管理您的订阅
管理您的订阅
本指南介绍了如何开始、更改和取消您的 InterMIND 订阅。
订阅套餐
从定价页面开始
前往定价页面
访问 定价 页面（可通过页脚或导航栏进入）。
选择计费周期
在按月计费和按年计费之间切换（按年计费可节省 25%）。
选择套餐
点击套餐对应的行动号召按钮：
- Basic — 免费开始（无需结账，永久免费）
- Pro — 首次使用免费试用，如果您已用过试用，则点击获取 Pro
- Business — 首次使用免费试用，如果您已用过试用，则点击获取 Business
- Enterprise — 联系销售以填写咨询表单
完成结账
首次在 Pro 上点击免费试用完全无需结账：14 天的 Pro 试用立即开始，无需绑卡（参见免费试用）。在其他所有情况下，您将被重定向到安全的结账页面 —— Stripe，或在特定国家/地区使用 Paddle。输入您的支付详情并确认。
套餐激活
支付成功后，您将被重定向回 InterMIND，您的新套餐即刻生效。
针对 Pro 和 Business 套餐
结账时无需进行任何容量配置。邀请您的整个团队：付费组织的每位成员都能获得该套餐包含的所有功能，且每次续费仅对在过去 28 天内处于活跃状态的成员计费 —— 包括加入会议、在聊天中发言或向 Mia 提问。不再活跃的成员不产生任何费用，并保留其访问权限；所有者始终计入计费。团队之外的会议访客和频道参与者始终免费。用户页面会显示当前时间窗口内处于活跃状态的成员，以及下次续费将计入的成员数量。
如果您尚未登录
如果您在未登录状态下点击套餐按钮：
更改您的套餐
升级
要升级到更高层级的套餐：
降级
要切换到更低层级的套餐：
切换计费周期
要在按月计费和按年计费之间切换：
- 打开客户门户（通过计费页面）
- 更改您的计费周期
- 按年计费将自动应用 25% 的折扣
取消您的订阅
如何取消
取消后会发生什么
- 试用期内：订阅将立即结束 —— 无法再访问付费功能
- 试用期后：您的订阅在当前计费周期结束前保持有效
- 计费页面会显示“Subscription Ending”以及结束日期
- 当前计费周期结束后，您的账户将恢复为 Basic（免费）套餐
重新激活
如果您已取消但计费周期尚未结束：
- 前往计费页面
- 点击重新激活
- 您的订阅将恢复正常 —— 在下一个计费周期之前不会产生新的扣费
重新订阅
如果您的订阅已完全过期：
- 前往 定价 页面
- 选择一个套餐并完成结账流程
- 注意：如果您之前已使用过免费试用，则无法再次使用
支付方式
支付完全通过我们的支付提供商处理 —— Stripe，或在特定国家/地区使用 Paddle：
- 信用卡/借记卡是接受的支付方式
- 通过客户门户管理您的支付方式
- 请在卡片过期前更新信息，以避免支付失败
支付问题
如果支付失败：
- 您将收到关于支付失败的通知
- 支付提供商将自动重试支付
- 如果问题持续存在，请在客户门户中更新您的支付方式
- 持续支付失败可能导致您的订阅被取消
常见问题
我可以随时切换套餐吗？
可以，您可以随时升级或降级。升级会立即生效，并按比例计费。降级在您的计费周期结束时生效。
如果我取消订阅，我的数据会怎样？
取消订阅后，您的数据将被保留。如果您重新订阅，一切都会恢复到您离开时的状态。但是，如果您的存储空间超出了 Basic 套餐的限制，您将需要升级才能访问所有文件。
我可以获得退款吗？
退款遵循处理您购买的支付提供商的退款政策。通过 Paddle 进行的购买受 Paddle 退款政策 管辖，退款请求由 Paddle 处理。除适用法律另有规定外，订阅费用不可退还。
我的支付信息安全吗？
安全。所有支付处理均由我们的支付提供商处理 —— Stripe，或在特定国家/地区使用 Paddle。InterMIND 绝不存储您的信用卡详细信息。