Kebijakan Privasi
Tanggal berlaku: 17 Juni 2026
1. Siapa kami
InterMIND ("Layanan") — platform pertemuan dengan terjemahan ucapan secara real-time yang tersedia di intermind.com dan melalui aplikasi seluler InterMIND — dioperasikan oleh:
Golden Fish Corporate Services Provider LLC ("Golden Fish CSP LLC", "kami"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab.
Untuk data pribadi yang diproses melalui Layanan, Golden Fish CSP LLC bertindak sebagai pengendali data, kecuali jika organisasi Anda menggunakan InterMIND berdasarkan perjanjiannya sendiri dengan kami — dalam hal itu organisasi Anda adalah pengendalinya dan kami memproses data atas namanya (lihat Adendum Pemrosesan Data kami).
Penerbit dan Pemilik Kekayaan Intelektual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operator Layanan dan Entitas Kontrak: Golden Fish Corporate Services Provider LLC (Uni Emirat Arab). Aplikasi seluler InterMIND diterbitkan oleh MindMeeting OÜ atas nama, dan berdasarkan lisensi dari, Golden Fish CSP LLC, yang mengoperasikan Layanan dan bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses melalui Layanan tersebut.
Kontak privasi: privacy@mind.com
Perwakilan UE/EEA (Pasal 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, bertindak sebagai perwakilan kami di Uni Eropa berdasarkan Pasal 27 GDPR. Pengguna UE/EEA dan otoritas pengawas dapat menghubungi perwakilan kami mengenai masalah perlindungan data di privacy@mind.com (dengan baris subjek "EU representative").
Kebijakan ini hanya mencakup intermind.com dan aplikasi InterMIND. Situs korporat mind.com dioperasikan secara terpisah dan memiliki kebijakannya sendiri.
2. Apa yang kami kumpulkan dan mengapa
| Apa | Detail | Mengapa (tujuan) | Dasar hukum |
|---|---|---|---|
| Data akun | Email, nama tampilan, foto profil, preferensi bahasa | Membuat dan mengoperasikan akun Anda | Kontrak |
| Audio/video pertemuan | Streaming langsung selama panggilan — transien, tidak pernah disimpan (lihat §3) | Menjalankan panggilan: transmisi, pengenalan ucapan, terjemahan secara real-time | Kontrak |
| Transkripsi | Ucapan yang dikenali dan diterjemahkan dengan nama pembicara | Teks/terjemahan langsung; tersedia untuk peserta setelah pertemuan hingga dihapus | Kontrak |
| Rekaman & berkas | Rekaman pertemuan yang Anda mulai, lampiran obrolan, dokumen | Membuat konten Anda tersedia untuk Anda dan peserta | Kontrak |
| Ringkasan pertemuan AI | Transkrip pertemuan Anda dikirim sekali, di akhir pertemuan untuk menghasilkan ringkasan | Ringkasan pasca-pertemuan di obrolan pertemuan | Kepentingan yang sah (diungkapkan di sini) |
| Terjemahan dokumen | Isi dokumen yang Anda kirim untuk diterjemahkan | Menerjemahkan dokumen atas permintaan Anda | Kontrak |
| Pesan obrolan | Teks pesan dan riwayat suntingan; obrolan pertemuan ad-hoc dihapus saat panggilan berakhir | Perpesanan | Kontrak |
| Data penagihan | Nama, email, alamat penagihan, catatan langganan dan penggunaan. Nomor kartu tidak pernah menyentuh sistem kami — pembayaran ditangani oleh Stripe | Menagih paket berbayar; kewajiban pajak/akuntansi | Kontrak; kewajiban hukum |
| Analitik penggunaan | Peristiwa produk, pemutaran ulang sesi, jejak kesalahan — hanya setelah Anda menyetujui melalui banner cookie (analitik nonaktif secara default) | Meningkatkan produk, memperbaiki kesalahan | Persetujuan (analitik); kepentingan yang sah (pemantauan kesalahan) |
| Email transaksional | Alamat email Anda, kode masuk sekali pakai, notifikasi | Masuk dan notifikasi layanan | Kontrak |
| Pertanyaan penjualan | Nama, email, perusahaan, pesan dari formulir kontak/mitra | Menanggapi pertanyaan Anda | Kepentingan yang sah |
Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan konten pertemuan Anda untuk melatih model AI.
3. Bagaimana pertemuan diproses
- Stream audio dan video tidak disimpan. Mereka melewati infrastruktur media kami (dihosting di Prancis) untuk transmisi, pengenalan ucapan, dan terjemahan, dan hanya ada selama durasi panggilan. Hanya yang tercantum di atas — transkripsi, rekaman yang secara eksplisit Anda mulai, obrolan — yang dipertahankan.
- Ringkasan AI dihasilkan oleh Mistral AI (Prancis) di bawah perjanjian retensi data nol: transkrip diproses sekali dan tidak disimpan atau digunakan untuk pelatihan oleh Mistral.
- Perekaman terlihat oleh peserta. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda saat merekam atau mentranskripsikan percakapan (beberapa yurisdiksi mewajibkan persetujuan dari semua peserta).
