Masalah Video & Kamera
Atasi masalah kamera, ubin video, dan berbagi layar di InterMIND.
Masalah Video & Kamera
Kamera Tidak Terdeteksi
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| "Camera not found" atau tidak ada perangkat di pemilih | Kamera diblokir di tingkat OS | macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera → aktifkan browser. Windows: Settings → Privacy → Camera |
| Browser meminta izin setiap kali bergabung | Izin ditolak atau diatur ke "Ask every time" | Bilah alamat → ikon gembok → atur Camera ke Allow |
| Webcam eksternal tidak muncul di daftar | Masalah driver atau daya hub USB | Sambungkan ulang langsung ke laptop, bukan melalui hub; instal ulang driver |
| Kamera berfungsi di aplikasi lain tetapi tidak di InterMIND | Tab lain sedang menggunakan perangkat | Tutup tab lain yang menggunakan kamera (Google Meet, Zoom Web, dll.) lalu muat ulang |
Ubin Video Hitam atau Membeku
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Ubin Anda menampilkan avatar alih-alih video | Kamera mati (klik ikon kamera untuk mengalihkan) | Aktifkan kembali kamera |
| Ubin Anda hitam meskipun kamera aktif | Penutup privasi kamera tertutup | Buka penutup fisik pada webcam Anda |
| Video membeku di sisi Anda, orang lain melihat Anda dengan baik | Masalah rendering lokal | Muat ulang halaman (Cmd/Ctrl+R) |
| Video membeku di sisi orang lain | Bandwidth jaringan terlalu rendah | Lihat Jaringan & Koneksi |
| Kamera yang salah digunakan (mis. eksternal alih-alih bawaan) | Ketidakcocokan perangkat default | Klik panah di sebelah tombol kamera → pilih perangkat yang benar |
Masalah Kualitas Video
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Video berpiksel, resolusi rendah | Penyesuaian otomatis untuk menghemat bandwidth | Dekati router Anda, beralih ke kabel; InterMIND otomatis memulihkan HD ketika bandwidth memungkinkan |
| Pencahayaan terlalu gelap | Wajah Anda membelakangi cahaya (jendela di belakang Anda) | Tambahkan lampu yang menghadap ke depan atau duduk menghadap jendela |
| Video tersendat (Anda bergerak, video tersendat) | Hambatan CPU dari aplikasi lain | Tutup aplikasi berat (tab browser dengan video, IDE yang menjalankan build) |
Berbagi Layar
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| "Screen sharing not supported" | Safari ≤16 tidak mendukung getDisplayMedia() di beberapa platform | Gunakan Chrome, Edge, atau perbarui ke Safari 17+ |
| Layar hitam saat berbagi di macOS | Izin Screen Recording tidak diberikan | System Settings → Privacy & Security → Screen Recording → aktifkan browser, lalu keluar dan buka kembali browser |
| Audio tidak terbagi saat berbagi tab | Berbagi audio tab memerlukan Chrome/Edge | Ganti browser, atau bagikan jendela tanpa audio dan aktifkan suara dari sumbernya |
Terkait
- Berbagi Layar & Perekaman — Cara kerja berbagi selama panggilan
- Kontrol Meeting — Pemilihan dan pengalihan kamera