Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2026

1. Acuerdo

Estos Términos del servicio (los «Términos») constituyen un contrato entre usted y Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C («Golden Fish LLC», «nosotros») con domicilio en City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Emiratos Árabes Unidos — el operador de InterMIND, la plataforma de reuniones con traducción de voz en tiempo real disponible en intermind.com y a través de las aplicaciones móviles de InterMIND (el «Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si utiliza el Servicio en representación de una organización, confirma que tiene autoridad para vincularla, y «usted» incluye a dicha organización.

Editor y propietario de la propiedad intelectual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operador del Servicio y entidad contratante: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Emiratos Árabes Unidos). Las aplicaciones móviles de InterMIND se publican en Apple App Store y Google Play por MindMeeting OÜ en nombre de, y bajo licencia de, Golden Fish LLC; su contrato para el Servicio es con Golden Fish LLC. Los números de registro, los detalles de la licencia y los enlaces a los registros gubernamentales oficiales de ambas empresas se encuentran en nuestra página Empresa.

2. El Servicio

InterMIND ofrece reuniones en línea con transcripción y traducción de voz en tiempo real, grabaciones de reuniones, chat persistente y durante las reuniones con traducción de mensajes, traducción de documentos y resúmenes de reunión generados por IA. La disponibilidad de funciones y los límites dependen de su plan (consulte el §4).

Precisión de la traducción. La transcripción y la traducción son generadas por reconocimiento de voz automatizado y traducción automática. Se proporcionan por comodidad de comunicación y pueden contener errores. No se base en ellas como única fuente para decisiones legales, médicas, financieras o de otra índole trascendental, y verifique la precisión antes de depender de cualquier transcripción o traducción.

3. Cuentas

Inicie sesión con un código de un solo uso por correo electrónico o con un proveedor de inicio de sesión de terceros (p. ej., Google o Microsoft). Mantenga seguro el acceso a su cuenta de correo electrónico: cualquiera que la controle puede acceder a su cuenta de InterMIND. Usted es responsable de la actividad que se realice bajo su cuenta. Los espacios de trabajo de equipo tienen administradores que pueden gestionar miembros, contenido y facturación del espacio de trabajo; si se une a un espacio de trabajo de equipo, sus administradores controlan los datos de dicho espacio de trabajo.

Los invitados pueden unirse a reuniones sin cuenta; las sesiones de invitados anónimos son temporales y se eliminan automáticamente (consulte la Política de Privacidad).

4. Planes, facturación, pruebas

• Planes. El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los planes actuales, los límites (como minutos de traducción mensuales, participantes y almacenamiento) y los precios se enumeran en la página de precios en intermind.com/pricing, que forma parte de estos Términos.
• Pago. Los planes de pago se facturan mediante suscripción (mensual o anual) a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Los datos de su tarjeta son gestionados por Stripe y nunca pasan por nuestros sistemas.
• Pruebas. Los planes de pago pueden incluir una prueba gratuita; su duración se muestra en el momento del pago. A menos que cancele antes de que finalice la prueba, la suscripción se inicia automáticamente.
• Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento a través del portal de facturación en Configuración; la cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Salvo lo exigido por la ley aplicable, las tarifas no son reembolsables y no proporcionamos reembolsos ni créditos por períodos de facturación parciales. Las compras realizadas a través de nuestro revendedor Paddle se rigen por la Política de Reembolso de Paddle; las solicitudes de reembolso para dichas compras son gestionadas por Paddle. Si usted es un consumidor en la UE/EEE o el Reino Unido, tiene un derecho legal de retracto de 14 días para servicios digitales. Nada en estos Términos limita los derechos del consumidor obligatorios según la ley de su país de residencia.
• Cambios de plan y precios. Podemos cambiar los precios o los límites de los planes con al menos 30 días de antelación; los cambios se aplican a partir de su próximo período de facturación.
• Límites de uso. Los límites del plan (p. ej., minutos de traducción por mes) son aplicados por el Servicio; cuando se alcanza un límite, la función correspondiente se pausa hasta el período siguiente o hasta que se actualice el plan.

