Політика конфіденційності

Дата набуття чинності: 17 червня 2026 року

1. Хто ми

InterMIND («Сервіс») — платформа для зустрічей із перекладом мовлення в реальному часі, доступна на intermind.com та в мобільних застосунках InterMIND, — працює під управлінням:

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C («Golden Fish LLC», «ми», «нас», «нам»), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Об'єднані Арабські Емірати.

Щодо персональних даних, які обробляються через Сервіс, Golden Fish LLC діє як контролер даних. Виняток — випадки, коли ваша організація використовує InterMIND за власною угодою з нами: тоді контролером є ваша організація, а ми обробляємо дані від її імені (див. наш Додаток про обробку даних).

Видавець і власник інтелектуальної власності: MindMeeting OÜ (Естонія), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Оператор Сервісу та договірна сторона: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Об'єднані Арабські Емірати). Мобільні застосунки InterMIND публікує MindMeeting OÜ від імені та за ліцензією Golden Fish LLC, яка керує Сервісом і відповідає за персональні дані, що обробляються через нього.

Реєстраційні номери, відомості про ліцензії та посилання на офіційні державні реєстри обох компаній наведено на сторінці Компанія.

Контакт з питань конфіденційності: privacy@intermind.com

Представник у ЄС/ЄЕП (стаття 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, виступає нашим представником у Європейському Союзі відповідно до статті 27 GDPR. Користувачі з ЄС/ЄЕП та наглядові органи можуть звертатися до нашого представника з питань захисту даних за адресою privacy@intermind.com (у темі листа вкажіть «EU representative»).

Ця політика стосується лише intermind.com та застосунків InterMIND. Корпоративний сайт mind.com працює окремо і має власну політику.

