Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026

1. Acuerdo

Estos Términos del Servicio («Términos») constituyen un contrato entre usted y Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C («Golden Fish LLC», «nosotros»), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, operadora de InterMIND, la plataforma de reuniones con traducción de voz en tiempo real disponible en intermind.com y a través de las aplicaciones móviles de InterMIND (el «Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para obligarla, y «usted» incluye a dicha organización.

Editor y titular de la propiedad intelectual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallin 10132, Estonia. Operador del Servicio y entidad contratante: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Emiratos Árabes Unidos). Las aplicaciones móviles de InterMIND están publicadas en la Apple App Store y en Google Play por MindMeeting OÜ, en nombre y bajo licencia de Golden Fish LLC; su contrato para el Servicio es con Golden Fish LLC. Los números de registro, los datos de las licencias y los enlaces a los registros oficiales de ambas sociedades figuran en nuestra página de Empresa.

2. El Servicio

InterMIND ofrece reuniones en línea con transcripción y traducción de voz en tiempo real, grabaciones de reuniones, chat persistente y chat durante la reunión con traducción de mensajes, traducción de documentos y resúmenes de reuniones generados por IA. La disponibilidad de las funciones y sus límites dependen de su plan (véase el §4).

Precisión de la traducción. La transcripción y la traducción se generan mediante reconocimiento automático del habla y traducción automática. Se ofrecen para facilitar la comunicación y pueden contener errores. No las utilice como única base para decisiones jurídicas, médicas, financieras u otras decisiones de consecuencias relevantes, y verifique su exactitud antes de basarse en cualquier transcripción o traducción.

3. Cuentas

Usted inicia sesión con un código de un solo uso enviado por correo electrónico o con un proveedor de inicio de sesión de terceros (p. ej., Google o Microsoft). Mantenga seguro el acceso a su cuenta de correo electrónico: quien la controle puede acceder a su cuenta de InterMIND. Usted es responsable de la actividad realizada en su cuenta. Los espacios de trabajo de equipo tienen administradores que pueden gestionar los miembros, el contenido y la facturación del espacio de trabajo; si se une a un espacio de trabajo de equipo, sus administradores controlan los datos de ese espacio.

Los invitados pueden unirse a las reuniones sin cuenta; las sesiones de invitados anónimos son temporales y se eliminan automáticamente (véase la Política de Privacidad).

4. Planes, facturación, periodos de prueba

• Planes. El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los planes vigentes, sus límites (como los minutos mensuales de traducción, los participantes y el almacenamiento) y los precios figuran en la página de precios en intermind.com/pricing, que forma parte de estos Términos.
• Pago. Los planes de pago se facturan mediante suscripción (mensual o anual) a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Stripe gestiona los datos de su tarjeta, que nunca pasan por nuestros sistemas.
• Periodos de prueba. Los planes de pago pueden incluir un periodo de prueba gratuito; su duración se muestra al finalizar la compra. Salvo que cancele antes de que finalice el periodo de prueba, la suscripción comenzará automáticamente.
• Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación en Ajustes; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa, las tarifas no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales. Las compras realizadas a través de nuestro revendedor Paddle se rigen por la Política de reembolso de Paddle; las solicitudes de reembolso de dichas compras las gestiona Paddle. Si es usted consumidor en la UE/EEE o en el Reino Unido, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días para los servicios digitales. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.
• Cambios de plan y de precios. Podemos modificar los precios o los límites de los planes con un preaviso de al menos 30 días; los cambios se aplican a partir de su siguiente periodo de facturación.
• Límites de uso. El Servicio aplica los límites del plan (p. ej., los minutos de traducción al mes); cuando se alcanza un límite, la función correspondiente se pausa hasta el siguiente periodo o hasta que se mejore el plan.

