Mengelola Langganan Anda
Mengelola Langganan Anda
Panduan ini menjelaskan cara memulai, mengubah, dan membatalkan langganan InterMIND Anda.
Berlangganan ke Paket
Dari Halaman Harga
Buka halaman Harga
Kunjungi halaman Harga (dapat diakses dari footer atau navigasi).
Pilih interval penagihan
Beralih antara penagihan Monthly dan Yearly (tahunan menghemat 25%).
Pilih paket
Klik tombol ajakan (CTA) paket:
- Basic — Get started free (tanpa checkout, gratis selamanya)
- Pro — Try for free pertama kali, atau Get Pro jika Anda sudah pernah menggunakan uji coba
- Business — Try for free pertama kali, atau Get Business jika Anda sudah pernah menggunakan uji coba
- Enterprise — Contact Sales untuk mengisi formulir pertanyaan
Selesaikan checkout
Anda akan diarahkan ke halaman checkout Stripe yang aman. Masukkan detail pembayaran Anda dan konfirmasi.
Paket diaktifkan
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan diarahkan kembali ke InterMIND dengan paket baru Anda yang aktif.
Untuk Paket Pro dan Business
Selama checkout, Anda dapat menyesuaikan jumlah lisensi (kursi) untuk tim Anda. Hal ini memungkinkan Anda membayar sesuai dengan jumlah anggota tim yang Anda butuhkan.
Jika Anda Belum Masuk
Jika Anda mengklik tombol paket saat belum masuk:
Arahkan ke halaman masuk
Anda akan diarahkan ke halaman login.
Masuk
Setelah masuk, proses checkout akan dimulai secara otomatis untuk paket yang Anda pilih.
Mengubah Paket Anda
Meningkatkan Paket
Untuk meningkatkan ke paket yang lebih tinggi:
Buka Harga atau Billing
Kunjungi halaman Harga atau halaman Billing.
Klik Upgrade
Pilih paket yang diinginkan.
Konfirmasi di Portal Stripe
Portal akan menampilkan harga prorata untuk sisa periode penagihan Anda.
Selesai
Konfirmasi peningkatan paket — paket baru Anda akan segera berlaku.
Menurunkan Paket
Untuk beralih ke paket tingkat yang lebih rendah:
Buka Harga atau Billing
Kunjungi halaman Harga atau halaman Billing.
Pilih paket yang lebih rendah
Pilih paket yang ingin Anda tukar.
Konfirmasi di Portal Stripe
Penurunan paket biasanya berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini.
Mengganti Interval Penagihan
Untuk beralih antara penagihan bulanan dan tahunan:
- Buka Stripe Customer Portal (melalui halaman Billing)
- Ubah interval penagihan Anda
- Penagihan tahunan menerapkan diskon 25% secara otomatis
Membatalkan Langganan Anda
Cara Membatalkan
Buka Billing
Buka halaman Billing dari sidebar.
Klik Cancel
Anda akan diarahkan ke Stripe Customer Portal.
Konfirmasi pembatalan
Konfirmasi pembatalan di portal.
Apa yang Terjadi Setelah Pembatalan
- Selama uji coba: Langganan berakhir segera — tidak ada akses lagi ke fitur berbayar
- Setelah uji coba: Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini
- Halaman Billing akan menampilkan "Subscription Ending" dengan tanggal berakhir
- Setelah periode berakhir, akun Anda kembali ke paket Basic (gratis)
Mengaktifkan Kembali
Jika Anda telah membatalkan tetapi periode penagihan belum berakhir:
- Buka halaman Billing
- Klik Reactivate
- Langganan Anda berlanjut seperti biasa — tidak ada biaya baru hingga periode penagihan berikutnya
Berlangganan Kembali
Jika langganan Anda telah sepenuhnya berakhir:
- Buka halaman Harga
- Pilih paket dan lanjutkan melalui proses checkout
- Catatan: uji coba gratis tidak tersedia jika Anda sudah pernah menggunakannya
Metode Pembayaran
Pembayaran sepenuhnya ditangani melalui Stripe:
- Kartu kredit/debit adalah metode pembayaran yang diterima
- Kelola metode pembayaran Anda melalui Stripe Customer Portal
- Perbarui kartu Anda sebelum kedaluwarsa untuk menghindari kegagalan pembayaran
Masalah Pembayaran
Jika pembayaran gagal:
- Anda akan menerima pemberitahuan tentang pembayaran yang gagal
- Stripe akan mencoba ulang pembayaran secara otomatis
- Jika masalah berlanjut, perbarui metode pembayaran Anda di Customer Portal
- Kegagalan pembayaran yang berkelanjutan dapat mengakibatkan langganan Anda dibatalkan
FAQ
Apakah saya bisa berganti paket kapan saja?
Ya, Anda bisa meningkatkan atau menurunkan paket kapan saja. Peningkatan paket berlaku segera dengan penagihan prorata. Penurunan paket berlaku di akhir periode penagihan Anda.
Apa yang terjadi pada data saya jika saya membatalkan?
Data Anda akan tetap aman setelah pembatalan. Jika Anda berlangganan kembali, semuanya akan seperti yang Anda tinggalkan. Namun, jika penyimpanan Anda melebihi batas paket Basic, Anda perlu meningkatkan paket untuk mengakses semua file.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana dari penyedia pembayaran yang memproses pembelian Anda. Pembelian yang dilakukan melalui Paddle tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana Paddle dan permintaan pengembalian dana ditangani oleh Paddle. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya langganan tidak dapat dikembalikan.
Apakah informasi pembayaran saya terlindungi?
Ya. Semua pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe. InterMIND tidak pernah menyimpan detail kartu kredit Anda.