A Mia deu uma resposta errada
Por que uma resposta da Mia no painel de Ajuda ou em uma reunião pode estar errada, e como verificá-la antes de agir com base nela.
Mia deu uma resposta errada
Mia é um modelo de linguagem, o mesmo tipo de tecnologia de qualquer outro assistente de IA. Ela escreve a resposta mais provável a partir do que recebeu: a documentação, a tela em que você está e, com login feito, suas reuniões, chats e arquivos. Uma resposta provável nem sempre é uma resposta verdadeira. Trate-a como trataria uma resposta rápida de um colega: normalmente certa, mas vale conferir antes que dinheiro, um prazo ou uma promessa dependam dela.
Por que uma resposta pode estar errada
| O que você vê | Por que acontece |
|---|---|
| Uma resposta confiante que simplesmente não é verdadeira | O modelo preenche uma lacuna com o texto mais plausível em vez de dizer que não sabe |
| Uma data, um número ou um nome ligeiramente diferente | Números e nomes são o que o modelo mais facilmente remodela; um valor de uma transcrição pode ser arredondado ou misturado com outro próximo |
| Uma resposta sobre um recurso que o InterMIND não tem | A pergunta descreveu algo familiar de outro produto e o modelo seguiu a descrição |
| Uma resposta da reunião ou do canal errado | O painel responde sobre a tela que está aberta; o cabeçalho indica qual é. Sem nada aberto, ele responde sobre a sua conta como um todo |
| Um fato da web que está desatualizado | Os resultados da web são páginas como estavam quando foram lidas; o endereço sob a resposta indica de onde ela veio |
Como conferir
- Leia a marca sob a resposta. Ela indica a reunião, o canal ou a página de onde a resposta foi tirada. Abra-a: a transcrição, o recap e o arquivo são a fonte, a resposta é um resumo deles.
- Peça a fonte. «De onde vem isso?» faz a Mia citar a linha da transcrição ou o trecho do documento.
- Pergunte de novo, de forma mais específica. «O que ficou combinado sobre o preço em 12 de outubro?» dá ao modelo menos margem do que «o que combinamos?».
- Diga o que está errado. Uma correção feita na mesma conversa é usada no restante dela. Um termo traduzido incorretamente é corrigido de forma definitiva no glossário.
O que não é um erro do modelo
- O painel responde apenas com base na documentação. Ou você não fez login, ou a organização desativou os recursos de IA, ou o orçamento diário de respostas acabou; o painel informa qual é o caso.
- A Mia não responde em voz alta em uma reunião. Em voz alta, ela responde a participantes licenciados de planos pagos; qualquer pessoa pode escrever para ela no painel de Ajuda. Veja Mia em reuniões.
Nada do que você escreve para a Mia é usado para treinar um modelo, e nada fica retido pelo gateway de IA depois que a resposta é produzida: veja Segurança.