管理您的订阅
管理您的订阅
本指南介绍如何开通、变更和取消您的 InterMIND 订阅。
订阅套餐
通过定价页面
前往定价页面
访问定价页面(可从页脚或导航栏进入)。
选择计费周期
在 Monthly 与 Yearly 计费之间切换(年付优惠显示在定价页面上)。
选择套餐
点击套餐的行动按钮:
- Basic — Get started free(无需结账,永久免费)
- Pro — 首次点击 Try for free;如果您已用过试用,则点击 Get Pro
- Business — 首次点击 Try for free;如果您已用过试用,则点击 Get Business
- Enterprise — 点击 Contact Sales 填写咨询表单
完成结账
首次在 Pro 上点击 Try for free 完全不会打开结账页面:为期 14 天的 Pro 试用会立即开始,无需绑定银行卡(参见免费试用)。其他情况下,您将被重定向到安全的结账页面——使用 Stripe,或在部分国家/地区使用 Paddle。请输入您的付款信息并确认。
套餐已激活
付款成功后,您将被重定向回 InterMIND,新套餐随即生效。
Pro 和 Business 套餐
结账时无需预先确定人数。请邀请您的整个团队:付费组织的每位成员都可使用套餐包含的全部功能,每次续订仅对过去 28 天内活跃的成员计费——即参加过会议、在聊天中发过消息或向 Mia 提过问题的成员。不再活跃的成员不产生费用,并保留其访问权限;所有者始终计入。会议访客以及您团队之外的频道参与者始终免费。Users 页面会显示当前时间窗口内哪些成员处于活跃状态,以及下一次续订将计入多少名成员。
如果您尚未登录
如果您在未登录时点击套餐按钮:
变更套餐
升级
升级到更高级别的套餐:
降级
切换到较低级别的套餐:
切换计费周期
在月付与年付之间切换:
- 打开客户门户(通过账单页面进入)
- 更改您的计费周期
- 选择年付时,会自动应用当前的年付优惠
取消订阅
如何取消
取消之后会发生什么
- 试用期间:订阅将立即结束——无法再使用付费功能
- 试用结束后:订阅将在当前计费周期结束前保持有效
- 账单页面会显示“Subscription Ending”及结束日期
- 周期结束后,您的账户将恢复为 Basic(免费)套餐
重新激活
如果您已取消订阅,但计费周期尚未结束:
- 前往 Billing 页面
- 点击 Reactivate
- 您的订阅将照常继续——在下一个计费周期之前不会产生新的费用
重新订阅
如果您的订阅已完全到期:
- 前往定价页面
- 选择套餐并完成结账流程
- 注意:如果您以前用过免费试用,则无法再次使用
付款方式
付款完全通过我们的支付服务商处理——Stripe,或在部分国家/地区使用 Paddle:
- 接受的付款方式为信用卡/借记卡
- 通过客户门户管理您的付款方式
- 请在银行卡到期前更新,以免付款失败
付款问题
如果付款失败:
- 您会收到付款失败的通知
- 支付服务商会自动重试付款
- 如果问题仍然存在,请在客户门户中更新您的付款方式
- 持续付款失败可能导致您的订阅被取消
常见问题
我可以随时更换套餐吗?
可以,您可以随时升级或降级。升级立即生效,并按比例计费。降级在当前计费周期结束时生效。
如果我取消订阅,我的数据会怎样?
取消后,您的数据会被保留。如果您重新订阅,一切都会保持原样。不过,如果您的存储空间超出 Basic 套餐的上限,则需要升级才能访问所有文件。
我可以申请退款吗?
退款遵循处理您购买的支付服务商的退款政策。通过 Paddle 完成的购买适用 Paddle 退款政策,退款申请由 Paddle 处理。除适用法律另有规定外,订阅费用不予退还。
我的付款信息安全吗?
安全。所有付款处理均由我们的支付服务商完成——Stripe,或在部分国家/地区使用 Paddle。InterMIND 绝不会存储您的信用卡信息。