Backup e restauração
Exporte todas as suas conversas como um arquivo ZIP e restaure-as depois.
Backup & Restore
O cartão Backup & Restore na página Settings permite que você salve todos os seus chats como um ZIP e os restaure posteriormente. O cartão é exibido quando seu plano inclui exportação de dados — atualmente, todos os planos incluem, inclusive o plano gratuito Basic.
O que está incluído
| Tipo de dados | Descrição |
|---|---|
| Mensagens de chat | Todas as mensagens de texto dos seus canais |
| Transcrições | Registros de transcrição de reuniões |
| Arquivos | Arquivos e documentos enviados |
| Imagens | Imagens compartilhadas |
| Gravações | Gravações de tela de conferências |
Criando um backup
- Abra a página Settings na barra lateral
- No cartão Backup & Restore, clique em Create Backup
- Uma barra de progresso em tempo real acompanha cada etapa: verificando reuniões → baixando arquivos → compactando
- Quando concluído, clique em Download para salvar o arquivo ZIP
Restaurando a partir de um backup
Restaure chats selecionados de um backup criado anteriormente.
| Tipo de dados | Descrição |
|---|---|
| Mensagens de chat | Todos os tipos de mensagem (chat, transcrição, imagem, arquivo) |
| Arquivos | Enviados de volta para o Storage da sua equipe |
| Gravações | Gravações de conferências enviadas para o Storage |
| Metadados | Fixados, reações, traduções, nomes de arquivos, tamanhos, tipos |
- Abra a página Settings na barra lateral
- No cartão Backup & Restore, clique em Restore from Backup
- Selecione um arquivo ZIP
- Escolha quais chats restaurar (os outros permanecem intactos)
- Confirme — uma sobreposição de tela inteira mostra o progresso da restauração
- Após a restauração, um resumo mostra os resultados junto com quaisquer erros ou avisos
Os chats selecionados são substituídos pelo snapshot do backup — quaisquer mensagens, arquivos ou gravações mais recentes adicionados após a criação do backup serão perdidos. Os chats que você não selecionar permanecem como estão.