Selaimet ja laitteet

Tuetut selaimet, käyttöoikeusasetukset sekä mobiili- ja työpöytäkäytön erityispiirteet.

Tuetut selaimet

Selain	Vähimmäisversio	Huomiot
Chrome	90+	Paras tuki, kaikki ominaisuudet käytettävissä
Edge	90+	Sama moottori kuin Chromessa – kaikki ominaisuudet käytettävissä
Safari	15+	Toimii; ruudunjako vaatii Safari 17+ -version
Firefox	100+	Toimii; vanhemmalla laitteistolla osa koodekeista käyttää varamenetelmiä
Opera, Brave, Arc	Chrome 90+:aa vastaava	Toimii (perustuu Chromiumiin)
Internet Explorer, vanha Edge	—	Ei tuettu

Suorita WebRTC-selaintesti ja varmista selaimesi toimivuus ennen tärkeää meetingiä.

WebRTC-selaintestin koodekkituen kortti

Oire	Todennäköinen syy	Ratkaisu
Käyttöoikeuskehote toistuu jokaisella liittymiskerralla	Selaimessa on valittuna "Kysy aina"	Napsauta osoiterivin lukkokuvaketta → aseta Mikrofoni ja Kamera tilaan Salli InterMINDin verkkotunnukselle
"Käyttöoikeus evätty" ilman kehotetta	Käyttöoikeus on aiemmin evätty	Sama kuin yllä – vaihda Estä-asetus asetukseen Salli ja lataa sivu uudelleen
Käyttöoikeudet nollautuvat joka istunnolla	Selaus tapahtuu incognito- tai yksityisessä tilassa	Käytä tavallista ikkunaa tai myönnä käyttöoikeus uudelleen joka istunnossa
Käyttöjärjestelmän kehote ei koskaan tullut näkyviin	Selaimelta on aiemmin evätty oikeus käyttöjärjestelmätasolla	macOS: Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Kamera/Mikrofoni → salli selaimelle. Windows: Asetukset → Tietosuoja → Kamera/Mikrofoni

Oire	Todennäköinen syy	Ratkaisu
Ääni katkeaa, kun välilehti on taustalla	Safari rajoittaa passiivisia välilehtiä voimakkaasti	Pidä InterMIND-välilehti etualalla meetingien aikana
Kamera vaihtuu väärään laitteeseen uudelleenliittymisen yhteydessä	Safari ei aina noudata oletuslaitteen muistia	Valitse laite manuaalisesti liittymisen jälkeen
Ruudunjako puuttuu	Safari 16 ja vanhemmat eivät tue `getDisplayMedia()`-toimintoa luotettavasti	Päivitä Safari 17+ -versioon tai käytä jakamiseen Chromea/Edgeä
Kaiunpoisto on heikko	Safarin äänenkäsittely on Chromea vähemmän tehokasta	Käytä kuulokemikrofonia kaiun välttämiseksi

Mobiili on tuettu, mutta siinä on rajoituksia verrattuna työpöytään.

Ominaisuus	iOS Safari	Android Chrome
Ääni- ja videomeetingit	✓	✓
Käännös (kuuntelu + puhuminen)	✓	✓
Ruudunjako	✗ (iOS ei tarjoa `getDisplayMedia`-rajapintaa verkkosovelluksille)	✗
Taustatila	Rajoitettu – Safari keskeyttää passiiviset välilehdet	Rajoitettu – Chrome keskeyttää passiiviset välilehdet
Kuva kuvassa	✓ iOS 15+:ssa	✓

Yli 30 minuuttia kestäville meetingeille tai ruudunjakoa käyttäville meetingeille suositellaan työpöytää.

Ongelma	Syy
Käyttöoikeudet nollautuvat joka istunnolla	Yksityinen tila tyhjentää sivuston tiedot suljettaessa
Kirjautuminen epäonnistuu virheeseen "kolmannen osapuolen evästeet estetty"	Yksityinen tila estää evästeitä tehokkaammin
Suorituskyky on tavallista ikkunaa heikompi	Vähemmän välimuistia, enemmän kuormitusta

Käytä meetingeissä tavallista selainikkunaa.

Jotkin laajennukset rikkovat WebRTC:n toiminnan:

Laajennustyyppi	Mitä se rikkoo
Mainosten estäjät (uBlock, AdBlock)	Yleensä ei ongelmia; estävät harvoin WebRTC-signaloinnin – poista käytöstä osoitteelle `*.intermind.com`, jos ongelmat jatkuvat
Yksityisyys- ja VPN-laajennukset (NordVPN, Ghostery)	Voivat estää STUN/TURN-yhteydet – poista käytöstä meetingien ajaksi
Välilehtien hallinta- ja jäädytyslaajennukset (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Keskeyttävät InterMIND-välilehden ja katkaisevat puhelun – poista käytöstä InterMINDille
Seurannanestolaajennukset	Voivat estää analytiikan päätepisteet, yleensä harmittomia

Testaa incognito-ikkunassa laajennukset pois päältä – jos se toimii siellä, syynä on laajennus.

Jos jokin on jumissa eikä mikään muu auta:

Avaa selaimen kehittäjätyökalut (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Napsauta uudelleenlatauspainiketta hiiren kakkospainikkeella → Empty Cache and Hard Reload
Jos ongelma jatkuu: Asetukset → tyhjennä sivuston intermind.com tiedot

Verkko ja yhteys

Korjaa "Yhdistetään uudelleen…" -silmukat, katkonaiset striimit ja kaistanleveyteen liittyvät ongelmat.

Ilmoitukset meetingin aikana

Mitä puhelun aikana näkyvät bannerit ja toast-ilmoitukset tarkoittavat: toinen välilehti, transkriptio ei ole saatavilla, käännösraja, aikaraja.