Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: 17 Juni 2026

1. Siapa kami

InterMIND ("Layanan") — platform rapat dengan terjemahan ucapan real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND — dioperasikan oleh:

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "kami"), Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab.

Untuk data pribadi yang diproses melalui Layanan, Golden Fish LLC bertindak sebagai pengendali data, kecuali jika organisasi Anda menggunakan InterMIND berdasarkan perjanjiannya sendiri dengan kami. Dalam hal itu, organisasi Anda adalah pengendali data dan kami memproses data atas namanya (lihat Data Processing Addendum kami).

Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Entitas Kontrak: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan oleh MindMeeting OÜ atas nama dan berdasarkan lisensi dari Golden Fish LLC, yang mengoperasikan Layanan dan bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses melaluinya.

Nomor registrasi, rincian izin, dan tautan ke registri resmi pemerintah untuk kedua perusahaan tersedia di halaman Perusahaan kami.

Kontak privasi: privacy@intermind.com

Perwakilan UE/EEA (Pasal 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, bertindak sebagai perwakilan kami di Uni Eropa berdasarkan Pasal 27 GDPR. Pengguna di UE/EEA dan otoritas pengawas dapat menghubungi perwakilan kami mengenai masalah perlindungan data melalui privacy@intermind.com (baris subjek "EU representative").

Kebijakan ini hanya mencakup intermind.com dan aplikasi InterMIND. Situs korporat mind.com dioperasikan secara terpisah dan memiliki kebijakannya sendiri.

