AI-функції

Картка AI-функції на сторінці Інтеграції — тут власник або адміністратор організації приймає два рішення: чи працюватимуть AI-функції організації взагалі та на якому хмарному шлюзі вони запускатимуться. Вибір застосовується до всіх AI-функцій одночасно — резюме зустрічей, підсумки документів, помічник з написання, Ask AI та Mia у зустрічах.

Вимкнення AI-функцій

Вимкніть перемикач AI-функції, щоб утримати вміст вашої організації подалі від будь-якої мовної моделі. Зустрічі надалі транскрибуються та перекладаються, чати та документи продовжують працювати — зупиняються лише AI-згенеровані частини: резюме прибувають без підсумку, документи поширюються без AI-підсумку, помічник з написання та Ask AI приховуються, а Mia не слухає. Увімкніть знову у будь-який час.

Вибір шлюзу

Кожна AI-функція працює на шлюзі мовної моделі гіперскейлера, у власному тенанті InterMIND. Оберіть той, який ваша організація вже використовує для власного AI, щоб жоден новий AI-субобробник не потрапив у ваш периметр комплаєнсу:

Усі шлюзи налаштовані з нульовим зберіганням даних і без навчання на вашому вмісті. Те, що відправляється під час виклику AI, — лише те, що потрібно для функції: транскрипт зустрічі та вікно чату наприкінці зустрічі для резюме, спільний документ для його підсумку, текст у редакторі для помічника з написання, запитання для Ask AI. Перелік вендорів і регіонів — на сторінці субобробників і на сторінці Безпека.

Власна кінцева точка

Організації, що розгортають власну модель — vLLM у своєму ЦОДі, або розгортання моделі у власному хмарному тенанті — обирають Власна кінцева точка і вводять URL-адресу сервера, назву моделі та, якщо сервер потребує, ключ API. Відтоді кожна AI-функція організації викликає цей сервер і нічого більше. Ключ зберігається зашифрованим і більше не показується; залиште поле порожнім у подальших редагуваннях, щоб зберегти його. Mia відповідає текстом на вашій власній кінцевій точці, оскільки голос надходить від вендора шлюзу.

Запитайте Mia з будь-якого екрана

Увійшовши в систему, ви бачите панель Mia праворуч: відкрийте її через Cmd/Ctrl + / або Mia на бічній панелі — на будь-якій сторінці та в кімнаті зустрічі. Вона знає, на якому екрані ви знаходитесь, тож «що робить ця кнопка?» отримує відповідь для цього екрана; вона пояснює, як працює InterMIND, і на платному плані відповідає на основі ваших зустрічей, чатів та файлів і може підготувати посилання на зустріч або повідомлення для вашого підтвердження. Розмова зберігається для вас і знову доступна на будь-якій сторінці та після перезавантаження. На плані без Mia панель пояснює, як працює InterMIND, та повідомляє, що решта — у платних планах. Без акаунта панель слугує довідкою документації.

Для запитання про один канал використовуйте замок біля поля повідомлення цього каналу — Запитайте Mia про цей канал: тут вона також читає чат каналу, файли та резюме зустрічей, а тред зберігається в цьому каналі.

Mia шукає в Інтернеті

У своїх тредах — на панелі Mia та в приватному режимі чату кімнати — Mia може зазирнути за межі вашої організації, коли запитання того потребує: новини, ціни, компанія, закон, документація іншого продукту. Вона шукає в Інтернеті, читає загальнодоступні сторінки, які варто читати, і дає адресу кожного факту, який вона з них бере. Уголос під час зустрічі вона не шукає.

Те, що залишає InterMIND, — це пошуковий запит, який формулює сама Mia, ніколи не ваші документи, резюме чи чати, і нічого, що ідентифікує вас або вашу організацію. Пошук працює через Brave Search API (див. Субобробники). Сторінки читаються так, як їх читав би будь-який відвідувач: лише загальнодоступні сторінки, у межах robots.txt сайту, без входу, без cookies, до одного мегабайта HTML, простого тексту чи PDF; скановані PDF без текстового шару та сторінки, повністю створені скриптами, не читаються. Те, що написане на сторінці, сприймається як дані — сторінка не може дати Mia інструкцій.

Власник або адміністратор вимикає це в Налаштування → AI-функції → Mia шукає в Інтернеті. Вимкнено означає, що ці два інструменти не існують ні для кого в організації: Mia відповідає з матеріалу вашої організації та з того, що вона знає, та прямо каже, коли запитання потребувало б Інтернету.

Mia у зустрічах

Mia — це AI-учасник організації у зустрічі. Вона прослуховує транскрипт зустрічі та відповідає, коли хтось звертається до неї на імʼя — «Mia, про що ми домовились минулого разу?» — або пише до неї в приватному режимі чату зустрічі. Вона відповідає на основі транскрипту цієї зустрічі, чату та спільних документів, а також резюме попередніх сесій тієї самої кімнати.