2. Що ми збираємо і навіщо

Що	Подробиці	Навіщо (мета)	Правова підстава
Дані облікового запису	Електронна пошта, відображуване ім'я, фото профілю, мовні налаштування	Створення та ведення вашого облікового запису	Договір
Аудіо/відео зустрічі	Потоки наживо під час дзвінка — тимчасові, ніколи не зберігаються (див. §3)	Проведення дзвінка: передача, розпізнавання мовлення, переклад у реальному часі	Договір
Транскрипції	Розпізнане та перекладене мовлення з іменами мовців	Живі субтитри/переклад; доступні учасникам після зустрічі, доки їх не видалено	Договір
Записи та файли	Записи зустрічей, які ви запускаєте, вкладення в чаті, документи	Надання вашого контенту вам та учасникам	Договір
AI-підсумок зустрічі	Транскрипт вашої зустрічі надсилається один раз, наприкінці зустрічі, щоб створити дайджест	Підсумок після зустрічі в чаті зустрічі	Законний інтерес (розкрито тут)
Переклад документів	Вміст документів, які ви надсилаєте на переклад	Переклад документа на ваш запит	Договір
Сторінки статусу команди	Лише коли адміністратор вмикає їх для командного робочого простору: вміст кожного підсумку зустрічі (надсилається один раз для кожної версії підсумку до «ШІ-мозку», який обрала ваша організація, §3); факти, виведені з нього, — запити, обіцянки, завдання, рішення, питання, проблеми, ризики, гроші — кожен із дослівною цитатою з підсумку; імена людей так, як вони прозвучали на зустрічі (хто запитав, хто пообіцяв, кому призначено, який клієнт чи постачальник); зіставлення імені виконавця з обліковим записом учасника; цілі, які пише адміністратор	Показ організації стану її власної роботи — відкритих завдань, проблем, запитів і грошей, що поставлені на кін, — її учасникам і через підключених AI-помічників. Сторінки оцінюють роботу, а не людей: ніщо не оцінює, не ранжує й не виставляє бали окремій особі. Учасники бачать лише факти із сесій, які вони проводили або в яких брали участь, та рядки, призначені їм; адміністратори бачать сторінки організації. Факти існують стільки, скільки й підсумок, з якого вони походять (§6)	Законний інтерес вашої організації як контролера у відстеженні власної роботи — ми обробляємо дані від її імені згідно з DPA; адміністратор приймає умови командних сторінок, вмикаючи цю функцію
Повідомлення в чаті	Текст повідомлень та історія редагувань; чати зустрічей, створені на ходу, видаляються, коли дзвінок завершується	Обмін повідомленнями	Договір
Платіжні дані	Ім'я, електронна пошта, платіжна адреса, записи про підписку та використання. Номери карток ніколи не потрапляють у наші системи — платежі обробляє Stripe або, для покупців у вибраних країнах, Paddle, який продає підписку як merchant of record. На тарифах із оплатою за активного учасника кожне поновлення враховує учасників, активних протягом попередніх 28 днів; активність — це дія, зафіксована нашими серверами: приєднання до зустрічі, надсилання повідомлення в чаті, звернення до Mia; а виклик інструмента від вашого імені через підключеного AI-помічника зараховується як активність для оплати за активного учасника (див. «Активність помічника»)	Стягнення плати за платні тарифи; податкові/бухгалтерські зобов'язання	Договір; юридичний обов'язок
Активність помічника	Коли ви підключаєте до свого облікового запису AI-помічника (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini або іншого клієнта MCP): ID вашого облікового запису, час вашого останнього успішного виклику інструмента, назва інструмента та помічник, від якого він надійшов, і робочий простір, якого він стосувався — ніколи не питання, яке ви поставили, і не відповідь, яку ви отримали	Облік вас як активного учасника вашого робочого простору для виставлення рахунків і показ адміністратору вашого робочого простору, коли ви востаннє були активні	Договір
Аналітика використання	Події продукту, відтворення сесій, сліди помилок — лише після вашої згоди через банер cookie (аналітика за замовчуванням вимкнена)	Покращення продукту, виправлення помилок	Згода (аналітика); законний інтерес (моніторинг помилок)
Журнал подій облікового запису	Факт і час подій облікового запису, зафіксованих на наших серверах — реєстрація, зміни підписки та платежів, використання API — прив'язані до ID вашого облікового запису; без cookie та без даних про перегляд	Облік реєстрацій і платних конверсій, вимірювання використання продукту	Законний інтерес
Діагностика Сервісу	Технічні факти про збій, зафіксовані на наших власних серверах: що вхідне аудіо перестало надходити під час дзвінка, кількість повторних підключень медіа, невдалий запит нового облікового запису — лише числа та ідентифікатори, ніколи не вміст розмови; не надсилаються постачальнику аналітики й не залежать від вибору щодо cookie	Виявлення та усунення збоїв, через які люди перестають чути одне одного або не можуть користуватися Сервісом	Законний інтерес
Транзакційні листи	Ваша адреса електронної пошти, одноразові коди входу, сповіщення	Вхід і сервісні сповіщення	Договір
Продуктові листи	Ваша адреса електронної пошти, вік облікового запису, чи проводили ви зустріч, і статус доставки (доставлено/повернуто)	Кілька коротких листів після реєстрації та щомісячне оновлення продукту; кожен містить відписку в один клік, а вимкнути їх можна в Налаштуваннях	Законний інтерес
Звернення щодо продажів	Ім'я, електронна пошта, компанія, повідомлення з контактних/партнерських форм	Відповідь на ваше звернення	Законний інтерес

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо вміст ваших зустрічей для навчання моделей ШІ.

Дані користувачів Google

InterMIND отримує дані з API Google лише тоді, коли ви самі підключаєте функцію Google, і лише для цієї функції:

Вхід через Google — ваша адреса електронної пошти, ім'я та фото профілю, щоб створити й вести ваш обліковий запис.
Google Calendar — події, якими ви володієте: InterMIND зчитує їх, щоб показувати ваші зустрічі, і створює або скасовує лише ті події, які створив сам.
Google Drive — лише файли, які ви обираєте у вікні вибору файлів Google, прив'язані до зустрічі або чату. InterMIND передає посилання, а не файл: вміст залишається в Google Drive і не підсумовується ШІ.
Каталог Google Workspace — список користувачів вашої організації лише для читання, коли адміністратор імпортує їх.
Додаток InterMIND для Google Workspace Studio — не зчитує жодних даних Google; його єдиний дозвіл — підключатися до intermind.com за допомогою ключа API, який ви вставляєте.

