Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 17 червня 2026 року

1. Хто ми

InterMIND («Сервіс») — платформа для зустрічей із перекладом мовлення в реальному часі, доступна на intermind.com та в мобільних застосунках InterMIND, — працює під управлінням:

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C («Golden Fish LLC», «ми», «нас», «нам»), Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Об'єднані Арабські Емірати.

Щодо персональних даних, які обробляються через Сервіс, Golden Fish LLC виступає контролером даних, за винятком випадків, коли ваша організація користується InterMIND за власною угодою з нами: тоді контролером є ваша організація, а ми обробляємо дані від її імені (див. наш Додаток про обробку даних).

Видавець і власник інтелектуальної власності: MindMeeting OÜ (Естонія), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Оператор Сервісу та договірна сторона: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Об'єднані Арабські Емірати). Мобільні застосунки InterMIND публікує MindMeeting OÜ від імені та за ліцензією Golden Fish LLC, яка керує Сервісом і відповідає за персональні дані, що обробляються через нього.

Реєстраційні номери, відомості про ліцензії та посилання на офіційні державні реєстри обох компаній наведено на сторінці Компанія.

Контакт з питань конфіденційності: privacy@intermind.com

Представник в ЄС/ЄЕЗ (стаття 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, діє як наш представник у Європейському Союзі відповідно до статті 27 GDPR. Користувачі з ЄС/ЄЕЗ та наглядові органи можуть звертатися до нашого представника з питань захисту даних за адресою privacy@intermind.com (тема листа: «EU representative»).

Ця політика охоплює лише intermind.com та застосунки InterMIND. Корпоративний сайт mind.com працює окремо і має власну політику.

