Límites de uso
Límites de uso
El uso de la traducción en tiempo real se mide según su plan de suscripción. Esta página explica cómo funcionan los límites y cómo monitorizar su consumo.
Límites de tiempo de traducción
Cada plan incluye una asignación mensual de tiempo de traducción:
| Plan | Tiempo de traducción mensual |
|---|---|
| 🆓 Basic | 2 horas |
| ⭐ Pro | 25 horas |
| 🏢 Business | Ilimitado |
| 🏛️ Enterprise | Ilimitado |
El tiempo de traducción se mide por anfitrión de la reunión — los minutos dedicados a traducir en cualquier reunión que usted haya creado se descuentan del plan del anfitrión, no del oyente.
Cómo funciona el límite
Ventana móvil de 30 días
El uso de la traducción se calcula mediante una ventana móvil de 30 días, no un mes natural:
- El sistema considera su consumo durante los últimos 30 días
- A medida que el uso antiguo sale de la ventana de 30 días, su tiempo disponible aumenta
- Esto significa que su límite se renueva gradualmente en lugar de restablecerse en una fecha concreta
Qué ocurre cuando alcanza el límite
Cuando su tiempo de traducción se está agotando:
- Aviso — Verá una notificación de aviso indicando que se está acercando al límite
- Bloqueo de idioma — Cuando se alcanza el límite, ya no podrá cambiar su idioma de traducción
- La traducción se detiene — La traducción en tiempo real se pausa hasta que el uso caiga por debajo del límite
Aún podrá:
- Continuar la reunión sin traducción
- Usar el chat (la traducción del chat tiene un límite aparte)
- Usar el resto de funciones de la reunión con normalidad
Consultar el tiempo restante
El sistema calcula y le muestra:
- Cuántos minutos ha utilizado en los últimos 30 días
- Cuántos minutos le quedan dentro de su asignación
- Cuándo expirará el próximo uso (saldrá de la ventana de 30 días)
Monitorización del uso
En la página de facturación
- Vaya a Facturación desde la barra lateral
- Localice el medidor de Traducción de voz en la tarjeta de Uso
- Una barra de progreso muestra su uso actual frente al límite
- Los minutos exactos consumidos y su asignación mensual se muestran debajo de la barra
Durante una reunión
Si su uso de traducción se acerca al límite, verá una notificación de aviso en la reunión.
¿Necesita más tiempo de traducción?
Si necesita más tiempo de traducción de forma habitual:
- Mejore su plan — Los planes superiores ofrecen más horas de traducción
- Contacte con el equipo comercial de Enterprise — Para traducción ilimitada y precios personalizados
- Espere a la renovación — Su ventana móvil de 30 días libera gradualmente el tiempo utilizado
Límites de traducción del chat
La traducción del chat (traducción automática de mensajes en las reuniones) tiene un límite aparte basado en palabras, registrado por anfitrión de la reunión:
| Plan | Traducción del chat |
|---|---|
| 🆓 Basic | 10K palabras/mes |
| ⭐ Pro | Ilimitado |
| 🏢 Business | Ilimitado |
| 🏛️ Enterprise | Ilimitado |
El uso de la traducción del chat también se registra mediante una ventana móvil de 30 días. Cuando se alcanza el límite, los mensajes nuevos se entregan, pero no se traducen. Consulte Traducción del chat para más detalles.