2. Apa yang kami kumpulkan dan mengapa

Apa	Rincian	Mengapa (tujuan)	Dasar hukum
Data akun	Email, nama tampilan, foto profil, preferensi bahasa	Membuat dan mengoperasikan akun Anda	Kontrak
Audio/video rapat	Aliran langsung selama panggilan — bersifat sementara, tidak pernah disimpan (lihat §3)	Menjalankan panggilan: transmisi, pengenalan ucapan, terjemahan real-time	Kontrak
Transkripsi	Ucapan yang dikenali dan diterjemahkan beserta nama pembicara	Teks langsung/terjemahan langsung; tersedia bagi peserta setelah rapat hingga dihapus	Kontrak
Rekaman & file	Rekaman rapat yang Anda mulai, lampiran obrolan, dokumen	Menyediakan konten Anda bagi Anda dan para peserta	Kontrak
Ringkasan rapat AI	Transkrip rapat Anda dikirim satu kali, saat rapat berakhir untuk membuat rangkuman	Ringkasan pascarapat di obrolan rapat	Kepentingan yang sah (diungkapkan di sini)
Terjemahan dokumen	Isi dokumen yang Anda kirim untuk diterjemahkan	Menerjemahkan dokumen atas permintaan Anda	Kontrak
Halaman status tim	Pada paket yang menyertakannya (tidak termasuk Basic): isi setiap rekap rapat (dikirim satu kali per versi rekap ke AI brain yang dipilih organisasi Anda, §3), fakta yang diturunkan darinya — permintaan, janji, tugas, keputusan, pertanyaan, masalah, risiko, uang — masing-masing dengan kutipan verbatim dari rekap, nama orang sebagaimana disebutkan dalam rapat (siapa yang meminta, siapa yang berjanji, siapa yang ditugaskan, klien atau pemasok mana), pemetaan nama penerima tugas ke akun anggota, dan sasaran yang ditulis administrator; pesan di kanal tim (bukan di rapat ad-hoc melalui tautan) yang dibaca satu kali terhadap tugas dan janji yang masih terbuka di kanal itu dan kanal-kanal yang berbagi tag dengannya — pesan yang menyatakan suatu butir sudah selesai akan menutupnya dengan kutipan verbatim dari pesan tersebut, ditampilkan di halaman dengan tautan ke pesannya; kanal yang dibaca oleh halaman tersebut menerima satu pemberitahuan sekali saja dari Mia	Menunjukkan kepada organisasi keadaan pekerjaannya sendiri — tugas yang masih terbuka, masalah, permintaan, dan uang yang dipertaruhkan — kepada para anggotanya dan melalui asisten AI yang terhubung. Halaman menilai pekerjaan, bukan orang: tidak ada yang memberi peringkat, urutan, atau skor kepada individu. Anggota hanya melihat fakta dari sesi yang mereka selenggarakan atau hadiri dan baris yang ditugaskan kepada mereka; administrator melihat halaman milik organisasi. Fakta tersimpan selama rekap asalnya (§6)	Kepentingan yang sah organisasi Anda sebagai pengendali data dalam melacak pekerjaannya sendiri — kami memproses atas namanya berdasarkan DPA; organisasi memilih paket yang menyertakan halaman tersebut berdasarkan Ketentuan Layanan (§5, «Halaman status tim»)
Pesan obrolan	Teks pesan dan riwayat suntingan; obrolan rapat ad-hoc dihapus saat panggilan berakhir	Berkirim pesan	Kontrak
Data penagihan	Nama, email, alamat penagihan, catatan langganan dan penggunaan. Nomor kartu tidak pernah menyentuh sistem kami — pembayaran ditangani oleh Stripe atau, untuk pembeli di negara tertentu, oleh Paddle, yang menjual langganan sebagai merchant of record. Pada paket yang ditagih per anggota aktif, setiap perpanjangan menghitung anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya; aktivitas adalah tindakan yang dicatat oleh server kami — bergabung ke rapat, mengirim pesan obrolan, bertanya kepada Mia — dan panggilan alat yang dibuat atas nama Anda melalui asisten AI yang terhubung dihitung sebagai aktivitas untuk penagihan per anggota aktif (lihat "Aktivitas asisten")	Menagih paket berbayar; kewajiban pajak/akuntansi	Kontrak; kewajiban hukum
Aktivitas asisten	Saat Anda menghubungkan asisten AI (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini, atau klien MCP lainnya) ke akun Anda: ID akun Anda, waktu panggilan alat terakhir Anda yang berhasil, nama alat dan asisten asalnya, serta ruang kerja yang terkait — tidak pernah pertanyaan yang Anda ajukan atau jawaban yang Anda terima	Menghitung Anda sebagai anggota aktif di ruang kerja Anda untuk penagihan, dan menunjukkan kepada administrator ruang kerja Anda kapan Anda terakhir aktif	Kontrak
Analitik penggunaan	Peristiwa produk, replay sesi, jejak kesalahan. Di browser — hanya setelah Anda menyetujui melalui banner cookie (analitik nonaktif secara default). Di aplikasi InterMIND untuk iPhone, Android, Windows, dan macOS — layar dan fitur mana yang Anda buka, aktif secara default, dapat dimatikan kapan saja di Settings; tidak pernah isi rapat atau obrolan	Meningkatkan produk, memperbaiki kesalahan	Persetujuan (analitik browser); kepentingan yang sah (statistik penggunaan aplikasi, pemantauan kesalahan)
Catatan akun	Fakta dan waktu peristiwa akun yang dicatat di server kami — pendaftaran, perubahan langganan dan pembayaran, penggunaan API — dikaitkan dengan ID akun Anda; tanpa cookie dan tanpa data penelusuran	Menghitung pendaftaran dan konversi berbayar, mengukur penggunaan produk	Kepentingan yang sah
Diagnostik layanan	Fakta teknis tentang suatu kegagalan, dicatat di server kami sendiri: bahwa audio masuk berhenti diterima selama panggilan, jumlah koneksi ulang media, permintaan akun baru yang gagal — hanya angka dan pengenal, tidak pernah isi percakapan; tidak dikirim ke penyedia analitik dan tidak bergantung pada pilihan cookie	Mendeteksi dan memperbaiki kegagalan yang membuat orang tidak bisa saling mendengar atau tidak bisa menggunakan Layanan	Kepentingan yang sah
Email transaksional	Alamat email Anda, kode masuk sekali pakai, notifikasi	Notifikasi masuk dan layanan	Kontrak
Email produk	Alamat email Anda, usia akun, apakah Anda pernah mengadakan rapat, dan status pengiriman (terkirim/gagal terkirim)	Beberapa email singkat setelah pendaftaran dan pembaruan produk bulanan; setiap email memuat berhenti berlangganan sekali klik, dan Anda dapat menonaktifkannya di Settings → Advanced → Privacy	Kepentingan yang sah
Pertanyaan penjualan	Nama, email, perusahaan, pesan dari formulir kontak/mitra	Menanggapi pertanyaan Anda	Kepentingan yang sah
Permintaan tindak lanjut tamu	Ketika seorang tamu yang bergabung ke rapat melalui tautan meminta host menambahkannya setelah panggilan: nama yang digunakan tamu dalam rapat, alamat email yang ia masukkan, bahasanya, dan rapat yang bersangkutan, disimpan bersama rapat itu untuk host-nya. Tamu yang justru mempertahankan rapat dengan membuat akun dicatat sebagai pembaca rekap satu sesi tersebut	Memungkinkan host menambahkan tamu, dan memberi tamu yang membuat akun rekap sesi itu dalam bahasanya	Kontrak

Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan konten rapat Anda untuk melatih model AI.

Data pengguna Google

InterMIND menerima data dari Google API hanya ketika Anda sendiri menghubungkan fitur Google, dan hanya untuk fitur tersebut:

Sign in with Google — alamat email, nama, dan foto profil Anda, untuk membuat dan mengoperasikan akun Anda.
Google Calendar — acara milik Anda: InterMIND membacanya untuk menampilkan rapat Anda dan hanya membuat atau membatalkan acara yang dibuatnya sendiri.
Google Drive — hanya file yang Anda pilih di pemilih file Google, yang ditautkan dalam rapat atau obrolan. InterMIND membagikan tautannya, bukan filenya: kontennya tetap di Google Drive dan tidak diringkas oleh AI.
Direktori Google Workspace — daftar pengguna organisasi Anda yang bersifat hanya-baca, ketika administrator mengimpornya.
Add-on InterMIND untuk Google Workspace Studio — sama sekali tidak membaca data Google; satu-satunya izinnya adalah terhubung ke intermind.com dengan kunci API yang Anda tempelkan.

Penggunaan data pengguna mentah atau turunan yang diterima dari Google Workspace API mematuhi Google API Services User Data Policy dan Google Workspace API User Data and Developer Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Kami tidak menggunakan, mentransfer, atau menjual data pengguna Google — mentah, agregat, atau turunan — untuk membuat, melatih, atau meningkatkan model AI atau pembelajaran mesin yang bersifat fondasional atau umum. Kami tidak mentransfer data pengguna Google kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana diperlukan untuk menyediakan fitur yang Anda hubungkan, untuk mematuhi hukum, atau sebagai bagian dari merger atau akuisisi dengan perlindungan yang setara, dan tidak ada manusia yang membacanya kecuali atas izin Anda, untuk tujuan keamanan, atau untuk mematuhi hukum.

YouTube API Services

InterMIND menggunakan YouTube API Services untuk satu tujuan: menerbitkan video produk kami sendiri ke kanal YouTube kami sendiri dan menjaga judul, deskripsi, teks, dan daftar putarnya tetap mutakhir. Ini berjalan di bawah akun Google kami sendiri, dari alat internal yang tidak didistribusikan kepada pengguna. Alat ini tidak membaca data tentang Anda atau penonton lain mana pun, dan tidak ada data yang diperoleh melalui YouTube API Services yang disimpan, dibagikan kepada pihak ketiga, atau digunakan untuk iklan. Video produk yang disematkan di intermind.com diputar oleh pemutar YouTube sendiri dalam mode privasi yang ditingkatkan (youtube-nocookie.com); apa yang dikumpulkan YouTube saat Anda menonton dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google, dan dengan menontonnya Anda juga menyetujui Ketentuan Layanan YouTube. Akun Google mana pun yang telah memberi alat kami akses ke suatu kanal YouTube dapat mencabutnya kapan saja di halaman pengaturan keamanan Google.

