Navegadores e Dispositivos

Navegadores suportados, configurações de permissão e peculiaridades de dispositivos móveis/desktop.

Navegadores Suportados

Navegador	Versão mínima	Observações
Chrome	90+	Melhor suporte, conjunto completo de recursos
Edge	90+	Mesmo motor do Chrome — conjunto completo de recursos
Safari	15+	Funciona; o compartilhamento de tela requer Safari 17+
Firefox	100+	Funciona; algumas falhas de codec em hardware mais antigo
Opera, Brave, Arc	Equivalente a Chrome 90+	Funciona (construído em Chromium)
Internet Explorer, legacy Edge	—	Não suportado

Execute o Teste de Navegador WebRTC para verificar seu navegador antes de participar de uma reunião importante.

Sintoma	Causa provável	Solução
Loop de solicitação de permissão a cada entrada	Navegador configurado para "Perguntar sempre"	Clique no ícone de cadeado na barra de endereço → defina Microfone e Câmera para Permitir para o domínio InterMIND
"Permissão negada" sem solicitação	Permissão foi negada anteriormente	Mesmo que acima — altere de Bloquear para Permitir, depois recarregue
Permissões redefinidas a cada sessão	Navegando no modo Anônimo / Privado	Use uma janela normal, ou conceda permissão novamente a cada sessão
Solicitação no nível do SO nunca apareceu	Navegador foi negado anteriormente no nível do SO	macOS: Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera/Microfone → habilitar navegador. Windows: Configurações → Privacidade → Câmera/Microfone

Sintoma	Causa provável	Solução
Áudio é cortado quando a aba está em segundo plano	Safari limita abas inativas agressivamente	Mantenha a aba InterMIND em primeiro plano durante as reuniões
Câmera muda para o dispositivo errado ao reconectar	Safari nem sempre respeita a memória do "dispositivo padrão"	Selecione o dispositivo manualmente após entrar
Compartilhamento de tela ausente	Safari ≤16 não suporta `getDisplayMedia()` de forma confiável	Atualize para Safari 17+ ou use Chrome/Edge para compartilhar
Cancelamento de eco fraco	O processamento de áudio do Safari é menos agressivo que o do Chrome	Use um headset para evitar eco

O mobile é suportado, mas possui limites em comparação com o desktop.

Recurso	iOS Safari	Android Chrome
Reuniões de Áudio + Vídeo	✓	✓
Tradução (ouvir + falar)	✓	✓
Compartilhamento de tela	✗ (iOS não expõe `getDisplayMedia` para a web)	✗
Modo em segundo plano	Limitado — Safari pausa abas inativas	Limitado — Chrome pausa abas inativas
Picture-in-picture	✓ no iOS 15+	✓

Para reuniões com mais de 30 minutos ou com compartilhamento de tela, o desktop é recomendado.

Problema	Causa
Permissões redefinidas a cada sessão	O modo privado apaga os dados do site ao fechar
O login falha com "cookies de terceiros bloqueados"	O modo privado bloqueia cookies de forma mais agressiva
Desempenho pior que o de uma janela normal	Menos cache, mais sobrecarga

Para reuniões, use uma janela de navegador normal.

Algumas extensões quebram o WebRTC:

Tipo de extensão	O que ela quebra
Bloqueadores de anúncios (uBlock, AdBlock)	Geralmente OK; raramente bloqueiam a sinalização WebRTC — desative para `*.intermind.com` se os problemas persistirem
Extensões de privacidade / VPN (NordVPN, Ghostery)	Podem bloquear STUN/TURN — desative durante as reuniões
Gerenciadores / congeladores de abas (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Suspenda a aba InterMIND e interrompa a chamada — desative para InterMIND
Extensões anti-rastreamento	Podem bloquear endpoints de análise, geralmente inofensivas

Teste em uma janela anônima com as extensões desativadas — se funcionar lá, uma extensão é a causa.

Se algo estiver travado e nada mais funcionar:

Abra as Ferramentas do Desenvolvedor do navegador (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Clique com o botão direito no botão de recarregar → Esvaziar Cache e Recarregamento Forçado
Se ainda estiver com problemas: Configurações → limpar dados do site para intermind.com

Rede e Conexão

Resolva loops de "Reconectando…", streams instáveis e problemas relacionados à largura de banda.

Segurança e Privacidade

Como o InterMIND lida com seus dados — criptografia, armazenamento, pipeline de tradução e autenticação.