Kebijakan Privasi
Tanggal berlaku: 17 Juni 2026
1. Siapa kami
InterMIND ("Layanan") — platform rapat dengan terjemahan suara real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND — dioperasikan oleh:
Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "kami"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, United Arab Emirates.
Untuk data pribadi yang diproses melalui Layanan, Golden Fish LLC bertindak sebagai pengendali data, kecuali jika organisasi Anda menggunakan InterMIND di bawah perjanjiannya sendiri dengan kami — dalam hal ini organisasi Anda adalah pengendali dan kami memproses data atas namanya (lihat Addendum Pemrosesan Data kami).
Penerbit dan Pemilik Hak Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Entitas Kontrak: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan oleh MindMeeting OÜ atas nama, dan di bawah lisensi dari, Golden Fish LLC, yang mengoperasikan Layanan dan bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses melaluinya.
Nomor registrasi, detail lisensi, dan tautan ke registri pemerintah resmi dari kedua perusahaan ada di halaman Perusahaan kami.
Kontak privasi: privacy@intermind.com
Perwakilan UE/EEA (Pasal 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, bertindak sebagai perwakilan kami di Uni Eropa berdasarkan Pasal 27 GDPR. Pengguna dan otoritas pengawas UE/EEA dapat menghubungi perwakilan kami mengenai masalah perlindungan data di privacy@intermind.com (subjek "EU representative").
Kebijakan ini hanya mencakup intermind.com dan aplikasi InterMIND. Situs perusahaan mind.com dioperasikan secara terpisah dan memiliki kebijakannya sendiri.
2. Apa yang kami kumpulkan dan mengapa
| Apa | Detail | Mengapa (tujuan) | Dasar hukum |
|---|---|---|---|
| Data akun | Email, nama tampilan, foto profil, preferensi bahasa | Membuat dan mengoperasikan akun Anda | Kontrak |
| Audio/video rapat | Streaming langsung selama panggilan — sementara, tidak pernah disimpan (lihat §3) | Menjalankan panggilan: transmisi, pengenalan suara, terjemahan real-time | Kontrak |
| Transkripsi | Suara yang dikenali dan diterjemahkan dengan nama pembicara | Keterangan/terjemahan langsung; tersedia untuk peserta setelah rapat hingga dihapus | Kontrak |
| Rekaman & berkas | Rekaman rapat yang Anda mulai, lampiran obrolan, dokumen | Menyediakan konten Anda kepada Anda dan peserta | Kontrak |
| Ringkasan rapat AI | Transkrip rapat Anda dikirim sekali, di akhir rapat untuk menghasilkan rangkuman | Ringkasan pascapertemuan di obrolan rapat | Kepentingan yang sah (diungkapkan di sini) |
| Terjemahan dokumen | Isi dokumen yang Anda kirimkan untuk diterjemahkan | Menerjemahkan dokumen atas permintaan Anda | Kontrak |
| Pesan obrolan | Teks pesan dan riwayat edit; obrolan rapat ad-hoc dihapus saat panggilan berakhir | Mengirim pesan | Kontrak |
| Data penagihan | Nama, email, alamat penagihan, catatan langganan dan penggunaan. Nomor kartu tidak pernah menyentuh sistem kami — pembayaran ditangani oleh Stripe | Menagih paket berbayar; kewajiban pajak/akuntansi | Kontrak; kewajiban hukum |
| Analitik penggunaan | Peristiwa produk, replay sesi, jejak kesalahan — hanya setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie (analitik nonaktif secara default) | Meningkatkan produk, memperbaiki kesalahan | Persetujuan (analitik); kepentingan yang sah (pemantauan kesalahan) |
| Catatan akun | Fakta dan waktu peristiwa akun yang dicatat di server kami — registrasi, perubahan langganan dan pembayaran, penggunaan API — dihubungkan ke ID akun Anda; tanpa cookie dan tanpa data penjelajahan | Menghitung registrasi dan konversi berbayar, mengukur penggunaan produk | Kepentingan yang sah |
| Diagnostik layanan | Fakta teknis tentang kegagalan, dicatat di server kami sendiri: audio yang masuk berhenti datang selama panggilan, jumlah koneksi ulang media, permintaan akun baru yang gagal — hanya angka dan pengidentifikasi, tidak pernah konten percakapan; tidak dikirim ke penyedia analitik dan tidak bergantung pada pilihan cookie | Mendeteksi dan memperbaiki kegagalan yang menghentikan orang saling mendengar atau menggunakan Layanan | Kepentingan yang sah |
| Email transaksional | Alamat email Anda, kode masuk sekali pakai, notifikasi | Masuk dan notifikasi layanan | Kontrak |
| Email produk | Alamat email Anda, usia akun, apakah Anda telah mengadakan rapat, dan status pengiriman (terkirim/gagal) | Beberapa email singkat setelah pendaftaran dan pembaruan produk bulanan; semuanya memiliki berhenti berlangganan satu klik, dan Anda dapat menonaktifkannya di Pengaturan | Kepentingan yang sah |
| Pertanyaan penjualan | Nama, email, perusahaan, pesan dari formulir kontak/mitra | Menanggapi pertanyaan Anda | Kepentingan yang sah |
Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan konten rapat Anda untuk melatih model AI.