5. Su contenido

• Titularidad. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea o carga: reuniones, grabaciones, transcripciones, mensajes de chat y documentos («Contenido»). No reclamamos ninguna titularidad.
• Licencia para operar. Usted nos concede la licencia necesaria para prestar el Servicio: alojar, almacenar, transmitir, transcribir, traducir, resumir y mostrar su Contenido a usted y a las personas con las que lo comparta. Esta licencia finaliza cuando se elimina el Contenido. No utilizamos su Contenido para entrenar modelos de IA.
• Sus responsabilidades. Usted es responsable de su Contenido y del uso de las funciones de grabación y transcripción conforme a la legislación aplicable: algunas jurisdicciones exigen el consentimiento de todos los participantes antes de grabar o transcribir una conversación. El Servicio hace visible la grabación a los participantes, pero obtener el consentimiento exigido legalmente es responsabilidad suya.
• Eliminación y exportación. Puede eliminar contenidos concretos o toda su cuenta en Ajustes (de forma permanente e inmediata, e incluye el almacenamiento y la cancelación de la suscripción), y exportar los datos de su cuenta como archivo ZIP. Consulte la Política de Privacidad para conocer los detalles de conservación.

Páginas de estado del equipo

• Qué son. Las páginas de estado del equipo forman parte del Servicio en los planes que las incluyen (no en el plan gratuito Basic; los planes figuran en /pricing). En un plan de ese tipo, la IA que su organización ya ha seleccionado para los resúmenes de reuniones (§2; Política de Privacidad §3) lee cada resumen de reunión una sola vez y extrae de él hechos —peticiones, promesas, tareas, decisiones, preguntas, problemas, riesgos e importes de dinero—, cada uno con una cita textual del resumen. Los hechos se ponderan por importancia y urgencia según los objetivos que redacta el administrador, se almacenan para el espacio de trabajo y se muestran como páginas de estado (tareas, problemas, elementos importantes y urgentes, dinero en juego, peticiones por grupo de contraparte) a los miembros y a través de asistentes de IA conectados al espacio de trabajo. El Servicio descarta los hechos cuya cita no se encuentre en el resumen.
• Cómo funcionan. Las páginas de estado del equipo funcionan para todas las organizaciones con un plan que las incluya; no existe un interruptor aparte ni nada que aceptar además de estos Términos: esta sección forma parte de estos Términos (actualmente versión 2026-10-20). Cuando el administrador de un espacio de trabajo haya aceptado, antes del 20 de octubre de 2026, la versión anterior de esta sección, de activación voluntaria, el Servicio conserva ese registro. La organización que no desee que se procesen así los resúmenes de sus reuniones elige un plan sin páginas de estado del equipo. El administrador informa a los miembros de la organización de que se leen así los resúmenes de sus reuniones.
• Contenido derivado. Los hechos y las páginas se derivan de su Contenido y son su Contenido conforme a este §5: usted es su titular, la licencia anterior abarca su generación y su visualización, y no los utilizamos para entrenar modelos de IA. Los hechos pueden nombrar a personas tal como se las nombró en la reunión —quién pidió, quién prometió, quién tiene la asignación, qué cliente o proveedor— y el Servicio puede asociar el nombre de un responsable asignado a una cuenta de miembro para que la fila llegue a ese miembro. Las páginas describen el estado del trabajo, no a las personas que lo realizan: el Servicio no puntúa, califica, clasifica ni evalúa de ningún otro modo a las personas, y usted se compromete a no utilizar las páginas de estado del equipo como única base para una decisión sobre una persona (como la contratación, el rendimiento o el despido). Los hechos los genera la IA y pueden ser erróneos o incompletos; la cita está ahí para que cada hecho pueda contrastarse con el resumen.
• Quién ve qué. Un administrador ve las páginas de la organización. Un miembro ve los hechos de las sesiones que ha organizado o a las que ha asistido, desde la fecha en que se incorporó al espacio de trabajo, salvo que el administrador abra el historial anterior, además de las filas que se le hayan asignado. Los mismos derechos se aplican cuando las páginas se leen a través de un asistente de IA conectado; en los planes facturados por miembro activo, esa lectura es una llamada a una herramienta realizada como el miembro y cuenta como actividad de ese miembro (Política de Privacidad §2).
• Pausa y eliminación. Pasar a un plan sin páginas de estado del equipo pausa la extracción; los hechos almacenados se conservan, pero no se muestran a nadie hasta que la organización vuelva a tener un plan que las incluya. Los hechos duran lo mismo que el resumen del que proceden: eliminar los artefactos de una sesión elimina sus hechos, y eliminar el espacio de trabajo o la cuenta elimina todos ellos. No existe un periodo de conservación aparte para los hechos.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no: utilizar el Servicio con fines ilícitos; vulnerar los derechos de terceros (incluido grabar a personas sin el consentimiento exigido); cargar software malicioso o intentar vulnerar, sondear o sobrecargar el Servicio; revender el Servicio o ofrecerlo con marca blanca sin un acuerdo con nosotros; ni interferir con otros usuarios. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos. Cuando la infracción pueda subsanarse, le daremos aviso y una oportunidad razonable (normalmente 14 días) para subsanarla antes de suspender o cancelar su cuenta. Podemos suspender el acceso de inmediato, con aviso tan pronto como sea razonablemente posible, cuando la infracción sea ilícita, suponga un riesgo de seguridad, entrañe un riesgo de daño para terceros o para el Servicio, o cuando lo exija la ley.

