视频和摄像头问题
解决 InterMIND 中的摄像头、视频磁贴和屏幕共享问题。
视频和摄像头问题
未检测到摄像头
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| “找不到摄像头”或选择器中无设备 | 摄像头在操作系统级别被阻止 | macOS: 系统设置 → 隐私与安全性 → 摄像头 → 启用浏览器。Windows: 设置 → 隐私 → 摄像头 |
| 浏览器每次加入会议时都请求权限 | 权限被拒绝或设置为“每次询问” | 地址栏 → 锁定图标 → 将摄像头设置为允许 |
| 未列出外部网络摄像头 | 驱动程序问题或USB集线器电源 | 直接插入笔记本电脑，不要通过集线器；重新安装驱动程序 |
| 摄像头在其他应用程序中工作但在 InterMIND 中不工作 | 另一个标签页正在占用设备 | 关闭使用摄像头的其他标签页（Google Meet、Zoom Web 等）并重新加载 |
视频磁贴显示黑色或冻结
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 您的磁贴显示您的头像而不是视频 | 摄像头已关闭（点击摄像头图标可切换） | 重新打开摄像头 |
| 即使摄像头已开启，您的磁贴仍显示黑色 | 摄像头隐私快门已关闭 | 打开网络摄像头上的物理快门 |
| 您的视频冻结，但其他人看您正常 | 本地渲染问题 | 重新加载页面 (Cmd/Ctrl+R) |
| 其他人的视频冻结 | 网络带宽过低 | 请参阅网络和连接 |
| 使用了错误的摄像头（例如，外部摄像头而不是内置摄像头） | 默认设备不匹配 | 点击摄像头按钮旁边的箭头 → 选择正确的设备 |
视频质量问题
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 视频像素化、分辨率低 | 节省带宽的自动调整 | 靠近路由器，切换到有线连接；当带宽允许时，InterMIND 会自动恢复高清 |
| 光线太暗 | 您的脸部背光（窗户在您身后） | 添加前置光源或面向窗户坐 |
| 视频延迟（您移动，视频卡顿） | 其他应用程序导致CPU瓶颈 | 关闭占用资源较多的应用程序（带有视频的浏览器标签页、运行构建的IDE） |
屏幕共享
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| “不支持屏幕共享” | Safari ≤16 在某些平台上不支持 getDisplayMedia() | 使用 Chrome、Edge，或更新到 Safari 17+ |
| 在 macOS 上共享时出现黑屏 | 未授予屏幕录制权限 | 系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制 → 启用浏览器，然后退出并重新打开浏览器 |
| 共享标签页时未共享音频 | 标签页音频共享需要 Chrome/Edge | 切换浏览器，或共享窗口但不带音频并取消源的静音 |