Використання необроблених або похідних даних користувачів, отриманих через API Google Workspace, відповідає Політиці щодо даних користувачів у сервісах API Google та Політиці щодо даних користувачів API Google Workspace для розробників, зокрема вимогам обмеженого використання. Ми не використовуємо, не передаємо й не продаємо дані користувачів Google — необроблені, агреговані чи похідні — для створення, навчання або вдосконалення фундаментальних чи узагальнених моделей ШІ або машинного навчання. Ми не передаємо дані користувачів Google третім особам, окрім випадків, коли це потрібно для роботи підключеної вами функції, для дотримання закону або в межах злиття чи поглинання за умови рівноцінного захисту; і ніхто з людей не читає їх, крім випадків, коли ви дали дозвіл, з міркувань безпеки або для дотримання закону.

Сервіси YouTube API

InterMIND використовує сервіси YouTube API з однією метою: публікувати власні відео про продукт на нашому YouTube-каналі та підтримувати актуальними їхні назви, описи, субтитри й плейлисти. Це відбувається під нашим власним обліковим записом Google, із внутрішнього інструмента, який не поширюється серед користувачів. Він не зчитує жодних даних про вас чи будь-якого іншого глядача, а дані, отримані через сервіси YouTube API, не зберігаються, не передаються третім особам і не використовуються для реклами. Відео про продукт, вбудовані на intermind.com, відтворює власний плеєр YouTube у режимі розширеної конфіденційності (youtube-nocookie.com); що YouTube збирає під час перегляду, описано в Політиці конфіденційності Google, а переглядаючи їх, ви також погоджуєтеся з Умовами використання YouTube. Будь-який обліковий запис Google, що надав нашому інструменту доступ до каналу YouTube, може будь-коли скасувати його на сторінці налаштувань безпеки Google.

3. Як обробляються зустрічі

Аудіо- та відеопотоки не зберігаються. Вони проходять через нашу медіаінфраструктуру (розміщену в Німеччині та Франції) для передачі, розпізнавання мовлення й перекладу та існують лише протягом дзвінка. Зберігається тільки те, що перелічено вище, — транскрипції, записи, які ви явно запускаєте, чат.
Функції ШІ — підсумки зустрічей, підсумки документів, помічник для письма та Ask AI — працюють на AI-шлюзі, який обирає ваша організація: за замовчуванням Azure OpenAI у EU Data Zone (Microsoft), за вибором — Google Vertex AI на його багаторегіональній точці доступу в ЄС або Amazon Bedrock у Франкфурті (AWS), кожен у нашому власному тенанті за умовами обробки даних провайдера й без навчання на вашому контенті; або ж кінцева точка, яку ваша організація запускає самостійно. Організація може вимкнути функції ШІ; транскрипція й переклад продовжують працювати.
Запис видимий учасникам. Ви самі відповідаєте за дотримання законів, що застосовуються до вас, коли записуєте або транскрибуєте розмову (деякі юрисдикції вимагають згоди всіх учасників).

4. З ким ми ділимося даними (субпроцесори)

Ми користуємося невеликим набором постачальників інфраструктури та послуг. Повний версійований список — із призначенням, регіоном обробки та гарантіями кожного постачальника — опубліковано за адресою /legal/subprocessors. Основне, перевірене на нашій інфраструктурі:

Хостинг застосунків, база даних, сервери реального часу, об'єктне сховище, аналітика та моніторинг помилок працюють у ЄС (Франкфурт, Париж, багаторегіональне сховище в ЄС).
Медіа зустрічей, розпізнавання мовлення й переклад працюють на інфраструктурі в Німеччині та Франції.
Функції ШІ (§3) працюють у регіонах Microsoft, Google або Amazon Web Services у ЄС, у нашому власному тенанті.
Stripe (платежі), Google/Microsoft (необов'язковий вхід через OAuth) та корпоративні структури деяких постачальників, розміщених у ЄС, базуються в США — на них поширюються Стандартні договірні положення та/або Рамки захисту даних ЄС–США (EU–US Data Privacy Framework).
Paddle (платежі як merchant of record у вибраних країнах) базується у Великій Британії — на нього поширюється рішення Європейської комісії про адекватність щодо Великої Британії.

5. Міжнародні передачі

За замовчуванням обробка відбувається в ЄС (див. §4). Якщо корпоративна структура постачальника перебуває за межами ЄС/ЄЕП, передачі охоплені Стандартними договірними положеннями або механізмом адекватності.

