Tilauksesi hallinta
Tilauksen hallinta
Tämä opas kertoo, miten InterMIND-tilauksen voi aloittaa, vaihtaa ja peruuttaa.
Tilauksen aloittaminen
Hinnoittelusivulta
Siirry Hinnoittelu-sivulle
Avaa Hinnoittelu-sivu (löytyy alatunnisteesta tai navigoinnista).
Valitse laskutusjakso
Vaihda Monthly- ja Yearly-laskutuksen välillä (vuosialennus näkyy hinnoittelusivulla).
Valitse paketti
Napsauta paketin toimintopainiketta:
- Basic — Get started free (ei kassaa, ilmainen ikuisesti)
- Pro — Try for free ensimmäisellä kerralla tai Get Pro, jos olet jo käyttänyt kokeilujaksosi
- Business — Try for free ensimmäisellä kerralla tai Get Business, jos olet jo käyttänyt kokeilujaksosi
- Enterprise — Contact Sales avaa yhteydenottolomakkeen
Suorita maksu
Pro-paketin ensimmäinen Try for free ei avaa kassaa lainkaan: 14 päivän Pro-kokeilu alkaa heti ilman korttia (ks. Ilmainen kokeilu). Kaikissa muissa tapauksissa sinut ohjataan suojattuun kassasivuun — Stripe tai valituissa maissa Paddle. Anna maksutietosi ja vahvista.
Paketti aktivoitu
Onnistuneen maksun jälkeen sinut ohjataan takaisin InterMINDiin, ja uusi pakettisi on käytössä.
Pro- ja Business-paketit
Kassalla ei tarvitse mitoittaa mitään. Kutsu koko tiimisi: jokainen maksullisen organisaation jäsen saa kaiken, mitä paketti sisältää, ja jokainen uusiutuminen laskuttaa vain jäsenet, jotka olivat aktiivisia edellisten 28 päivän aikana — osallistuivat meetingiin, kirjoittivat chatissa tai kysyivät Mialta. Hiljaiseksi jääneet jäsenet eivät maksa mitään ja säilyttävät pääsynsä; omistaja lasketaan aina mukaan. Meetingin vieraat ja tiimisi ulkopuoliset kanavan osallistujat ovat aina maksuttomia. Users-sivulla näet, ketkä ovat aktiivisia nykyisessä jaksossa ja kuinka monta jäsentä seuraavassa uusiutumisessa lasketaan.
Jos et ole kirjautunut sisään
Jos napsautat paketin painiketta kirjautumatta sisään:
Ohjaus kirjautumiseen
Sinut ohjataan kirjautumissivulle.
Kirjaudu sisään
Kirjautumisen jälkeen valitsemasi paketin käyttöönotto jatkuu automaattisesti: ensimmäinen Pro-kokeilu alkaa ilman korttia, muissa tapauksissa kassa aukeaa.
Paketin vaihtaminen
Päivittäminen
Näin päivität korkeampaan pakettiin:
Siirry Hinnoitteluun tai Laskutukseen
Avaa Hinnoittelu-sivu tai Laskutus-sivu.
Napsauta Upgrade
Valitse haluamasi paketti.
Vahvista laskutusportaalissa
Portaali näyttää laskutusjakson jäljellä olevalle ajalle suhteutetun hinnan.
Valmis
Vahvista päivitys — uusi pakettisi tulee voimaan heti.
Alentaminen
Näin vaihdat alemman tason pakettiin:
Siirry Hinnoitteluun tai Laskutukseen
Avaa Hinnoittelu-sivu tai Laskutus-sivu.
Valitse alempi paketti
Valitse paketti, johon haluat vaihtaa.
Vahvista laskutusportaalissa
Alennus tulee yleensä voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa.
Laskutusjakson vaihtaminen
Näin vaihdat kuukausi- ja vuosilaskutuksen välillä:
- Avaa asiakasportaali (Laskutus-sivun kautta)
- Vaihda laskutusjaksoa
- Vuosilaskutuksessa voimassa oleva vuosialennus lasketaan automaattisesti
Tilauksen peruuttaminen
Näin peruutat
Avaa Billing
Siirry sivupalkista Billing-sivulle.
Napsauta Cancel
Sinut ohjataan maksupalveluntarjoajan asiakasportaaliin.
Vahvista peruutus
Vahvista peruutus portaalissa.
Mitä peruutuksen jälkeen tapahtuu
- Kokeilun aikana: Tilaus päättyy heti — maksullisia ominaisuuksia ei voi enää käyttää
- Kokeilun jälkeen: Tilauksesi pysyy voimassa nykyisen laskutusjakson loppuun
- Billing-sivulla näkyy teksti "Subscription Ending" ja päättymispäivä
- Jakson päätyttyä tilisi palaa Basic-pakettiin (ilmainen)
Uudelleenaktivointi
Jos olet peruuttanut tilauksen, mutta laskutusjakso ei ole vielä päättynyt:
- Siirry Billing-sivulle
- Napsauta Reactivate
- Tilauksesi jatkuu normaalisti — uutta veloitusta ei tule ennen seuraavaa laskutusjaksoa
Tilauksen uusiminen
Jos tilauksesi on päättynyt kokonaan:
- Avaa Hinnoittelu-sivu
- Valitse paketti ja käy läpi maksuprosessi
- Huomaa: ilmaista kokeilua ei voi käyttää, jos olet käyttänyt sen aiemmin
Maksutavat
Maksut hoidetaan kokonaan maksupalveluntarjoajiemme kautta — Stripe tai valituissa maissa Paddle:
- Hyväksytty maksutapa on luotto- tai pankkikortti
- Hallitse maksutapojasi asiakasportaalin kautta
- Päivitä korttisi ennen sen vanhenemista, jotta vältät maksuhäiriöt
Maksuongelmat
Jos maksu epäonnistuu:
- Saat ilmoituksen epäonnistuneesta maksusta
- Maksupalveluntarjoaja yrittää maksua automaattisesti uudelleen
- Jos ongelma jatkuu, päivitä maksutapasi asiakasportaalissa
- Jatkuvat maksuhäiriöt voivat johtaa tilauksesi peruuntumiseen
UKK
Voinko vaihtaa pakettia milloin tahansa?
Kyllä, voit päivittää tai alentaa pakettia milloin tahansa. Päivitykset tulevat voimaan heti, ja laskutus suhteutetaan jäljellä olevaan aikaan. Alennukset tulevat voimaan laskutusjakson lopussa.
Mitä tiedoilleni tapahtuu, jos peruutan tilauksen?
Tietosi säilyvät peruutuksen jälkeen. Jos tilaat uudelleen, kaikki on kuten jätit sen. Jos tallennustilasi kuitenkin ylittää Basic-paketin rajan, sinun on päivitettävä pakettia päästäksesi käsiksi kaikkiin tiedostoihin.
Voinko saada hyvityksen?
Hyvitykset noudattavat sen maksupalveluntarjoajan hyvityskäytäntöä, joka käsitteli ostoksesi. Paddlen kautta tehtyihin ostoksiin sovelletaan Paddlen hyvityskäytäntöä, ja Paddle käsittelee hyvityspyynnöt. Sovellettavan lain edellyttämiä tapauksia lukuun ottamatta tilausmaksut ovat palautuskelvottomia.
Onko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaiken maksujenkäsittelyn hoitavat maksupalveluntarjoajamme — Stripe tai valituissa maissa Paddle. InterMIND ei koskaan tallenna luottokorttisi tietoja.