Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: 17 Juni 2026

1. Siapa kami

InterMIND ("Layanan") — platform rapat dengan terjemahan ucapan secara real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND — dioperasikan oleh:

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "kami"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab.

Untuk data pribadi yang diproses melalui Layanan, Golden Fish LLC bertindak sebagai pengendali data, kecuali jika organisasi Anda menggunakan InterMIND berdasarkan perjanjiannya sendiri dengan kami. Dalam hal itu, organisasi Anda adalah pengendali data dan kami memproses data atas namanya (lihat Addendum Pemrosesan Data kami).

Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Entitas Kontrak: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan oleh MindMeeting OÜ atas nama dan berdasarkan lisensi dari Golden Fish LLC, yang mengoperasikan Layanan dan bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses melaluinya.

Nomor registrasi, rincian izin, dan tautan ke registri resmi pemerintah untuk kedua perusahaan tersedia di halaman Perusahaan kami.

Kontak privasi: privacy@intermind.com

Perwakilan UE/EEA (Pasal 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, bertindak sebagai perwakilan kami di Uni Eropa berdasarkan Pasal 27 GDPR. Pengguna UE/EEA dan otoritas pengawas dapat menghubungi perwakilan kami mengenai masalah perlindungan data di privacy@intermind.com (baris subjek "EU representative").

Kebijakan ini hanya mencakup intermind.com dan aplikasi InterMIND. Situs korporat mind.com dioperasikan secara terpisah dan memiliki kebijakannya sendiri.

