Problemas de Vídeo e Câmera
Corrija problemas de câmera, quadro de vídeo e compartilhamento de tela no InterMIND.
Problemas de Vídeo e Câmera
Câmera Não Detectada
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| "Câmera não encontrada" ou nenhum dispositivo no seletor | Câmera bloqueada no nível do SO | macOS: Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera → ativar navegador. Windows: Configurações → Privacidade → Câmera |
| Navegador pede permissão a cada entrada | Permissão foi negada ou definida como "Perguntar sempre" | Barra de endereço → ícone de cadeado → definir Câmera como Permitir |
| Webcam externa não listada | Problema de driver ou alimentação do hub USB | Reconecte diretamente no laptop, não através de um hub; reinstale o driver |
| Câmera funciona em outros aplicativos, mas não no InterMIND | Outra aba está utilizando o dispositivo | Feche outras abas usando a câmera (Google Meet, Zoom Web, etc.) e recarregue |
Quadro de Vídeo Preto ou Congelado
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Seu quadro mostra seu avatar em vez de vídeo | Câmera está desligada (clique no ícone da câmera para alternar) | Ligue a câmera novamente |
| Seu quadro está preto mesmo com a câmera ligada | Obturador de privacidade da câmera está fechado | Abra o obturador físico da sua webcam |
| Vídeo congelado para você, outros veem você normalmente | Problema de renderização local | Recarregue a página (Cmd/Ctrl+R) |
| Vídeo congelado para os outros | Largura de banda da rede muito baixa | Veja Rede e Conexão |
| Câmera errada sendo usada (ex: externa em vez da integrada) | Incompatibilidade de dispositivo padrão | Clique na seta ao lado do botão da câmera → selecione o dispositivo correto |
Problemas de Qualidade de Vídeo
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Vídeo pixelizado, de baixa resolução | Ajuste automático para economia de largura de banda | Aproxime-se do seu roteador, mude para conexão com fio; o InterMIND restaura automaticamente o HD quando a largura de banda permite |
| Iluminação muito escura | Seu rosto está contra a luz (janela atrás de você) | Adicione uma luz frontal ou sente-se de frente para uma janela |
| Atraso no vídeo (você se move, o vídeo engasga) | Gargalo de CPU de outros aplicativos | Feche aplicativos pesados (abas do navegador com vídeo, IDEs executando compilações) |
Compartilhamento de Tela
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| "Compartilhamento de tela não suportado" | Safari ≤16 não suporta getDisplayMedia() em algumas plataformas | Use Chrome, Edge ou atualize para Safari 17+ |
| Tela preta ao compartilhar no macOS | Permissão de Gravação de Tela não concedida | Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela → ative o navegador, então feche e reabra o navegador |
| Áudio não compartilhado ao compartilhar uma aba | Compartilhamento de áudio de aba requer Chrome/Edge | Mude de navegador, ou compartilhe a janela sem áudio e desative o mudo da fonte |
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