Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2026

1. Acuerdo

Estas Condiciones del servicio ("Condiciones") constituyen un contrato entre usted y Golden Fish Corporate Services Provider LLC ("Golden Fish CSP LLC", "nosotros"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos — el operador de InterMIND, la plataforma de reuniones con traducción de voz en tiempo real disponible en intermind.com y a través de las aplicaciones móviles de InterMIND (el "Servicio"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estas Condiciones. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para vincularla, y "usted" incluye a dicha organización.

Editor y titular de la propiedad intelectual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operador del servicio y entidad contratante: Golden Fish Corporate Services Provider LLC (Emiratos Árabes Unidos). Las aplicaciones móviles de InterMIND están publicadas en Apple App Store y Google Play por MindMeeting OÜ en nombre y bajo licencia de Golden Fish CSP LLC; su contrato para el Servicio es con Golden Fish CSP LLC.

2. El Servicio

InterMIND ofrece reuniones en línea con transcripción y traducción de voz en tiempo real, grabaciones de reuniones, chat persistente y durante la reunión con traducción de mensajes, traducción de documentos y resúmenes de reuniones generados por IA. La disponibilidad de funciones y los límites dependen de su plan (véase §4).

Precisión de la traducción. La transcripción y la traducción se generan mediante reconocimiento automático del habla y traducción automática. Se proporcionan por comodidad de comunicación y pueden contener errores. No las utilice como única base para decisiones legales, médicas, financieras o de otro tipo con consecuencias significativas, y verifique la precisión antes de basarse en cualquier transcripción o traducción.

3. Cuentas

Usted inicia sesión con un código de un solo uso enviado por correo electrónico o con un proveedor de inicio de sesión de terceros (p. ej., Google o Microsoft). Mantenga seguro el acceso a su cuenta de correo electrónico — cualquiera que la controle puede acceder a su cuenta de InterMIND. Usted es responsable de la actividad realizada en su cuenta. Los espacios de trabajo de equipo tienen administradores que pueden gestionar miembros, contenido y facturación del espacio de trabajo; si se une a un espacio de trabajo de equipo, sus administradores controlan los datos de ese espacio.

Los invitados pueden unirse a las reuniones sin una cuenta; las sesiones de invitado anónimas son temporales y se eliminan automáticamente (véase la Política de privacidad).

4. Planes, facturación, pruebas

Planes. El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los planes actuales, los límites (como minutos mensuales de traducción, participantes y almacenamiento) y los precios se encuentran en la página de precios en intermind.com/pricing, que forma parte de estas Condiciones.
Pago. Los planes de pago se facturan por suscripción (mensual o anual) a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Los datos de su tarjeta son gestionados por Stripe y nunca pasan por nuestros sistemas.
Pruebas. Los planes de pago pueden incluir una prueba gratuita; su duración se muestra al finalizar la compra. A menos que cancele antes de que finalice la prueba, la suscripción comienza automáticamente.
Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento a través del portal de facturación en Configuración; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Salvo que la legislación aplicable lo exija o según lo indicado en §12, las tarifas no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales. Si usted es un consumidor en la UE/EEE o el Reino Unido, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días para servicios digitales; al comenzar a utilizar un plan de pago durante ese periodo, solicita expresamente la ejecución inmediata y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado por completo. Nada en estas Condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.
Cambios de plan y precios. Podemos modificar los precios o límites de los planes con un preaviso mínimo de 30 días; los cambios se aplican desde su próximo periodo de facturación.
Límites de uso. Los límites del plan (p. ej., minutos de traducción al mes) son aplicados por el Servicio; cuando se alcanza un límite, la función correspondiente se pausa hasta el siguiente periodo o hasta que se realice una mejora del plan.