3. Bagaimana rapat diproses

Aliran audio dan video tidak disimpan. Aliran tersebut melewati infrastruktur media kami (dihosting di Jerman dan Prancis) untuk transmisi, pengenalan ucapan, dan terjemahan, dan hanya ada selama panggilan berlangsung. Hanya yang tercantum di atas — transkripsi, rekaman yang Anda mulai secara eksplisit, obrolan — yang disimpan.
Fitur AI — rekap rapat, ringkasan dokumen, asisten penulisan, dan Ask AI — berjalan pada gateway AI yang dipilih organisasi Anda: Azure OpenAI di EU Data Zone (Microsoft) secara default, Google Vertex AI pada endpoint multi-region UE-nya atau Amazon Bedrock di Frankfurt (AWS) sebagai pilihan, masing-masing di tenant kami sendiri berdasarkan ketentuan pemrosesan data penyedia, tanpa pelatihan pada konten Anda; atau endpoint yang dijalankan sendiri oleh organisasi Anda. Organisasi dapat mematikan fitur AI; transkripsi dan terjemahan tetap berfungsi.
Perekaman terlihat oleh peserta. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda saat merekam atau mentranskripsikan percakapan (beberapa yurisdiksi mewajibkan persetujuan semua peserta).

4. Dengan siapa kami berbagi data (subprosesor)

Kami menggunakan sekumpulan kecil penyedia infrastruktur dan layanan. Daftar lengkap yang berversi — termasuk tujuan, wilayah pemrosesan, dan pengamanan setiap penyedia — dipublikasikan di /legal/subprocessors. Poin-poin utama, diverifikasi terhadap infrastruktur kami:

Hosting aplikasi, basis data, server realtime, penyimpanan objek, analitik, dan pemantauan kesalahan semuanya berjalan di UE (Frankfurt, Paris, penyimpanan multi-region UE).
Media rapat, pengenalan ucapan, dan terjemahan berjalan pada infrastruktur di Jerman dan Prancis.
Fitur AI (§3) berjalan di wilayah UE milik Microsoft, Google, atau Amazon Web Services, di tenant kami sendiri.
Stripe (pembayaran), Google/Microsoft (masuk OAuth opsional), dan entitas korporat dari beberapa penyedia yang dihosting di UE berbasis di AS — dicakup oleh Standard Contractual Clauses dan/atau EU–US Data Privacy Framework.
Paddle (pembayaran sebagai merchant of record di negara tertentu) berbasis di Inggris — dicakup oleh keputusan kecukupan Inggris.

5. Transfer internasional

Pemrosesan dilakukan di UE secara default (lihat §4). Jika entitas korporat suatu penyedia berada di luar UE/EEA, transfer dicakup oleh Standard Contractual Clauses atau mekanisme kecukupan.

Uni Emirat Arab, tempat Golden Fish LLC berdomisili, memiliki peraturan perlindungan data yang komprehensif tetapi bukan subjek keputusan kecukupan UE. Jika data pribadi diakses dari, atau ditransfer ke, negara di luar EEA — termasuk akses oleh kami untuk administrasi Layanan — kami mengandalkan pengamanan yang memadai berdasarkan Bab V GDPR (Standard Contractual Clauses dan, jika berlaku, EU–US Data Privacy Framework) beserta langkah teknis tambahan seperti enkripsi saat transit dan saat disimpan serta penyimpanan dan pemrosesan yang dikunci di UE. Salinan pengamanan yang relevan tersedia atas permintaan di privacy@intermind.com.