4. Dengan siapa kami berbagi data (subpemroses)
Kami menggunakan sekumpulan kecil penyedia infrastruktur dan layanan. Daftar lengkap yang berversi — termasuk tujuan, wilayah pemrosesan, dan pengamanan setiap penyedia — diterbitkan di /legal/subprocessors. Sorotan utama, diverifikasi terhadap infrastruktur kami:
- Hosting aplikasi, basis data, server realtime, penyimpanan objek, analitik, dan pemantauan kesalahan semuanya berjalan di UE (Frankfurt, Paris, penyimpanan multi-region UE).
- Media pertemuan, pengenalan ucapan, dan terjemahan berjalan pada infrastruktur di Prancis.
- Stripe (pembayaran), Google/Microsoft (login OAuth opsional), dan entitas korporat dari beberapa penyedia yang dihosting di UE berbasis di AS — dicakup oleh Standard Contractual Clauses dan/atau EU–US Data Privacy Framework.
5. Transfer internasional
Pemrosesan terjadi di UE secara default (lihat §4). Jika entitas korporat penyedia berada di luar UE/EEA, transfer dicakup oleh Standard Contractual Clauses atau mekanisme kecukupan.
Uni Emirat Arab, tempat Golden Fish CSP LLC didirikan, memiliki undang-undang perlindungan data yang komprehensif tetapi belum menjadi subjek keputusan kecukupan UE. Jika data pribadi diakses dari, atau ditransfer ke, negara di luar EEA — termasuk akses oleh kami untuk administrasi Layanan — kami mengandalkan pengamanan yang sesuai berdasarkan Bab V GDPR (Standard Contractual Clauses dan, jika berlaku, EU–US Data Privacy Framework) bersama dengan langkah-langkah teknis tambahan seperti enkripsi dalam transit dan saat disimpan serta penyimpanan dan pemrosesan yang tersemat di UE. Salinan pengamanan yang relevan tersedia atas permintaan di privacy@mind.com.
6. Retensi data
Kami menyimpan konten Anda — rekaman pertemuan, transkrip, terjemahan, dan pesan obrolan — selama akun atau ruang kerja tim Anda tetap aktif, sehingga tetap tersedia untuk Anda. Anda mengendalikan retensi: Anda dapat menghapus rekaman, saluran, atau pesan individual kapan saja, dan menghapus akun Anda secara permanen menghapus semua konten terkait (di seluruh basis data dan penyimpanan kami) bersama dengan pembatalan langganan aktif apa pun. Kami tidak memberlakukan kedaluwarsa otomatis pada konten Anda; Anda yang memutuskan berapa lama konten disimpan.
Beberapa data hanya disimpan sementara untuk alasan operasional: ekspor data akun tersedia selama 7 hari sebelum dihapus, sesi tamu anonim dihapus dalam waktu 24 jam, dan kode verifikasi email sekali pakai dihapus saat kedaluwarsa.
7. Hak Anda
Bergantung pada yurisdiksi Anda (termasuk berdasarkan GDPR), Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan mengekspor data Anda, untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan untuk menarik persetujuan kapan saja.
Dua di antaranya adalah swalayan, berlaku segera:
- Penghapusan — hapus akun Anda di Pengaturan; ini secara permanen menghapus data Anda dari basis data dan penyimpanan kami serta membatalkan langganan aktif apa pun.
- Portabilitas — ekspor seluruh data akun Anda sebagai arsip ZIP dari Pengaturan (tautan unduhan berlaku selama 7 hari).
Untuk hal lainnya, hubungi privacy@mind.com. Jika Anda berada di UE/EEA, Anda juga dapat mengajukan pengaduan ke otoritas pengawas setempat. Jika Anda berada di Uni Emirat Arab, Anda memiliki hak yang setara berdasarkan UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), yang dapat Anda gunakan melalui kontak yang sama.
8. Cookie dan analitik
Kami menggunakan platform manajemen persetujuan (Usercentrics) untuk meminta persetujuan Anda sebelum cookie atau analitik non-esensial berjalan. Analitik (PostHog, cloud UE) dan pemutaran ulang sesi nonaktif secara default dan hanya dimulai jika Anda memilih untuk ikut serta. Cookie esensial (sesi, keamanan) tidak memerlukan persetujuan. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui tautan pengaturan cookie di footer.
9. Keamanan
TLS untuk semua lalu lintas (HTTPS/WSS, tanpa fallback teks biasa); enkripsi saat disimpan untuk basis data dan penyimpanan objek; tidak ada kata sandi yang disimpan (hanya kode email sekali pakai atau OAuth); cookie sesi HTTP-only; penegakan peran sisi server; teks ucapan dibersihkan dari log sisi klien; basis data yang terisolasi per lingkungan.
10. Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda berada di bawah usia dewasa di negara Anda (18 di Uni Emirat Arab), Anda hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan dan di bawah pengawasan orang tua atau wali sah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia yang berlaku; jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi privacy@mind.com dan kami akan menghapusnya.
11. Perubahan pada kebijakan ini
Kami akan mempublikasikan setiap perubahan di halaman ini dan memperbarui tanggal berlaku. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email.
12. Kontak
Golden Fish Corporate Services Provider LLC — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Uni Emirat Arab. Email: privacy@mind.com