Gerenciando Sua Assinatura
Gerenciando Sua Assinatura
Este guia cobre como iniciar, alterar e cancelar sua assinatura InterMIND.
Assinando um Plano
Pela Página de Preços
Vá para a página de Preços
Visite a página Preços (acessível pelo rodapé ou navegação).
Escolha o intervalo de cobrança
Alterne entre cobrança Mensal e Anual (anual economiza 25%).
Selecione um plano
Clique no CTA do plano:
- Basic — Comece gratuitamente (sem checkout, gratuito para sempre)
- Pro — Experimente gratuitamente pela primeira vez, ou Obtenha Pro se você já usou sua avaliação
- Business — Experimente gratuitamente pela primeira vez, ou Obtenha Business se você já usou sua avaliação
- Enterprise — Entre em contato com Vendas para preencher o formulário de consulta
Conclua a compra
Você será redirecionado para a página segura de checkout do Stripe. Insira seus detalhes de pagamento e confirme.
Plano ativado
Após o pagamento bem-sucedido, você será redirecionado de volta ao InterMIND com seu novo plano ativo.
Para Planos Pro e Business
Durante a compra, você pode ajustar o número de licenças (assentos) para sua equipe. Isso permite que você pague exatamente pelo número de membros da equipe de que precisa.
Se Você Não Estiver Logado
Se você clicar em um botão de plano enquanto não estiver logado:
Redirecionar para login
Você será redirecionado para a página de login.
Faça login
Após fazer login, o processo de checkout é iniciado automaticamente para o plano selecionado.
Alterando Seu Plano
Fazendo Upgrade
Para fazer upgrade para um plano superior:
Vá para Preços ou Cobrança
Visite a página Preços ou Cobrança.
Clique em Upgrade
Selecione o plano desejado.
Confirme no Portal Stripe
O portal mostra um preço proporcional para o restante do seu período de cobrança.
Concluído
Confirme o upgrade — seu novo plano entra em vigor imediatamente.
Fazendo Downgrade
Para mudar para um plano de nível inferior:
Vá para Preços ou Cobrança
Visite a página Preços ou Cobrança.
Selecione o plano inferior
Escolha o plano para o qual deseja mudar.
Confirme no Portal Stripe
O downgrade geralmente entra em vigor no final do seu período de cobrança atual.
Alterando o Intervalo de Cobrança
Para alternar entre cobrança mensal e anual:
- Abra o Portal do Cliente Stripe (pela página de Cobrança)
- Altere seu intervalo de cobrança
- A cobrança anual aplica o desconto de 25% automaticamente
Cancelando Sua Assinatura
Como Cancelar
Abra Cobrança
Vá para a página de Cobrança na barra lateral.
Clique em Cancelar
Você será redirecionado para o Portal do Cliente do Stripe.
Confirme o cancelamento
Confirme o cancelamento no portal.
O Que Acontece Após o Cancelamento
- Durante a avaliação: A assinatura termina imediatamente — sem mais acesso a recursos pagos
- Após a avaliação: Sua assinatura permanece ativa até o final do período de cobrança atual
- A página de Cobrança mostra "Assinatura Terminando" com a data de término
- Após o término do período, sua conta volta para o plano Basic (gratuito)
Reativando
Se você cancelou, mas o período de cobrança ainda não terminou:
- Vá para a página de Cobrança
- Clique em Reativar
- Sua assinatura continua normalmente — nenhuma nova cobrança até o próximo período de cobrança
Reassinando
Se sua assinatura expirou completamente:
- Vá para a página Preços
- Escolha um plano e prossiga com o processo de compra
- Observação: a avaliação gratuita não está disponível se você já a usou antes
Métodos de Pagamento
O pagamento é gerenciado inteiramente pelo Stripe:
- Cartão de crédito/débito é o método de pagamento aceito
- Gerencie seus métodos de pagamento através do Portal do Cliente Stripe
- Atualize seu cartão antes que ele expire para evitar falhas de pagamento
Problemas de Pagamento
Se um pagamento falhar:
- Você receberá uma notificação sobre o pagamento falho
- O Stripe tentará o pagamento novamente automaticamente
- Se o problema persistir, atualize seu método de pagamento no Portal do Cliente
- A falha contínua no pagamento pode resultar no cancelamento da sua assinatura
Perguntas Frequentes (FAQ)
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Upgrades entram em vigor imediatamente com cobrança proporcional. Downgrades entram em vigor no final do seu período de cobrança.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Seus dados são preservados após o cancelamento. Se você reassinar, tudo estará como você deixou. No entanto, se seu armazenamento exceder o limite do plano Basic, você precisará fazer upgrade para acessar todos os arquivos.
Posso obter um reembolso?
Entre em contato com o suporte para solicitações de reembolso. Os reembolsos são tratados caso a caso.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim. Todo o processamento de pagamentos é feito pelo Stripe. O InterMIND nunca armazena os detalhes do seu cartão de crédito.