Email para Canal

Cada canal pode ter seu próprio endereço de e-mail, e o mesmo vale para sua Inbox pessoal. Qualquer coisa que envia e-mail — alertas de monitoramento, sistemas de tickets, CRMs, faturamento, pipelines de CI, newsletters, um colega encaminhando uma conversa — chega lá como uma mensagem normal: com o nome do remetente, anexos mantidos, e assinaturas e trechos citados de respostas removidos. Os membros a veem ao vivo na web e no desktop, recebem um push no celular e a leem em seu próprio idioma. A página do recurso Email para Canal mostra isso em ação.

O fluxo de mensagens é de mão única: e-mail → InterMIND. Responder dentro do canal não envia um e-mail de volta.

Criando um endereço de canal

Apenas o host do canal pode criar, ver ou remover o endereço:

1. Abra o canal e clique no ícone de engrenagem de configurações de exibição no cabeçalho do chat
2. Escolha Email para canal
3. Clique em Criar endereço — você recebe um endereço privado no formato <token>@in.intermind.com
4. Copie e cole onde uma ferramenta pedir um e-mail de notificação

A mesma caixa de diálogo oferece Novo endereço (rotacionar) e Remover endereço. Rotacionar ou remover entra em vigor imediatamente — o endereço antigo para de funcionar.

Seu endereço da Inbox

Sua Inbox pessoal também tem um endereço: abra o chat da Inbox, ícone de engrenagem → Email para Inbox. E-mails enviados para lá são visíveis apenas para você. Use para coisas que apenas você deve ver; use um endereço de canal para coisas que a equipe deve ver.

Mantenha o endereço privado

O endereço é uma credencial: qualquer pessoa que o tenha pode postar no canal, então trate-o como uma senha. Se ele vazar, emita um novo. E-mails para um endereço que não existe são descartados silenciosamente — sem bounce, sem resposta — então um endereço adivinhado não dá a um atacante nada a seguir.

O que chega, e como

• Texto — a parte em texto simples é usada; um e-mail somente em HTML é convertido para texto. Os corpos dos e-mails são limitados a 100.000 caracteres
• Remetente — a mensagem é atribuída ao nome e endereço do remetente, não ao host do canal, e traduzida para cada leitor como qualquer mensagem externa
• Assunto — mantido como a primeira linha da mensagem
• Assinaturas e trechos citados — removidos, para que uma conversa encaminhada mostre o novo conteúdo em vez de todo o histórico
• Anexos — mantidos como mensagens de arquivo, cada um com até 25 MB

Limites

• Anexos contam para o pool de armazenamento da sua equipe. Quando o armazenamento está cheio, o texto ainda chega e o anexo é ignorado, com uma nota na mensagem indicando isso
• Até 30 e-mails por hora por endereço; qualquer coisa além disso na mesma hora é descartada
• O recurso Email para canal está disponível em todos os planos

Relacionado

• Email para canal: como qualquer serviço posta no chat da sua equipe sem um bot — a mecânica e a comparação com bot tokens
• Telegram — encaminhe mensagens e espelhe grupos pela mesma rota de mão única
• Canais e Membros — hosts, membros, convites
• Compartilhamento de Arquivos — armazenamento e manuseio de arquivos