Data pengguna Google
InterMIND menerima data dari Google API hanya saat Anda menghubungkan fitur Google sendiri, dan hanya untuk fitur tersebut:
- Masuk dengan Google — alamat email, nama, dan foto profil Anda, untuk membuat dan mengoperasikan akun Anda.
- Google Calendar — acara yang Anda miliki: InterMIND membacanya untuk menampilkan rapat Anda dan membuat atau membatalkan hanya acara yang dibuatnya sendiri.
- Google Drive — hanya file yang Anda pilih di pemilih file Google, ditautkan dalam rapat atau obrolan. InterMIND membagikan tautannya, bukan filenya: konten tetap ada di Google Drive dan tidak dirangkum oleh AI.
- Direktori Google Workspace — daftar pengguna organisasi Anda yang bersifat hanya baca, saat administrator mengimpornya.
- Add-on InterMIND for Google Workspace Studio — tidak membaca data Google sama sekali; satu-satunya izinnya adalah tersambung ke intermind.com dengan kunci API yang Anda tempel.
Penggunaan data pengguna mentah atau turunan yang diterima dari Google Workspace API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API dan Kebijakan Data Pengguna dan Pengembang Google Workspace API, termasuk persyaratan Limited Use. Kami tidak menggunakan, mentransfer, atau menjual data pengguna Google — mentah, diagregasi, atau turunan — untuk membuat, melatih, atau meningkatkan model AI atau machine-learning dasar atau yang digeneralisasi. Kami tidak mentransfer data pengguna Google kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk menyediakan fitur yang Anda hubungkan, untuk mematuhi hukum, atau sebagai bagian dari merger atau akuisisi dengan perlindungan yang setara, dan tidak ada manusia yang membacanya kecuali dengan izin Anda, untuk tujuan keamanan, atau untuk mematuhi hukum.
YouTube API Services
InterMIND menggunakan YouTube API Services untuk satu tujuan: memublikasikan video produk kami sendiri ke saluran YouTube kami sendiri dan menjaga judul, deskripsi, keterangan, dan daftar putarnya tetap mutakhir. Ini berjalan di bawah akun Google kami sendiri, dari alat internal yang tidak didistribusikan kepada pengguna. Alat ini tidak membaca data tentang Anda atau penonton lain mana pun, dan tidak ada data yang diperoleh melalui YouTube API Services yang disimpan, dibagikan kepada pihak ketiga, atau digunakan untuk periklanan. Video produk yang disematkan di intermind.com diputar oleh pemutar YouTube itu sendiri dalam mode privasi yang ditingkatkan (youtube-nocookie.com); apa yang dikumpulkan YouTube saat Anda menonton dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google, dan dengan menontonnya Anda juga menyetujui Persyaratan Layanan YouTube. Akun Google mana pun yang telah memberikan alat kami akses ke saluran YouTube dapat mencabutnya kapan saja di halaman setelan keamanan Google.
3. Bagaimana rapat diproses
- Streaming audio dan video tidak disimpan. Streaming ini melewati infrastruktur media kami (hosting di Jerman dan Prancis) untuk transmisi, pengenalan suara, dan terjemahan, dan hanya ada selama panggilan berlangsung. Hanya yang tercantum di atas — transkripsi, rekaman yang secara eksplisit Anda mulai, obrolan — yang disimpan.
- Fitur AI — rekap rapat, ringkasan dokumen, asisten penulisan, dan Ask AI — berjalan di gerbang AI yang dipilih organisasi Anda: Azure OpenAI di EU Data Zone (Microsoft) secara default, Google Vertex AI di endpoint multi-region UE-nya, atau Amazon Bedrock di Frankfurt (AWS) atas pilihan, masing-masing di tenant kami sendiri di bawah persyaratan pemrosesan data penyedia, tanpa pelatihan pada konten Anda; atau endpoint yang dijalankan organisasi Anda sendiri. Organisasi dapat menonaktifkan fitur AI; transkripsi dan terjemahan tetap berfungsi.
- Rekaman terlihat oleh peserta. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku untuk Anda saat merekam atau mentranskripsikan percakapan (beberapa yurisdiksi memerlukan persetujuan semua peserta).
4. Dengan siapa kami membagikan data (subprosesor)
Kami menggunakan serangkaian kecil penyedia infrastruktur dan layanan. Daftar lengkap yang versiannya dikelola — termasuk tujuan setiap penyedia, wilayah pemrosesan, dan perlindungan — dipublikasikan di /legal/subprocessors. Sorotan utama, diverifikasi terhadap infrastruktur kami:
- Hosting aplikasi, basis data, server real-time, penyimpanan objek, analitik, dan pemantauan kesalahan semuanya berjalan di UE (Frankfurt, Paris, penyimpanan multi-region UE).
