Браузери та пристрої

Підтримувані браузери, налаштування дозволів та особливості мобільних / десктопних пристроїв.

Підтримувані браузери

Браузер	Мінімальна версія	Примітки
Chrome	90+	Найкраща підтримка, повний набір функцій
Edge	90+	Той самий рушій, що й у Chrome — повний набір функцій
Safari	15+	Працює; демонстрація екрана потребує Safari 17+
Firefox	100+	Працює; на старішому обладнанні можливі запасні кодеки
Opera, Brave, Arc	Еквівалент Chrome 90+	Працює (на базі Chromium)
Internet Explorer, застарілий Edge	—	Не підтримується

Запустіть Тест браузера WebRTC, щоб перевірити свій браузер перед приєднанням до важливої зустрічі.

Симптом	Ймовірна причина	Розв'язання
Запит на дозвіл повторюється при кожному приєднанні	Браузер налаштовано на «Питати щоразу»	Клацніть на значку замка в адресному рядку → встановіть Мікрофон і Камеру у стан Дозволити для домену InterMIND
«Дозвіл відхилено» без запиту	Дозвіл було відхилено раніше	Так само, як вище — змініть з Блокувати на Дозволити, потім перезавантажте сторінку
Дозволи скидаються щосеансу	Перегляд в режимі Інкогніто / Приватному режимі	Використовуйте звичайне вікно або надавайте дозвіл заново щосеансу
Запит на рівні ОС так і не з'явився	Браузер раніше було заблоковано на рівні ОС	macOS: Системні налаштування → Конфіденційність і безпека → Камера/Мікрофон → увімкніть браузер. Windows: Налаштування → Конфіденційність → Камера/Мікрофон

Симптом	Ймовірна причина	Розв'язання
Звук зникає, коли вкладка у фоні	Safari агресивно обмежує неактивні вкладки	Тримайте вкладку InterMIND на передньому плані під час зустрічей
Камера перемикається на неправильний пристрій при повторному вході	Safari не завжди пам'ятає «пристрій за замовчуванням»	Виберіть пристрій вручну після приєднання
Немає демонстрації екрана	Safari ≤16 не підтримує `getDisplayMedia()` надійно	Оновіть до Safari 17+ або використовуйте Chrome/Edge для демонстрації
Слабке пригнічення відлуння	Обробка звуку в Safari менш агресивна, ніж у Chrome	Використовуйте гарнітуру, щоб уникнути відлуння

Мобільні пристрої підтримуються, але мають обмеження порівняно з десктопом.

Функція	iOS Safari	Android Chrome
Аудіо + відео зустрічі	✓	✓
Переклад (прослуховування + мовлення)	✓	✓
Демонстрація екрана	✗ (iOS не надає `getDisplayMedia` для вебу)	✗
Фоновий режим	Обмежено — Safari призупиняє неактивні вкладки	Обмежено — Chrome призупиняє неактивні вкладки
Картинка в картинці	✓ на iOS 15+	✓

Для зустрічей довших за 30 хвилин або з демонстрацією екрана рекомендується десктоп.

Проблема	Причина
Дозволи скидаються щосеансу	Приватний режим стирає дані сайту при закритті
Не вдається увійти з «заблоковані сторонні cookies»	Приватний режим блокує cookies агресивніше
Продуктивність гірша, ніж у звичайному вікні	Менше кешування, більше накладних витрат

Для зустрічей використовуйте звичайне вікно браузера.

Деякі розширення ламають WebRTC:

Тип розширення	Що воно ламає
Блокувальники реклами (uBlock, AdBlock)	Зазвичай нормально; рідко блокують сигналізацію WebRTC — вимкніть для `*.intermind.com`, якщо проблеми не зникають
Розширення для приватності / VPN (NordVPN, Ghostery)	Можуть блокувати STUN/TURN — вимкніть під час зустрічей
Менеджери вкладок / «заморожувачі» (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Призупиняють вкладку InterMIND і розривають дзвінок — вимкніть для InterMIND
Розширення проти відстеження	Можуть блокувати аналітичні кінцеві точки, зазвичай нешкідливі

Перевірте у вікні Інкогніто з вимкненими розширеннями — якщо там працює, причина у розширенні.

Якщо щось зависло і ніщо інше не допомагає:

Відкрийте DevTools браузера (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Клацніть правою кнопкою миші по кнопці перезавантаження → Очистити кеш і жорстке перезавантаження
Якщо все ще не працює: Налаштування → очистіть дані сайту для intermind.com

Мережа та з'єднання

Усунення циклів «Перепідключення…», переривчастих потоків і проблем із пропускною здатністю.

Безпека та конфіденційність

Як InterMIND обробляє ваші дані — шифрування, зберігання, конвеєр перекладу та автентифікація.