Navegadores y Dispositivos

Navegadores compatibles, configuración de permisos y peculiaridades de móvil / escritorio.

Navegadores Compatibles

Navegador	Versión mínima	Notas
Chrome	90+	Mejor soporte, conjunto completo de funciones
Edge	90+	Mismo motor que Chrome — conjunto completo de funciones
Safari	15+	Funciona; la compartición de pantalla requiere Safari 17+
Firefox	100+	Funciona; algunas alternativas de códec en hardware más antiguo
Opera, Brave, Arc	Equivalente a Chrome 90+	Funciona (basado en Chromium)
Internet Explorer, Edge heredado	—	No compatible

Ejecute la prueba de navegador WebRTC para verificar su navegador antes de unirse a una reunión importante.

Síntoma	Causa probable	Solución
El aviso de permiso se repite en cada unión	El navegador está configurado en "Preguntar siempre"	Haga clic en el icono del candado en la barra de direcciones → configure Micrófono y Cámara en Permitir para el dominio InterMIND
"Permiso denegado" sin aviso	El permiso fue denegado previamente	Lo mismo que antes — cambie de Bloquear a Permitir, luego recargue
Los permisos se restablecen en cada sesión	Navegando en modo Incógnito / Privado	Use una ventana normal, o conceda el permiso de nuevo en cada sesión
El aviso a nivel del SO nunca apareció	El navegador fue denegado previamente a nivel del SO	macOS: Ajustes del Sistema → Privacidad y Seguridad → Cámara/Micrófono → habilitar navegador. Windows: Configuración → Privacidad → Cámara/Micrófono

Síntoma	Causa probable	Solución
El audio se corta cuando la pestaña está en segundo plano	Safari limita agresivamente las pestañas inactivas	Mantenga la pestaña de InterMIND en primer plano durante las reuniones
La cámara cambia al dispositivo incorrecto al volver a unirse	Safari no siempre respeta la memoria del "dispositivo predeterminado"	Seleccione manualmente el dispositivo después de unirse
Falta la compartición de pantalla	Safari ≤16 no soporta `getDisplayMedia()` de forma fiable	Actualice a Safari 17+ o use Chrome/Edge para compartir
La cancelación de eco es débil	El procesamiento de audio de Safari es menos agresivo que el de Chrome	Use auriculares para evitar el eco

Móvil es compatible, pero tiene limitaciones frente al escritorio.

Característica	iOS Safari	Android Chrome
Reuniones de audio + vídeo	✓	✓
Traducción (escuchar + hablar)	✓	✓
Compartir pantalla	✗ (iOS no expone `getDisplayMedia` a la web)	✗
Modo en segundo plano	Limitado — Safari pausa las pestañas inactivas	Limitado — Chrome pausa las pestañas inactivas
Imagen en imagen	✓ en iOS 15+	✓

Para reuniones de más de 30 minutos o con compartición de pantalla, se recomienda el escritorio.

Problema	Causa
Los permisos se restablecen en cada sesión	El modo privado borra los datos del sitio al cerrarse
El inicio de sesión falla con "cookies de terceros bloqueadas"	El modo privado bloquea las cookies de forma más agresiva
Rendimiento peor que en una ventana normal	Menos caché, más sobrecarga

Para reuniones, use una ventana de navegador normal.

Algunas extensiones rompen WebRTC:

Tipo de extensión	Qué rompe
Bloqueadores de anuncios (uBlock, AdBlock)	Normalmente bien; rara vez bloquean la señalización WebRTC — desactive para `*.intermind.com` si persisten los problemas
Extensiones de privacidad / VPN (NordVPN, Ghostery)	Puede bloquear STUN/TURN — desactive durante las reuniones
Gestores / congeladores de pestañas (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Suspenden la pestaña de InterMIND y cortan la llamada — desactive para InterMIND
Extensiones anti-rastreo	Pueden bloquear los puntos finales de análisis, normalmente inofensivas

Pruebe en una ventana de incógnito con las extensiones desactivadas — si funciona allí, una extensión es la causa.

Si algo está atascado y nada más funciona:

Red y Conexión

Soluciona bucles de "Reconectando...", transmisiones entrecortadas y problemas relacionados con el ancho de banda.

Seguridad y Privacidad

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