Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 17 de junio de 2026
1. Quiénes somos
InterMIND ("el Servicio") — la plataforma de reuniones con traducción de voz en tiempo real disponible en intermind.com y a través de las aplicaciones móviles de InterMIND — es operado por:
Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "nosotros", "nos"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Para los datos personales procesados a través del Servicio, Golden Fish LLC actúa como el responsable del tratamiento de los datos, excepto cuando su organización utiliza InterMIND bajo su propio acuerdo con nosotros; en ese caso, su organización es el responsable del tratamiento y nosotros procesamos los datos en su nombre (consulte nuestro Anexo de Tratamiento de Datos).
Editor y Propietario de la Propiedad Intelectual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia. Operador del Servicio y Entidad Contratante: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Emiratos Árabes Unidos). Las aplicaciones móviles de InterMIND son publicadas por MindMeeting OÜ en nombre de, y bajo licencia de, Golden Fish LLC, la cual opera el Servicio y es responsable de los datos personales procesados a través de este.
Los números de registro, los detalles de la licencia y los enlaces a los registros gubernamentales oficiales de ambas empresas se encuentran en nuestra página Empresa.
Contacto para privacidad: privacy@intermind.com
Representante en la UE/EEE (Artículo 27 del RGPD): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonia, actúa como nuestro representante en la Unión Europea conforme al Artículo 27 del RGPD. Los usuarios y las autoridades supervisoras de la UE/EEE pueden contactar a nuestro representante en asuntos de protección de datos en privacy@intermind.com (asunto "representante de la UE").
Esta política solo cubre intermind.com y las aplicaciones de InterMIND. El sitio corporativo mind.com se opera por separado y tiene su propia política.
2. Qué recopilamos y por qué
| Qué | Detalles | Por qué (propósito) | Base legal |
|---|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Correo electrónico, nombre visible, foto de perfil, preferencias de idioma | Creación y operación de su cuenta | Contrato |
| Audio/vídeo de la reunión | Transmisiones en vivo durante una llamada — transitorios, nunca almacenados (ver §3) | Ejecución de la llamada: transmisión, reconocimiento de voz, traducción en tiempo real | Contrato |
| Transcripciones | Voz reconocida y traducida con nombres de los hablantes | Subtítulos/traducción en vivo; disponibles para los participantes después de la reunión hasta que se eliminen | Contrato |
| Grabaciones y archivos | Grabaciones de reuniones que usted inicia, archivos adjuntos del chat, documentos | Poner su contenido a su disposición y a la de los participantes | Contrato |
| Resumen de reunión con IA | La transcripción de su reunión se envía una vez, al finalizar la reunión para generar un resumen | Resumen posterior a la reunión en el chat de la reunión | Interés legítimo (divulgado aquí) |
| Traducción de documentos | Contenido de los documentos que envía para traducción | Traducción del documento a su solicitud | Contrato |
| Mensajes de chat | Texto del mensaje e historial de ediciones; los chats de reuniones ad hoc se purgan al finalizar la llamada | Mensajería | Contrato |
| Datos de facturación | Nombre, correo electrónico, dirección de facturación, registros de suscripción y uso. Los números de tarjeta nunca tocan nuestros sistemas: los pagos son gestionados por Stripe | Cobro de planes de pago; obligaciones fiscales/contables | Contrato; obligación legal |
| Análisis de uso | Eventos de producto, repeticiones de sesión, rastros de errores — solo después de que usted consienta a través del banner de cookies (el análisis está desactivado por defecto) | Mejora del producto, corrección de errores | Consentimiento (análisis); interés legítimo (supervisión de errores) |
| Correo electrónico transaccional | Su dirección de correo electrónico, códigos de inicio de sesión de un solo uso, notificaciones | Inicio de sesión y notificaciones del servicio | Contrato |
| Correos electrónicos del producto | Su dirección de correo electrónico, antigüedad de la cuenta, si ha celebrado una reunión y estado de entrega (entregado/rebotado) | Algunos correos electrónicos breves después del registro y una actualización de producto mensual; todos incluyen un enlace para darse de baja con un solo clic, y puede desactivarlos en Configuración | Interés legítimo |
| Consultas de ventas | Nombre, correo electrónico, empresa, mensaje de los formularios de contacto/alianzas | Respuesta a su consulta | Interés legítimo |
No vendemos datos personales y no utilizamos el contenido de sus reuniones para entrenar modelos de IA.
3. Cómo se procesan las reuniones
- Las transmisiones de audio y vídeo no se almacenan. Pasan por nuestra infraestructura de medios (alojada en Francia) para su transmisión, reconocimiento de voz y traducción, y existen únicamente durante la duración de la llamada. Solo lo enumerado anteriormente — transcripciones, grabaciones que usted inicia explícitamente, chat — se conserva.
- Los resúmenes con IA son generados por Mistral AI (Francia) bajo un acuerdo de cero retención de datos: la transcripción se procesa una vez y Mistral no la retiene ni la utiliza para entrenamiento.
