浏览器与设备
支持的浏览器、权限设置以及移动端 / 桌面端的特殊说明。
浏览器与设备
受支持的浏览器
| 浏览器 | 最低版本 | 备注 |
|---|---|---|
| Chrome | 90+ | 支持度最佳，功能完整 |
| Edge | 90+ | 与 Chrome 使用相同引擎 — 功能完整 |
| Safari | 15+ | 可用；屏幕共享需要 Safari 17+ |
| Firefox | 100+ | 可用；在较旧的硬件上存在部分编解码器回退情况 |
| Opera、Brave、Arc | 相当于 Chrome 90+ | 可用（基于 Chromium） |
| Internet Explorer、旧版 Edge | — | 不支持 |
在加入重要会议之前，运行 WebRTC 浏览器测试 以验证您的浏览器。
权限提示
| 症状 | 可能原因 | 修复方法 |
|---|---|---|
| 每次加入时反复弹出权限提示 | 浏览器被设置为“每次询问” | 点击地址栏中的锁形图标 → 将 InterMIND 域名的麦克风和摄像头设置为允许 |
| 提示“权限被拒绝”但没有弹窗 | 权限先前已被拒绝 | 同上 — 将阻止更改为允许，然后重新加载 |
| 每次会话权限都会重置 | 在无痕 / 隐私模式下浏览 | 使用常规窗口，或每次会话重新授予权限 |
| 操作系统级提示从未出现 | 浏览器先前在操作系统级别被拒绝访问 | macOS：系统设置 → 隐私与安全性 → 摄像头/麦克风 → 启用浏览器。Windows：设置 → 隐私 → 摄像头/麦克风 |
Safari 注意事项
| 症状 | 可能原因 | 修复方法 |
|---|---|---|
| 标签页在后台时音频中断 | Safari 会严格限制非活动标签页 | 在会议期间将 InterMIND 标签页保持在前景 |
| 重新加入时摄像头切换到错误设备 | Safari 并非总能遵循“默认设备”记忆 | 加入后手动选择设备 |
| 缺少屏幕共享 | Safari ≤16 无法可靠支持 getDisplayMedia() | 升级至 Safari 17+ 或使用 Chrome/Edge 进行共享 |
| 回声消除较弱 | Safari 的音频处理不如 Chrome 激进 | 使用头戴式耳机以避免回声 |
移动浏览器
支持移动端，但与桌面端相比存在限制。
| 功能 | iOS Safari | Android Chrome |
|---|---|---|
| 音频 + 视频会议 | ✓ | ✓ |
| 翻译（收听 + 发言） | ✓ | ✓ |
| 屏幕共享 | ✗（iOS 不会向 Web 暴露 getDisplayMedia） | ✗ |
| 后台模式 | 有限 — Safari 会暂停非活动标签页 | 有限 — Chrome 会暂停非活动标签页 |
| 画中画 | 在 iOS 15+ 上为 ✓ | ✓ |
对于超过 30 分钟或需要屏幕共享的会议，建议使用桌面端。
无痕 / 隐私模式
| 问题 | 原因 |
|---|---|
| 每次会话权限都会重置 | 隐私模式会在关闭时清除站点数据 |
| 登录失败并提示“第三方 Cookie 被阻止” | 隐私模式阻止 Cookie 的力度更大 |
| 性能较常规窗口差 | 缓存更少，开销更大 |
对于会议，请使用常规浏览器窗口。
浏览器扩展
某些扩展会破坏 WebRTC：
| 扩展类型 | 破坏的内容 |
|---|---|
| 广告拦截器（uBlock、AdBlock） | 通常没问题；极少会阻止 WebRTC 信号 — 如果问题持续，请对 *.intermind.com 禁用 |
| 隐私 / VPN 扩展（NordVPN、Ghostery） | 可能会阻止 STUN/TURN — 在会议期间请禁用 |
| 标签页管理器 / 冻结器（The Great Suspender、Auto Tab Discard） | 会挂起 InterMIND 标签页并中断通话 — 对 InterMIND 请禁用 |
| 反追踪扩展 | 可能会阻止分析端点，通常无害 |
在关闭扩展的无痕窗口中进行测试 — 如果在那里可以正常运行，则是扩展导致的问题。
清除缓存
如果遇到卡滞且其他方法均无效：
- 打开浏览器开发者工具 (Cmd/Ctrl+Shift+I)
- 右键点击重新加载按钮 → 清空缓存并强制重新加载
- 如果仍然异常：设置 → 清除
intermind.com的站点数据