2. Apa yang kami kumpulkan dan mengapa

Apa	Rincian	Mengapa (tujuan)	Dasar hukum
Data akun	Email, nama tampilan, foto profil, preferensi bahasa	Membuat dan mengoperasikan akun Anda	Kontrak
Audio/video rapat	Aliran langsung selama panggilan — bersifat sementara, tidak pernah disimpan (lihat §3)	Menjalankan panggilan: transmisi, pengenalan ucapan, terjemahan real-time	Kontrak
Transkripsi	Ucapan yang dikenali dan diterjemahkan beserta nama pembicara	Teks langsung/terjemahan langsung; tersedia bagi peserta setelah rapat hingga dihapus	Kontrak
Rekaman & berkas	Rekaman rapat yang Anda mulai, lampiran obrolan, dokumen	Menyediakan konten Anda bagi Anda dan para peserta	Kontrak
Ringkasan rapat AI	Transkrip rapat Anda dikirim satu kali, saat rapat berakhir untuk membuat rangkuman	Ringkasan pascarapat di obrolan rapat	Kepentingan yang sah (diungkapkan di sini)
Terjemahan dokumen	Isi dokumen yang Anda kirim untuk diterjemahkan	Menerjemahkan dokumen atas permintaan Anda	Kontrak
Halaman status tim	Hanya jika administrator mengaktifkannya untuk ruang kerja tim: isi setiap rekap rapat (dikirim satu kali per versi rekap ke AI brain yang dipilih organisasi Anda, §3), fakta yang diturunkan darinya — permintaan, janji, tugas, keputusan, pertanyaan, masalah, risiko, uang — masing-masing dengan kutipan verbatim dari rekap, nama orang sebagaimana disebutkan dalam rapat (siapa yang meminta, siapa yang berjanji, siapa yang ditugaskan, klien atau pemasok mana), pemetaan nama penerima tugas ke akun anggota, dan sasaran yang ditulis administrator	Menunjukkan kepada organisasi keadaan pekerjaannya sendiri — tugas yang terbuka, masalah, permintaan, dan uang yang dipertaruhkan — kepada anggotanya dan melalui asisten AI yang terhubung. Halaman ini menilai pekerjaan, bukan orang: tidak ada yang memberi peringkat, urutan, atau skor kepada individu. Anggota hanya melihat fakta dari sesi yang mereka selenggarakan atau hadiri dan baris yang ditugaskan kepada mereka; administrator melihat halaman organisasi. Fakta bertahan selama rekap asalnya (§6)	Kepentingan yang sah organisasi Anda sebagai pengendali dalam melacak pekerjaannya sendiri — kami memproses atas namanya berdasarkan DPA; administrator menyetujui ketentuan halaman tim saat mengaktifkan fitur ini
Pesan obrolan	Teks pesan dan riwayat suntingan; obrolan rapat ad-hoc dihapus saat panggilan berakhir	Pengiriman pesan	Kontrak
Data penagihan	Nama, email, alamat penagihan, catatan langganan dan penggunaan. Nomor kartu tidak pernah menyentuh sistem kami — pembayaran ditangani oleh Stripe atau, untuk pembeli di negara tertentu, oleh Paddle, yang menjual langganan sebagai merchant of record. Pada paket yang ditagih per anggota aktif, setiap perpanjangan menghitung anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya; aktivitas adalah tindakan yang dicatat oleh server kami — bergabung ke rapat, mengirim pesan obrolan, bertanya kepada Mia — dan panggilan alat yang dilakukan atas nama Anda melalui asisten AI yang terhubung dihitung sebagai aktivitas untuk penagihan per anggota aktif (lihat "Aktivitas asisten")	Menagih paket berbayar; kewajiban pajak/akuntansi	Kontrak; kewajiban hukum
Aktivitas asisten	Saat Anda menghubungkan asisten AI (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini, atau klien MCP lainnya) ke akun Anda: ID akun Anda, waktu panggilan alat berhasil terakhir Anda, nama alat tersebut dan asisten asalnya, serta ruang kerja yang terkait — tidak pernah pertanyaan yang Anda ajukan atau jawaban yang Anda terima	Menghitung Anda sebagai anggota aktif ruang kerja Anda untuk penagihan, dan menunjukkan kepada administrator ruang kerja Anda kapan Anda terakhir aktif	Kontrak
Analitik penggunaan	Peristiwa produk, pemutaran ulang sesi, jejak kesalahan — hanya setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie (analitik nonaktif secara default)	Meningkatkan produk, memperbaiki kesalahan	Persetujuan (analitik); kepentingan yang sah (pemantauan kesalahan)
Catatan akun	Fakta dan waktu peristiwa akun yang dicatat di server kami — pendaftaran, perubahan langganan dan pembayaran, penggunaan API — dikaitkan dengan ID akun Anda; tanpa cookie dan tanpa data penelusuran	Menghitung pendaftaran dan konversi berbayar, mengukur penggunaan produk	Kepentingan yang sah
Diagnostik layanan	Fakta teknis tentang suatu kegagalan, dicatat di server kami sendiri: bahwa audio masuk berhenti diterima selama panggilan, jumlah penyambungan ulang media, permintaan akun baru yang gagal — hanya angka dan pengenal, tidak pernah isi percakapan; tidak dikirim ke penyedia analitik dan tidak bergantung pada pilihan cookie	Mendeteksi dan memperbaiki kegagalan yang membuat orang tidak dapat saling mendengar atau tidak dapat menggunakan Layanan	Kepentingan yang sah
Email transaksional	Alamat email Anda, kode masuk sekali pakai, notifikasi	Notifikasi masuk dan layanan	Kontrak
Email produk	Alamat email Anda, usia akun, apakah Anda pernah mengadakan rapat, dan status pengiriman (terkirim/gagal terkirim)	Beberapa email singkat setelah pendaftaran dan pembaruan produk bulanan; setiap email menyertakan berhenti berlangganan satu klik, dan Anda dapat menonaktifkannya di Pengaturan	Kepentingan yang sah
Pertanyaan penjualan	Nama, email, perusahaan, pesan dari formulir kontak/mitra	Menanggapi pertanyaan Anda	Kepentingan yang sah

Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan konten rapat Anda untuk melatih model AI.

Data pengguna Google

InterMIND menerima data dari Google API hanya ketika Anda sendiri menghubungkan fitur Google, dan hanya untuk fitur tersebut:

Sign in with Google — alamat email, nama, dan foto profil Anda, untuk membuat dan mengoperasikan akun Anda.
Google Calendar — acara milik Anda: InterMIND membacanya untuk menampilkan rapat Anda dan hanya membuat atau membatalkan acara yang dibuatnya sendiri.
Google Drive — hanya berkas yang Anda pilih di pemilih berkas Google, yang ditautkan dalam rapat atau obrolan. InterMIND membagikan tautan, bukan berkasnya: konten tetap berada di Google Drive dan tidak diringkas oleh AI.
Direktori Google Workspace — daftar hanya-baca pengguna organisasi Anda, ketika administrator mengimpornya.
Add-on InterMIND untuk Google Workspace Studio — sama sekali tidak membaca data Google; satu-satunya izinnya adalah terhubung ke intermind.com dengan kunci API yang Anda tempel.