- La grabación es visible para los participantes. Usted es responsable de cumplir con las leyes que le aplican al grabar o transcribir una conversación (algunas jurisdicciones requieren el consentimiento de todos los participantes).
4. Con quién compartimos datos (subprocesadores)
Utilizamos un pequeño conjunto de proveedores de infraestructura y servicios. La lista completa y versionada — que incluye el propósito de cada proveedor, la región de procesamiento y las garantías — se publica en /legal/subprocessors. Aspectos destacados, verificados contra nuestra infraestructura:
- El alojamiento de aplicaciones, la base de datos, los servidores en tiempo real, el almacenamiento de objetos, el análisis y la supervisión de errores se ejecutan en la UE (Frankfurt, París, almacenamiento multirregión de la UE).
- Los medios de la reunión, el reconocimiento de voz y la traducción se ejecutan en infraestructura de Francia.
- Stripe (pagos), Google/Microsoft (inicio de sesión OAuth opcional) y las entidades corporativas de algunos proveedores alojados en la UE tienen su sede en EE. UU. — están cubiertos por Cláusulas Contractuales Tipo y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Transferencias internacionales
El procesamiento ocurre en la UE por defecto (ver §4). Cuando la entidad corporativa de un proveedor se encuentra fuera de la UE/EEE, las transferencias están cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo o un mecanismo de adecuación.
Los Emiratos Árabes Unidos, donde está establecida Golden Fish LLC, cuenta con una legislación integral de protección de datos, pero no es objeto de una decisión de adecuación de la UE. Cuando se accede a datos personales desde, o se transfieren a, un país fuera del EEE — incluido el acceso por nuestra parte para la administración del Servicio — nos basamos en salvaguardas apropiadas según el Capítulo V del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando proceda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) junto con medidas técnicas complementarias como el cifrado en tránsito y en reposo, y almacenamiento y procesamiento fijados en la UE. Se puede solicitar una copia de las salvaguardas relevantes a privacy@intermind.com.
6. Retención de datos
Conservamos su contenido — grabaciones de reuniones, transcripciones, traducciones y mensajes de chat — mientras su cuenta o espacio de trabajo de equipo permanezca activo, para que siga disponible para usted. Usted controla la retención: puede eliminar grabaciones individuales, canales o mensajes en cualquier momento, y la eliminación de su cuenta borra permanentemente todo el contenido asociado (en nuestra base de datos y almacenamiento) junto con la cancelación de cualquier suscripción activa. No imponemos una caducidad automática en su contenido; usted decide cuánto tiempo se conserva.
Algunos datos se conservan solo de forma transitoria por razones operativas: las exportaciones de datos de la cuenta están disponibles durante 7 días antes de su eliminación, las sesiones de invitados anónimos se purgan en un plazo de 24 horas, y los códigos de verificación de correo electrónico de un solo uso se eliminan al expirar.
7. Sus derechos
Según su jurisdicción (incluida la del RGPD), usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y exportar sus datos, a oponerse o restringir cierto procesamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Dos de ellos son de autoservicio, con efecto inmediato:
- Supresión — elimine su cuenta en Configuración; esto elimina permanentemente sus datos de nuestra base de datos y almacenamiento y cancela cualquier suscripción activa.
- Portabilidad — exporte todos los datos de su cuenta como un archivo ZIP desde Configuración (el enlace de descarga es válido durante 7 días).
Para cualquier otra cosa, contacte a privacy@intermind.com. Si se encuentra en la UE/EEE, también puede presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local. Si se encuentra en los Emiratos Árabes Unidos, tiene derechos equivalentes bajo la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (Decreto Federal N.º 45 de 2021), los cuales puede ejercer a través del mismo contacto.
8. Cookies y análisis
Utilizamos una plataforma de gestión de consentimiento (Usercentrics) para solicitar su consentimiento antes de que se ejecuten cookies o análisis no esenciales. El análisis (PostHog, nube de la UE) y la repetición de sesión están desactivados por defecto y solo comienzan si usted opta por participar. Las cookies esenciales (sesión, seguridad) no requieren consentimiento. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies en el pie de página.
9. Seguridad
TLS para todo el tráfico (HTTPS/WSS, sin respaldo de texto plano); cifrado en reposo para la base de datos y el almacenamiento de objetos; sin contraseñas almacenadas (solo códigos de correo electrónico de un solo uso u OAuth); cookies de sesión HTTP-only; control de roles en el lado del servidor; texto de voz depurado de los registros del lado del cliente; bases de datos aisladas por entorno.
10. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores. Debe tener al menos 16 años para usar el Servicio. Si es menor de edad en su país (18 en los Emiratos Árabes Unidos), puede usar el Servicio únicamente con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre o tutor legal. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de la edad aplicable; si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte a privacy@intermind.com y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. Para cambios materiales, le notificaremos en el producto o por correo electrónico.
12. Contacto
Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico: privacy@intermind.com