Проблеми зі звуком
Усунення проблем із мікрофоном, динаміками та звуком у зустрічах InterMIND.
Проблеми зі звуком
Мікрофон не працює
| Симптом | Ймовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Запит «Доступ до мікрофона заборонено» | Заблоковано дозвіл у браузері | Натисніть значок замка в адресному рядку → встановіть Мікрофон на Дозволити → перезавантажте сторінку |
| Значок мікрофона перекреслений червоним, немає рівня звуку | Мікрофон вимкнено або обрано не той пристрій | Натисніть стрілку поруч із кнопкою мікрофона на панелі керування → оберіть потрібний пристрій |
| Індикатор рівня звуку не рухається, коли ви говорите | Заблоковано дозвіл на мікрофон на рівні ОС | macOS: System Settings → Privacy & Security → Microphone → увімкніть браузер. Windows: Settings → Privacy → Microphone |
| Мікрофон працює в інших застосунках, але не в InterMIND | Інша вкладка браузера утримує пристрій | Закрийте інші вкладки, які можуть використовувати мікрофон (Zoom Web, Google Meet тощо), і перезавантажте сторінку |
| Bluetooth-гарнітура підключається, але звуку немає | Гарнітура в режимі низької якості (HFP) | Від'єднайте та підключіть гарнітуру знову або перейдіть на дротову |
Вас ніхто не чує
| Симптом | Ймовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Ваш рівень звуку рухається, але інші чують тишу | Обрано не той мікрофон | Відкрийте Settings → Devices → оберіть правильний мікрофон |
| Інші чують приглушений/віддалений звук | Використовується далекопольний мікрофон ноутбука замість гарнітури | Змініть пристрій на панелі керування; фізично сядьте ближче до ноутбука, якщо гарнітури немає |
| Ви говорите, але вас не чує лише один учасник | У цього учасника вимкнено динамік або обрано не той пристрій виведення | Попросіть його перевірити налаштування динаміка — проблема не на вашому боці |
Ви не чуєте інших
| Симптом | Ймовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Повна тиша від усіх | Вкладку браузера вимкнено (правий клік по вкладці → Увімкнути звук) | Увімкніть звук на вкладці браузера |
| Тиша лише від одного учасника | Його мікрофон вимкнено або несправний | Перевірте індикатор мікрофона учасника у списку учасників |
| Звучить переклад, але оригінальних голосів не чути | За задумом переклад замінює оригінальний звук | Це очікувана поведінка — див. Переклад у реальному часі |
| Гучність надто низька навіть на 100% | Низька гучність ОС або обрано не той пристрій виведення | Перевірте налаштування звуку в ОС; змініть пристрій виведення |
Луна або фонове відлуння
| Симптом | Ймовірна причина | Рішення |
|---|---|---|
| Усі чують власний голос із затримкою | Хтось у кімнаті використовує динамік без гарнітури | Такий учасник має вимкнути мікрофон, перейти на гарнітуру або скористатися перемикачем Echo cancellation у налаштуваннях звуку браузера |
| Тріск, клацання або роботизований голос | Перевантажено пропускну здатність Bluetooth або мікрофон використовує інший застосунок | Перейдіть на дротовий звук; закрийте інші аудіозастосунки |
Пов'язане
- Керування зустріччю — Вибір мікрофона та динаміка під час дзвінка
- Браузери та пристрої — Необхідні дозволи та підтримувані браузери