Penggunaan data pengguna mentah atau turunan yang diterima dari Google Workspace API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google dan Kebijakan Data Pengguna dan Pengembang Google Workspace API, termasuk persyaratan Limited Use. Kami tidak menggunakan, mentransfer, atau menjual data pengguna Google — mentah, agregat, maupun turunan — untuk membuat, melatih, atau meningkatkan model AI atau pembelajaran mesin yang bersifat fondasional atau umum. Kami tidak mentransfer data pengguna Google kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk menyediakan fitur yang Anda hubungkan, untuk mematuhi hukum, atau sebagai bagian dari merger atau akuisisi dengan perlindungan yang setara, dan tidak ada manusia yang membacanya kecuali dengan izin Anda, untuk tujuan keamanan, atau untuk mematuhi hukum.

Layanan YouTube API

InterMIND menggunakan Layanan YouTube API untuk satu tujuan: menerbitkan video produk kami sendiri ke kanal YouTube kami sendiri serta menjaga judul, deskripsi, teks, dan daftar putarnya tetap mutakhir. Ini berjalan di bawah akun Google kami sendiri, dari alat internal yang tidak didistribusikan kepada pengguna. Alat ini tidak membaca data tentang Anda atau penonton lain mana pun, dan tidak ada data yang diperoleh melalui Layanan YouTube API yang disimpan, dibagikan kepada pihak ketiga, atau digunakan untuk iklan. Video produk yang disematkan di intermind.com diputar oleh pemutar YouTube sendiri dalam mode privasi yang ditingkatkan (youtube-nocookie.com); apa yang dikumpulkan YouTube saat Anda menonton dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google, dan dengan menontonnya Anda juga menyetujui Ketentuan Layanan YouTube. Akun Google mana pun yang telah memberi alat kami akses ke kanal YouTube dapat mencabutnya kapan saja di halaman pengaturan keamanan Google.

3. Bagaimana rapat diproses

Aliran audio dan video tidak disimpan. Aliran tersebut melewati infrastruktur media kami (dihosting di Jerman dan Prancis) untuk transmisi, pengenalan ucapan, dan terjemahan, dan hanya ada selama panggilan berlangsung. Hanya yang tercantum di atas — transkripsi, rekaman yang Anda mulai secara eksplisit, obrolan — yang disimpan secara permanen.
Fitur AI — rekap rapat, ringkasan dokumen, asisten penulisan, dan Ask AI — berjalan pada gateway AI yang dipilih organisasi Anda: Azure OpenAI di EU Data Zone (Microsoft) secara default, Google Vertex AI pada endpoint multi-region UE-nya atau Amazon Bedrock di Frankfurt (AWS) sebagai pilihan, masing-masing dalam tenant kami sendiri berdasarkan ketentuan pemrosesan data penyedia, tanpa pelatihan pada konten Anda; atau endpoint yang dijalankan sendiri oleh organisasi Anda. Organisasi dapat menonaktifkan fitur AI; transkripsi dan terjemahan tetap berfungsi.
Perekaman terlihat oleh peserta. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda saat merekam atau mentranskripsikan percakapan (beberapa yurisdiksi mensyaratkan persetujuan semua peserta).

4. Dengan siapa kami berbagi data (subprosesor)

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia infrastruktur dan layanan. Daftar lengkap yang berversi — termasuk tujuan, wilayah pemrosesan, dan perlindungan setiap penyedia — diterbitkan di /legal/subprocessors. Poin utamanya, diverifikasi terhadap infrastruktur kami:

Hosting aplikasi, basis data, server realtime, penyimpanan objek, analitik, dan pemantauan kesalahan semuanya berjalan di UE (Frankfurt, Paris, penyimpanan multi-region UE).
Media rapat, pengenalan ucapan, dan terjemahan berjalan pada infrastruktur di Jerman dan Prancis.
Fitur AI (§3) berjalan di wilayah UE milik Microsoft, Google, atau Amazon Web Services, dalam tenant kami sendiri.
Stripe (pembayaran), Google/Microsoft (masuk OAuth opsional), dan entitas korporat dari beberapa penyedia yang dihosting di UE berbasis di AS — dicakup oleh Klausul Kontraktual Standar dan/atau EU–US Data Privacy Framework.
Paddle (pembayaran sebagai merchant of record di negara tertentu) berbasis di Inggris — dicakup oleh keputusan kecukupan Inggris.

5. Transfer internasional

Pemrosesan dilakukan di UE secara default (lihat §4). Jika entitas korporat penyedia berada di luar UE/EEA, transfer dicakup oleh Klausul Kontraktual Standar atau mekanisme kecukupan.

