Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 17 червня 2026 р.
1. Хто ми
InterMIND («Сервіс») — платформа для зустрічей із перекладом мовлення в реальному часі, доступна на intermind.com та через мобільні застосунки InterMIND — керується:
Golden Fish Corporate Services Provider LLC («Golden Fish CSP LLC», «ми», «нас»), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, United Arab Emirates.
Щодо персональних даних, які обробляються через Сервіс, Golden Fish CSP LLC виступає як контролер даних, за винятком випадків, коли ваша організація користується InterMIND за окремим договором із нами — у цьому випадку контролером є ваша організація, а ми обробляємо дані від її імені (див. наш Додаток про обробку даних).
Видавець та власник інтелектуальної власності: MindMeeting OÜ (Естонія), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Оператор Сервісу та сторона договору: Golden Fish Corporate Services Provider LLC (Об'єднані Арабські Емірати). Мобільні застосунки InterMIND публікуються MindMeeting OÜ від імені та за ліцензією Golden Fish CSP LLC, яка керує Сервісом і несе відповідальність за персональні дані, що обробляються через нього.
Контакт з питань конфіденційності: privacy@mind.com
Представник в ЄС/ЄЕЗ (стаття 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, виступає як наш представник у Європейському Союзі відповідно до статті 27 GDPR. Користувачі та наглядові органи ЄС/ЄЕЗ можуть звертатися до нашого представника з питань захисту даних на privacy@mind.com (тема листа «EU representative»).
Ця політика поширюється лише на intermind.com та застосунки InterMIND. Корпоративний сайт mind.com керується окремо та має власну політику.
2. Що ми збираємо та навіщо
| Що | Деталі | Навіщо (мета) | Правова підстава |
|---|---|---|---|
| Дані облікового запису | Email, ім'я, фото профілю, мовні налаштування | Створення та ведення вашого облікового запису | Договір |
| Аудіо/відео зустрічей | Живі потоки під час дзвінка — транзитні, ніколи не зберігаються (див. §3) | Проведення дзвінка: передавання, розпізнавання мовлення, переклад у реальному часі | Договір |
| Транскрипції | Розпізнане та перекладене мовлення з іменами доповідачів | Живі субтитри/переклад; доступні учасникам після зустрічі до видалення | Договір |
| Записи та файли | Записи зустрічей, які ви розпочинаєте, вкладення чату, документи | Забезпечення доступу до вашого контенту для вас і учасників | Договір |
| AI-резюме зустрічі | Транскрипт вашої зустрічі надсилається один раз, наприкінці зустрічі для формування короткого викладу | Пост-зустрічний підсумок у чаті зустрічі | Законний інтерес (розкрито тут) |
| Переклад документів | Вміст документів, які ви надсилаєте для перекладу | Переклад документа на ваш запит | Договір |
| Повідомлення чату | Текст повідомлень та історія редагувань; чати ситуативних зустрічей видаляються після завершення дзвінка | Обмін повідомленнями | Договір |
| Платіжні дані | Ім'я, email, платіжна адреса, записи про підписку та використання. Номери карток ніколи не потрапляють до наших систем — платежі обробляє Stripe | Оплата платних тарифів; податкові/бухгалтерські зобов'язання | Договір; юридичне зобов'язання |
| Аналітика використання | Продуктові події, повтори сесій, трасування помилок — лише після вашої згоди через банер cookie (аналітика вимкнена за замовчуванням) | Покращення продукту, виправлення помилок | Згода (аналітика); законний інтерес (моніторинг помилок) |
| Транзакційні листи | Ваша адреса email, одноразові коди входу, сповіщення | Вхід та сервісні сповіщення | Договір |
| Запити продажів | Ім'я, email, компанія, повідомлення з форм контактів/партнерів | Відповідь на ваш запит | Законний інтерес |
Ми не продаємо персональні дані та не використовуємо вміст ваших зустрічей для навчання AI-моделей.
3. Як обробляються зустрічі
- Аудіо- та відеопотоки не зберігаються. Вони проходять через нашу медіаінфраструктуру (розміщену у Франції) для передавання, розпізнавання мовлення та перекладу й існують лише впродовж дзвінка. Зберігається лише те, що перелічено вище — транскрипції, записи, які ви явно розпочинаєте, чат.
- AI-резюме генерується Mistral AI (Франція) за угодою про нульове збереження даних: транскрипт обробляється один раз і не зберігається та не використовується Mistral для навчання.
- Запис видимий учасникам. Ви несете відповідальність за дотримання законів, що поширюються на вас, коли записуєте чи транскрибуєте розмову (у деяких юрисдикціях потрібна згода всіх учасників).
4. З ким ми ділимося даними (субпроцесори)
Ми використовуємо невелику групу постачальників інфраструктури та послуг. Повний версійний перелік — із зазначенням мети, регіону обробки та гарантій кожного постачальника — публікується за посиланням /legal/subprocessors. Основне, підтверджене нашою інфраструктурою:
- Хостинг застосунку, база даних, realtime-сервери, об'єктне сховище, аналітика та моніторинг помилок працюють у ЄС (Франкфурт, Париж, мультирегіональне сховище в ЄС).