Відповідь слідує за запитанням. Коли запитують уголос, Mia відповідає уголос усій кімнаті, кожен учасник своєю мовою: відповідь пишеться нативно кожною присутньою мовою та озвучується на пристрої кожного учасника, тож Mia не є учасником самого дзвінка — її немає у записі чи транскрипті. Почніть говорити, і Mia зупиняється; натисніть хрестик біля її імені, щоб перервати відповідь. Її імʼя потрібне лише раз, щоб почати: після її відповіді розмова залишається відкритою близько хвилини, і кожен обмін підтримує її відкритою — можна продовжувати без її імені — «а як щодо дедлайну?» — і вона вирішує, чи це було до неї, чи слово до когось у кімнаті. Тиша закриває її. На самоті у кімнаті з Mia вам ніколи не потрібне її імʼя: все, що ви скажете, — для неї. Коли запитують у приватному режимі чату зустрічі, вона відповідає там лише. Кнопка замка біля поля повідомлення перемикає чат між Усі та Mia: у режимі Mia панель темнішає, кожен рядок, який ви пишете, — для неї, без імені, без префікса, і більше ніхто у кімнаті не бачить обміну. Надішліть їй документ або скріншот кнопкою +, і вона прочитає це. Тред зберігається для вас у цій кімнаті, тож наступна сесія тієї самої кімнати відкривається з вашими попередніми запитаннями та її відповідями на місці. Те, що Mia зафіксує за вашим словом, — рішення, пункт дій, посилання для follow-up — залишається у чаті кімнати для всіх і потрапляє в резюме.

Mia використовує шлюз хост-організації та її голос (Azure AI Speech або Google Cloud Text-to-Speech, регіони ЄС) і працює, поки AI-функції ввімкнені для тієї організації. Вона відповідає ліцензованим учасникам платних планів: учасник на платному плані має Mia у кожній зустрічі, до якої долучається, незалежно від того, хто її організовує — голосом та в приватному чаті. Гості та учасники на безкоштовному плані чують її відповіді іншим, але сама вона їм не відповідає.

Mia бере слово самостійно

Відповіді Mia доступні учасникам платних організацій; її власні нотатки, дії за словом організатора та пропозиції наступного кроку працюють, коли організатор належить до платної організації. Вимкнення AI-функцій для організації вимикає її разом із усіма іншими AI-функціями.

Не просячи про це, Mia пише короткі нотатки в чат зустрічі — лише текст, кожною мовою, присутньою в кімнаті, ніколи поверх чийогось голосу:

• На початку — що попередня сесія цієї кімнати вирішила та залишила відкритим, і що на порядку денному сьогодні (нотатка порядку денного зустрічі).
• На середині та за пʼять хвилин до кінця — що вирішено наразі, що ще залишилось відкритим, і які пункти порядку денного не заторкалися. Без запланованого завершення вона припускає зустріч тривалістю 45 хвилин.
• Коли хтось бере щось на себе — «Я надішлю кошторис до пʼятниці» перетворюється на «Зафіксовано: Анна — надіслати кошторис до пʼятниці», і нотатка потрапляє в резюме.
• Коли зависає запитання — ніхто не відповів, а відповідь є у попередньому резюме, спільному документі чи чаті: Mia публікує її з посиланням на джерело. Вона ніколи не вгадує та не шукає в Інтернеті.

Скажіть їй не втручатись у розмову — «Mia, будь тихо», «Mia, не перебивай» — і вона виконає: відтоді вона говорить лише тоді, коли її кличуть на імʼя, не слідкує за розмовою без її імені та не пише власних нотаток. Це може сказати будь-хто, кому вона відповідає, не лише організатор. «Mia, продовжуй» повертає її до роботи. Mia публікує не більше двадцяти нотаток за годину.

Mia діє за словом організатора

Організатор зустрічі та модератори можуть доручити Mia діяти; інші учасники можуть ставити їй запитання, але вона не діятиме від їхнього імені. Вона діє одразу та підтверджує голосом і в чаті, де організатор бачить кнопку Скасувати впродовж усієї зустрічі («Mia, скасуй це» теж працює):

• Запланувати follow-up — «Mia, створи follow-up наступного четверга о третій»: зʼявляється нова зустріч, посилання потрапляє в чат, а подія додається у підключений Google- або Microsoft-календар того, хто віддав команду, у їхньому часовому поясі. Без підключеного календаря зустріч і посилання створюються в будь-якому разі.
• Записати рішення, пункт дій або відкрите запитання — «Mia, запиши рішення: ми йдемо з вендором B»: нотатка зʼявляється в чаті та є частиною резюме.
• Надіслати резюме в CRM — «Mia, надішли резюме в Pipedrive»: резюме цієї зустрічі також надсилається на цю адресу з підтвердженої організатором адресної книги резюме.

Mia пропонує наступний крок

Перед завершенням зустрічі Mia зіставляє порядок денний із тим, що було сказано, і пропонує один конкретний наступний крок — follow-up-зустріч для незакритих пунктів або власника для рішення, що було прийняте, але не озвучене. Організатор підтверджує: «Mia, так» — і вона виконує його так само, як описано вище.