Pemecahan Masalah
Perbaiki masalah umum audio, video, terjemahan, jaringan, dan browser di InterMIND.
Pemecahan Masalah
Sebagian besar masalah termasuk dalam salah satu dari lima kategori. Setiap halaman mencantumkan gejala, kemungkinan penyebab, dan solusinya.
Mulai dari Mana
| Jika Anda mengalami… | Buka |
|---|---|
| Tidak ada yang mendengar Anda, atau Anda tidak dapat mendengar orang lain | Masalah Audio |
| Kamera Anda hitam, macet, atau tidak terdeteksi | Masalah Video & Kamera |
| Bahasa salah, lag, subtitle hilang, terjemahan keliru | Kualitas Terjemahan |
| "Menyambungkan kembali…", stream tersendat, terputus | Jaringan & Koneksi |
| InterMIND tidak mau dijalankan, izin berulang, masalah seluler | Browser & Perangkat |
Langkah Pertama: Jalankan Browser Test
Sebelum menelusuri lebih dalam, WebRTC Browser Test memeriksa mikrofon, kamera, jaringan, dan dukungan codec Anda dalam 30 detik. Jika gagal, masalahnya bersifat lokal — perbaiki itu terlebih dahulu.
Laporan browser test memberi tahu Anda dengan tepat subsistem mana yang gagal (izin mikrofon, izin kamera, keterjangkauan STUN/TURN, dukungan codec). Sebagian besar tiket "InterMIND tidak berfungsi" terselesaikan di sini.
Masih Terkendala?
Jika tidak ada halaman di sini yang cocok dengan yang Anda alami, hubungi dukungan dengan menyertakan:
- Gejala yang tepat (satu kalimat)
- Nama browser + versi
- Sistem operasi
- Tangkapan layar hasil browser test