2. Що ми збираємо і навіщо

Що	Деталі	Навіщо (мета)	Правова підстава
Дані облікового запису	Електронна пошта, ім'я для відображення, фото профілю, мовні налаштування	Створення та підтримка вашого облікового запису	Договір
Аудіо/відео зустрічі	Живі потоки під час дзвінка — тимчасові, ніколи не зберігаються (див. §3)	Проведення дзвінка: передача, розпізнавання мовлення, переклад у реальному часі	Договір
Транскрипції	Розпізнане та перекладене мовлення з іменами мовців	Живі субтитри/переклад; доступні учасникам після зустрічі, доки їх не видалено	Договір
Записи та файли	Записи зустрічей, які ви запускаєте, вкладення в чаті, документи	Надання вашого вмісту вам і учасникам	Договір
ШІ-підсумок зустрічі	Транскрипт вашої зустрічі надсилається один раз, наприкінці зустрічі, щоб створити дайджест	Підсумок після зустрічі в чаті зустрічі	Законний інтерес (розкрито тут)
Переклад документів	Вміст документів, які ви подаєте на переклад	Переклад документа на ваш запит	Договір
Сторінки стану команди	На тарифах, що їх включають (не на Basic): вміст кожного підсумку зустрічі (надсилається один раз на версію підсумку до ШІ-сервісу, який обрала ваша організація, §3); факти, виведені з нього, — запити, обіцянки, завдання, рішення, питання, проблеми, ризики, гроші — кожен із дослівною цитатою з підсумку; імена людей так, як вони прозвучали на зустрічі (хто питав, хто пообіцяв, кому призначено, який клієнт або постачальник); зіставлення імені виконавця з обліковим записом учасника; цілі, які пише адміністратор; повідомлення в командних каналах (не в разових зустрічах за посиланням), які один раз зіставляються з відкритими завданнями та обіцянками цього каналу і каналів, що мають з ним спільний тег, — повідомлення про те, що пункт виконано, закриває його дослівним фрагментом повідомлення, який показується на сторінці з посиланням на це повідомлення; канал, який читають сторінки, отримує одноразове сповіщення від Mia	Показати організації стан її власної роботи — відкриті завдання, проблеми, запити та суми, що поставлені на кін, — її учасникам і через підключених ШІ-асистентів. Сторінки оцінюють роботу, а не людей: ніщо не оцінює, не ранжує і не нараховує бали окремій особі. Учасники бачать лише факти із сесій, які вони проводили чи в яких брали участь, і рядки, призначені їм; адміністратори бачать сторінки організації. Факти існують стільки, скільки підсумок, з якого вони походять (§6)	Законний інтерес вашої організації як контролера у відстеженні власної роботи — ми обробляємо дані від її імені за DPA; організація обирає тариф, що включає ці сторінки, відповідно до Умов користування (§5, «Сторінки стану команди»)
Повідомлення в чаті	Текст повідомлень та історія редагування; чати разових зустрічей видаляються, коли дзвінок завершується	Обмін повідомленнями	Договір
Платіжні дані	Ім'я, електронна пошта, платіжна адреса, записи про підписку та використання. Номери карток ніколи не потрапляють у наші системи — платежі обробляє Stripe або, для покупців у вибраних країнах, Paddle, що продає підписку як merchant of record. На тарифах із оплатою за активного учасника кожне продовження враховує учасників, активних протягом попередніх 28 днів; активність — це дія, зафіксована нашими серверами: приєднання до зустрічі, надсилання повідомлення в чаті, звернення до Mia; виклик інструмента від вашого імені через підключеного ШІ-асистента також вважається активністю для оплати за активного учасника (див. «Активність асистента»)	Стягнення плати за платні тарифи; податкові та бухгалтерські зобов'язання	Договір; юридичний обов'язок
Активність асистента	Коли ви підключаєте ШІ-асистента (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini або іншого MCP-клієнта) до свого облікового запису: ідентифікатор вашого облікового запису, час останнього успішного виклику інструмента, назва інструмента та асистент, від якого він надійшов, і робочий простір, якого це стосувалося — ніколи не ваше запитання і не отримана відповідь	Облік вас як активного учасника вашого робочого простору для оплати та показ адміністратору робочого простору, коли ви востаннє були активні	Договір
Аналітика використання	Події продукту, відтворення сесій, сліди помилок. У браузері — лише після вашої згоди через банер cookie (аналітика за замовчуванням вимкнена). У застосунках InterMIND для iPhone, Android, Windows і macOS — які екрани та функції ви відкриваєте; увімкнено за замовчуванням, можна вимкнути в будь-який час у налаштуваннях (Settings); ніколи не вміст зустрічі чи чату	Покращення продукту, виправлення помилок	Згода (аналітика в браузері); законний інтерес (статистика використання застосунків, моніторинг помилок)
Записи облікового запису	Факт і час подій облікового запису, зафіксованих на наших серверах, — реєстрація, зміни підписки та платежів, використання API — прив'язані до ідентифікатора вашого облікового запису; без cookie і без даних про перегляд	Облік реєстрацій і платних конверсій, вимірювання використання продукту	Законний інтерес
Діагностика Сервісу	Технічні відомості про збій, записані на наших власних серверах: що вхідне аудіо перестало надходити під час дзвінка, кількість повторних підключень медіа, невдалий запит нового облікового запису — лише числа та ідентифікатори, ніколи не вміст розмови; не надсилаються постачальнику аналітики й не залежать від вибору щодо cookie	Виявлення та усунення збоїв, через які люди не чують одне одного або не можуть користуватися Сервісом	Законний інтерес
Транзакційні листи	Ваша адреса електронної пошти, одноразові коди входу, сповіщення	Вхід і службові сповіщення	Договір
Листи про продукт	Ваша адреса електронної пошти, вік облікового запису, чи проводили ви зустріч, та статус доставки (доставлено/відхилено)	Кілька коротких листів після реєстрації та щомісячне оновлення про продукт; кожен містить відписку в один клік, а вимкнути їх можна в Settings → Advanced → Privacy	Законний інтерес
Запити відділу продажів	Ім'я, електронна пошта, компанія, повідомлення з форм контактів/партнерів	Відповідь на ваш запит	Законний інтерес
Запити гостей після зустрічі	Коли гість, який приєднався до зустрічі за посиланням, просить господаря додати його після дзвінка: ім'я, яким гість користувався на зустрічі, введена ним адреса електронної пошти, його мова та зустріч, якої це стосується; зберігаються разом із цією зустріччю для її господаря. Гість, який натомість зберігає зустріч, створивши обліковий запис, фіксується як читач підсумку цієї однієї сесії	Дати господареві змогу додати гостя та надати гостю, який створив обліковий запис, підсумок цієї сесії його мовою	Договір

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо вміст ваших зустрічей для навчання ШІ-моделей.

Дані користувачів Google

InterMIND отримує дані з API Google лише тоді, коли ви самі підключаєте функцію Google, і лише для цієї функції:

Вхід через Google — ваша адреса електронної пошти, ім'я та фото профілю, щоб створити й підтримувати ваш обліковий запис.
Google Calendar — події, якими ви володієте: InterMIND читає їх, щоб показувати ваші зустрічі, і створює чи скасовує лише ті події, які створив сам.
Google Drive — лише файли, які ви обираєте у засобі вибору файлів Google і додаєте посиланням до зустрічі чи чату. InterMIND надає посилання, а не файл: вміст залишається в Google Drive і ШІ його не підсумовує.
Каталог Google Workspace — список користувачів вашої організації лише для читання, коли адміністратор їх імпортує.
Додаток InterMIND для Google Workspace Studio — не читає жодних даних Google; його єдиний дозвіл — підключатися до intermind.com за допомогою API-ключа, який ви вставляєте.