5. Su contenido

Propiedad. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea o carga — reuniones, grabaciones, transcripciones, mensajes de chat, documentos ("Contenido"). No reclamamos ninguna propiedad.
Licencia para operar. Usted nos otorga la licencia necesaria para operar el Servicio: alojar, almacenar, transmitir, transcribir, traducir, resumir y mostrar su Contenido a usted y a las personas con quienes lo comparta. Esta licencia finaliza cuando se elimina el Contenido. No utilizamos su Contenido para entrenar modelos de IA.
Sus responsabilidades. Usted es responsable de su Contenido y del uso que haga de las funciones de grabación y transcripción de conformidad con la legislación aplicable — algunas jurisdicciones exigen el consentimiento de todos los participantes antes de grabar o transcribir una conversación. El Servicio hace visible la grabación a los participantes, pero obtener cualquier consentimiento legalmente exigido es su responsabilidad.
Eliminación y exportación. Puede eliminar Contenido individual o toda su cuenta en Configuración (permanente, inmediata, incluye el almacenamiento y la cancelación de la suscripción), y exportar los datos de su cuenta como archivo ZIP. Consulte la Política de privacidad para más detalles sobre la conservación.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no: utilizar el Servicio con fines ilícitos; infringir los derechos de terceros (incluida la grabación de personas sin el consentimiento requerido); cargar malware o intentar vulnerar, sondear o sobrecargar el Servicio; revender o comercializar el Servicio bajo marca blanca sin un acuerdo con nosotros; o interferir con otros usuarios. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas Condiciones. Cuando una infracción sea subsanable, le notificaremos y le daremos una oportunidad razonable (normalmente 14 días) para subsanarla antes de suspender o cancelar su cuenta. Podemos suspender el acceso de inmediato, con notificación tan pronto como sea razonablemente posible, cuando la infracción sea ilícita, suponga un riesgo de seguridad, entrañe riesgo de daño a terceros o al Servicio, o cuando lo exija la ley.

7. Privacidad y protección de datos

Nuestra Política de privacidad (/privacy) describe qué tratamos y por qué; la lista de subencargados se publica en /legal/subprocessors. Para las organizaciones que lo necesiten, ofrecemos un Anexo de tratamiento de datos — solicítelo en privacy@mind.com.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño y marca, está protegido por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a MindMeeting OÜ (Estonia) y/o sus licenciantes, y utilizados por Golden Fish CSP LLC. Estas Condiciones le otorgan únicamente el derecho a utilizar el Servicio; no se transfieren otros derechos. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin obligación alguna hacia usted.

9. Servicios de terceros

El inicio de sesión mediante Google o Microsoft, y los pagos a través de Stripe, están sujetos a las condiciones propias de esos proveedores. No somos responsables de los servicios de terceros.

10. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni la precisión de las transcripciones y traducciones (§2). Para las suscripciones de pago, nuestro compromiso de disponibilidad y su recurso exclusivo mediante crédito de servicio se describen en el Acuerdo de Nivel de Servicio, que forma parte de estas Condiciones; de lo contrario, el Servicio se proporciona sin compromisos de nivel de servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: (a) ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad; (b) nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con el Servicio o estas Condiciones se limita al importe mayor entre las tarifas que nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o 100 USD; y (c) estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, o por conducta dolosa o negligencia grave. Cuando la legislación imperativa de protección al consumidor le otorgue mayores derechos, prevalecerán dichos derechos. Estas limitaciones reflejan una distribución razonable del riesgo y constituyen una base esencial del acuerdo.

12. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso por incumplimiento sustancial de estas Condiciones (con notificación y un plazo razonable de subsanación cuando el incumplimiento sea subsanable, según lo establecido en §6), o descontinuar el Servicio con un preaviso razonable — en cuyo caso las tarifas prepagadas por el periodo no utilizado se reembolsarán de forma prorrateada. Las secciones que por su naturaleza sobreviven a la terminación (p. ej., §§8, 10, 11, 13) así lo harán.

13. Legislación aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Dubai International Financial Centre (DIFC). Los Tribunales del DIFC tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones o con el Servicio, y las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales del DIFC. Esta elección de legislación aplicable y foro no desplaza la legislación imperativa de protección de datos aplicable al tratamiento descrito en la Política de privacidad. Si utiliza el Servicio como consumidor, nada en esta sección le priva de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, y podrá iniciar procedimientos en los tribunales de ese país cuando la legislación aplicable así lo requiera.

14. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones; publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor, y para cambios sustanciales le notificaremos en el producto o por correo electrónico antes de que surtan efecto. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

15. Contacto

Golden Fish Corporate Services Provider LLC — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico: privacy@mind.com