- Медіа зустрічей, розпізнавання мовлення та переклад працюють на інфраструктурі у Франції.
- Stripe (платежі), Google/Microsoft (опціональний вхід через OAuth) та корпоративні особи деяких постачальників, розміщених у ЄС, базуються у США — це охоплюється Стандартними договірними положеннями та/або EU–US Data Privacy Framework.
5. Міжнародні передавання
Обробка за замовчуванням відбувається в ЄС (див. §4). Якщо корпоративна особа постачальника перебуває за межами ЄС/ЄЕЗ, передавання охоплюються Стандартними договірними положеннями або механізмом адекватності.
Об'єднані Арабські Емірати, де зареєстрована Golden Fish CSP LLC, мають комплексне законодавство про захист даних, але не є предметом рішення ЄС про адекватність. Якщо до персональних даних отримується доступ з країни за межами ЄЕЗ або вони передаються туди — зокрема доступ з нашого боку для адміністрування Сервісу — ми покладаємось на належні гарантії за Розділом V GDPR (Стандартні договірні положення та, за застосовності, EU–US Data Privacy Framework) разом із додатковими технічними заходами, як-от шифрування під час передавання та у стані спокою й закріплене в ЄС зберігання та обробка. Копію відповідних гарантій можна отримати на запит за адресою privacy@mind.com.
6. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваш контент — записи зустрічей, транскрипти, переклади та повідомлення чату — доки ваш обліковий запис або робочий простір команди залишається активним, аби він був доступний для вас. Ви керуєте строком зберігання: ви можете видалити окремі записи, канали або повідомлення в будь-який момент, а видалення вашого облікового запису безповоротно стирає весь пов'язаний контент (у нашій базі даних та сховищі) разом зі скасуванням активної підписки. Ми не встановлюємо автоматичного строку дії вашого контенту; ви вирішуєте, як довго його зберігати.
Деякі дані зберігаються лише транзитно з операційних причин: експорти даних облікового запису доступні протягом 7 днів до видалення, анонімні гостьові сесії видаляються протягом 24 годин, а одноразові коди підтвердження email видаляються після закінчення терміну дії.
7. Ваші права
Залежно від вашої юрисдикції (зокрема за GDPR) ви маєте право на доступ, виправлення, стирання та експорт своїх даних, на заперечення або обмеження певної обробки, а також на відкликання згоди у будь-який час.
Два з них є самообслуговуваними та набувають чинності негайно:
- Стирання — видаліть свій обліковий запис у Налаштуваннях; це безповоротно вилучає ваші дані з нашої бази даних і сховища та скасовує будь-яку активну підписку.
- Переносимість — експортуйте всі дані свого облікового запису у вигляді ZIP-архіву з Налаштувань (посилання для завантаження дійсне 7 днів).
Для решти звертайтеся на privacy@mind.com. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, ви також можете подати скаргу до місцевого наглядового органу. Якщо ви перебуваєте в Об'єднаних Арабських Еміратах, ви маєте еквівалентні права за Законом ОАЕ про захист персональних даних (Федеральний декрет-закон № 45 від 2021 року), які ви можете реалізувати через той самий контакт.
8. Cookie та аналітика
Ми використовуємо платформу керування згодою (Usercentrics), щоб запитати вашу згоду перед запуском будь-яких неосновних cookie або аналітики. Аналітика (PostHog, хмара в ЄС) та повтори сесій вимкнені за замовчуванням і починають працювати лише після вашої згоди. Основні cookie (сесія, безпека) не потребують згоди. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час через посилання на налаштування cookie у нижньому колонтитулі.
9. Безпека
TLS для всього трафіку (HTTPS/WSS, без резервного plaintext); шифрування у стані спокою для бази даних та об'єктного сховища; паролі не зберігаються (лише одноразові коди на email або OAuth); HTTP-only cookies сесії; серверне забезпечення ролей; текст мовлення видаляється з клієнтських логів; ізольовані бази даних для кожного середовища.
10. Діти
Сервіс не призначений для дітей. Вам має бути щонайменше 16 років для користування Сервісом. Якщо ви не досягли повноліття у своїй країні (18 років в Об'єднаних Арабських Еміратах), ви можете користуватися Сервісом лише за згодою та під наглядом одного з батьків або законного опікуна. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком нижче за застосовний вік; якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з privacy@mind.com, і ми їх видалимо.
11. Зміни до цієї політики
Ми публікуватимемо будь-які зміни на цій сторінці та оновлюватимемо дату набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас у продукті або електронною поштою.
12. Контакт
Golden Fish Corporate Services Provider LLC — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, United Arab Emirates. Email: privacy@mind.com