Використання необроблених або похідних даних користувачів, отриманих з API Google Workspace, відповідає Політиці щодо даних користувачів служб Google API та Політиці щодо даних користувачів API Google Workspace і політиці для розробників, зокрема вимогам Limited Use. Ми не використовуємо, не передаємо і не продаємо дані користувачів Google — необроблені, агреговані чи похідні — для створення, навчання або вдосконалення фундаментальних чи узагальнених моделей ШІ або машинного навчання. Ми не передаємо дані користувачів Google третім особам, окрім випадків, коли це потрібно для надання підключеної вами функції, для дотримання закону або в межах злиття чи поглинання з еквівалентним захистом; і ніхто з людей не читає їх без вашого дозволу, окрім цілей безпеки чи дотримання закону.

Служби YouTube API

InterMIND використовує служби YouTube API з однією метою: публікувати власні відео про продукт на нашому власному каналі YouTube та підтримувати актуальними їхні назви, описи, субтитри й плейлисти. Це працює під нашим власним обліковим записом Google із внутрішнього інструмента, який не поширюється серед користувачів. Він не читає жодних даних про вас чи будь-якого іншого глядача, і жодні дані, отримані через служби YouTube API, не зберігаються, не передаються третім особам і не використовуються для реклами. Відео про продукт, вбудовані на intermind.com, відтворюються власним програвачем YouTube у режимі розширеної конфіденційності (youtube-nocookie.com); що збирає YouTube під час перегляду, описано в Політиці конфіденційності Google, а переглядаючи їх, ви також погоджуєтеся з Умовами користування YouTube. Будь-який обліковий запис Google, який надав нашому інструменту доступ до каналу YouTube, може будь-коли скасувати його на сторінці налаштувань безпеки Google.

3. Як обробляються зустрічі

Аудіо- та відеопотоки не зберігаються. Вони проходять через нашу медіаінфраструктуру (розміщену в Німеччині та Франції) для передачі, розпізнавання мовлення та перекладу й існують лише протягом дзвінка. Зберігається лише те, що перелічено вище: транскрипції, записи, які ви явно запускаєте, чат.
ШІ-функції — підсумки зустрічей, підсумки документів, помічник із письма та Ask AI — працюють на ШІ-шлюзі, який обирає ваша організація: за замовчуванням Azure OpenAI в EU Data Zone (Microsoft), за вибором — Google Vertex AI на його мультирегіональній кінцевій точці ЄС або Amazon Bedrock у Франкфурті (AWS), кожен у нашому власному тенанті за умовами обробки даних постачальника, без навчання на вашому вмісті; або кінцева точка, яку ваша організація запускає самостійно. Організація може вимкнути ШІ-функції; транскрипція та переклад продовжують працювати.
Запис видно учасникам. Ви самі відповідаєте за дотримання законів, що діють щодо вас, під час запису чи транскрибування розмови (деякі юрисдикції вимагають згоди всіх учасників).

4. З ким ми ділимося даними (субобробники)

Ми користуємося невеликим набором постачальників інфраструктури та послуг. Повний версійний перелік — із призначенням, регіоном обробки та гарантіями кожного постачальника — опубліковано за адресою /legal/subprocessors. Коротко, перевірено на нашій інфраструктурі:

Хостинг застосунку, база даних, realtime-сервери, об'єктне сховище, аналітика та моніторинг помилок працюють у ЄС (Франкфурт, Париж, мультирегіональне сховище ЄС).
Медіа зустрічей, розпізнавання мовлення та переклад працюють на інфраструктурі в Німеччині та Франції.
ШІ-функції (§3) працюють у регіонах ЄС Microsoft, Google або Amazon Web Services, у нашому власному тенанті.
Stripe (платежі), Google/Microsoft (необов'язковий вхід через OAuth) і корпоративні структури деяких провайдерів, розміщених в ЄС, базуються в США — це охоплюється стандартними договірними положеннями та/або Рамковою програмою захисту даних ЄС–США.
Paddle (платежі як merchant of record у вибраних країнах) базується у Великій Британії — це охоплюється рішенням Європейської комісії про адекватність захисту для Великої Британії.

5. Міжнародні передачі

За замовчуванням обробка відбувається в ЄС (див. §4). Якщо корпоративна структура провайдера перебуває за межами ЄС/ЄЕЗ, передачі охоплюються стандартними договірними положеннями або механізмом адекватності.