5. Su contenido

• Propiedad. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea o carga — reuniones, grabaciones, transcripciones, mensajes de chat, documentos (el «Contenido»). No reclamamos ninguna titularidad.
• Licencia de operación. Usted nos otorga la licencia necesaria para operar el Servicio: alojar, almacenar, transmitir, transcribir, traducir, resumir y mostrar su Contenido a usted y a las personas con las que lo comparta. Esta licencia finaliza cuando se elimina el Contenido. No utilizamos su Contenido para entrenar modelos de IA.
• Sus responsabilidades. Usted es responsable de su Contenido y de su uso de las funciones de grabación y transcripción en cumplimiento de la ley aplicable — algunas jurisdicciones requieren el consentimiento de todos los participantes antes de grabar o transcribir una conversación. El Servicio hace que la grabación sea visible para los participantes, pero la obtención de cualquier consentimiento legalmente requerido es su responsabilidad.
• Eliminación y exportación. Puede eliminar Contenido individual, o su cuenta completa en Configuración (permanente, inmediata, incluye almacenamiento y cancelación de suscripción), y exportar los datos de su cuenta como un archivo ZIP. Consulte la Política de Privacidad para obtener detalles sobre la retención.

6. Uso aceptable

Usted acepta no: utilizar el Servicio con fines ilícitos; infringir los derechos de otros (incluyendo grabar a personas sin el consentimiento requerido); cargar malware o intentar vulnerar, sondear o sobrecargar el Servicio; revender u ofrecer el Servicio bajo marca blanca sin un acuerdo con nosotros; o interferir con otros usuarios. Podemos suspender o cancelar las cuentas que violen estos Términos. Cuando una infracción pueda subsanarse, le notificaremos y le daremos una oportunidad razonable (normalmente 14 días) para subsanarla antes de suspender o cancelar su cuenta. Podemos suspender el acceso de inmediato, con notificación tan pronto como sea razonablemente posible, cuando la infracción sea ilícita, suponga un riesgo para la seguridad, riesgo de daño a otros o al Servicio, o cuando lo exija la ley.

7. Privacidad y protección de datos

Nuestra Política de Privacidad (/privacy) describe qué procesamos y por qué; la lista de subprocesadores se publica en /legal/subprocessors. Para las organizaciones que la necesiten, ofrecemos un Anexo de Tratamiento de Datos — solicítelo en privacy@intermind.com.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su software, diseño y marca, está protegido por derechos de propiedad intelectual propiedad de MindMeeting OÜ (Estonia) y/o sus licenciantes, y utilizado por Golden Fish LLC. Estos Términos le otorgan únicamente el derecho a usar el Servicio; no se transfieren otros derechos. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin ninguna obligación hacia usted.

9. Servicios de terceros

El inicio de sesión a través de Google o Microsoft, y los pagos a través de Stripe, están sujetos a los propios términos de dichos proveedores. No nos hacemos responsables de los servicios de terceros.

10. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, declinamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un propósito particular y de no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni la exactitud de las transcripciones y traducciones (§2). Para las suscripciones de pago, nuestro compromiso de tiempo de actividad y su recurso exclusivo de crédito de servicio se describen en el Acuerdo de Nivel de Servicio, que forma parte de estos Términos; de lo contrario, el Servicio se presta sin compromisos de nivel de servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, incluso si se le hubiera advertido de dicha posibilidad; (b) nuestra responsabilidad total acumulada derivada o relacionada con el Servicio o estos Términos se limita al mayor de los siguientes importes: las tarifas que nos pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o 100 USD; y (c) estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o dolo, o por conducta dolosa o negligencia grave. Cuando la ley de protección al consumidor obligatoria le otorgue mayores derechos, dichos derechos prevalecerán. Estas limitaciones reflejan una asignación razonable del riesgo y constituyen una base esencial del acuerdo.

12. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso por incumplimiento material de estos Términos (con notificación y un período de subsanación razonable cuando el incumplimiento sea subsanable, según lo establecido en el §6), o discontinuar el Servicio con una notificación previa razonable — en cuyo caso las tarifas prepagadas por el período no utilizado serán reembolsadas prorrateadas. Las secciones que por su naturaleza sobreviven a la terminación (p. ej., §§8, 10, 11, 13) lo seguirán haciendo.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC). Los tribunales del DIFC tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el Servicio, y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del DIFC. Esta elección de ley aplicable y foro no desplaza la ley de protección de datos obligatoria aplicable al tratamiento descrito en la Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio como consumidor, nada en esta sección le priva de la protección de las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia, y podrá iniciar acciones legales en los tribunales de dicho país cuando la ley aplicable así lo exija.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor, y para cambios sustanciales le notificaremos en el producto o por correo electrónico antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

15. Contacto

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico: privacy@intermind.com