- Media rapat, pengenalan suara, dan terjemahan berjalan di infrastruktur di Prancis.
- Fitur AI (§3) berjalan di wilayah UE dari Microsoft, Google, atau Amazon Web Services, di tenant kami sendiri.
- Stripe (pembayaran), Google/Microsoft (masuk OAuth opsional), dan entitas perusahaan dari beberapa penyedia yang dihosting di UE berbasis di AS — dicakup oleh Standard Contractual Clauses dan/atau EU–US Data Privacy Framework.
5. Transfer internasional
Pemrosesan terjadi di UE secara default (lihat §4). Jika entitas perusahaan penyedia berada di luar UE/EEA, transfer dicakup oleh Standard Contractual Clauses atau mekanisme kecocokan.
Uni Emirat Arab, tempat Golden Fish LLC didirikan, memiliki undang-undang perlindungan data yang komprehensif tetapi bukan subjek keputusan kecocokan UE. Jika data pribadi diakses dari, atau ditransfer ke, negara di luar EEA — termasuk akses oleh kami untuk administrasi Layanan — kami mengandalkan perlindungan yang sesuai berdasarkan Bab V GDPR (Standard Contractual Clauses dan, jika berlaku, EU–US Data Privacy Framework) bersama dengan langkah-langkah teknis tambahan seperti enkripsi saat transit dan saat disimpan serta penyimpanan dan pemrosesan yang dipasang di UE. Salinan perlindungan yang relevan tersedia atas permintaan di privacy@intermind.com.
6. Penyimpanan data
Kami menyimpan konten Anda — rekaman rapat, transkrip, terjemahan, dan pesan obrolan — selama akun atau ruang kerja tim Anda tetap aktif, agar konten tersebut tetap tersedia untuk Anda. Anda mengontrol penyimpanan: Anda dapat menghapus rekaman, saluran, atau pesan individual kapan saja, dan menghapus akun Anda secara permanen akan menghapus semua konten terkait (di seluruh basis data dan penyimpanan kami) bersama dengan pembatalan langganan aktif apa pun. Kami tidak memberlakukan kedaluwarsa otomatis pada konten Anda; Anda yang memutuskan berapa lama konten tersebut disimpan.
Beberapa data hanya disimpan sementara karena alasan operasional: ekspor data akun tersedia selama 7 hari sebelum dihapus, sesi tamu anonim dihapus dalam 24 jam, dan kode verifikasi email sekali pakai dihapus saat kedaluwarsa.
7. Hak Anda
Bergantung pada yurisdiksi Anda (termasuk berdasarkan GDPR), Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan mengekspor data Anda, untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan untuk menarik persetujuan kapan saja.
Dua di antaranya dilayani mandiri dan berlaku seketika:
- Penghapusan — hapus akun Anda di Pengaturan; ini secara permanen menghapus data Anda dari basis data dan penyimpanan kami dan membatalkan langganan aktif apa pun.
- Portabilitas — ekspor seluruh data akun Anda sebagai arsip ZIP dari Pengaturan (tautan unduhan berlaku selama 7 hari).
Untuk hal lainnya, hubungi privacy@intermind.com. Jika Anda berada di UE/EEA, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas lokal Anda. Jika Anda berada di Uni Emirat Arab, Anda memiliki hak yang setara berdasarkan UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), yang dapat Anda jalankan melalui kontak yang sama.
8. Cookie dan analitik
Kami menggunakan platform manajemen persetujuan (Usercentrics) untuk meminta persetujuan Anda sebelum cookie atau analitik non-esensial apa pun berjalan. Analitik (PostHog, cloud UE) dan replay sesi nonaktif secara default dan mulai berjalan hanya jika Anda ikut serta. Peristiwa akun yang dicatat di server kami (seperti registrasi atau pembayaran) tidak berbasis cookie dan tidak bergantung pada pilihan ini — lihat "Catatan akun" pada tabel di atas. Cookie esensial (sesi, keamanan) tidak memerlukan persetujuan. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui tautan setelan cookie di footer.
9. Keamanan
TLS untuk semua lalu lintas (HTTPS/WSS, tanpa fallback teks biasa); enkripsi saat disimpan untuk basis data dan penyimpanan objek; tanpa penyimpanan kata sandi (kode email sekali pakai atau OAuth saja); cookie sesi HTTP-only; penegakan peran di sisi server; teks ucapan dihapus dari log sisi klien; basis data terisolasi per lingkungan.
10. Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda belum mencapai usia dewasa di negara Anda (18 tahun di Uni Emirat Arab), Anda dapat menggunakan Layanan hanya dengan persetujuan dan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia yang berlaku; jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi privacy@intermind.com dan kami akan menghapusnya.
11. Perubahan pada kebijakan ini
Kami akan memublikasikan setiap perubahan pada halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email.
12. Kontak
Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, United Arab Emirates. Email: privacy@intermind.com