Проблеми зі звуком
Усуньте проблеми з мікрофоном, динаміками та звуком на зустрічах в InterMIND.
Проблеми зі звуком
Мікрофон не працює
| Симптом | Імовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Запит «Доступ до мікрофона заборонено» | Дозвіл у браузері заблоковано | Натисніть значок замка в адресному рядку → встановіть для Мікрофон значення Дозволити → перезавантажте сторінку |
| Значок мікрофона перекреслений червоною лінією, рівень звуку не показує | Мікрофон вимкнено або вибрано не той пристрій | Натисніть стрілку поруч із кнопкою мікрофона на панелі керування → виберіть потрібний пристрій |
| Індикатор рівня звуку не рухається, коли ви говорите | Дозвіл на мікрофон заблоковано на рівні ОС | macOS: Системні параметри → Конфіденційність і безпека → Мікрофон → увімкніть браузер. Windows: Параметри → Конфіденційність → Мікрофон |
| Мікрофон працює в інших застосунках, але не в InterMIND | Пристрій утримує інша вкладка браузера | Закрийте інші вкладки, які можуть використовувати мікрофон (Zoom Web, Google Meet тощо), і перезавантажте сторінку |
| Bluetooth-гарнітура підключається, але звуку немає | Гарнітура перебуває в режимі низької якості (HFP) | Відключіть і знову підключіть гарнітуру або перейдіть на дротову |
Вас ніхто не чує
| Симптом | Імовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Рівень вашого звуку змінюється, але інші чують тишу | Звук спрямовано на не той мікрофон | Відкрийте Налаштування → Пристрої → виберіть правильний мікрофон |
| Інші чують приглушений або віддалений звук | Увімкнено мікрофон ноутбука для дальнього захоплення замість гарнітури | Змініть пристрій на панелі керування; якщо гарнітури немає, сядьте ближче до ноутбука |
| Ви говорите, але вас не чує лише один учасник | У цього учасника вимкнено динамік або вибрано не той пристрій виведення | Попросіть його перевірити вибір динаміка — проблема не у вас |
Ви не чуєте інших
| Симптом | Імовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Повна тиша від усіх | Вкладку браузера вимкнено (клацніть правою кнопкою на вкладці → Увімкнути звук) | Увімкніть звук на вкладці браузера |
| Тиша лише від одного учасника | Його мікрофон вимкнено або несправний | Перевірте індикатор його мікрофона у списку учасників |
| Звучить переклад, оригінальні голоси тихі | Під час перекладу оригінал навмисно звучить на рівні 20 % | Це очікувана поведінка — докладніше в розділі Переклад у реальному часі |
| Гучність надто низька навіть на 100% | Низька гучність виведення в ОС або вибрано не той пристрій виведення | Перевірте налаштування звуку в ОС; змініть пристрій виведення |
Відлуння або фідбек
| Симптом | Імовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Усі чують власний голос із затримкою | Хтось у кімнаті використовує динамік без гарнітури | Винуватцю слід вимкнути мікрофон, перейти на гарнітуру або скористатися перемикачем Echo cancellation у налаштуваннях звуку браузера |
| Тріск, клацання або роботизований голос | Перевантажено смугу пропускання Bluetooth або мікрофон використовує інший застосунок | Перейдіть на дротовий звук; закрийте інші аудіозастосунки |
Дивіться також
- Керування зустріччю — вибір мікрофона й динаміка під час дзвінка
- Браузери та пристрої — необхідні дозволи та підтримувані браузери