Uni Emirat Arab, tempat Golden Fish LLC didirikan, memiliki undang-undang perlindungan data yang komprehensif tetapi bukan subjek keputusan kecukupan UE. Jika data pribadi diakses dari, atau ditransfer ke, negara di luar EEA — termasuk akses oleh kami untuk administrasi Layanan — kami mengandalkan perlindungan yang memadai berdasarkan Bab V GDPR (Klausul Kontraktual Standar dan, jika berlaku, EU–US Data Privacy Framework) bersama langkah teknis tambahan seperti enkripsi saat transit dan saat disimpan serta penyimpanan dan pemrosesan yang dikunci di UE. Salinan perlindungan yang relevan tersedia atas permintaan di privacy@intermind.com.

6. Retensi data

Kami menyimpan konten Anda — rekaman rapat, transkrip, terjemahan, dan pesan obrolan — selama akun atau ruang kerja tim Anda tetap aktif, agar tetap tersedia bagi Anda. Anda mengendalikan retensi: Anda dapat menghapus rekaman, kanal, atau pesan tertentu kapan saja, dan menghapus akun Anda akan menghapus secara permanen semua konten terkait (di basis data dan penyimpanan kami) bersamaan dengan pembatalan langganan aktif apa pun. Kami tidak menerapkan masa kedaluwarsa otomatis pada konten Anda; Anda yang menentukan berapa lama konten disimpan.

Sebagian data hanya disimpan sementara untuk alasan operasional: ekspor data akun tersedia selama 7 hari sebelum dihapus, sesi tamu anonim dihapus dalam 24 jam, dan kode verifikasi email sekali pakai dibersihkan saat kedaluwarsa.

Fakta yang diturunkan untuk halaman status tim bertahan selama rekap asalnya: menghapus artefak suatu sesi menghapus faktanya, menghapus ruang kerja atau akun menghapus seluruhnya. Menonaktifkan halaman status tim menjeda ekstraksi dan menyembunyikan fakta yang tersimpan; fakta tersebut tidak dihapus.

7. Hak Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda (termasuk berdasarkan GDPR), Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan mengekspor data Anda, untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan untuk menarik persetujuan kapan saja.

Dua di antaranya dapat dilakukan sendiri dan berlaku segera:

Penghapusan — hapus akun Anda di Pengaturan; ini menghapus data Anda secara permanen dari basis data dan penyimpanan kami serta membatalkan langganan aktif apa pun.
Portabilitas — ekspor seluruh data akun Anda sebagai arsip ZIP dari Pengaturan (tautan unduhan berlaku selama 7 hari).

Untuk hal lainnya, hubungi privacy@intermind.com. Jika Anda berada di UE/EEA, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat. Jika Anda berada di Uni Emirat Arab, Anda memiliki hak yang setara berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi UEA (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), yang dapat Anda gunakan melalui kontak yang sama.

Kami menggunakan platform manajemen persetujuan (Usercentrics) untuk meminta persetujuan Anda sebelum cookie atau analitik yang tidak esensial dijalankan. Analitik (PostHog, cloud UE) dan pemutaran ulang sesi nonaktif secara default dan baru dimulai jika Anda memilih untuk ikut serta. Peristiwa akun yang dicatat di server kami (seperti pendaftaran atau pembayaran) tidak berbasis cookie dan tidak bergantung pada pilihan ini — lihat "Catatan akun" pada tabel di atas. Cookie esensial (sesi, keamanan) tidak memerlukan persetujuan. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui tautan pengaturan cookie di footer.

9. Keamanan

TLS untuk semua lalu lintas (HTTPS/WSS, tanpa fallback plaintext); enkripsi saat disimpan untuk basis data dan penyimpanan objek; tidak ada kata sandi yang disimpan (hanya kode email sekali pakai atau OAuth); cookie sesi HTTP-only; penegakan peran di sisi server; teks ucapan dibersihkan dari log sisi klien; basis data terisolasi per lingkungan.

10. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda belum mencapai usia dewasa di negara Anda (18 tahun di Uni Emirat Arab), Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan persetujuan dan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia yang berlaku; jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi privacy@intermind.com dan kami akan menghapusnya.

11. Perubahan pada kebijakan ini

Kami akan memublikasikan setiap perubahan di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku. Untuk perubahan yang material, kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email.

12. Kontak

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@intermind.com