В Об'єднаних Арабських Еміратах, де зареєстрована Golden Fish LLC, діє комплексне законодавство про захист даних, але щодо них немає рішення ЄС про адекватність. Коли доступ до персональних даних здійснюється з країни за межами ЄЕП або дані передаються до неї — зокрема коли ми маємо доступ для адміністрування Сервісу, — ми покладаємося на належні гарантії відповідно до Глави V GDPR (Стандартні договірні положення та, де застосовно, Рамки захисту даних ЄС–США) разом із додатковими технічними заходами, такими як шифрування під час передачі та зберігання й зберігання та обробка даних, прив'язані до ЄС. Копію відповідних гарантій можна отримати за запитом на privacy@intermind.com.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваш контент — записи зустрічей, транскрипти, переклади та повідомлення в чаті — доти, доки ваш обліковий запис або командний робочий простір залишається активним, щоб він був вам доступний. Зберіганням керуєте ви: ви можете будь-коли видалити окремі записи, канали чи повідомлення, а видалення облікового запису остаточно стирає весь пов'язаний контент (у нашій базі даних і сховищі) разом зі скасуванням будь-якої активної підписки. Ми не встановлюємо автоматичного терміну дії вашого контенту; ви самі вирішуєте, як довго він зберігається.

Деякі дані зберігаються лише тимчасово з операційних причин: експорти даних облікового запису доступні 7 днів до видалення, анонімні гостьові сесії видаляються протягом 24 годин, а одноразові коди підтвердження електронної пошти очищаються після завершення терміну дії.

Факти, виведені для сторінок статусу команди, існують стільки, скільки й підсумок, з якого вони походять: видалення артефактів сесії видаляє її факти, видалення робочого простору чи облікового запису видаляє їх усі. Вимкнення сторінок статусу команди призупиняє вилучення та приховує збережені факти; воно не видаляє їх.

7. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції (зокрема відповідно до GDPR) ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення та експорт, право заперечувати проти певної обробки або обмежувати її, а також право будь-коли відкликати згоду.

Два з цих прав доступні самостійно й діють негайно:

Видалення — видаліть свій обліковий запис у Налаштуваннях; це остаточно прибирає ваші дані з нашої бази даних і сховища та скасовує будь-яку активну підписку.
Переносимість — експортуйте повні дані свого облікового запису у вигляді ZIP-архіву з Налаштувань (посилання для завантаження дійсне 7 днів).

З усіх інших питань звертайтеся на privacy@intermind.com. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕП, ви також можете подати скаргу до місцевого наглядового органу. Якщо ви перебуваєте в Об'єднаних Арабських Еміратах, ви маєте рівноцінні права згідно із Законом ОАЕ про захист персональних даних (Федеральний указ-закон № 45 від 2021 року), які можна реалізувати через той самий контакт.

Ми використовуємо платформу керування згодою (Usercentrics), щоб запитувати вашу згоду, перш ніж запускаються будь-які необов'язкові cookie чи аналітика. Аналітика (PostHog, хмара в ЄС) і відтворення сесій за замовчуванням вимкнені й запускаються, лише якщо ви погодитеся. Події облікового запису, зафіксовані на наших серверах (як-от реєстрація чи платіж), не ґрунтуються на cookie й не залежать від цього вибору — див. «Журнал подій облікового запису» в таблиці вище. Необхідні cookie (сесії, безпеки) не потребують згоди. Ви можете будь-коли змінити свій вибір за посиланням на налаштування cookie у футері.

9. Безпека

TLS для всього трафіку (HTTPS/WSS, без відкату до незашифрованого з'єднання); шифрування бази даних та об'єктного сховища під час зберігання; паролі не зберігаються (лише одноразові коди з електронної пошти або OAuth); сесійні cookie лише для HTTP; контроль ролей на стороні сервера; текст мовлення вилучається з клієнтських журналів; ізольовані бази даних для кожного середовища.

10. Діти

Сервіс не призначений для дітей. Для користування Сервісом вам має бути щонайменше 16 років. Якщо ви не досягли повноліття у вашій країні (18 років в Об'єднаних Арабських Еміратах), ви можете користуватися Сервісом лише за згодою та під наглядом одного з батьків або законного опікуна. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, молодших за відповідний вік; якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, напишіть на privacy@intermind.com, і ми їх видалимо.

11. Зміни до цієї політики

Ми публікуватимемо будь-які зміни на цій сторінці й оновлюватимемо дату набуття чинності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас у продукті або електронною поштою.

12. Контакти

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Об'єднані Арабські Емірати. Електронна пошта: privacy@intermind.com