6. Retensi data

Kami menyimpan konten Anda — rekaman rapat, transkrip, terjemahan, dan pesan obrolan — selama akun atau ruang kerja tim Anda tetap aktif, agar tetap tersedia bagi Anda. Anda mengendalikan retensi: Anda dapat menghapus rekaman, kanal, atau pesan individual kapan saja, dan menghapus akun Anda akan menghapus secara permanen semua konten terkait (di basis data dan penyimpanan kami) bersamaan dengan pembatalan langganan aktif apa pun. Kami tidak menetapkan masa kedaluwarsa otomatis pada konten Anda; Anda yang menentukan berapa lama konten disimpan.

Sebagian data disimpan hanya sementara karena alasan operasional: ekspor data akun tersedia selama 7 hari sebelum dihapus, sesi tamu anonim dihapus dalam 24 jam, dan kode verifikasi email sekali pakai dibersihkan saat kedaluwarsa. Permintaan seorang tamu untuk ditambahkan ke suatu rapat dihapus bersama rapat tersebut; catatan pembaca rekap sesi milik seorang tamu dihapus bersama sesi atau rapat itu, atau bersama akunnya.

Fakta yang diturunkan untuk halaman status tim tersimpan selama rekap asalnya: menghapus artefak suatu sesi menghapus faktanya, menghapus ruang kerja atau akun menghapus semuanya. Menonaktifkan halaman status tim menghentikan sementara ekstraksi dan menyembunyikan fakta yang tersimpan; fakta tersebut tidak dihapus.

7. Hak Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda (termasuk berdasarkan GDPR), Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan mengekspor data Anda, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan kapan saja.

Dua di antaranya bersifat swalayan dan berlaku segera:

Penghapusan — hapus akun Anda di Settings; ini menghapus data Anda secara permanen dari basis data dan penyimpanan kami dan membatalkan langganan aktif apa pun.
Portabilitas — ekspor seluruh data akun Anda sebagai arsip ZIP dari Settings (tautan unduhan berlaku selama 7 hari).

Untuk hal lainnya, hubungi privacy@intermind.com. Jika Anda berada di UE/EEA, Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas setempat. Jika Anda berada di Uni Emirat Arab, Anda memiliki hak yang setara berdasarkan UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), yang dapat Anda gunakan melalui kontak yang sama.

Di browser, kami menggunakan platform manajemen persetujuan (Usercentrics) untuk meminta persetujuan Anda sebelum cookie atau analitik yang tidak esensial dijalankan. Analitik (PostHog, cloud UE) dan replay sesi nonaktif secara default dan baru dimulai jika Anda memilih untuk menyetujuinya. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui tautan pengaturan cookie di footer. Cookie esensial (sesi, keamanan) tidak memerlukan persetujuan.

Di aplikasi InterMIND untuk iPhone, Android, Windows, dan macOS tidak ada cookie. Statistik penggunaan — layar dan fitur mana yang Anda buka, dan di aplikasi desktop berupa replay layar Anda sendiri di dalam aplikasi, tidak pernah isi rapat atau obrolan — aktif secara default dan dapat dimatikan kapan saja di Settings; untuk ini kami mengandalkan kepentingan sah kami dalam meningkatkan produk. Peristiwa akun yang dicatat di server kami (seperti pendaftaran atau pembayaran) tidak berbasis cookie dan tidak bergantung pada salah satu pilihan tersebut — lihat "Catatan akun" di tabel di atas.

9. Keamanan

TLS untuk semua lalu lintas (HTTPS/WSS, tanpa cadangan plaintext); enkripsi saat disimpan untuk basis data dan penyimpanan objek; tidak ada kata sandi yang disimpan (hanya kode email sekali pakai atau OAuth); cookie sesi HTTP-only; penegakan peran di sisi server; teks ucapan dibersihkan dari log sisi klien; basis data terisolasi per lingkungan.

10. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda di bawah usia dewasa di negara Anda (18 tahun di Uni Emirat Arab), Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan persetujuan dan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia yang berlaku; jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi privacy@intermind.com dan kami akan menghapusnya.

11. Perubahan pada kebijakan ini

Kami akan memuat setiap perubahan di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku. Untuk perubahan yang material, kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email.

12. Kontak

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@intermind.com