapat diperiksa terhadap recap.
  • Siapa melihat apa. Administrator melihat halaman organisasi. Anggota melihat fakta dari sesi yang ia selenggarakan atau hadiri, sejak tanggal ia bergabung dengan workspace, kecuali administrator membuka riwayat yang lebih lama, ditambah baris yang ditugaskan kepadanya. Hak yang sama berlaku ketika halaman dibaca melalui asisten AI yang terhubung; pada paket yang ditagih per anggota aktif, pembacaan tersebut merupakan tool call yang dilakukan sebagai anggota itu dan dihitung sebagai aktivitas anggota tersebut (Kebijakan Privasi §2).
  • Penjedaan dan penghapusan. Menonaktifkan Halaman status tim menjeda ekstraksi; fakta yang tersimpan tetap disimpan tetapi tidak ditampilkan kepada siapa pun hingga fitur diaktifkan kembali. Fakta bertahan selama recap asalnya: menghapus artefak sebuah sesi akan menghapus faktanya, dan menghapus workspace atau akun akan menghapus semuanya. Tidak ada periode retensi terpisah untuk fakta.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak: menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum; melanggar hak pihak lain (termasuk merekam orang tanpa persetujuan yang diwajibkan); mengunggah malware atau mencoba menembus, menyelidiki, atau membebani Layanan secara berlebihan; menjual kembali atau melakukan white-label atas Layanan tanpa perjanjian dengan kami; atau mengganggu pengguna lain. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini. Jika suatu pelanggaran dapat diperbaiki, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan yang wajar (biasanya 14 hari) untuk memperbaikinya sebelum menangguhkan atau menghentikan akun Anda. Kami dapat menangguhkan akses segera, dengan pemberitahuan secepat yang wajar dapat dilakukan, apabila pelanggaran tersebut melanggar hukum, menimbulkan risiko keamanan, berisiko membahayakan pihak lain atau Layanan, atau apabila diwajibkan oleh hukum.

7. Privasi dan perlindungan data

Kebijakan Privasi kami (/privacy) menjelaskan apa yang kami proses dan alasannya; daftar subprosesor dipublikasikan di /legal/subprocessors. Bagi organisasi yang membutuhkannya, kami menyediakan Addendum Pemrosesan Data — ajukan permintaan melalui privacy@intermind.com.

8. Kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan branding-nya, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh MindMeeting OÜ (Estonia) dan/atau pemberi lisensinya serta digunakan oleh Golden Fish LLC. Ketentuan ini hanya memberi Anda hak untuk menggunakan Layanan; tidak ada hak lain yang dialihkan. Jika Anda mengirimkan masukan atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

9. Layanan pihak ketiga

Sign-in melalui Google atau Microsoft, dan pembayaran melalui Stripe, tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga.

10. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan secara maksimum oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu dan tidak adanya pelanggaran hak. Kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau bebas kesalahan, maupun keakuratan transkripsi dan terjemahan (§2). Untuk langganan berbayar, komitmen uptime kami dan upaya pemulihan eksklusifnya berupa kredit layanan dijelaskan dalam Perjanjian Tingkat Layanan, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini; selain itu, Layanan disediakan tanpa komitmen tingkat layanan.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan secara maksimum oleh hukum yang berlaku: (a) tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau goodwill, bahkan jika telah diberi tahu tentang kemungkinan tersebut; (b) total tanggung jawab kumulatif kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau USD 100; dan (c) batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan atau pernyataan keliru yang menipu, atau atas perbuatan yang disengaja atau kelalaian berat. Apabila hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib memberi Anda hak yang lebih besar, hak tersebut yang berlaku. Batasan ini mencerminkan pembagian risiko yang wajar dan merupakan dasar yang esensial dari kesepakatan.

12. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda karena pelanggaran material terhadap Ketentuan ini (dengan pemberitahuan dan masa perbaikan yang wajar apabila pelanggaran dapat diperbaiki, sebagaimana diatur dalam §6), atau menghentikan Layanan dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya — dalam hal ini biaya yang telah dibayar di muka untuk periode yang belum digunakan akan dikembalikan secara prorata. Bagian-bagian yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (misalnya §§8, 10, 11, 13) tetap berlaku.

13. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Dubai International Financial Centre (DIFC). Pengadilan DIFC memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Layanan, dan para pihak tunduk pada yurisdiksi Pengadilan DIFC. Pilihan hukum dan forum ini tidak mengesampingkan hukum perlindungan data yang bersifat wajib yang berlaku untuk pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Jika Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen, tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghilangkan perlindungan dari ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat mengajukan proses hukum di pengadilan negara tersebut apabila hukum yang berlaku mensyaratkannya.

14. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku, dan untuk perubahan material kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email sebelum perubahan berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan.

15. Kontak

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@intermind.com