7. Privacidad y protección de datos

Nuestra Política de Privacidad (/privacy) describe qué tratamos y por qué; la lista de subencargados del tratamiento se publica en /legal/subprocessors. Para las organizaciones que lo necesiten, ofrecemos un Anexo de Tratamiento de Datos, que puede solicitar en privacy@intermind.com.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y marca, está protegido por derechos de propiedad intelectual de los que es titular MindMeeting OÜ (Estonia) y/o sus licenciantes, y que Golden Fish LLC utiliza. Estos Términos le conceden únicamente el derecho a utilizar el Servicio; no se transfiere ningún otro derecho. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin obligación alguna hacia usted.

9. Servicios de terceros

El inicio de sesión mediante Google o Microsoft y los pagos a través de Stripe están sujetos a las condiciones propias de esos proveedores. No somos responsables de los servicios de terceros.

10. Exención de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluida la idoneidad para un fin determinado y la no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni la exactitud de las transcripciones y traducciones (§2). Para las suscripciones de pago, nuestro compromiso de disponibilidad y su compensación exclusiva mediante créditos de servicio se describen en el Acuerdo de Nivel de Servicio, que forma parte de estos Términos; fuera de ello, el Servicio se presta sin compromisos de nivel de servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: (a) ninguna de las partes será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, de datos o de fondo de comercio, aunque se le haya advertido de esa posibilidad; (b) nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o de estos Términos, o relacionada con ellos, se limita al mayor de los siguientes importes: las tarifas que usted nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, o 100 USD; y (c) estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, de fraude o declaración fraudulenta, o de dolo o negligencia grave. Cuando la legislación imperativa de protección de los consumidores le otorgue derechos más amplios, prevalecerán esos derechos. Estas limitaciones reflejan un reparto razonable del riesgo y son una base esencial del acuerdo.

12. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso por incumplimiento sustancial de estos Términos (con aviso y un plazo razonable de subsanación cuando el incumplimiento pueda subsanarse, según lo establecido en el §6), o interrumpir el Servicio con un preaviso razonable, en cuyo caso se reembolsarán proporcionalmente las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado. Las secciones que por su naturaleza subsistan tras la terminación (p. ej., los §§8, 10, 11 y 13) seguirán vigentes.

13. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC). Los tribunales del DIFC tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del DIFC. Esta elección de ley aplicable y de foro no desplaza la legislación imperativa de protección de datos aplicable al tratamiento descrito en la Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio como consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección le priva de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, y podrá interponer acciones ante los tribunales de ese país cuando así lo exija la legislación aplicable.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor, y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos en el producto o por correo electrónico antes de que surtan efecto. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor implica su aceptación.

15. Contacto

Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico: privacy@intermind.com