В Об'єднаних Арабських Еміратах, де створено Golden Fish LLC, діє комплексне законодавство про захист даних, але щодо них немає рішення ЄС про адекватність. Коли доступ до персональних даних здійснюється з країни за межами ЄЕЗ або дані передаються до неї — зокрема коли доступ маємо ми для адміністрування Сервісу, — ми спираємося на належні гарантії згідно з Розділом V GDPR (стандартні договірні положення та, де застосовно, Рамкову програму захисту даних ЄС–США) разом із додатковими технічними заходами, як-от шифрування під час передачі та у стані спокою, а також прив'язані до ЄС зберігання й обробка. Копію відповідних гарантій можна отримати на запит за адресою privacy@intermind.com.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваш вміст — записи зустрічей, транскрипти, переклади та повідомлення в чаті — доти, доки ваш обліковий запис або командний робочий простір залишається активним, щоб він був вам доступний. Зберіганням керуєте ви: ви можете в будь-який час видалити окремі записи, канали чи повідомлення, а видалення вашого облікового запису безповоротно стирає весь пов'язаний вміст (у нашій базі даних і сховищі) разом зі скасуванням будь-якої активної підписки. Ми не встановлюємо автоматичного терміну дії вашого вмісту; ви самі вирішуєте, як довго його зберігати.

Деякі дані зберігаються лише тимчасово з операційних причин: експорти даних облікового запису доступні 7 днів до видалення, анонімні гостьові сесії видаляються протягом 24 годин, а одноразові коди підтвердження електронної пошти очищуються після завершення терміну дії. Запит гостя на додавання до зустрічі видаляється разом із цією зустріччю; запис гостя як читача підсумку сесії видаляється разом із цією сесією чи зустріччю або з обліковим записом.

Факти, виведені для сторінок стану команди, існують стільки, скільки підсумок, з якого вони походять: видалення артефактів сесії видаляє її факти, видалення робочого простору чи облікового запису видаляє всі з них. Вимкнення сторінок стану команди призупиняє вилучення і приховує збережені факти, але не видаляє їх.

7. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції (зокрема відповідно до GDPR) ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення та експорт, право заперечувати проти певної обробки чи обмежувати її та право будь-коли відкликати згоду.

Два з цих прав реалізуються самостійно й набирають чинності негайно:

Видалення — видаліть свій обліковий запис у налаштуваннях (Settings); це безповоротно прибирає ваші дані з нашої бази даних і сховища та скасовує будь-яку активну підписку.
Переносимість — експортуйте повні дані облікового запису у вигляді ZIP-архіву з налаштувань (Settings) (посилання для завантаження дійсне 7 днів).

З усіх інших питань звертайтеся на privacy@intermind.com. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, ви також можете подати скаргу до свого місцевого наглядового органу. Якщо ви перебуваєте в Об'єднаних Арабських Еміратах, ви маєте еквівалентні права за Законом ОАЕ про захист персональних даних (Федеральний указ-закон № 45 від 2021 року), які можна реалізувати через той самий контакт.

У браузері ми використовуємо платформу керування згодою (Usercentrics), щоб запитати вашу згоду, перш ніж запускатимуться будь-які необов'язкові cookie чи аналітика. Аналітика (PostHog, хмара ЄС) і відтворення сесій вимкнені за замовчуванням і починають працювати, лише якщо ви погодитеся. Свій вибір можна змінити в будь-який час за посиланням на налаштування cookie у футері. Основні cookie (сесія, безпека) згоди не потребують.

У застосунках InterMIND для iPhone, Android, Windows і macOS cookie немає. Статистика використання — які екрани та функції ви відкриваєте, а в настільному застосунку ще й відтворення ваших власних екранів у застосунку, але ніколи не вміст зустрічі чи чату — увімкнена за замовчуванням і її можна вимкнути в будь-який час у налаштуваннях (Settings); для цього ми спираємося на наш законний інтерес у покращенні продукту. Події облікового запису, зафіксовані на наших серверах (як-от реєстрація чи платіж), не базуються на cookie і не залежать від жодного з виборів — див. «Записи облікового запису» в таблиці вище.

9. Безпека

TLS для всього трафіку (HTTPS/WSS, без відкату до незашифрованого з'єднання); шифрування у стані спокою для бази даних і об'єктного сховища; паролі не зберігаються (лише одноразові коди з електронної пошти або OAuth); сесійні cookie лише для HTTP; розмежування ролей на боці сервера; текст мовлення вилучається з клієнтських журналів; ізольовані бази даних для кожного середовища.

10. Діти

Сервіс не призначений для дітей. Щоб користуватися Сервісом, вам має бути щонайменше 16 років. Якщо ви не досягли повноліття у вашій країні (18 років в Об'єднаних Арабських Еміратах), ви можете користуватися Сервісом лише за згодою та під наглядом одного з батьків або законного опікуна. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, молодших за відповідний вік; якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, напишіть на privacy@intermind.com, і ми їх видалимо.

11. Зміни до цієї політики

Ми публікуватимемо будь-які зміни на цій сторінці й оновлюватимемо дату набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас у продукті або електронною поштою.

12. Контакти

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — Office No. OF 405-070, Building PR1005 - OF405, Port Saeed, Dubai, Об'єднані Арабські Емірати. Електронна пошта: privacy@intermind.com